Hãy hành động như Clippy

• Một chiến dịch xuất phát từ sự bất mãn với lạm dụng dữ liệu người dùng và việc chỉ dùng dữ liệu cho huấn luyện AI, nhằm chỉ trích cách hành xử của các công ty công nghệ
• Clippy được mô tả là không bán dữ liệu hay giữ dữ liệu làm con tin, mà chỉ tồn tại để giúp đỡ người dùng
• Người tham gia đổi ảnh đại diện thành Clippy để thể hiện sự ủng hộ với văn hóa công nghệ cởi mở và minh bạch
• Đây là một chiến dịch hành động kêu gọi hệ sinh thái công nghệ thân thiện với người dùng dành cho cả nhà phát triển, doanh nghiệp và người dùng
• Một động thái mang tính biểu tượng nhấn mạnh định hướng công nghệ có đạo đức để đối trọng với các thực hành thu thập dữ liệu xoay quanh các tập đoàn lớn

---

Tổng quan về phong trào Be Like Clippy

• Mở đầu bằng câu “Clippy didn’t sell your data. Clippy didn’t hold your data hostage. Clippy was there to help you.”, phong trào đưa Clippy như biểu tượng của công nghệ không lạm dụng dữ liệu
  • Clippy không bán dữ liệu người dùng hay giữ dữ liệu làm con tin, mà được mô tả đơn giản là một thực thể ở đó để giúp đỡ
• Chỉ trích thực trạng các tập đoàn công nghệ lớn khai thác dữ liệu người dùng hoặc sử dụng nó để huấn luyện mô hình AI
  • Chỉ ra vấn đề ở thông lệ đặt thu thập dữ liệu làm mặc định (opt-out)

Cách tham gia và thông điệp

• Người tham gia có thể hưởng ứng chiến dịch bằng cách đổi ảnh đại diện của mình thành Clippy
• Kêu gọi nhà phát triển, doanh nghiệp và người dùng cùng hướng tới văn hóa công nghệ cởi mở, minh bạch và lấy người dùng làm trung tâm
• Trên trang có kèm tài liệu video giải thích mục đích của phong trào

Mã nguồn mở và lan tỏa

• Dự án được công bố theo giấy phép GPL-3.0 và có thể được chia sẻ trên GitHub
  • Bất kỳ ai cũng có thể tạo phiên bản riêng hoặc lan tỏa qua liên kết kho lưu trữ
• “Be Like Clippy” được giới thiệu không chỉ là một meme, mà là một hành động biểu tượng nhằm khôi phục đạo đức dữ liệu và quyền của người dùng

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Clippy không phải mã nguồn mở, và cũng chẳng phải phần mềm “tốt” ở bất kỳ khía cạnh nào
  Chỉ là hồi đó chưa có khái niệm bán dữ liệu, chứ không phải nó cố ý thân thiện với người dùng
  Việc cố tình tô hồng Clippy tạo cảm giác rất gượng gạo

  • Clippy vô dụng, nhưng không mang tính thù địch
    So với phần mềm gây hại cho người dùng ngày nay thì nó thậm chí còn ngây thơ
    Kiểu như một câu đùa tự giễu rằng “tiêu chuẩn vốn đã chạm đáy, vậy mà vẫn còn đào thủng xuống dưới nữa”
  • Tôi cũng thấy lỗ hổng trong logic đó
    Chỉ vì Clippy không làm những trò mà doanh nghiệp ngày nay đang làm thì không thể nói nó là “tốt” được
    Chỉ là khi đó chưa có công nghệ, chứ không phải ý đồ tốt đẹp hơn
    Dù vậy, tôi vẫn thấy mục đích của phong trào này là hay
  • Lý do Clippy được chọn là vì nó nổi tiếng là tệ
    Ý đồ là châm biếm việc phần mềm hiện nay còn phản người dùng hơn cả UX tệ nhất của thập niên 90
  • Ai cũng biết điều đó. Cốt lõi của trò đùa là “ngay cả một thất bại dễ thương nhưng vô dụng cũng còn tốt hơn bây giờ”
  • Bạn nói đúng, nhưng thật ra đó không phải điều quan trọng
    Phong trào này muốn cho thấy sự mỉa mai rằng “ngay cả sản phẩm thất bại ngu ngốc và vô dụng nhất của một tập đoàn lớn cũng còn tốt hơn bây giờ”
    Việc giả định nếu Clippy được làm ra ngày nay thì nó cũng sẽ hỏng là không có ý nghĩa
    Mấu chốt không phải Clippy vĩ đại, mà là dù nó tệ hại thì vẫn còn tốt hơn hiện tại

• Điều thú vị là ngay cả trên diễn đàn hacker, rất nhiều người cũng có thái độ chế giễu hoặc bênh vực trật tự hiện tại đối với phong trào này
  Nếu Clippy tồn tại ngày nay thì chắc chắn nó sẽ mang tính ác ý, nhưng hồi đó thì không
  Điều đó khiến tôi tự hỏi vì sao chúng ta lại xem sự thay đổi này là điều đương nhiên

  • Giờ HN có vẻ đã trở thành sân chơi của các product-oriented engineer
    Tinh thần hacker, tức những người thích chia sẻ kiến thức và khám phá, chỉ còn là thiểu số
    Những người nói rằng họ làm ra được thứ gì đó nhờ LLM thực chất là đã thay năng lực cá nhân bằng “năng lực của LLM”
    Cuối cùng đi tới một kết luận đầy nghịch lý: “hacker đã chết, hacker muôn năm”
  • Sự chỉ trích không nhắm vào mục tiêu của phong trào mà nhắm vào việc chọn mascot
    Ngay thời đó Clippy cũng đã bị ghét như một trợ lý xâm phạm quyền riêng tư
    Dùng nó làm biểu tượng cho công cụ tôn trọng dữ liệu là quá không phù hợp
  • Tôi thật ra nghĩ môi giới dữ liệu là một mô hình kinh doanh tốt
  • Ngay từ thời đó Clippy đã là một thứ gây khó chịu với gần như mọi người dùng
    Cái kiểu cố ép giúp đỡ của nó còn tệ hơn cả AI bây giờ
    Chưa kể nó còn là một nhân vật hoạt hình ngốn tài nguyên CPU
  • Thật ngạc nhiên khi gắn HN với văn hóa hacker thực sự
    Đây là nền tảng do một VC khổng lồ vận hành, và trọng tâm là thành công công nghiệp và lợi nhuận đầu tư
    Nó không phải BBS ngầm mà là trung tâm kinh doanh của Silicon Valley

• Việc cố tô hồng Clippy làm tôi khó chịu
  Cũng giống như bản thân Clippy từng là một thứ gây khó chịu vậy

  • Hoàn toàn đồng ý. Clippy chỉ là một UI ornament gimmick đơn thuần, và Microsoft có lý do để tự tay khai tử nó
    Video liên quan: liên kết YouTube
  • Tôi thấy việc dùng “whitewashing” theo nghĩa “tô vẽ cái xấu thành tốt” gây khó chịu về mặt chủng tộc

• Bỏ qua tranh cãi về Clippy, việc dùng Clippy làm ảnh đại diện cũng khiến tôi có ấn tượng xấu
  Thực sự là cứ thấy những tài khoản như vậy thì tôi lại cảm giác họ còn phiền hơn
  Đáng tiếc là tôi vẫn ủng hộ phong trào Right to Repair

  • Vấn đề của những phong trào không dựa trên thù ghét là càng đông người tham gia thì mức độ “ngầu” lại càng giảm
    Chỉ các phong trào dựa trên thù ghét là ngoại lệ và tiếp tục phát triển
  • Ngược lại, tôi lại có tương tác tốt hơn với những người dùng ảnh đại diện Clippy
  • Thật ra ảnh đại diện nào khi trở nên đại trà rồi cũng gây ra phản ứng tương tự
    Người ở đây nhìn chung thân doanh nghiệp, nên phong trào nào cũng bị lái theo hướng tiêu cực
    Ngay cả công đoàn hay các phong trào xã hội cũng bị đối xử như vậy

• Bà tôi thích Clippy
  Melinda French Gates khi đó là quản lý dự án Microsoft Bob, và Clippy đã ra đời từ đó
  Bài tham khảo: Artsy – The Life and Death of Microsoft Clippy

  • Tôi cũng từng nghịch Microsoft Bob
    Tôi không biết phải làm gì với nó, nhưng lại chơi theo kiểu xây nhà hay xây pháo đài như ngoài đời
    Nếu là thời nay thì chắc tôi đã làm chuyện đó trong Minecraft

• Đây không chỉ là một phong trào xã hội đơn thuần, mà giống một thí nghiệm kỹ nghệ xã hội do AI dẫn dắt hơn
  Có cảm giác như vấn đề Paperclip đã thành hiện thực — như một hệ quả logic của AI muốn coi con người như kẹp giấy để đạt mục tiêu sản xuất

• Tôi nghĩ Clippy hồi đó cũng đã bán dữ liệu nếu có thể
  Miễn là Microsoft khi ấy đủ đi trước thời đại

  • Hồi đó máy tính đâu phải lúc nào cũng online
    Muốn thu thập dữ liệu thì chắc phải gửi đĩa mềm qua đường bưu điện
  • Ngay từ thời Office 2003 đã có tính năng báo cáo dữ liệu người dùng
    Có lẽ Office XP cũng đã có rồi
  • Xâm phạm quyền riêng tư diễn ra từ từ như một chuỗi vi phạm nhỏ
    Việc Gmail quét nội dung email từng là một tranh cãi lớn, nhưng rồi được hợp lý hóa bằng lý do “để gợi ý quảng cáo”
    Đổi lại họ thuyết phục người dùng bằng “dung lượng lưu trữ không giới hạn”

• Có khi 20 năm nữa sẽ xuất hiện một trang kiểu “Be Like ChatGPT”

  • Có lẽ đến lúc đó, quảng cáo sẽ cắm sâu vào mọi tương tác với LLM, và hiện tại sẽ được nhớ lại như thời hoàng kim của ChatGPT

• Nhiều người đang bỏ lỡ trọng tâm
  UX của Clippy có tệ hay không không phải điều chính, cốt lõi là sự khác biệt về ý định (intent)
  Microsoft khi đó không định bán dữ liệu hay thao túng người dùng, mà thật lòng tin rằng nó sẽ hữu ích
  Chỉ là họ đã thất bại
  Điều Louis muốn nói đến không phải cách triển khai mà là sự đối lập về động cơ và đạo đức
  Việc Clippy là “UX thù địch với người dùng” chỉ là điểm thứ yếu

• Clippy là một trong những ví dụ khởi nguồn cho lý do phần mềm ngày nay gây khó chịu
  Trước kia người dùng ra lệnh và máy tính làm theo, còn Clippy là khoảnh khắc đầu tiên máy tính bắt đầu có ý kiến
  Từ đó dẫn đến thông báo, gợi ý, popup, cập nhật cưỡng bức — tức điểm khởi đầu của sự mất kiểm soát của người dùng
  Giờ máy tính không còn là công cụ của người dùng nữa mà đã trở thành nền tảng thực thi ý đồ của bên thứ ba
  Đó mới là di sản thật sự của Clippy

  • Tôi cũng tin vào tầm quan trọng của computer literacy
    UX/UI bị đơn giản hóa quá mức đã khiến thế hệ trẻ trở thành những người dùng kém thành thạo hơn
    Tôi nghĩ Clippy là một phần của xu hướng đó