Từ lúc nộp đơn đến IPO của DoorDash

Đây là bài viết nhìn lại hành trình từ khi DoorDash nộp đơn vào Y Combinator cho đến lúc IPO.

• Khi nộp đơn vào Y Combinator, họ phải gửi kèm một video giới thiệu dài 1 phút. (Bài viết có đính kèm video)

• Không chỉ nói về giao đồ ăn trong video, họ còn nêu mục tiêu giúp các doanh nghiệp địa phương thành công, và 7 năm sau vẫn dùng đúng thông điệp đó trong tài liệu S-1.

• Tất cả ứng viên đều được xem xét, rồi 10 đội được mời vào phỏng vấn 10 phút. Vào tháng 4/2013, họ đã ghi chú về DoorDash là "Caviar cho Palo Alto".

• Khi đó công ty còn chưa thành lập pháp nhân, chưa gọi được vốn và cũng chưa có ứng dụng. Họ chỉ có trang web http://www.paloaltodelivery.com/ mới mở vài tháng trước, một landing page có số điện thoại, và đã thực hiện 217 chuyến giao hàng.

• Mô hình kinh doanh khi ấy chưa được chứng minh, nhưng họ đang làm đúng với cả ba nhóm: khách hàng, nhà hàng và tài xế; muốn thành công thì phải làm hài lòng cả ba.

• Sẽ hay hơn nếu nói rằng ngay từ lúc đó đã biết DoorDash sẽ thành công, nhưng sau buổi phỏng vấn, DoorDash lại bị xếp ở nhóm cuối trong bảng xếp hạng tổng.

• Đến tháng 6/2013, họ vẫn còn nhiều hoài nghi và đã viết rằng: "Cho đến giờ chưa có gì thực sự hoạt động tốt. Cần thử nghiệm nhiều hơn để có được người dùng, cần một ứng dụng cho phép đặt món ở bất cứ đâu, mọi thứ phải vận hành như ma thuật. Và còn cần cả nam châm dán tủ lạnh nữa." Họ đã khôn ngoan bỏ qua lời khuyên của tôi về nam châm dán tủ lạnh.

• DoorDash tiếp tục thử các ý tưởng mới, và đến tháng 7/2013 họ ghi rằng: "Đang tăng trưởng nhanh lên khoảng 35 đơn mỗi ngày. Họ đã tìm ra cách thu hút và giữ chân người dùng."

• Tháng 7/2013, bản thân tôi cũng trở thành khách hàng. Họ viết: "Đã dùng để gọi bữa tối giao đến vài ngày trước và thấy rất tuyệt. (Không có nam châm dán tủ lạnh.) Phải giúp họ thành công, nếu chỉ để tôi còn tiếp tục đặt món."

• Họ ra mắt trên TechCrunch và thuyết trình tại YC Demo Day. Vì nhà đầu tư hoài nghi nên họ không xếp hạng cao ở Demo Day, nhưng vẫn có thể nâng quy mô vòng seed.

• Chương trình Y Combinator kéo dài 3 tháng, nhưng sau đó họ vẫn tiếp tục gặp gỡ và hỗ trợ các nhà sáng lập.

• Đầu năm 2016, họ đưa ra khoản đặt cược đầu tiên ở vòng Series C. Vì Amazon và Uber đã bắt đầu giao đồ ăn, nên có rất nhiều hoài nghi về việc DoorDash có thể trụ vững hay không.

• Dù xác suất không cao, DoorDash vẫn tiếp tục tăng trưởng và cải thiện, và khác với Amazon hay Uber, họ chỉ tập trung vào giao đồ ăn.

Đừng đánh giá thấp một đội ngũ tuyệt vời có thể giữ được sự tập trung và liên tục cải thiện mỗi ngày, mỗi năm.