- Kể từ khi ChatGPT ra mắt, các thử nghiệm với A.I. đã bùng nổ, và giờ đây nó đang được sử dụng như một công cụ làm việc hằng ngày trong nhiều ngành nghề khác nhau
- Khoảng 1/5 người lao động tại Mỹ cho biết họ thường xuyên sử dụng A.I. ở nơi làm việc, với các cách dùng rất đa dạng như viết mã, tóm tắt email, phát triển công thức nấu ăn, đọc ảnh y khoa
- A.I. vẫn còn mắc lỗi, nhưng đang mang lại giá trị thực tế trong nâng cao năng suất và hỗ trợ tư duy sáng tạo
- Thông qua 21 trường hợp thực tế ở nhiều lĩnh vực như nhà hàng, trường học, bệnh viện, phòng thí nghiệm và cơ quan công quyền, bài viết cho thấy A.I. đang đóng góp trên nhiều phương diện như tối ưu hiệu quả công việc, hỗ trợ sáng tạo và hỗ trợ nghiệp vụ chuyên môn
21 ví dụ về việc sử dụng A.I. trong công việc
1. Chọn rượu vang cho nhà hàng
- Một người điều hành nhà hàng ở Cleveland dùng ChatGPT để phân tích danh mục rượu vang
- Khi nhập điều kiện về giá và khu vực, hệ thống trả về danh sách gợi ý để đưa vào thực đơn
- Kết quả phù hợp đến mức đáng ngạc nhiên, giúp tiết kiệm thời gian vốn dùng cho họp và nếm thử
- Tuy vậy, họ nói rằng niềm vui của việc nếm thử vẫn không thể thay thế
2. Số hóa tiêu bản thực vật
- Vườn bách thảo Missouri đang quản lý 8 triệu tiêu bản khô
- Xây dựng mô hình nhận diện AI sử dụng dữ liệu phổ phản xạ của lá
- Các tiêu bản thông thường được mô hình xử lý tự động, còn loài hiếm thì chuyên gia trực tiếp phân loại
- Nhờ GPU rẻ hơn, giờ đây có thể xử lý dữ liệu với quy mô hàng trăm nghìn mẫu
3. Chỉnh sửa hình ảnh
- Nhà thiết kế Dan Frazier sử dụng tính năng Generative Fill của Photoshop
- Các việc trước đây mất 20 phút như xóa phản chiếu ánh sáng hay mở rộng ảnh chân dung nay chỉ mất 20 giây
- Phù hợp để tạo hình ảnh quảng bá thương mại quy mô nhỏ
- Được dùng cho ảnh quảng bá sản phẩm, nhưng không phù hợp để sáng tạo ra hình ảnh hoàn toàn mới
4. Soạn giáo án theo chuẩn giáo dục
- Một giáo viên ESL ở Puerto Rico dùng ChatGPT để soạn kế hoạch bài dạy 5 ngày/tuần
- Tự động bao gồm dàn ý, dạy học phân hóa và tiêu chí đánh giá
- Thời gian chuẩn bị giảm còn một nửa, và họ cũng dự định dạy học sinh cách sử dụng AI
5. Lập tài liệu tham khảo
- Một giáo sư văn học Pháp dùng Claude để tự động hóa định dạng trích dẫn MLA·APA
- Giảm gánh nặng phải kiểm tra quy tắc trích dẫn và dấu câu, giúp công việc học thuật hiệu quả hơn
- Tuy nhiên, đôi khi hệ thống vẫn đưa ra trích dẫn giả nên cần kiểm chứng
6. Sắp xếp kế hoạch trị liệu tâm lý
- Một nhà tư vấn dùng AI để chuyển ghi chú phi cấu trúc thành ghi chú SOAP
- Nhờ đó tiết kiệm vài giờ mỗi tuần và giải quyết tình trạng chậm trễ trong việc viết tài liệu
7. Công cụ khơi gợi cảm hứng nghệ thuật
- Một nghệ sĩ thị giác cho AI học từ hình ảnh tác phẩm của mình để tạo ra hàng trăm hình ảnh trừu tượng dựa trên phong cách
- Sau đó phân loại chúng theo chủ đề để dùng làm ý tưởng sáng tác
- Họ cũng dùng AI như một nhà phê bình tác phẩm, yêu cầu phân tích tiêu đề và ý nghĩa
- Tác phẩm cuối cùng vẫn do con người trực tiếp tạo ra, còn kết quả do AI làm chỉ được dùng như bản nháp
8. Phát hiện rò rỉ đường ống nước
- Một công ty cấp nước thu thập tiếng ồn dòng chảy từ cảm biến bên trong trụ cứu hỏa
- Mô hình machine learning tự động tự học phù hợp với từng hệ thống để phát hiện rò rỉ
- Có thể áp dụng cả cho các hệ thống cấp nước nhỏ, giúp tăng tính kinh tế
9. Viết mã
- CTO của một startup sử dụng Claude Code để triển khai mã nguồn thực tế
- Giao cho AI các tác vụ lặp lại hoặc triển khai một số tính năng cụ thể để tập trung vào việc khác
10. Soạn hồ sơ bệnh án
- Tại bệnh viện, Abridge ghi lại cuộc trò chuyện giữa bác sĩ và bệnh nhân rồi sắp xếp thành hồ sơ điện tử
- Bác sĩ có thể tập trung vào cuộc trò chuyện với bệnh nhân mà không bỏ sót triệu chứng chi tiết
- Giúp giảm khối lượng giấy tờ trong bối cảnh thiếu nhân lực
11. Nghiên cứu não bộ và ngôn ngữ
- Một nhà nghiên cứu thần kinh học vừa nghiên cứu cấu trúc LLM vừa thực hiện thí nghiệm với bệnh nhân phẫu thuật não
- Kiểm chứng sự tương đồng trong cách mã hóa ngôn ngữ giữa não người và LLM
- Phân tích mô hình giúp bổ sung cho những giả thuyết khó kiểm chứng trực tiếp trên não thật
12. Thúc đẩy nhận nuôi thú cưng
- Một tổ chức bảo vệ động vật dùng ChatGPT để tạo ra 50 ý tưởng quảng bá nhận nuôi
- Kỳ vọng cải thiện tỷ lệ nhận nuôi thông qua việc áp dụng thực tế, như chiến dịch ‘Lifetime of Love’
13. Rà soát tài liệu của văn phòng công tố
- Văn phòng công tố Houston dùng LLM để tự động kiểm tra lỗi trong báo cáo bắt giữ
- Ngăn chặn trước các vấn đề pháp lý như điều khoản luật sai hoặc để lộ tên thật của nạn nhân
- Một số mô hình vẫn có thể tạo ra thông tin hư cấu nên phạm vi áp dụng bị giới hạn
14. Xử lý công việc hành chính
- Một nhân viên tư vấn bảo hiểm dùng ChatGPT để soạn thảo hợp đồng, tóm tắt email, so sánh tài liệu
- Giải quyết nhanh các tác vụ hành chính lặp lại nhưng không dùng cho hoạt động sáng tạo
15. Rà soát bài báo y khoa
- Một nhà khoa học chuyên ngành chẩn đoán hình ảnh dùng ChatGPT, Perplexity... để xác định nhóm bài nghiên cứu tiềm năng
- Không tin vào bản tóm tắt do AI tạo ra mà chỉ dùng để tìm kiếm tài liệu phù hợp
- Do vấn đề độ tin cậy, kết quả từ AI luôn phải được đối chiếu chéo
16. Chọn vật liệu cho nghệ thuật dệt
- Một nghệ sĩ dệt dùng Claude để xin tư vấn về chọn vật liệu, kim và chỉ
- Thay vì phải tìm kiếm trong lượng tài liệu khổng lồ, họ tận dụng thông tin được tổng hợp nhanh
- Đôi khi còn nhận được những ý tưởng sáng tác bất ngờ
17. Soạn thông báo trúng tuyển
- Một giáo viên âm nhạc dùng AI để viết tin nhắn thông báo không đậu sao cho lịch sự và ngắn gọn
- AI giúp giảm gánh nặng cảm xúc và cải thiện chất lượng giao tiếp
18. Hỗ trợ tổng đài chăm sóc
- Tại tổng đài của cơ quan thuế California, Claude đưa ra đề xuất trả lời tư vấn theo thời gian thực
- Nhân viên bấm vào để kiểm tra tài liệu gốc rồi mới sử dụng
- Ban đầu giúp rút ngắn 1,5% thời gian xử lý, và hiệu năng đang tiếp tục cải thiện khi được huấn luyện thêm
19. Dịch lời ca cổ điển
- Một nhạc trưởng dàn nhạc baroque dùng AI như công cụ hỗ trợ dịch ngôn ngữ cổ
- So sánh nguyên văn và bản dịch để tăng độ chắc chắn trong diễn giải
- Tuy vậy, việc giải thích sắc thái ngôn ngữ bằng trực giác vẫn là phần của dịch giả con người
20. Diễn giải đơn giản tài liệu pháp lý
- Một luật sư dùng Google Gemini để diễn giải câu chữ pháp lý theo cách dễ hiểu hơn
- Dùng để kiểm tra mức độ người bình thường có thể hiểu và để chuẩn bị tranh tụng
21. Phát hiện việc học sinh dùng AI trong bài tập
- Một giáo viên tiếng Anh trung học dùng công cụ phát hiện AI (GPTZero, v.v.) để kiểm tra bài tập của học sinh
- Việc phát hiện đạo văn đơn giản thì dễ, nhưng ngày càng khó phát hiện hơn
- Cuối cùng, họ cho rằng trong tương lai có thể phải chuyển mọi bài tập sang hình thức thi viết tay
Chưa có bình luận nào.