Trang web tệ nhất thế giới

 (matduggan.com)
2 điểm bởi GN⁺ 2024-05-16 | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp

Điều gì sẽ xảy ra nếu tạo ra trang web tệ nhất?

Bị dụ bởi VMware miễn phí

  • Tác giả phát hiện một bài đăng blog trên mạng xã hội nói rằng phần mềm ảo hóa phổ biến của VMware được miễn phí cho mục đích cá nhân.
  • Vì đã từng dùng VMware Fusion, tác giả quyết định thử xem có thể chạy Windows trên ARM Mac hay không.
  • Để dùng miễn phí, cần tải bản build mới nhất và đăng ký tại support.broadcom.com.

"Giờ đây bạn có thể sử dụng phòng lab ảo miễn phí trên máy Mac, Windows hoặc Linux. Do mô hình thương mại mới, chúng tôi đã rút gọn nhóm sản phẩm thành một SKU duy nhất (VCF-DH-PRO), giúp việc báo giá và mua hàng dễ dàng hơn cho những người dùng cần giấy phép thương mại."

  • Tuy nhiên, phải chuyển từ trang VMware sang cổng hỗ trợ, và trong quá trình này phát sinh nhiều vấn đề.

Broadcom

  • Cần đăng ký trên cổng hỗ trợ Broadcom và tạo tài khoản.
  • Có một file PDF dài 11 trang giải thích cách điều hướng website.
  • Trong quá trình đăng ký, tác giả gặp CAPTCHA vô dụng và thiết kế thù địch với người dùng.
  • Tác giả cố dùng chatbot, nhưng gặp nhiều sự cố như bị đưa trở lại trang chính.

Các bước tiếp theo

  • Tác giả vượt qua CAPTCHA và tạo tài khoản người dùng.
  • Việc không thể sao chép/dán mật khẩu gây ra nhiều bất tiện.
  • Sau nhiều lần thử, cuối cùng tác giả tạo tài khoản thành công.
  • Tác giả cố tải phần mềm VMware nhưng gặp nhiều lần thất bại.
  • Cuối cùng việc tải xuống thành công, nhưng quá trình cài đặt vẫn phát sinh vấn đề.

Kết luận

  • Website của Broadcom đầy những thiết kế thù địch với người dùng.
  • Quá trình tải các sản phẩm VMware cực kỳ khó khăn.
  • Tác giả không thể hiểu vì sao Broadcom lại mua lại VMware.
  • Có lẽ sẽ tốt hơn nếu làm lại toàn bộ website từ đầu.

Ý kiến của GN⁺

  1. Tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng: Bài viết này nhấn mạnh tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng (UX). Mức độ dễ dùng và trực quan của website ảnh hưởng rất lớn đến sự hài lòng của người dùng.

  2. Vấn đề kỹ thuật: Các tính năng bảo mật như CAPTCHA đôi khi lại gây bất tiện cho người dùng. Điều quan trọng là cung cấp các giải pháp bảo mật thân thiện hơn với người dùng bằng công nghệ hiện đại.

  3. Hỗ trợ khách hàng: Nếu các hệ thống hỗ trợ khách hàng tự động như chatbot không hoạt động đúng cách, chúng có thể khiến người dùng càng thêm khó chịu. Cần nâng cao chất lượng của hệ thống hỗ trợ khách hàng.

  4. Sản phẩm cạnh tranh: Cũng có những công ty khác cung cấp phần mềm ảo hóa như VMware. Ví dụ, Parallels Desktop là một phần mềm ảo hóa phổ biến khác cho phép chạy Windows trên Mac.

  5. Điều cần cân nhắc khi áp dụng công nghệ: Khi áp dụng công nghệ mới, trải nghiệm người dùng phải được ưu tiên hàng đầu. Dù công nghệ có xuất sắc đến đâu, nếu người dùng không thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng thì sẽ khó thành công.

Bài viết liên quan

1 bình luận

 
GN⁺ 2024-05-16
Ý kiến trên Hacker News

Tóm tắt các bình luận trên Hacker News

  • Thực tế của phần mềm doanh nghiệp

    • Phần mềm doanh nghiệp phức tạp và khó sử dụng. Ví dụ, để dùng một cổng tích hợp AI, chatbot, LDAP, Active Directory, v.v. thì cần tới tài liệu PDF dài 21 trang.
    • Một số plugin có chi phí khổng lồ nhưng thực tế chỉ cung cấp chức năng đơn giản. Chẳng hạn, plugin tích hợp chatbot có phí bản quyền 1,6 triệu USD và chi phí hỗ trợ 3,8 triệu USD trong 21 năm.

  • Cảnh báo dành cho lập trình viên frontend

    • Cảnh báo không nên tùy tiện can thiệp vào trình duyệt của người dùng. Trình duyệt là của người dùng, và website chỉ đang mượn nó để render trang.
    • Những vấn đề như vậy chủ yếu xuất phát từ tầng quản lý.

  • Broadcom và VMware

    • Lý do Broadcom biến các ứng dụng desktop của VMware thành miễn phí là vì họ không còn muốn bán hay hỗ trợ nữa. Chúng vẫn tồn tại do các hợp đồng hỗ trợ thương mại hiện có.
    • Khuyến nghị không nên tiếp tục dùng Workstation hoặc Fusion nữa.

  • Vô hiệu hóa dán trong ô mật khẩu

    • Chỉ trích thói quen vô hiệu hóa thao tác dán trong ô mật khẩu. Điều này gây bất tiện cho người dùng.

  • Chỉ trích website Workday

    • Có ý kiến cho rằng các website do Workday vận hành là tệ nhất. Người tìm việc có thể dễ dàng đồng cảm với điều này.

  • Kích hoạt dịch vụ FTP

    • Dịch vụ FTP đang được bật trên trang cập nhật phần mềm của VMware.

  • Thiện cảm với arngren.net

    • Có ý kiến cho rằng website arngren.net mang lại cảm giác thú vị như đang xem một buổi bán đồ trong gara. Nó gợi nhớ đến các quảng cáo trên tạp chí ngày xưa.

  • Website Studylink của New Zealand

    • Website Studylink từng yêu cầu đăng nhập bằng mật khẩu và một “passcode”. Passcode phải được nhập qua hộp chọn thả xuống, nên người dùng phải ghi nó ra giấy.