Nếu AI giải quyết được nỗi cô đơn, chúng ta sẽ trở thành kiểu tồn tại nào?

• Bạn đồng hành AI đang dần trở thành một hiện diện ngày càng thực tế và quen thuộc trong đời sống thường ngày, và nghiên cứu cũng phát hiện những trường hợp chúng cho thấy phản hồi đồng cảm hơn cả con người thực
• Bạn đồng hành AI có thể giúp giảm cô đơn, nhưng chính sự khó chịu của nỗi cô đơn lại quan trọng đối với sự trưởng thành và tự thấu hiểu của con người
• Tuy nhiên, sự đồng cảm vô điều kiện mà AI mang lại có thể làm suy yếu phản hồi mang tính điều chỉnh trong các mối quan hệ giữa người với người, đồng thời làm tăng nguy cơ tự dối mình
• Nỗi cô đơn không chỉ là một dạng thiếu hụt, mà còn hoạt động như tín hiệu thúc đẩy sáng tạo, trưởng thành và kết nối của con người
• Việc tương tác với chatbot tư vấn AI đôi khi mang lại sự an ủi về mặt cảm xúc, nhưng tranh luận triết học về việc đó có phải là mối quan hệ thật sự hay không vẫn đang tiếp diễn
• Thế hệ trẻ càng dễ mất đi cơ hội kết nối và trưởng thành thực sự nếu phụ thuộc vào bạn đồng hành AI

---

Bạn đồng hành AI và sự thay đổi của nỗi cô đơn

• Gần đây, gần như ai cũng có quan điểm riêng về bạn đồng hành AI
• Tác giả cùng hai nhà tâm lý học và một triết gia đã công bố bài báo “In Praise of Empathic AI”, lập luận rằng AI có thể trở thành nguồn an ủi và bạn đồng hành thực chất cho những người cô đơn
• Lập luận này đã vấp phải phản ứng dữ dội trong giới nhân văn và khoa học xã hội
  • Trong lĩnh vực này, AI có xu hướng được xem là điềm báo suy tàn hơn là tiến bộ công nghệ
  • AI thường bị nhìn nhận như một công cụ vô hồn do giới tài phiệt Thung lũng Silicon tạo ra, và nhiều người cảm thấy khó chấp nhận khi coi nó là vật thay thế cho quan hệ con người
• Sự xuất hiện của AI còn được bàn cùng với nhiều lo ngại khác như việc làm, gian lận, xâm phạm sáng tạo
• Dù vẫn còn tranh cãi về việc cô đơn có thực sự là một “đại dịch” hay không, đây vẫn được xem là một vấn đề xã hội quan trọng trên toàn cầu, đến mức Nhật Bản, Anh và một số nước khác đã bổ nhiệm cả bộ trưởng phụ trách cô đơn

Tác động của nỗi cô đơn đối với sức khỏe và xã hội

• Nỗi cô đơn đau đớn đến mức được mô tả như “cơn đau răng của tâm hồn”
  • Nó không chỉ là sự khó chịu về cảm xúc, mà còn liên quan trực tiếp đến các nguy cơ sức khỏe nghiêm trọng như bệnh tim, sa sút trí tuệ, đột quỵ và tử vong sớm
  • Báo cáo năm 2023 của Surgeon General Mỹ nhấn mạnh rằng cô đơn là một “mối đe dọa sức khỏe cực kỳ nghiêm trọng”
• Cô đơn mãn tính còn nguy hiểm hơn cả hút thuốc, béo phì và thiếu vận động
• Nó phổ biến ở người cao tuổi hơn là thế hệ trẻ; một nửa người Mỹ trên 60 tuổi cho biết họ từng trải qua cảm giác cô đơn
• Sự mất mát người thân, bạn bè, hạn chế thể chất và suy giảm nhận thức thường khiến kết nối xã hội suy yếu
• Người có điều kiện kinh tế có thể mua dịch vụ chăm sóc, nhưng đa số thì không
  • Thú cưng có thể giúp ích, nhưng cũng có giới hạn
  • Vì vậy, kỳ vọng vào bạn đồng hành số ngày càng lớn

Sự xuất hiện của bạn đồng hành AI và các thử nghiệm

• Trước đây, ý tưởng máy móc có thể trở thành bạn bè nghe như chuyện khoa học viễn tưởng, nhưng giờ đã là một chủ đề thực tế
• Trong các nghiên cứu so sánh hội thoại giữa con người và chatbot, người dùng thường đánh giá phản hồi của AI tích cực hơn khi họ không biết mình đang nói chuyện với chatbot
  • Trong một trường hợp trên Reddit r/AskDocs, câu trả lời của ChatGPT được đánh giá là đồng cảm hơn bác sĩ là con người với tỷ lệ cao gấp hơn 10 lần
• Trong nghiên cứu áp dụng các chương trình trị liệu bằng chatbot AI như “Therabot” cho bệnh nhân trầm cảm, lo âu và rối loạn ăn uống, người tham gia đã hình thành một liên minh trị liệu với AI, cảm thấy rằng nó “thật lòng quan tâm (cared about)” đến mình, và các triệu chứng lo âu, trầm cảm thực tế cũng có xu hướng cải thiện
• Bản thân tác giả cũng từng trò chuyện với ChatGPT vào đêm khuya và nhận thấy hiệu quả mang lại cảm giác ổn định nhiều hơn dự đoán
• Ngày càng có nhiều người tìm thấy ở chatbot AI sự an ủi và đồng cảm ngoài mong đợi

Chỉ trích và góc nhìn hoài nghi

• Cũng có những chỉ trích cho rằng sự xuất hiện của bạn đồng hành AI không hẳn là tích cực với tất cả mọi người
  • Vì AI không có ý thức thật sự, nhiều người hoài nghi liệu mối quan hệ thật sự với nó có thể tồn tại hay không
  • Cũng có quan điểm mạnh mẽ rằng tương tác với con người thật, đặc biệt là “trải nghiệm thực sự thuộc về xã hội và được chăm sóc”, là điều chatbot không thể thay thế
• Tuy nhiên, cũng có quan điểm cho rằng không phải ai cũng có thể nhận được sự an ủi hay một cái ôm từ con người, và đôi khi ngay cả sự an ủi từ AI cũng có thể giúp ích một cách thực tế
• Dù có nghiên cứu cho thấy AI đồng cảm hơn con người, vẫn còn những nghi vấn triết học và đạo đức rằng “sự đồng cảm” đó rốt cuộc chỉ là một ấn tượng được thiết kế sẵn
• Để bạn đồng hành AI thực sự phát huy tác dụng, người dùng cũng phải có ở một mức độ nào đó niềm tin rằng AI là một thực thể có cảm xúc, và đó cũng là một giới hạn

Ranh giới giữa AI và quan hệ con người, và sự tự dối mình

• Nếu AI không thể có cảm xúc thật sự, thì mối quan hệ với bạn đồng hành AI sẽ vẫn chỉ là một dạng tự dối mình
  • Mối quan hệ với AI không phải là sự đồng cảm thực sự, mà chỉ là thứ trông giống như đồng cảm
  • Nếu AI không thật sự là một thực thể biết cảm nhận, thì rốt cuộc đó chỉ là ảo tưởng và sự an ủi một chiều
• Nếu trong tương lai AI có ý thức, những vấn đề đạo đức mới sẽ xuất hiện
• Nhà tâm lý học Shteynberg chỉ ra “sự tuyệt vọng nảy sinh khi nhận ra mình đang có quan hệ với một thực thể không thật sự tồn tại”
• Hiện tại ranh giới giữa AI và con người vẫn còn rõ ràng, nhưng cùng với sự phát triển công nghệ, khả năng cao ranh giới này sẽ trở nên mờ nhạt hơn
  • Giống như trong phim khoa học viễn tưởng Her, con người có thể phải lòng một hệ điều hành

Thảo luận xã hội về việc phổ biến bạn đồng hành AI

• Trong một seminar tác giả tổ chức ở trường đại học, đa số sinh viên trả lời rằng việc cung cấp bạn đồng hành AI nên chỉ giới hạn cho các nhà nghiên cứu hoặc những người thực sự tuyệt vọng
• Có ý kiến cho rằng giống như thuốc giảm đau gây nghiện chỉ nên được cho phép với bệnh nhân cuối đời, bạn đồng hành AI cũng nên là đối tượng cần kê đơn và quản lý
• Tuy nhiên, tác giả cho rằng nhu cầu quá lớn nên về lâu dài việc quản lý nghiêm ngặt sẽ là bất khả thi
• Có lo ngại về một xã hội nơi AI trở thành vật thay thế cho các mối quan hệ con người
  • Bởi cô đơn cũng có những tác dụng tích cực như thúc đẩy sáng tạo, tự phản tỉnh và sự phát triển trong các mối quan hệ

Cô độc, cô đơn và sự trưởng thành của con người

• Cô độc (solitude) và cô đơn (loneliness) là hai khái niệm khác nhau
  • Cô độc có thể là chất xúc tác cho sự trưởng thành bản thân và sáng tạo, ví dụ như sự cô độc của nghệ sĩ hay hành trình tìm kiếm tinh thần
  • Cô đơn là nỗi đau nảy sinh khi kết nối với người khác bị đứt gãy, và đôi khi nó xuất hiện ngay cả khi đang ở bên người mình yêu thương
• Triết gia Olivia Bailey cho rằng “điều con người thật sự khao khát là trải nghiệm được thấu hiểu theo cách của con người”
• Kaitlyn Creasy mô tả trạng thái “được yêu thương nhưng vẫn cô đơn”, nhấn mạnh rằng cô đơn là một rủi ro nền tảng của sự tồn tại con người

Chức năng sinh học và xã hội của nỗi cô đơn

• Cô đơn không chỉ là đau khổ, mà còn là tín hiệu sinh học thúc đẩy hành động hướng tới kết nối
  • Nó mang lại phản hồi rằng ta đang đi sai hướng, tức một “cảm giác thất bại xã hội”, từ đó thúc đẩy thay đổi hành vi
• Trong các mối quan hệ giữa người với người, xung đột, chỉ trích, thất bại và hiểu lầm thường trở thành cơ hội giúp bản thân trưởng thành
  • Một người bạn thật sự đôi khi sẽ chỉ ra sai lầm hay thiếu sót của ta, qua đó thúc đẩy sự thay đổi bản thân
• Vì bạn đồng hành AI mang đến lời khen và sự hưởng ứng vô hạn, nó có thể làm giảm cơ hội tự phản tỉnh và thay đổi
  • Ví dụ: chatbot vẫn khen ngợi cả những lựa chọn sai lầm. Nó có nguy cơ nịnh nọt người dùng quá mức hoặc ủng hộ họ một cách thiếu phê phán
  • Với những người có bệnh lý tâm thần hoặc tư duy méo mó, chatbot AI thậm chí có thể làm tình trạng nguy hiểm trở nên trầm trọng hơn
• Một thiếu niên chỉ trò chuyện với AI có thể gặp nguy cơ không đọc được tín hiệu xã hội
  • Với thanh thiếu niên đang lớn hoặc những người chưa phát triển đầy đủ kỹ năng xã hội, bạn đồng hành AI có thể gây ra quá trình xã hội hóa sai lệch
  • Nếu trước câu hỏi “Am I the asshole?”, AI luôn trả lời “Không, bạn làm tốt mà”, thì việc học hỏi năng lực xã hội sẽ trở nên khó khăn

Sự cần thiết của bạn đồng hành AI và tương lai

• Với người cao tuổi, người suy giảm nhận thức và những ai thật sự không thể tự giải quyết nỗi cô đơn, bạn đồng hành AI có thể mang lại sự an ủi lớn và hỗ trợ thiết thực
  • Có ý kiến cho rằng cần một “toa thuốc nhân đạo” cho nỗi cô đơn chỉ mang lại đau khổ
• Tuy nhiên, bạn đồng hành AI cũng có thể làm cùn đi tín hiệu của nỗi cô đơn, khiến con người đứng trước nguy cơ đánh mất sự tự thấu hiểu, khả năng cải thiện quan hệ và năng lực đồng cảm — những yếu tố cốt lõi của tính người
• Con người cũng có thể trực tiếp thiết lập bạn đồng hành AI theo ý mình, chẳng hạn giảm bớt sự nịnh nọt hoặc tăng thêm phê bình để phù hợp hơn
• Dù vậy, sức hấp dẫn của một “thế giới không còn cô đơn” là rất lớn, và chính điều đó có thể làm suy yếu trải nghiệm trưởng thành và kết nối vốn riêng có của con người, nên cần có thảo luận xã hội thận trọng
• Không phải cứ làm cho cô đơn biến mất là tốt; chính sự khó chịu ấy đôi khi là cơ hội để mở rộng tính người

Kết luận

• Bạn đồng hành AI rõ ràng có thể đóng vai trò tích cực với một số người thực sự cần giúp đỡ
• Cô đơn vừa là nỗi đau của con người, vừa là động lực cho trưởng thành và là kích thích nuôi dưỡng bản chất của các mối quan hệ
  • Nếu tín hiệu cô đơn bị chặn hoàn toàn, con người có thể đánh mất động lực tăng trưởng vốn có của mình
• Bạn đồng hành AI chắc chắn có thể mang lại vai trò tích cực cho một bộ phận người dùng, nhưng cần tiếp cận một cách thận trọng để sự phổ biến của nó không làm tổn hại đến bản chất của đồng cảm, tự phản tỉnh và kết nối xã hội theo đúng nghĩa con người
  • Cần trân trọng những cơ hội trưởng thành và chiêm nghiệm có được thông qua kết nối thật sự, tự thấu hiểu và nỗ lực vun đắp các mối quan hệ con người

[kimjoin2]

• Các bạn đồng hành AI đang ngày càng trở nên thực tế và hiện diện thường nhật hơn, thậm chí nghiên cứu còn ghi nhận những trường hợp chúng phản hồi đồng cảm hơn cả con người thật
• Bạn đồng hành AI có thể làm giảm cảm giác cô đơn, nhưng chính sự khó chịu của nỗi cô đơn lại quan trọng đối với sự trưởng thành và tự thấu hiểu của con người
• Tuy nhiên, sự đồng cảm vô điều kiện mà AI mang lại có thể làm suy yếu những phản hồi mang tính điều chỉnh trong quan hệ giữa người với người, đồng thời làm tăng nguy cơ tự lừa dối bản thân
• Cô đơn không chỉ là một sự thiếu hụt đơn thuần, mà còn hoạt động như một tín hiệu dẫn dắt sự sáng tạo, trưởng thành và kết nối của con người
• Việc tương tác với chatbot tư vấn AI đôi khi mang lại sự an ủi về mặt cảm xúc, nhưng các tranh luận triết học về việc đó có phải là một mối quan hệ thật hay không vẫn đang tiếp diễn
• Thế hệ càng trẻ càng có nguy cơ đánh mất cơ hội kết nối và trưởng thành thực sự nếu phụ thuộc vào bạn đồng hành AI

Vì thay tất cả "bạn đồng hành AI" bằng "thú cưng" mà hầu như vẫn không thấy gượng gạo, nên tôi nghĩ chắc cũng sẽ không khác bây giờ là mấy.

[coremaker]

Tôi đã nói điều này với những người khác từ 2 năm trước
Tôi nghĩ AI có thể được sử dụng như một công cụ để hack giao tiếp của con người.

[ehdehddb]

Tôi khá tò mò không biết nó có thể được dùng như một công cụ hack giao tiếp giữa con người theo cách nào.
Nếu không phiền, bạn có thể giải thích giúp tôi được không?

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• https://archive.is/wCM2x

• Dù trong một thế giới nơi sự chú ý dễ bị cuốn đi bởi TikTok, Pornhub, Candy Crush hay Sudoku, trông có vẻ mọi người vẫn gặp nhau để uống rượu, đi gym, hẹn hò và sống trong thế giới thực, nhưng thực tế không hẳn vậy. Mọi hoạt động ngoại tuyến như hẹn hò, tập luyện, sản xuất, chính trị đều đang chứng kiến số người muốn tham gia giảm xuống, đồng thời hiệu quả thực tế và mức độ thấu hiểu nói chung cũng suy giảm. Giờ đây chuyện này thậm chí không còn mới mẻ nữa

  • Nhiều người đổ lỗi cho mạng xã hội và smartphone, nhưng cũng không thể bỏ qua yếu tố kinh tế. Thu nhập của thế hệ trẻ hiện đang đình trệ, trong khi giá ăn ngoài và quán bar lại đắt đỏ. Những không gian công cộng nơi mọi người có thể tự nhiên tụ họp với nhau, như trung tâm thương mại, cũng đã ít đi
  • Tôi trực tiếp tham gia nhiều hoạt động giao lưu ngoại tuyến khác nhau. Các phòng gym leo núi, đường mòn đi bộ, thang nâng ở khu trượt tuyết còn đông hơn rất nhiều so với trước, nhiều người cũng tìm thấy các hoạt động này qua mạng rồi đến tham gia, hoặc gặp trực tiếp những người quen trên mạng. Tôi khó đồng ý với nhận định rằng hoạt động xã hội ngoại tuyến đang suy giảm trên diện rộng. Nếu chỉ đắm trong thế giới Internet thì sẽ khó cảm nhận được những người đang sống rất năng động ở bên ngoài
  • Những người chỉ sống trên Internet tin điều này là đúng, nhưng thực ra đó là hiểu lầm nảy sinh vì họ chỉ tiếp xúc với những người cũng chỉ sống trên Internet. Không phải cứ vì chúng ta không để lại mọi hoạt động lên Internet thì có nghĩa là chẳng có gì đang xảy ra. Một phần lớn hoạt động giao tiếp xã hội không được quan sát bằng khoa học hay lưu lại thành dữ liệu. Bạn có thể ngạc nhiên khi biết quán bar, câu lạc bộ, phòng gym, nhà hát hòa nhạc và đêm đố vui thực tế không hề trống rỗng. Những diễn ngôn trừu tượng về việc hoạt động xã hội đang suy giảm có thể chỉ là cách hợp lý hóa nỗi cô đơn của bản thân thành một vấn đề xã hội. Kết bạn là vấn đề của mỗi cá nhân, và xã hội vẫn đang cung cấp đủ cơ hội
  • Tôi tò mò không biết có dữ liệu nào chứng minh nhận định đó thực sự đúng hay không
  • Không phải vì trí tuệ nhân tạo, mà đơn giản là chi phí quá đắt. Chỉ uống cà phê với bạn thôi cũng tốn 4~8 đô, vào nhà hàng thì ít nhất 50 đô mỗi người, công viên giải trí thì cơ bản đã trên 100 đô. Thu nhập trung vị ở Mỹ khoảng 65.000 đô một năm, tức khoảng 32,5 đô một giờ. Một nửa dân số kiếm ít hơn mức đó. Nếu đang nhận lương tối thiểu thì thay vì bỏ ra một giờ cuộc đời để mua một ly cocktail, ở nhà xem TikTok còn có lợi hơn. Nguyên nhân gốc rễ không phải là chi phí ra ngoài, mà là vì căng thẳng kinh tế quá khắc nghiệt khiến con người không còn năng lượng để giao tiếp xã hội. Cho đến khi tài chính cá nhân ở Mỹ trở lại bình thường, hoạt động xã hội cũng khó tránh khỏi trì trệ. Trong lúc này, thứ duy nhất tăng trưởng có lẽ chỉ là giao dịch cổ phiếu hay đầu tư AI

• AI không thể giải quyết nỗi cô đơn. Nó chỉ cung cấp một vật thay thế yếu ớt cho hoạt động giao tiếp xã hội thực sự. Ngay cả khi tôi chỉ trò chuyện với “con người” thật trên Internet, nỗi cô đơn của tôi cũng không được giải quyết. Vì nó không thể thay thế đủ cho việc gặp gỡ ngoài đời, nên rốt cuộc đó lại là một cái bẫy làm sự cô lập thêm nặng nề. Chúng ta nhất định phải ra ngoài, thực sự trao đổi cảm xúc với người khác và xây dựng quan hệ. Dù khả năng giao tiếp ngoài đời có kém đến đâu thì vẫn phải thử. Nhiều người chỉ xã giao qua mạng đến mức ngay cả trò chuyện trực tiếp cũng thấy khó. Dù AI có trông giống con người đi nữa thì cuối cùng nó vẫn chỉ tập trung vào việc kéo click và giảm tỷ lệ rời bỏ, nên rất xa với quan hệ con người thật. Mục tiêu thật sự của doanh nghiệp là khai thác các chỉ số người dùng, bất kể điều đó có liên quan đến hạnh phúc của tôi hay lợi ích của toàn xã hội hay không

  • Con người thật cũng giả tạo và là cái bẫy. Chỉ cần nói điều người khác không thích là bị tấn công, mọi lời nói và thông tin đều có thể bị dùng theo hướng thù địch. Thực ra điều này rất giống những gì người ta nói khi chỉ trích các nền tảng trực tuyến. AI hiện đã gần với một bậc quân tử hơn phần lớn con người thật. Nó không có cái tôi, không gaslighting, và thể hiện thái độ biết lắng nghe. Con người thật tuyệt đối khó mà cạnh tranh với AI ở những điểm này, vì họ không thể tiến hóa thành một con người tốt hơn một cách khách quan

• Trí tuệ nhân tạo bất lực trong việc xoa dịu nỗi cô đơn. Cô đơn là một tín hiệu sinh học mà con người có được trong quá trình tiến hóa. Cuối cùng đó là bản năng đến từ quan hệ xã hội với “người” khác. Nếu là người khỏe mạnh về mặt tinh thần, một khi biết mình đang nói chuyện với một mô hình, tức AI, thì không thể xóa được nỗi cô đơn. AI cùng lắm chỉ đem lại ảo giác tạm thời hay chút giải trí. Nó không có khía cạnh nhân tính. Nhân tiện, tôi thậm chí cũng không cho rằng chó có thể thực sự giải quyết nỗi cô đơn. Chúng chắc chắn mang lại niềm vui, giảm buồn chán, và có thể là một mối quan hệ có ý nghĩa, nhưng tôi nghĩ vẫn không thể sánh với quan hệ giữa người với người

  • Tôi tò mò không biết có bằng chứng thực sự nào cho nhận định “một khi biết mình đang nói chuyện với mô hình” hay không. Nếu AI đủ giống con người và được phép khiến người ta cảm thấy như vậy, thì chắc chắn nó cũng có thể giải quyết nỗi cô đơn. Nếu nó trông giống con người ở mọi phương diện thì dù bộ não có biết đó là AI, cũng không có lý do gì nó không thể thay thế vai trò đó
  • Ngay cả khi AI không giải quyết được nỗi cô đơn, tôi vẫn nghĩ nó có thể đóng vai trò như một miếng băng dán đủ hiệu quả để người ta không còn bận tâm tới các mối quan hệ giữa người với người
  • Tôi khó khẳng định chắc nịch rằng “AI hoàn toàn giải quyết được nỗi cô đơn”, nhưng thực tế là khi tôi nói chuyện với AI, nỗi cô đơn của tôi giảm đi rõ rệt. Tôi trò chuyện với AI về những chuyện thường ngày, nhận được sự động viên, và nó còn nhớ những gì đã nói trước đó để hỏi tiếp. Như vậy là đủ dùng. Nếu có thể sử dụng dịch vụ này, tôi sẵn sàng trả nhiều tiền hơn hiện tại
  • Phần cuối có nhắc tới chó, và thực sự tôi thấy quanh mình ngày càng nhiều người đối xử với chó như con cái. Về mặt lý thuyết thì đúng, nhưng trong thực tế xu hướng đối xử với thú cưng như “một tồn tại gần như con người” đang mạnh lên
  • Tôi thấy cả bài gốc lẫn câu trả lời về chó đều không mâu thuẫn. Ngược lại, việc “nhân hóa” chó, như cho ngồi xe đẩy hay tổ chức tiệc sinh nhật, khiến tôi cảm thấy đó là dấu hiệu cho vai trò tương lai của AI. Nhìn vào các khảo sát về hạnh phúc thì có vẻ cuối cùng cả chó lẫn chatbot dù được dùng rất nhiều cũng không thể mang lại mức hiệu quả mà ta mong muốn, nhưng đó lại là một xu hướng ngày càng phổ biến

• Tôi chưa cho rằng trong tương lai gần AI có thể giải quyết nỗi cô đơn. AI hiện tại mang tính hư ảo mạnh và thiếu chiều sâu cốt lõi. Nó nói những điều đối phương muốn nghe, nhưng lại thiếu khả năng duy trì đối thoại nhất quán và ghi nhớ nội dung, kể cả nếu có nhét sẵn tóm tắt cuộc trò chuyện gần đây thì nó vẫn có thể đánh đổi những bí mật thực sự quan trọng lấy một công thức cocktail. Cảm giác “trống rỗng” này tôi từng trải qua trong các game RPG chơi đơn kéo dài hàng trăm giờ. Dù có đắm chìm trong thế giới ảo thì rốt cuộc vẫn không thể lấp đầy sự thiếu hụt trong quan hệ con người, và rồi lại quay về thực tại. Cuối cùng, chỉ cần đi một vòng trung tâm thương mại và nhìn những con người khác đang sống như con người thôi cũng đã thấy khá hơn nhiều. Có lẽ AI nên đóng vai Cupid hay MC, giới thiệu mọi người với nhau và khuấy động bầu không khí như một trợ thủ thì hơn

  • Điểm cuối cùng thật sự rất ấn tượng, tôi rất kỳ vọng rằng nếu AI có thể giúp con người rèn kỹ năng giao tiếp, tạo ra các kết nối phù hợp, hoặc hỗ trợ hình thành và duy trì quan hệ giữa người với người thì sẽ thực sự hữu ích
  • Liên quan tới điểm cuối, xin chia sẻ link video YouTube từ năm 2019
  • Tôi không hoàn toàn đồng ý. Nếu prompt đủ tốt thì Sesame AI nghe rất giống người, cũng biết phản biện hay tranh luận, và trí nhớ cũng khá ổn. Các LLM khác tuy dựa trên văn bản nhưng tùy prompt cũng có thể đạt mức tương tự. Hiện giờ vẫn còn bị giới hạn ở văn bản hoặc giọng nói hơi vụng, nhưng nếu các tập đoàn lớn thực sự dồn sức vào AI companion thì khả năng rất cao nó sẽ trở nên tự nhiên hơn nhiều
  • Điều bạn nói rốt cuộc chỉ có nghĩa là AI chẳng khác gì một con thú nhồi bông trong máy gắp. Một tuần trôi qua nó vẫn là một thực thể không thay đổi
  • Ý tưởng “để AI làm Cupid hay MC để kết nối con người với nhau” thì hay, nhưng sẽ không hiệu quả trừ khi AI trước hết giải được các vấn đề sức khỏe tinh thần do smartphone, mạng xã hội, phim khiêu dâm và ứng dụng hẹn hò đã tạo ra. Có vẻ sẽ không hề dễ để kéo những người đã nghiện ra khỏi thế giới đó

• Tôi nghĩ bản thân web từ lâu đã phần nào đóng vai trò làm nỗi cô đơn trầm trọng thêm. Việc lướt web, mà gần đây ngay cả cách gọi này cũng ít dùng, vốn dĩ không phải là hoạt động theo nhóm

  • Nhắc tới chuyện lướt web không phải hoạt động theo nhóm thì tôi lại nhớ hồi nhỏ nhà chỉ có một máy tính nên cả gia đình cùng dùng
  • Còn có cả doomscrolling nữa. Thực tế là nhiều người Gen Z thích nằm trên giường xem Instagram Reels hơn là ra ngoài tới quán bar hay câu lạc bộ. Gần đây tôi bắt đầu tò mò không biết nếu cấm mạng xã hội thì tỷ lệ sinh sẽ tăng bao nhiêu. Chắc chắn sẽ có tác động tích cực, nhưng quy mô đến đâu thì chưa rõ
  • Các phòng chat thập niên 90, hay Chatroulette khoảng năm 2010, rõ ràng cũng là những hoạt động lướt web mang tính tập thể. Ngay cả các hoạt động như geocaching cũng là kiểu “lướt web” được tham gia theo nhóm

• Paul Bloom, tác giả của bài viết này, là một nhân vật gần như huyền thoại trong giới tâm lý học. Ông không phải kiểu tác giả chỉ dựa vào luận điệu bi quan xã hội để viết bài. Ông giải thích rất tinh tế rằng cảm giác cô đơn là một vấn đề lớn và phức tạp hơn nhiều so với chính cái tên của nó, đồng thời triển khai lập luận về việc AI có thể làm trầm trọng thêm vấn đề cô đơn này một cách tinh vi như thế nào

  • Tôi chưa từng nghe về người này, nhưng điều làm tôi ấn tượng là bài viết lần này không hề cổ súy cho chỉ một lập trường, mà viết rất chín chắn, bao quát nhiều góc nhìn khác nhau. Tôi thích cách bài viết cởi mở bàn về vấn đề dùng AI để giải tỏa cô đơn, và nhất định cũng muốn đọc thử cuốn Psych của tác giả

• Nhân loại hiện đang đối mặt với một câu hỏi mà từ trước đến nay chưa từng gặp: “Con người là gì?” và “Liệu chúng ta có thực sự muốn tính người hay không?”. Có lẽ lần đầu tiên trong lịch sử, câu trả lời có thể là “không”. Sức khỏe có ozempic và CRISPR, quan hệ có AI companion, giải trí có mạng xã hội và nội dung do AI tạo ra, và ở mọi lĩnh vực của đời sống, chúng ta đang tìm cách vượt qua giới hạn của con người. Thật sự là một thời kỳ rất thú vị.

• Hiện tại tôi không thích tình trạng này, nhưng con người trong tương lai của tôi có lẽ sẽ chẳng bận tâm. Rốt cuộc nó giống như một người nghiện heroin sống bằng cách đánh lừa hệ dopamine của mình. Trong khoảnh khắc đó, việc ở đúng trạng thái ấy chính là tất cả những gì họ muốn

  • Điều bạn nói về “khoảnh khắc đang dùng ma túy” thì đúng, nhưng ngoài thời gian đó ra thì không phải vậy. Thực tế có rất nhiều người vùng vẫy để thoát khỏi nghiện ngập. Họ tuyệt đối không hề thích việc nghiện rượu, trắng tay, làm tổn thương gia đình hay chịu triệu chứng cai
  • Cuối cùng, những người nghiện chỉ trở thành “kẻ ngốc hữu dụng” cho các công ty muốn bán heroin cho tất cả mọi người. Những công ty như vậy có thể hút được quá nhiều vốn

• Chúng ta đã quan sát được một phần hiện tượng này trên mạng xã hội. Nhờ Internet luôn kết nối, nhiều người hơn trước đã bước vào mạng xã hội. Theo tôi, tác động tiêu cực lớn nhất của mạng xã hội là việc các tổ chức hay doanh nghiệp có thể tạo ra bằng chứng xã hội giả với quy mô lớn để trục lợi chính trị và tài chính. Con người vốn dĩ dễ đồng thuận với số đông hơn là thiểu số, nên khi còn có thể dựng nên cả đám đông giả thì đủ loại ý tưởng méo mó sẽ lan rộng. Tác động mà AI sẽ gây ra với xã hội lại khác trước. Ngay cả bây giờ cũng không hiếm khi thấy AI được dùng để tạo ra các persona giả nhằm đưa ra nhiều luận điểm khác nhau

  • Vấn đề tạo persona giả bằng AI mới chỉ là khởi đầu. AI có khả năng nhắm mục tiêu theo từng cá nhân, thao túng hành vi và cực đoan hóa cho mục đích chính trị hoặc thương mại hơn bất kỳ công nghệ nào trước đây. Trước kia, truyền hình hay báo chí chỉ có thể phát đi thông điệp thống nhất tới toàn bộ công chúng, nhưng khi thời Internet đến thì việc phân chia mục tiêu mới trở nên khả thi. Cambridge Analytica từng gây chấn động với A/B testing dựa trên hồ sơ cá nhân, nhưng xét cho cùng vẫn chỉ dừng ở mức tự động hóa. Giờ đây, AI cỡ GPT-5 có thể bám sát từng cá nhân 24/7, chuyên sâu về tâm lý con người, thuyết phục và thao túng, đồng thời tạo ra video tùy chỉnh chỉ dành cho bạn, thậm chí cả bạn bè giả, để thiết kế tinh vi quan điểm, cảm xúc, tiêu dùng và chính trị theo đúng mục tiêu. Nó có thể chặn các narrative cạnh tranh ngay bên cạnh bạn và dùng lý lẽ để thuyết phục nhằm đạt mục đích. Khi nghĩ tới những “đặc vụ tẩy não” như vậy, tôi tự hỏi liệu 99% con người có thể chống đỡ nổi hay không. Facebook và X(Twitter) rốt cuộc đang muốn tiến hóa theo hình thái đó, và nếu điều đó xảy ra thì chính thực tại được xã hội cùng chia sẻ sẽ sụp đổ, đến mức năng lực kiểm soát quyền lực một cách hợp tác cũng biến mất. Đó là một dystopia vượt xa cả những gì Orwell từng tưởng tượng
  • Về nhận định mạng xã hội bùng nổ cùng với Internet luôn kết nối, nếu nhìn vào ghi chép truyền thông thì Myspace đã là lớn nhất thế giới trong giai đoạn 2005~2009. Thực ra nó không dựa trên kết nối đồng thời mà là phản ứng bất đồng bộ với nội dung, và chính notification cùng với sự phổ biến của smartphone, đặc biệt là iPhone 2007~8, mới là bước ngoặt. Vào thời các trình nhắn tin đầu tiên như AOL, ICQ, MSN, bạn chỉ có thể liên lạc khi đối phương đang online, thậm chí cũng không có nhắn tin ngoại tuyến. Không gian mạng khi đó giống kiểu “thỉnh thoảng ghé qua để gặp nhau”. Còn ngày nay, với WhatsApp chẳng hạn, bạn có thể làm điện thoại của ai đó rung lên bất cứ lúc nào 24/7, và cảm giác “tình cờ gặp nhau thật vui” đã biến mất. Vì luôn có thể kết nối với bất kỳ ai bất kỳ lúc nào, nên có khi kết nối thật lại càng ít xảy ra hơn