- Bán kính bo góc quá lớn của macOS Tahoe không chỉ gây tranh cãi về mặt thẩm mỹ mà còn dẫn đến suy giảm khả năng sử dụng
- Khi thay đổi kích thước cửa sổ, vấn đề nhấp vào góc không được nhận diện xảy ra thường xuyên
- Khi cửa sổ được xử lý theo dạng nửa hình tròn, phần lớn vùng điều chỉnh 19×19 pixel bị đẩy ra ngoài cửa sổ
- Người dùng theo bản năng sẽ nắm vào góc bên trong cửa sổ, nhưng vùng đó thực tế nằm ngoài phạm vi có thể điều chỉnh
- Kết quả là chỉ khi nắm vào bên ngoài cửa sổ mới có thể thay đổi kích thước, đây là một thao tác thiếu tự nhiên và dễ gây lỗi
Vấn đề bán kính bo góc cửa sổ trên macOS Tahoe
- Bán kính bo góc cửa sổ của macOS Tahoe quá lớn, nên bị đánh giá là trông ‘như đồ chơi’ hoặc ‘bất thường’ về mặt thị giác
- Bỏ qua tranh cãi về thẩm mỹ, thay đổi này dẫn đến sự bất tiện thực tế trong thao tác với cửa sổ
- Khi thay đổi kích thước cửa sổ, hiện tượng nhấp chuột bị bỏ qua xảy ra thường xuyên
Vấn đề mang tính cấu trúc của vùng điều chỉnh
- Việc thay đổi kích thước cửa sổ chỉ có thể thực hiện trong vùng 19×19 pixel gần góc
- Trên các phiên bản macOS trước đây, 62% vùng này nằm bên trong cửa sổ
- Tuy nhiên, do góc cong lớn của Tahoe, khoảng 75% đã bị dịch chuyển ra ngoài cửa sổ
- Vì vậy, dù người dùng nhấp vào bên trong cửa sổ, lệnh thay đổi kích thước vẫn không được nhận diện
Sự rối rắm trong trải nghiệm người dùng
- Người dùng một cách tự nhiên sẽ cố nắm khu vực gần góc phía trong cửa sổ, nhưng đây lại là vùng không được phép
- Ví dụ, ngay cả khi nhấp vào vùng màu xanh lá bên trong cửa sổ (gần góc hiển thị), cũng không có phản hồi
- Ngược lại, chỉ khi nhấp vào vùng bên ngoài cửa sổ mới có thể thay đổi kích thước
- Cách hoạt động này bị đánh giá là trái với trực giác và là kiểu thao tác dễ gây lỗi
Kết luận
- Bán kính bo góc quá lớn của macOS Tahoe không chỉ là thay đổi về thiết kế mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến độ chính xác và hiệu quả của các thao tác cơ bản
- Nó đòi hỏi một cử chỉ thiếu tự nhiên là phải nắm vào bên ngoài cửa sổ để thay đổi kích thước
- Kết quả là vấn đề này bị chỉ ra là nguyên nhân dẫn đến suy giảm khả năng sử dụng và gia tăng lỗi thao tác
3 bình luận
Apple gần như “ám ảnh” với việc phớt lờ hỗ trợ di sản; mà nếu không có hỗ trợ di sản thì rốt cuộc cũng có nghĩa là có ít yếu tố phải bận tâm hơn, vậy mà vì sao sự bất ổn vẫn cứ tiếp diễn như thế?
Tôi đồng cảm với ý kiến rằng đó là một phép ví von hoàn hảo cho cảnh cố dùng tay để nhấc một chiếc đĩa.
Ý kiến Hacker News
Tôi nghĩ macOS Tahoe là một cú vấp ở mức Windows 8 hay Vista
Nếu có người của Apple đọc được thì phản hồi của tôi rất đơn giản — “Không khuyến nghị nâng cấp. Đang hối hận”
May là Windows 11 vẫn chưa đủ hấp dẫn để lôi kéo người dùng chuyển sang
Tôi sẽ chờ xem liệu Apple có thể lấy lại phương hướng, giống như cách iOS 8 đã khắc phục các vấn đề của iOS 7 hay không
Đang gõ mà cửa sổ biến mất thì thật vô lý. Tôi không thể tin Apple lại để chuyện như vậy xảy ra
Thêm nữa, nếu đăng phàn nàn trên trang hỗ trợ thì lại bị xóa vì “không mang tính xây dựng”. Đây chỉ là một lỗi đơn thuần, tôi cũng không biết phải nói thế nào cho “mang tính xây dựng” hơn
Chẳng lẽ tôi phải gửi cả góc đặt màn hình, mức độ nhiễu Bluetooth các kiểu sao
Chip di động của Intel và AMD giờ đã đạt tới mức có thể cạnh tranh với dòng M
Phần cứng có thể dùng 10 năm, nhưng macOS thì càng cập nhật hằng năm lại càng chậm đi
Linux chạy tốt trên phần cứng cũ, nên tôi không hiểu vì sao macOS lại không làm được
Trước đây lúc nào tôi cũng cập nhật ngay ngày đầu, nhưng lần này có gì đó khác hẳn
Nếu bản năm sau không cải thiện thì tôi sẽ thực sự lo ngại
Tôi tưởng các bản vá .1, .2 sẽ sửa được, nhưng vẫn còn treo máy và glitch
Microsoft cũng lộn xộn không kém, nhưng nếu chip Intel mới chỉ cần bắt kịp hiệu quả pin thôi thì có lẽ tôi sẽ quay về Linux
Ở các UI Aqua hay Platinum ngày trước, tay nắm đổi kích thước cửa sổ được hiển thị rất rõ ràng
Ảnh chụp màn hình macOS X 10.2, Ảnh chụp màn hình macOS 8
Giờ thì vì chủ nghĩa tối giản, nó bị biến thành những đường mảnh bán trong suốt, bấm cũng khó
Dù vậy tôi vẫn nhớ cái cảm giác Snow Leopard của thời đó
Lion là phiên bản đầu tiên khiến tôi phải nghĩ “cái gì vậy trời?” rồi bỏ qua
Tôi nghĩ cách hiện tại tốt hơn
Tôi nghĩ thời kỳ độc tài của designer cần phải chấm dứt
Chắc hẳn trong nội bộ họ cũng nhận ra vấn đề, nhưng có vẻ quyết định của một designer nào đó bị thần thánh hóa đến mức mọi phán đoán hợp lý đều bị gạt đi
Tôi cũng từng gặp tình huống như vậy ở công ty, nơi mà sửa một spec sai rành rành còn dễ bị khiển trách hơn
Ai cũng có thể mắc sai lầm, nhưng không cho sửa sai mới là thất bại thật sự
Không ai nghĩ “Liquid Glass” là một cải tiến cả
Bài viết lần này thực sự được tổ chức rất tốt
Demo video cũng rất xuất sắc, cho thấy rõ sự kỳ quặc của các bản cập nhật gần đây
Trước đây kiểu phàn nàn thường chỉ là “macOS xấu đi rồi”, còn lần này đúng là có cảm giác chức năng đã bị thay đổi theo hướng kỳ quặc thật
Cách hoạt động lần này khá giống Windows 11
Đó là kiểu không trực quan, buộc phải đưa chuột ra phía ngoài cửa sổ
Đây là vấn đề đã được giải quyết từ 35 năm trước rồi, nên tôi không hiểu sao giờ lại phá đi
NeXTSTEP đã cho thấy câu trả lời
Thế nên những cuộc redesign vô nghĩa cứ lặp đi lặp lại
Còn designer thì được thăng tiến nhờ các thiết kế mới nổi bật, nên tính khả dụng bị đẩy ra sau
Trên màn hình độ phân giải cao, kiểu đơn giản hóa này lại làm giảm khả năng nhận biết
“Tính khả dụng hơn thẩm mỹ” mới là nguyên tắc cốt lõi
Tôi nghĩ việc đổi sang Aqua sau khi Steve quay lại mới là sai lầm
Bố cục bài này, tư liệu hình ảnh, và giọng điệu châm biếm đều hoàn hảo
Nó tạo cảm giác đây là bài viết của một người rất giàu kinh nghiệm kỹ thuật
Sự phân tách UI, khả năng tiếp cận, và tính dễ khám phá đều tệ hơn
Tôi nghĩ đây cũng là lý do Alan Dye bị sa thải
Giờ chẳng khác nào phải phát minh lại bánh xe để lấy lại những yếu tố khả dụng cơ bản
Tôi tự hỏi liệu Stephen Lemay có thể thay Alan Dye để cứu UX của Apple hay không
Chất lượng UX của Tahoe gần như ở mức thảm họa
Trên Reddit cũng có nói rằng phần lớn người dùng đều sốc trước lỗi và các lựa chọn thiết kế
Mac giờ không còn là lĩnh vực tăng trưởng cốt lõi của công ty nên ban điều hành cũng ít quan tâm hơn
Có lẽ việc bấy lâu không được thăng tiến cũng có lý do
Thời Steve Jobs, tuần nào cũng có review UX vào thứ Năm, và phản hồi của Steve rất thẳng thắn
Ngay khi đó Lemay đã có thái độ thụ động và thuận theo
Tôi nghi ngờ liệu ông ấy có ý chí hay động lực để thay đổi các vấn đề hiện nay hay không
Nếu không có những lãnh đạo như Tim Cook hay Craig Federighi thúc đẩy mạnh mẽ thì thay đổi sẽ rất khó
Tôi dùng easy-move-resize, nhờ đó có thể đổi kích thước cửa sổ bằng Cmd + click giữa + kéo ở bất kỳ đâu
Trên Gnome đây là tính năng mặc định, và trên macOS thì nó là công cụ thật sự cần thiết
Việc con trỏ chuột không di chuyển cùng cửa sổ hơi kỳ, nhưng vẫn dùng tốt
Tôi nghĩ việc đổi kích thước cửa sổ bằng kéo từ góc hoặc cạnh là điều hiển nhiên
Trên Tahoe vẫn có vùng kéo đủ rộng
Chỉ là vùng ở góc được mở rộng ra ngoài cửa sổ nên hơi lạ
Sẽ tốt hơn nếu có thể dùng phím tắt để chỉnh ở bất kỳ đâu như trên Unix/Linux
Thậm chí vùng ở góc còn rộng hơn
Việc mở rộng ra ngoài cửa sổ đúng là lạ, nhưng không phải vấn đề lớn
Tahoe có nhiều thứ đáng chê, nhưng chuyện này chắc xếp gần cuối danh sách
Dù lý do là gì đi nữa, thật đáng ngạc nhiên khi mô hình desktop đang sụp đổ
Không chỉ là xuất hiện một lỗi đơn lẻ, mà những vấn đề kiểu này đang dần chồng chất lên nhau
Điều còn đáng ngạc nhiên hơn là ngay cả những người am hiểu công nghệ cũng bênh vực những thứ như vậy