Tesco chuyển 40.000 workload khỏi VMware vì hành vi ‘không công bằng’ của Broadcom

 (arstechnica.com)
1 điểm bởi GN⁺ 4 giờ trước | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • Tập đoàn bán lẻ lớn của Anh Tesco đang chuyển 40.000 workload máy chủ khỏi VMware, cho rằng cách xử lý hợp đồng và chính sách giá của Broadcom là có vấn đề
  • Trọng tâm tranh chấp là việc Broadcom không công nhận giấy phép vĩnh viễn, hỗ trợ và tùy chọn gia hạn của VMware mà Tesco đã mua vào năm 2021 sau khi Broadcom thâu tóm VMware vào năm 2023
  • Khi Broadcom ngừng hỗ trợ sản phẩm VMware từ tháng 1/2026, Tesco buộc phải phụ thuộc vào hỗ trợ bên thứ ba, đồng thời phát sinh vấn đề tương thích giữa phần mềm ảo hóa mới với Veeam và Zerto
  • Tesco cho biết một trong các đề xuất của Broadcom yêu cầu 23,5 triệu USD cho 1 năm VMware Cloud Foundation 9.0 cùng phần mềm và hỗ trợ mainframe, tương đương mức tăng khoảng 175% theo chuẩn VMware và 350% theo chuẩn mainframe
  • Vụ kiện này cho thấy xung đột về giá cả, hỗ trợ và chi phí di chuyển mà khách hàng gặp phải sau chiến lược VMware của Broadcom, đồng thời mở ra cơ hội cho các đối thủ như HPE và Nutanix thu hút khách hàng rời VMware

Tesco rời VMware và các điểm chính của vụ kiện

  • Tesco đang chuyển 40.000 workload máy chủ khỏi VMware vì “abusive conduct” của Broadcom
  • Năm 2025, công ty đã đệ đơn kiện Broadcom lên High Court của Anh vì vi phạm hợp đồng
  • Các hạng mục Tesco mua vào tháng 1/2021 gồm:
    • Giấy phép vĩnh viễn VMware vSphere Foundation và Cloud Foundation
    • Gói thuê bao VMware Tanzu
    • Dịch vụ hỗ trợ đến năm 2026
    • Tùy chọn gia hạn hỗ trợ thêm 4 năm

Mâu thuẫn hợp đồng bùng lên sau thương vụ Broadcom

  • Theo Tesco, sau khi Broadcom mua lại VMware vào tháng 11/2023, hãng này không công nhận các điều khoản hợp đồng hiện có mà Tesco viện dẫn
  • Theo đơn kiện ban đầu, Broadcom đã yêu cầu “mức giá quá đáng và bị thổi phồng” cho phần mềm ảo hóa mà Tesco đã thanh toán
  • Tesco cáo buộc Broadcom đưa ra điều kiện rằng để mua dịch vụ hỗ trợ cho phần mềm giấy phép vĩnh viễn, họ còn phải mua thêm giấy phép thuê bao trùng lặp cho cùng sản phẩm phần mềm đó
  • Tesco là doanh nghiệp báo cáo doanh thu 73,7 tỷ bảng Anh trong năm tài chính 2026, tương đương khoảng 98,7 tỷ USD

Ngừng hỗ trợ và rủi ro di chuyển

  • Tesco cho biết Broadcom đã ngừng hỗ trợ các sản phẩm VMware của họ từ tháng 1/2026
  • Kể từ đó, Tesco phải trả chi phí cho hỗ trợ bên thứ ba đối với các sản phẩm VMware
  • Đơn kiện ban đầu cũng nêu rằng Broadcom không cung cấp nâng cấp phần mềm hoặc toàn bộ bản cập nhật bảo mật cho khách hàng không có thuê bao
  • Tesco cho rằng phần mềm và dịch vụ ảo hóa cùng mainframe là thiết yếu với hoạt động kinh doanh, nên họ phải mua giải pháp thay thế có ít tính năng hơn và di chuyển theo lịch trình gấp rút
  • Công ty nói rằng ngay cả khi triển khai với “exceptional pace”, thời điểm rời VMware hoàn toàn sớm nhất cũng phải đến cuối năm 2027
  • Theo quan điểm của Tesco, lịch trình này tạo ra rủi ro vận hành, rủi ro thương mại, chi phí kéo dài và gián đoạn kinh doanh

Vấn đề tương thích và thách thức bảo mật dữ liệu

  • Tên phần mềm ảo hóa mới của Tesco chưa được công bố
  • Phần mềm mới không tương thích với các sản phẩm Veeam và Zerto mà Tesco đang sử dụng
  • Vấn đề tương thích này dẫn đến các thách thức di chuyển liên quan đến bảo mật dữ liệu

Cáo buộc tăng giá “rõ ràng là không công bằng và quá mức”

  • Ban đầu Tesco yêu cầu bồi thường tối thiểu 100 triệu bảng Anh, khoảng 133,6 triệu USD, cộng lãi suất đối với Broadcom, VMware và nhà bán lại Computacenter
  • Trong hồ sơ tòa án gần đây, Tesco cho biết Broadcom đã đưa ra ít nhất 4 đề xuất để công ty tiếp tục sử dụng công nghệ VMware và mainframe của Broadcom, nhưng họ đã từ chối
  • Một trong các đề xuất yêu cầu 23,5 triệu USD, khoảng 17,6 triệu bảng Anh, cho 1 năm VMware Cloud Foundation 9.0 cùng phần mềm mainframe và dịch vụ hỗ trợ
  • Tesco cho rằng mức này cao hơn khoảng 175% so với số tiền mà họ cho là mình phải trả cho VMware, và tăng 350% đối với các sản phẩm mainframe
  • Tesco mô tả mức giá này là “manifestly unfair and excessive”
  • Trong bản bào chữa sửa đổi, Broadcom phủ nhận cáo buộc rằng việc tăng giá là không công bằng
  • Broadcom cũng lập luận rằng họ không cần bồi thường cho khó khăn mà Tesco gặp phải khi tìm giải pháp thay thế VMware và Broadcom trước khi hỗ trợ hết hạn, viện dẫn việc Tesco sau đó đã tìm được sản phẩm thay thế

Lịch trình tòa án sắp tới và bối cảnh ngành

  • Phiên điều trần của vụ việc này được dự kiến diễn ra từ 1/11/2027 đến 25/2/2028
  • Sau đó vụ việc có thể tiến tới xét xử
  • Tranh chấp này tương đồng với các khiếu nại mà khách hàng và đối tác VMware trên toàn cầu đã nêu ra sau khi Broadcom thâu tóm VMware
  • Nhiều người dùng phụ thuộc nặng vào sản phẩm VMware nên trì hoãn hoặc né tránh việc di chuyển, hoặc chỉ chuyển một phần workload
  • Những yếu tố khiến việc di chuyển trở nên khó khăn gồm chi phí, thời gian, hỗ trợ và vấn đề tương thích
  • Các đối thủ trong mảng ảo hóa như Hewlett Packard Enterprise và Nutanix đang tích cực tìm cách thu hút người dùng VMware không hài lòng
  • Broadcom vẫn duy trì chiến lược VMware và cho biết họ đã đạt kết quả tài chính, đặc biệt ở nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn
  • Các tranh chấp pháp lý công khai với những khách hàng lớn khác cũng đã xảy ra hoặc đang tiếp diễn
    • Đã đạt thỏa thuận riêng với AT&T
    • Với Siemens, Broadcom cáo buộc vi phạm bản quyền phần mềm trong vụ kiện đang được xét xử tại tòa án liên bang quận Delaware, Mỹ

Bài viết liên quan

1 bình luận

 
GN⁺ 4 giờ trước
Ý kiến trên Hacker News

  • Phản ứng trong phần bình luận ở đây khá bất ngờ
    Mô hình kinh doanh của Broadcom thì, ngoài mảng bán dẫn ra, đã khá nổi tiếng và họ cũng chẳng hề giấu giếm
    Họ gần giống như đội dọn dẹp dưới đáy của ngành công nghệ. Họ tìm các tập đoàn lớn có hào kinh tế, có dòng tiền tự do, nhưng đang suy thoái dài hạn và phung phí tiền để tìm miếng ăn mới, rồi mua lại, cắt giảm phát triển, hỗ trợ và các sản phẩm cận biên, sau đó tăng giá để vắt kiệt tối đa

    • Làm theo kiểu quỹ đầu tư tư nhân nhưng còn tệ hơn. Broadcom có tiền và nguồn lực kỹ thuật để làm những điều thú vị với công nghệ đó, nhưng họ không làm
    • Constellation Software cũng đang làm điều tương tự và nằm trong top 20 công ty phần mềm lớn nhất thế giới. Rõ ràng đây không phải một ngách nhỏ

  • Bài viết gọi đây là “gã khổng lồ bán lẻ Tesco có trụ sở tại Anh”, nhưng để nói cho những người ngoài Anh biết thì Tesco là chuỗi siêu thị lớn nhất Vương quốc Anh
    Họ có cả các đại siêu thị lẫn các cửa hàng tiện lợi nhỏ ở khu trung tâm đông đúc
    Đơn vị đứng thứ hai trước đây thuộc sở hữu của Walmart, gần đây đã bị bán cho quỹ đầu tư tư nhân, và giờ đang bị đè nặng bởi nợ nần rồi xuống cấp dần

    • Nói công bằng thì ASDA đã bị Walmart làm hỏng từ trước rồi, chứ quỹ đầu tư tư nhân cũng không làm tệ hơn bao nhiêu
    • Họ cũng hiện diện khá đáng kể ở một số nơi tại Đông Nam Á dưới hình thức liên doanh. Ví dụ như Tesco Lotus ở Thái Lan
    • Ở Mỹ không có gì thật sự tương đương. Khái niệm Tesco meal deal hay cách bày ra cả một bức tường lựa chọn như vậy không tồn tại ở Bắc Mỹ
      Vài năm trước, hơn 100 người chúng tôi đi công tác lớn sang Anh, tôi đã giải thích về meal deal mà chẳng ai tin. Rồi mọi người gần như vét sạch quầy meal deal ở Tesco Express cạnh khách sạn

  • Tôi từng làm mua sắm phần mềm trong các tổ chức lớn, và điều khiến tôi sáng mắt ra là mức độ điên rồ của các công ty tăng giá đến mức khách hàng không thể chịu nổi
    Tôi luôn tự hỏi động cơ là gì. Họ thay đổi cấu trúc giá đến mức nếu một tổ chức còn chút ngân sách nào thì cũng khó mà tiếp tục đưa vào diện xem xét
    VMware là một ví dụ: chi phí vốn đã vô lý, vậy mà trong 4 năm trước đó gần như tăng gấp 3, và đến lúc hết hạn chúng tôi lại nhận báo giá tăng gấp 3 lần nữa
    Một ví dụ khác là thay đổi giấy phép Java SE. Giá cũ khoảng 1.000 USD cho mỗi instance và chúng tôi dùng khoảng 5 instance. Hỗ trợ bảo trì thì hầu như không có hoặc hoàn toàn không có
    Thế nhưng phương án tăng giá mới là 5,25 USD cho mỗi nhân viên trong toàn tổ chức trên mỗi instance, tính theo 100.000 nhân viên bất kể có dùng instance đó hay không. Lựa chọn dĩ nhiên rất dễ
    Có lẽ không còn nhiều tổ chức vẫn ở lại sau những thay đổi kiểu này, nhưng rõ ràng vẫn có nơi chấp nhận nên họ mới làm được, và tôi không hiểu vì sao

    • Các tổ chức lớn có thể mất nhiều năm để thoát khỏi những hệ thống cốt lõi như VMware. Nếu đã thấy khách hàng nhiều khả năng sẽ rời đi trong vài năm tới, thì tranh thủ tăng phí trong quãng thời gian đó lại là điều hợp lý về mặt kinh tế
    • Việc thay đổi toàn bộ hạ tầng nội bộ, thậm chí đôi khi cả quy trình nội bộ, là rất khó và tốn kém. Chỉ cần duy trì với chi phí thấp hơn một chút so với việc khách hàng phải làm lại “toàn bộ”, thì vẫn có thể moi tiền từ họ
      Dù có mất một phần khách hàng, việc tăng giá vẫn giúp kiếm được nhiều hơn từ những khách hàng còn ở lại

  • Nếu Tesco cần nhân chứng về danh tiếng rằng Broadcom đã làm trò này với các khách hàng khác, có lẽ sẽ có rất nhiều người sẵn sàng đứng ra
    Broadcom đang làm marketing cho Proxmox cực kỳ hiệu quả

    • Có vẻ Proxmox có tài liệu chuyển đổi từ VMware khá đầy đủ
      “Được viết với VMware là nguồn gốc được nhắm đến, nhưng hầu hết các phần cũng sẽ áp dụng cho các hypervisor nguồn khác.”
      https://pve.proxmox.com/wiki/Migrate_to_Proxmox_VE
    • Chắc sẽ ổn thôi. Tòa án Anh nhìn chung khá thiên lệch và có xu hướng đứng về phía công ty trong nước hơn là công ty nước ngoài. Cứ xem Tesla v BBC là ví dụ
      Không như ở Mỹ, các vụ việc doanh nghiệp không có bồi thẩm đoàn, và tài liệu nộp lên tòa thường cũng không công khai, nên bản án gần như muốn nói gì cũng được

  • “Tesco cũng đang gặp các vấn đề di chuyển liên quan đến bảo mật dữ liệu vì phần mềm ảo hóa mới, chưa được nêu tên, mà họ áp dụng không tương thích với các sản phẩm Veeam và Zerto hiện dùng.”
    Một phương án thay thế VMware mà lại không tương thích với phần mềm sao lưu thì có thể là gì nhỉ? Chắc không phải Nutanix

    • Làm tôi nhớ đến thời cuối thập niên 90 đến đầu những năm 2000, khi công ty tuyển “người phụ trách Linux”, rồi người đó đẩy mạnh một cuộc chuyển đổi quy mô lớn sang một stack mã nguồn mở chẳng ai từng nghe tới, mãi sau mới lo xem ứng dụng hiện tại có chạy được hay không
    • Gần đây tôi có nghe nói HPE đang đẩy khá mạnh vào các doanh nghiệp lớn, tận dụng đúng thời điểm VMware thay đổi giá. Có thể là bên đó
    • Có lẽ là Proxmox. Hỗ trợ Veeam là tương đối mới
    • Có thể là OpenShift như một lựa chọn thay cho Tanzu
      Phần ảo hóa của VMware thì thay bằng OpenShift Virtualization hay tên gì đó của sản phẩm ấy
      Tôi từng làm một cuộc chuyển đổi như vậy rồi
    • Nutanix đã phục vụ khá tốt cho chúng tôi trong khoảng 8 năm qua

  • Với các tổ chức cỡ nhỏ đến trung bình đang muốn rời VMware, còn có lựa chọn thay thế hợp lý nào khác không? Nutanix và Citrix cũng đắt y như vậy, lại chỉ là thêm một kiểu khóa chặt nền tảng khác
    Proxmox tuy đang được cộng đồng người dùng hobbyist ưa chuộng nhưng với doanh nghiệp thì vẫn chưa sẵn sàng
    Tôi đang làm với Splunk, và giá của nó đang tiến gần đến mức mà phần lớn tổ chức không thể gánh nổi
    Thị trường log và observability đang hợp nhất về phía các ông lớn, và tôi lo rằng cuối cùng các khách hàng nhỏ và doanh nghiệp nhỏ sẽ không còn lựa chọn
    Không thể cái gì cũng trả lời bằng “tự xây lấy” cho từng công nghệ phụ trợ cần có để vận hành một công ty

  • Gần đây tôi nói chuyện với một lãnh đạo cấp cao ở một ngân hàng lớn hoạt động toàn quốc, và người này khẳng định sẽ không bao giờ mua phần cứng Broadcom nữa
    Kiểu như “Broadcom nói dối”

    • Broadcom chắc cũng chẳng quan tâm. Ngay từ lúc mua VMware, họ đã nói khá trắng ra là họ định bày cuộc chơi như thế nào

  • Đây là thời điểm tốt để rời VMware. Con đường di chuyển giờ đã được đi rất nhiều rồi, nhưng 40.000 máy ảo trên đời này thì đúng là kinh khủng. Sắp tới chắc còn nhiều việc phải làm

    • Tôi làm ở Red Hat, và việc khách hàng chuyển 40.000 máy chủ khỏi VMware xảy ra khá thường xuyên. Dù đây là một trong những đợt di chuyển quy mô lớn, nhưng chắc chắn không phải chuyện hiếm
      Sau khi giai đoạn tham gia ban đầu và thời kỳ xác thực để ước lượng phạm vi cho các VM khó chuyển hoặc đặc biệt kết thúc, khi quá trình di chuyển thực sự tăng tốc thì thường có thể xử lý khoảng 500~1000 guest mỗi ngày
      Mọi thứ đều dựa trên virt-v2v và Migration Toolkit for Virt, đều là các dự án mã nguồn mở, và đích đến phổ biến thường là OpenShift Virtualization
      Nếu dùng một số loại storage nhất định thì có nhiều tùy chọn zero-copy. Trong trường hợp tốt nhất, thời gian gián đoạn cho mỗi guest có thể giảm xuống chỉ còn vài phút. Nếu điều kiện storage không phù hợp thì có thể mất vài giờ cho mỗi VM, nhưng việc chuyển đổi được thực hiện song song theo hàng chục đến hàng trăm máy
      Tôi không biết tài khoản Tesco này sẽ đi đâu. Có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Giờ thì ai cũng đang ăn trên mâm do Broadcom dọn ra. “Chiến lược” của Broadcom thực sự rất khó hiểu
      Nói thêm, tôi cũng từng làm một lightning talk 5 phút về chủ đề này: https://pretalx.com/devconf-cz-2024/talk/SN93LG/
    • Trong khoảng một năm qua, nhiều tổ chức đã ghi lại quá trình di chuyển sang KubeVirt. Trên kênh YouTube có nhiều video ghi hình từ KubeCon Amsterdam nói về chuyện này, đặc biệt là nhiều trường hợp người dùng cuối ở châu Âu
      Điểm xuất hiện nhất quán là các tổ chức đang nhìn toàn bộ stack cùng nhau. Đây cũng là một thành phần lớn khác của chủ quyền số
      Tham khảo thêm thì tôi đang làm việc CNCF trong lĩnh vực này, nhưng cũng đã từng tham gia bản đầu tiên của VMware Tanzu, nên mọi bài thuyết trình trong không gian này đều thấy thú vị

  • “40.000 server workload”, đúng là một đơn vị thật khách quan và có thể định lượng được
    Tác giả hẳn là muốn khiến nó nghe như 40.000 máy chủ hay máy ảo. Dù theo cách nào thì con số đó cũng vô lý. Một tiêu đề câu view giật gân
    Thực tế có khi chỉ là một máy chủ cứng đầu cuối cùng vẫn chưa xử lý xong

  • Không biết nói rằng Tesco đang bị đối xử giống cách họ đối xử với nông dân có phải là cách diễn đạt công bằng không

    • Không chỉ nông dân. Họ cũng từng đối xử khá khắc nghiệt với khách hàng. Thật vui khi thấy Aldi/Lidl vào thị trường và tạo áp lực