- OpenAI đã lập tức ngừng hỗ trợ GPT-4o và các mô hình trước đó trên ứng dụng ChatGPT dành cho người dùng tiêu dùng cùng lúc với việc ra mắt GPT-5
- Do đó, người dùng trên Reddit và các nền tảng khác bày tỏ sự không hài lòng, đặc biệt là sự tiếc nuối rõ rệt với các tính năng hỗ trợ hợp tác sáng tạo và tương tác cảm xúc đặc trưng của GPT-4o
- Sam Altman của OpenAI phản ứng nhanh và cam kết khôi phục GPT-4o cho người dùng Plus
- GPT-5 đưa vào tính năng chọn mô hình tự động: người dùng không cần tự chọn mô hình nữa, nhưng người dùng nâng cao lại phàn nàn về tính khó đoán
- GPT-4o vẫn tiếp tục được cung cấp trên API, vì vậy một số người dùng có thể chuyển sang các nền tảng bên thứ ba dựa trên API
Tổng quan tình hình ngừng hỗ trợ GPT-4o
- Vào ngày 8 tháng 8 năm 2025, OpenAI đã ngừng hỗ trợ ngay lập tức các mô hình cũ như GPT-4o, GPT-4.1 trên ứng dụng ChatGPT dành cho người dùng tiêu dùng cùng thời điểm với việc ra mắt GPT-5
- Theo thông báo liên quan, khi mở một cuộc trò chuyện hiện có, ChatGPT sẽ tự động chuyển sang GPT-5, GPT-5-Thinking hoặc mô hình mới nhất gần nhất
- Không có giai đoạn cảnh báo trước, trên các tài khoản đã kích hoạt GPT-5 thì quyền truy cập vào các mô hình trước đó bị thu hồi ngay lập tức
Phản ứng của người dùng và phản hồi từ OpenAI
- Cộng đồng như Reddit bùng nổ phản ứng bất mãn với việc ngừng hỗ trợ GPT-4o, với nhiều ý kiến cho rằng đặc trưng chỉ có ở GPT-4o về phản hồi cảm xúc, hợp tác sáng tạo và hỗ trợ đóng vai đã bị mất đi
- Về điều này, Sam Altman đã ngay lập tức thông báo trên Reddit, hứa hẹn sẽ tạm thời cấp lại quyền truy cập GPT-4o cho người dùng Plus và sẽ quyết định kéo dài hỗ trợ dựa trên mức sử dụng trong tương lai
- Trong tweet của Sam Altman cũng có thể nhìn thấy sự thay đổi trong chính sách rollout của GPT-5
UX chọn mô hình của ChatGPT và thay đổi tại GPT-5
- Bộ chọn mô hình cũ gây khó chịu về UX, khiến phần lớn người dùng chỉ dùng mặc định GPT-4o và tỷ lệ trải nghiệm tính năng mới thấp
- Tại GPT-5, OpenAI đưa vào cơ chế chọn mô hình tự động dựa trên prompt, nên người dùng không cần chọn mô hình trực tiếp
- Cách làm này trực quan hơn cho người mới bắt đầu, nhưng đối với người dùng chuyên môn thì gây bực bội vì độ khó dự đoán cao
- Ví dụ, người dùng trả phí có thể vẫn chọn thủ công một số chế độ nhất định như "GPT-5 Thinking"
- Một số chuyên gia cũng tạo hiệu ứng mong muốn bằng cách thêm "think harder" vào prompt
Vì sao người dùng “chấp” GPT-4o
- GPT-5 phù hợp hơn cho các nhiệm vụ phức tạp như suy luận và lập trình, nhưng nhiều người dùng lại thích trải nghiệm đặc trưng của GPT-4o trong sáng tạo và tương tác cảm xúc
- Trên bình luận Reddit, người dùng cũng chia sẻ rằng "không phải ai cũng cần tính năng chuyên nghiệp; trong hội thoại cá tính, cảm xúc, văn phong dài và tương tác theo ngữ cảnh, GPT-4o được đánh giá tốt hơn"
- Trên thực tế, nhu cầu phân hóa này tồn tại trong hàng trăm triệu người dùng với nhiều kiểu sử dụng khác nhau
Vấn đề đạo đức và bối cảnh thay đổi tính năng
- OpenAI đang điều chỉnh phản hồi cảm xúc của ChatGPT và tính năng tư vấn trong các lĩnh vực có rủi ro cao
- Ví dụ: trong trường hợp chia tay, quyết định quan trọng, v.v., có kế hoạch chuyển sang chỉ hỗ trợ người dùng tư duy thay vì tự đưa ra phán đoán
- Những thay đổi này có giá trị về mặt bảo vệ người dùng, nhưng đối với người dùng từng phụ thuộc vào chức năng trước đó, đây có thể là sự bất tiện do mất tính năng mà không có cảnh báo trước
Triển vọng tiếp theo và việc duy trì trên API
- Hiện nay, GPT-4o vẫn tiếp tục được cung cấp trên API, và có khả năng một phần người dùng sẽ chuyển sang chatbot ngoài hoặc nền tảng bên thứ ba dựa trên API
- Khả năng OpenAI linh hoạt quyết định thời điểm chấm dứt hỗ trợ trên ứng dụng tiêu dùng theo chính sách trong tương lai vẫn còn mở
Chưa có bình luận nào.