- Google Workspace Studio là nền tảng cho phép thiết kế, quản lý và chia sẻ các tác nhân AI dựa trên Gemini 3 trong môi trường làm việc để tự động hóa công việc hằng ngày
- Người dùng có thể ra lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên mà không cần lập trình để tự động hóa các tác vụ lặp lại như phân loại email, quản lý lịch trình, soạn báo cáo
- Nhà sản xuất thiết bị vệ sinh của Đức Kärcher đã sử dụng Studio để tự động hóa quy trình rà soát ý tưởng tính năng, qua đó rút ngắn 90% thời gian soạn bản nháp
- Tác nhân được tích hợp với các ứng dụng Workspace như Gmail, Drive, Chat để hiểu ngữ cảnh, đồng thời cũng có thể kết nối với các ứng dụng bên ngoài như Asana, Jira, Salesforce
- Mọi nhân viên đều có thể tự động hóa luồng công việc của riêng mình, nên đây được chú ý như một công cụ giúp nâng cao năng suất và hiệu quả cộng tác trên toàn doanh nghiệp
Tổng quan về Google Workspace Studio
- Google Workspace Studio là môi trường tích hợp cho phép thiết kế, quản lý và chia sẻ tác nhân AI trong Google Workspace
- Tận dụng khả năng suy luận và hiểu đa phương thức của Gemini 3 để tự động hóa các quy trình làm việc phức tạp
- Có thể xây dựng tác nhân chỉ trong vài phút mà không cần lập trình hay cú pháp chuyên biệt
- Người dùng có thể tự động hóa từ các tác vụ lặp lại đơn giản đến các quy trình kinh doanh phức tạp
- Ví dụ: phân loại email, điều phối lịch, tạo báo cáo
Vì sao cần tự động hóa dựa trên tác nhân
- Các công cụ tự động hóa hiện có thường có rào cản kỹ thuật cao và thiếu tính linh hoạt, khiến người dùng phổ thông khó khai thác
- Studio loại bỏ những giới hạn này để mọi nhân viên đều có thể trực tiếp thiết kế tác nhân
- Có thể giao các công việc lặp đi lặp lại và tốn thời gian cho tác nhân AI có khả năng hiểu ngữ cảnh
Khả năng tự động hóa công việc phức tạp
- Khác với tự động hóa dựa trên quy tắc truyền thống, các tác nhân Workspace có khả năng suy luận linh hoạt và thích ứng
- Thực hiện các chức năng nâng cao như phân tích cảm xúc, tạo nội dung, ưu tiên công việc, quản lý thông báo
- Trường hợp của Kärcher
- Hợp tác với Zoi để triển khai sớm Workspace Studio
- Nhiều AI Gem đánh giá và soạn thảo theo từng bước các ý tưởng tính năng được đề xuất trong Chat
- Thời gian soạn bản nháp giảm 90%, từ công việc mất vài giờ xuống hoàn tất trong chưa đầy 2 phút
Môi trường để ai cũng có thể tạo tác nhân
- Các khách hàng tham gia chương trình Gemini Alpha đã sử dụng Studio, và trong 30 ngày gần đây đã tự động hóa hơn 20 triệu tác vụ
- Người dùng có thể chọn mẫu hoặc ra lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên như “nếu email có câu hỏi thì gắn nhãn ‘To respond’ và gửi thông báo qua Chat”
- Gemini 3 phân tích nội dung email và tự động tạo quy tắc
- Có thể trích xuất các mục hành động, số hóa đơn và thông tin chi tiết khác từ tệp đính kèm
- Tác nhân sau khi tạo có thể chia sẻ với nhóm giống như trên Google Drive
Tích hợp với Workspace và ứng dụng bên ngoài
- Tác nhân được tích hợp sâu với các ứng dụng Workspace như Gmail, Drive, Chat để hiểu ngữ cảnh công việc
- Cung cấp hỗ trợ phù hợp với chính sách và quy trình của công ty
- Tạo nội dung theo đúng giọng điệu và phong cách của người dùng
- Có thể kết nối với các ứng dụng bên ngoài như Asana, Jira, Mailchimp, Salesforce
- Thông qua Custom steps của Apps Script, có thể liên kết với công cụ nội bộ hoặc mô hình Vertex AI
- Có thể xem trực tiếp hoạt động của tác nhân trong bảng điều khiển bên cạnh của các ứng dụng Workspace
Bắt đầu với Workspace Studio
- Dự kiến triển khai theo từng giai đoạn cho khách hàng doanh nghiệp trong vài tuần tới
- Sau khi truy cập, có thể chọn mẫu hoặc nhập chỉ dẫn tự động hóa bằng ngôn ngữ tự nhiên
- Có thể xem thêm thông tin tại Trung tâm trợ giúp Workspace Studio hoặc kênh Discord
- Khi tham gia chương trình Gemini Alpha, có thể trải nghiệm sớm các tính năng trong tương lai và các chức năng kiểm soát dành cho quản trị viên
Chưa có bình luận nào.