Chủ nghĩa lạc quan tạo nên thực tại: cách thực thi siêu tốc của CEO Scale AI, Alexandr Wang [bài dịch]

Chủ nghĩa lạc quan tạo nên thực tại: tâm lý học của việc thực thi siêu tốc

1. Bối cảnh bài viết

   • Bài viết này dựa trên bản ghi nhớ mà CEO của Scale AI, Alexandr Wang, đã gửi cho đội ngũ Scale AI vào năm 2019, bàn về năng lực thực thi nhanh của startup và cách duy trì động lực đó.
   • Mục tiêu: xây dựng một tổ chức mà “thành viên thứ N của đội ngũ cũng có thể làm việc tạo ra tác động lớn như thành viên thứ 10”.

2. Luận điểm cốt lõi

   • Thời gian dự kiến (scope) và chủ nghĩa lạc quan có ảnh hưởng mang tính quyết định đến tốc độ thực thi thực tế.
   • Nếu nghĩ rằng “việc này sẽ mất nhiều thời gian”, thì thực tế nó sẽ mất nhiều thời gian; còn nếu nghĩ rằng “sẽ xong rất nhanh”, thì nó thực sự kết thúc nhanh hơn (= thời gian dự kiến ảnh hưởng đến thời gian thực tế).

3. Cơ sở thực chứng

   • Biểu đồ histogram thành tích marathon: các kết quả tập trung dày đặc quanh các mốc mục tiêu như 3 giờ, 4 giờ. Con người sẽ dốc sức rất lớn để đạt được mục tiêu đó.
   • Trường hợp mốc 1 dặm dưới 4 phút: khi một kỷ lục từng có vẻ bất khả thi bị phá vỡ một lần, sau đó rất nhiều người đã liên tiếp làm được.
   • Hạn nộp bài tập của sinh viên: đa số hoàn thành bài ngay sát hạn chót. Deadline đóng vai trò như đường cơ sở quyết định hành vi.

4. Hiệu ứng Limbo (Limbo Effect)

   • Con người rất giỏi trong việc điều chỉnh hành vi để khớp với đường cơ sở (như thời gian dự kiến, hạn chót, v.v.).
   • Khi đưa thời gian dự kiến vào, mọi người sẽ làm việc theo đúng khung thời gian đó, và tốc độ thực thi tổng thể trung bình sẽ chậm đi.
   • “Dù đường cơ sở nằm ở đâu, chúng ta cũng rất giỏi trong việc lách qua ngay phía dưới nó.”

5. Tác động của việc đặt mục tiêu lạc quan

   • Nếu đặt mục tiêu bằng một mốc thời gian cực kỳ lạc quan (ví dụ: nhanh ở mức top 10%), thì trên thực tế mọi người sẽ thực thi nhanh hơn.
   • Đây là cơ sở thực chứng cho ý tưởng rằng chủ nghĩa lạc quan có thể thay đổi thực tại.

6. Cạm bẫy trong tổ chức thực tế

   • Phần lớn các đội ngũ vì “rủi ro thất bại” nên đặt thời gian dự kiến rộng rãi hơn (mang tính bi quan) → tốc độ thực thi giảm xuống.
   • Hệ quả là cả những việc nhỏ nhặt cũng mất hàng tuần, và năng lượng của đội ngũ dần biến mất.

7. Kết luận và hướng dẫn thực hành

   • Phương châm của Scale AI: “Tăng nhịp độ lên (Up the tempo)”, “Tham vọng định hình thực tại (Ambition shapes reality)”.
   • Thực thi nhanh nhất có thể và đặt ra các mục tiêu lạc quan là cách giải duy nhất để vượt qua hiệu ứng Limbo.
   • “Khi làm việc với những con người thật sự xuất sắc, nếu bạn kỳ vọng họ làm nên những điều vĩ đại, thì họ thực sự sẽ làm được những điều vĩ đại.” — trích Steve Jobs.

Điểm tóm tắt

• Tốc độ thực thi được quyết định bởi đường cơ sở tâm lý (thời gian dự kiến, chủ nghĩa lạc quan).
• Việc đặt mục tiêu lạc quan sẽ thay đổi thực tại.
• Điều quan trọng nhất với người thực thi và người sáng tạo là để cho chủ nghĩa lạc quan có thể thay đổi thực tại.