OpenAI phản đối mạnh mẽ lệnh tòa yêu cầu lưu toàn bộ nhật ký ChatGPT

• Khi lệnh bảo toàn chứng cứ trong vụ kiện bản quyền yêu cầu lưu toàn bộ nhật ký người dùng ChatGPT, bao gồm cả các đoạn chat đã xóa và nhật ký API, OpenAI đã yêu cầu hủy bỏ
• Các nguyên đơn báo chí như The New York Times cho rằng người dùng có thể xóa dấu vết vượt paywall, nhưng OpenAI phản bác rằng biện pháp này dựa trên suy đoán
• Phạm vi ảnh hưởng không chỉ gồm ChatGPT Free, Plus, Pro mà còn cả khách hàng doanh nghiệp dùng API, làm lung lay các lựa chọn quyền riêng tư hiện có như chat tạm thời, xóa thủ công và xóa tài khoản
• Nếu lệnh được duy trì, điều này có thể gây tổn hại niềm tin người dùng, khả năng vi phạm hợp đồng, rủi ro về quy định quyền riêng tư toàn cầu, cùng nhiều tháng công việc kỹ thuật và chi phí
• Người dùng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp lo ngại thông tin nhạy cảm, bí mật kinh doanh và thông tin kinh doanh đặc quyền có thể bị lưu giữ; một số người khuyên dùng các lựa chọn thay thế như Mistral AI hoặc Google Gemini

---

OpenAI đối đầu với lệnh bảo toàn của tòa án

• OpenAI đang phản đối lệnh bảo toàn của tòa án yêu cầu lưu giữ toàn bộ nhật ký người dùng ChatGPT
  • Đối tượng bao gồm cả các đoạn chat đã xóa và những đoạn chat nhạy cảm được ghi lại thông qua các sản phẩm kinh doanh OpenAI API
  • Lệnh có mục đích yêu cầu OpenAI bảo toàn và tách riêng “tất cả dữ liệu nhật ký đầu ra sẽ bị xóa trong tương lai”
• Công ty cho rằng tòa án đã ban hành lệnh trước khi OpenAI có cơ hội phản hồi cáo buộc của các nguyên đơn báo chí về việc xóa chứng cứ
• OpenAI cho rằng vì lệnh này, họ không thể tôn trọng các quyết định về quyền riêng tư của người dùng nếu không có lý do chính đáng
  • Người dùng ChatGPT Free, Plus, Pro bị ảnh hưởng
  • Người dùng API của OpenAI cũng nằm trong phạm vi

Các vấn đề do nguyên đơn báo chí nêu ra

• Các nguyên đơn báo chí như The New York Times lo ngại rằng người dùng ChatGPT có thể vượt paywall để lấy nội dung rồi xóa lịch sử tìm kiếm nhằm che giấu dấu vết
• Các nguyên đơn cho rằng những mẫu nhật ký chat mà OpenAI đã chia sẻ đến nay chỉ giới hạn ở các bản ghi mà người dùng đồng ý cho bảo toàn, nên không có chứng cứ về các nhật ký đã xóa trong hồ sơ
• Thẩm phán Ona Wang cho rằng nếu không có lệnh tòa, OpenAI có khả năng tiếp tục xóa các chứng cứ đó, nên đã chấp thuận yêu cầu bảo toàn toàn bộ các cuộc chat
• OpenAI lập luận rằng lệnh ngày 13/5 là vội vàng và cần bị hủy cho đến khi các nguyên đơn báo chí chứng minh được nhu cầu thực chất đối với việc bảo toàn toàn bộ nhật ký chat

Rủi ro về quyền riêng tư và hợp đồng

• OpenAI cho rằng quyền riêng tư của hàng trăm triệu người dùng ChatGPT trên toàn thế giới bị đặt vào tình thế rủi ro mỗi ngày
• Công ty cho biết họ đang bị buộc phải từ bỏ cam kết cho phép người dùng kiểm soát cách dữ liệu hội thoại được sử dụng và liệu dữ liệu đó có được lưu giữ hay không
• Công ty khẳng định không có bằng chứng nào cho thấy họ cố ý xóa dữ liệu, và cũng chưa từng xóa dữ liệu để ứng phó với các sự kiện liên quan đến vụ kiện
• OpenAI phản bác rằng không có một bằng chứng nào cho thấy người dùng sử dụng ChatGPT nhằm mục đích vi phạm bản quyền sẽ xóa chat thường xuyên hơn
• Nếu lệnh được duy trì, các gánh nặng sau có thể phát sinh
  • Tổn hại quan hệ với người dùng
  • Khả năng vi phạm hợp đồng
  • Rủi ro vi phạm các quy định quyền riêng tư toàn cầu
  • Nhiều tháng thời gian kỹ thuật và chi phí đáng kể

Thay đổi trong cách lưu giữ dữ liệu người dùng

• Theo OpenAI, trước lệnh này, họ chỉ lưu lịch sử chat của người dùng ChatGPT Free, Plus, Pro nếu người dùng không từ chối lưu giữ dữ liệu
• Sau lệnh này, ngay cả khi người dùng xóa thủ công một cuộc hội thoại cụ thể hoặc bắt đầu Temporary Chat vốn biến mất sau khi kết thúc, OpenAI vẫn phải lưu bản ghi
• Trước đây, nếu người dùng yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản OpenAI, dữ liệu có thể được xóa trong vòng 30 ngày, bao gồm cả lịch sử hội thoại trước đó
• OpenAI phủ nhận chính lập luận rằng người dùng phổ thông truy cập các bài báo qua ChatGPT, và cho rằng việc đưa cả khách hàng doanh nghiệp vào phạm vi lệnh lại càng không hợp lý
  • Dữ liệu hội thoại API chịu sự điều chỉnh của chính sách lưu giữ tiêu chuẩn
  • OpenAI cho rằng khách hàng API không có cấu trúc cho phép xóa toàn bộ lịch sử tìm kiếm dựa trên hoạt động của khách hàng của chính họ

Phản ứng của người dùng và các vấn đề còn lại

• OpenAI cho biết những người dùng biết về lệnh bảo toàn đã cảm thấy bất an, và đã trích dẫn các bài đăng trên LinkedIn và X trong tài liệu nộp cho tòa
• Một người làm công nghệ trên LinkedIn cho rằng lệnh này có thể tạo ra vấn đề vi phạm hợp đồng nghiêm trọng cho mọi công ty sử dụng OpenAI
• Những người ủng hộ quyền riêng tư trên X cảnh báo rằng mọi dịch vụ dùng dịch vụ AI dựa trên OpenAI đều nên lo ngại
• Một nhà tư vấn khuyên khách hàng tạm thời cẩn trọng hơn khi chia sẻ dữ liệu nhạy cảm với ChatGPT hoặc OpenAI API
  • Người này cảnh báo rằng ngay cả khi đã từ chối chia sẻ dữ liệu huấn luyện hoặc dùng Temporary Chat, đầu ra vẫn có thể bị người khác đọc sau này
• Một số người dùng khuyên nên dùng các công cụ thay thế như Mistral AI hoặc Google Gemini để tránh lo ngại về quyền riêng tư
• Thẩm phán Wang từng biện minh cho lệnh rộng này dựa trên lập luận của các nguyên đơn báo chí rằng quy mô các cuộc hội thoại đã xóa là đáng kể, và rằng OpenAI đã có thể ẩn danh hóa nhật ký nhưng đã không làm vậy
• Người phát ngôn của OpenAI và đội ngũ pháp lý của The New York Times đã từ chối yêu cầu bình luận của Ars về vụ kiện đa khu vực đang diễn ra