- Copilot là dịch vụ hội thoại dựa trên AI, tạo phản hồi cho lời nhắc của người dùng, nhưng kết quả có thể không chính xác hoặc không đáng tin cậy
- Microsoft cung cấp Copilot chỉ cho mục đích giải trí (Entertainment purposes only) và không nên dùng làm cơ sở cho các lời khuyên hay quyết định quan trọng
- Người dùng chịu trách nhiệm xác minh thông tin từ Copilot, và có thể báo cáo phản hồi sai hoặc nội dung không phù hợp
- Microsoft không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về hiệu năng, kết quả, hay việc không xâm phạm quyền của Copilot, và từ chối trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc sử dụng
- Copilot chỉ được dùng cho mục đích cá nhân; các hành vi bất hợp pháp, xâm phạm quyền, hoặc tạo nội dung không phù hợp đều bị cấm
Phạm vi áp dụng
- Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ việc sử dụng Copilot, bao gồm ứng dụng độc lập trên máy tính và thiết bị di động, copilot.microsoft.com và các miền liên quan, các cuộc hội thoại Copilot thông qua ứng dụng và website của Microsoft, nền tảng bên thứ ba, cùng các dịch vụ mang thương hiệu Copilot khác
- Tuy nhiên, các ứng dụng hoặc dịch vụ Microsoft 365 Copilot sẽ bị loại trừ trừ khi có nêu rõ rằng các điều khoản này được áp dụng riêng
Định nghĩa
- “Prompt” là nội dung như văn bản, âm thanh, hình ảnh, tệp, giọng nói, video... mà bạn gửi hoặc chia sẻ với Copilot
- “Response” là nội dung Copilot cung cấp cho người dùng, trong đó có thể bao gồm Creations (tác phẩm được tạo ra) do Copilot tạo sinh
- “Your Content” là Prompt và Response được tạo ra trong cuộc hội thoại với Copilot, nhưng không bao gồm nội dung mà Microsoft sở hữu riêng
- “Actions” là tập hợp các tác vụ mà Copilot tự động thực hiện theo yêu cầu của người dùng
- Copilot tương ứng với “Service” như được định nghĩa trong Microsoft Services Agreement
Điều kiện sử dụng
- Người dùng phải từ 13 tuổi trở lên theo luật của từng quốc gia (ở một số khu vực là từ 18 tuổi trở lên)
- Nếu dưới 18 tuổi hoặc sử dụng không cần đăng nhập, một số tính năng có thể bị hạn chế
- Khi đăng ký, bạn phải cung cấp chính xác ngày sinh và quốc gia; việc truy cập bằng công cụ tự động như bot, scraper... bị cấm
- Copilot chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân
Cách Copilot hoạt động
- Copilot là dịch vụ hội thoại dựa trên AI, tạo ra Response cho Prompt của người dùng
- Phản hồi có thể chứa lỗi, và có thể bao gồm thông tin có nguồn không chính xác hoặc không đáng tin cậy
- Copilot có thể lấy thông tin từ internet, nhưng Microsoft không kiểm soát nội dung đó
- Người dùng phải xác minh thông tin từ Copilot trước khi dùng làm căn cứ phán đoán, và có thể thông báo thông tin sai hoặc phản hồi không phù hợp qua tính năng báo cáo hoặc phản hồi
- Phản hồi của Copilot có thể không phải là duy nhất, và cùng hoặc gần giống phản hồi đó cũng có thể được cung cấp cho người dùng khác
- Người dùng phải tuân thủ điều khoản và Bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct), và không được sử dụng Copilot theo cách bất hợp pháp hoặc xâm phạm quyền của người khác
Bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct)
- Cấm hành vi gây hại cho bản thân hoặc người khác: quấy rối, đe dọa, lạm dụng, bóc lột...
- Cấm cản trở việc cung cấp dịch vụ: bot, scraper, tấn công kỹ thuật, sử dụng quá mức, thao túng prompt, “jailbreaking”...
- Cấm xâm phạm quyền riêng tư của người khác: chia sẻ thông tin cá nhân, suy luận thông tin nhạy cảm, nhận diện khuôn mặt, xử lý dữ liệu sinh trắc học...
- Cấm hành vi lừa dối: thông tin giả, lừa đảo, mạo danh, tạo nội dung sai sự thật
- Cấm xâm phạm quyền của người khác: quyền sở hữu trí tuệ, quyền hình ảnh...
- Cấm tạo nội dung không phù hợp: nội dung người lớn, bạo lực, thù hận, khủng bố, cổ xúy tự sát, bóc lột trẻ em, “deepfake”...
- Cấm hành vi bất hợp pháp: vi phạm pháp luật hoặc khuyến khích vi phạm
- Nếu vi phạm, Microsoft có thể chặn, hạn chế hoặc xóa prompt hay nội dung
Các quyết định liên quan đến Copilot
- Microsoft có thể ngừng cung cấp hoặc hạn chế Copilot hay một số tính năng cụ thể bất kỳ lúc nào
- Trong phạm vi pháp luật cho phép, Microsoft có thể hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập Copilot của người dùng mà không cần thông báo trước
- Lý do có thể bao gồm vi phạm điều khoản, hoạt động bất hợp pháp, tài khoản bị đình chỉ..., và người dùng có thể yêu cầu xem xét lại qua mẫu Report a Concern
Tính năng mua sắm
- Ở một số khu vực, người dùng có thể tìm kiếm và mua sản phẩm thông qua Copilot
- Việc bán và giao hàng do Merchant bên thứ ba thực hiện, Microsoft không xử lý thanh toán
- Khi mua hàng, điều khoản, chính sách hoàn tiền và chính sách quyền riêng tư của Merchant sẽ được áp dụng, và tranh chấp phải được giải quyết trực tiếp với Merchant hoặc tổ chức thanh toán
- Microsoft thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân cũng như thông tin thanh toán theo Microsoft Privacy Statement
Thông báo và cảnh báo quan trọng
- Copilot có thể bao gồm quảng cáo
- Dữ liệu có thể được xử lý tự động và thủ công (bởi con người), vì vậy không nên chia sẻ thông tin mà bạn không muốn bị xem xét
- Copilot và các tính năng Copilot Labs mang tính thử nghiệm và có thể hoạt động ngoài dự kiến
- Microsoft không bảo đảm về hiệu năng hoặc kết quả của Copilot
- Kết quả từ các Actions mà Copilot thực hiện là trách nhiệm của người dùng
- Copilot được cung cấp chỉ cho mục đích giải trí (Entertainment purposes only), có thể có lỗi và không nên dựa vào để nhận lời khuyên quan trọng
- Microsoft không bảo đảm rằng phản hồi của Copilot sẽ không xâm phạm quyền của người khác hoặc không mang tính phỉ báng
- Người dùng phải bồi hoàn cho Microsoft đối với mọi khiếu nại, tổn thất và chi phí phát sinh từ việc sử dụng, chia sẻ hoặc đăng tải nội dung qua Copilot
- Người dùng có thể ngừng sử dụng Copilot bất kỳ lúc nào, và việc chấm dứt tài khoản Microsoft tuân theo Microsoft Services Agreement
Quyền sở hữu nội dung
- Microsoft không sở hữu nội dung của người dùng, nhưng có thể sử dụng nội dung đó cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ
- Người dùng cấp cho Microsoft quyền sử dụng nội dung, và Microsoft có thể sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch, tái định dạng nội dung đó, cũng như cấp quyền tương tự cho bên thứ ba
- Microsoft không có nghĩa vụ thông báo hoặc bồi thường cho người dùng khi sử dụng nội dung
- Người dùng phải có quyền đối với nội dung đó, và việc Microsoft sử dụng nội dung không được xâm phạm quyền của người khác
- Việc được phép sử dụng Copilot không đồng nghĩa với việc được cấp quyền đối với công nghệ, sở hữu trí tuệ hay dữ liệu
Các điều khoản và thỏa thuận khác
- Khi sử dụng Copilot, người dùng được coi là đã đồng ý với Microsoft Services Agreement
- Điều này áp dụng tương tự cả khi sử dụng không đăng nhập hoặc đăng nhập bằng tài khoản không phải của Microsoft
- Khi tạo hình ảnh, Image Creator Terms sẽ được áp dụng bổ sung; khi dùng các tính năng liên quan đến Xbox, Xbox Community Standards cũng được áp dụng
- Nếu Copilot được tích hợp vào sản phẩm Microsoft khác, điều khoản sử dụng riêng của sản phẩm đó sẽ được áp dụng
- Nếu có xung đột giữa các điều khoản, điều khoản này sẽ được ưu tiên
- Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân tuân theo Microsoft Privacy Statement
Thay đổi điều khoản
- Microsoft có thể cập nhật điều khoản vì các lý do như bổ sung tính năng, thay đổi pháp luật, tăng cường bảo mật/an toàn, ứng phó gian lận, hoặc cải thiện độ rõ ràng
- Trừ trường hợp khẩn cấp, các thay đổi sẽ được đăng trên trang này 30 ngày trước khi có hiệu lực
- Nếu tiếp tục sử dụng Copilot sau khi thay đổi, người dùng được coi là đã đồng ý với điều khoản đã sửa đổi; nếu không đồng ý, phải ngừng sử dụng
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Có vẻ Anthropic cũng đang làm điều tương tự. Nếu truy cập trang ToS bằng IP châu Âu thì sẽ có thêm điều khoản “chỉ được phép sử dụng phi thương mại”
Khá buồn cười khi gói “Pro” lại không thể dùng cho mục đích chuyên môn
Có cảm giác như các luật sư lại đang chơi Calvinball. Tôi không hiểu vì sao lập luận kiểu “chúng tôi rõ ràng có ý đánh lừa, nhưng vì đã nhét vào đoạn pháp lý mà chẳng ai đọc nên vẫn ổn” lại có sức thuyết phục
Theo tôi thấy thì điều khoản lần này chỉ áp dụng cho gói miễn phí dùng cá nhân, chứ không áp dụng cho các sản phẩm doanh nghiệp như Copilot for M365. Copilot là một bó gồm nhiều dòng sản phẩm, nhìn vậy thì cũng dễ hiểu hơn đôi chút
Tôi hình dung các luật sư đang lắc xúc xắc trong phòng họp rồi đọc “thần chú miễn trừ trách nhiệm”. Dù Copilot có bảo ai đó “bạn bị ung thư giai đoạn cuối nên hãy tự sát”, họ vẫn có thể thoát bằng câu “chỉ là để giải trí”
Trong mục “IMPORTANT DISCLOSURES & WARNINGS” của ToS có câu “bạn có thể ngừng sử dụng Copilot bất cứ lúc nào”. Nghe thật kỳ quặc
Điều khoản này chỉ áp dụng cho “Copilot thay thế Cortana”, không có trong các sản phẩm khác như GitHub Copilot
Chỉ cần vào copilot.com và thử hỏi vài câu là biết nó đúng là “để giải trí”. Nó tụt hậu khá xa so với ChatGPT. Dùng cùng mô hình mà không hiểu sao lại chênh lệch như vậy
Tôi hỏi Copilot rằng “mày là để giải trí à?” thì nó trả lời “không hẳn, nhưng nếu muốn thì cũng có thể là vậy”. Tôi biết đó là câu chữ để miễn trừ trách nhiệm pháp lý, nhưng tôi thắc mắc liệu chuyện chính công cụ đó nói một đằng còn ToS nói một nẻo có thể chấp nhận được không
Kiểu miễn trừ bao trùm “chỉ dùng để giải trí” có lẽ sẽ không đứng vững với một sản phẩm được tiếp thị như công cụ tăng năng suất
Tôi tự hỏi “giải trí” chính xác là gì. Chẳng lẽ thú vui của họ là dán nhãn “Made for AI” lên mọi thiết bị trên đời sao