OpenAI – Cách xóa tài khoản

• Có thể xóa tài khoản OpenAI bằng cách gửi yêu cầu qua Privacy Portal hoặc dùng tính năng xóa trực tiếp trong ChatGPT
• Khi xóa tài khoản, gói đăng ký ChatGPT Plus sẽ tự động bị hủy nên sẽ không bị tính phí thêm
• Hỗ trợ quy trình xóa trên web và di động (iOS, Android), và cần duy trì trạng thái đăng nhập
• Tài khoản đã xóa không thể khôi phục, và sau 30 ngày có thể tạo tài khoản mới bằng cùng email
• Ngay cả sau khi xóa, một số giới hạn như hạn chế sử dụng số điện thoại (tối đa 3 lần) vẫn được giữ nguyên

---

Cách xóa tài khoản

• Có hai cách để xóa tài khoản OpenAI
  • Tùy chọn A: Truy cập Privacy Portal → nhấp “Make a Privacy Request” → chọn “I have a consumer ChatGPT account” → chọn “Delete my ChatGPT account” rồi làm theo hướng dẫn
  • Tùy chọn B: Xóa trực tiếp trong ChatGPT trên web hoặc ứng dụng di động
    • Web: đăng nhập → biểu tượng hồ sơ → Settings → Account → chọn Delete account
    • Chỉ có thể xóa nếu vẫn đang đăng nhập trong vòng 10 phút; nếu không thì cần đăng nhập lại
    • Nhập email và “DELETE” để kích hoạt nút “Permanently delete my account”
    • Nhấp nút để xóa vĩnh viễn tài khoản
  • Với di động (iOS/Android), hãy tham khảo tài liệu trợ giúp tương ứng của từng nền tảng

Chính sách lưu trữ chat và dữ liệu

• Các cuộc trò chuyện đã xóa sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày và không thể khôi phục
  • Tuy nhiên, dữ liệu vì lý do pháp lý, bảo mật hoặc đã được ẩn danh là ngoại lệ
• Các cuộc trò chuyện đã lưu trữ (Archived) chỉ bị ẩn khỏi thanh bên, còn vẫn được giữ nguyên trong tài khoản
• Memory có thể được xóa riêng lẻ hoặc xóa toàn bộ, và có hướng dẫn chi tiết trong FAQ liên quan

Sử dụng nội dung và opt-out

• Trong ChatGPT cá nhân và các dịch vụ khác, nội dung do người dùng cung cấp có thể được dùng để cải thiện hiệu năng mô hình
  • Có thể xem thiết lập và các lựa chọn liên quan trong tài liệu hướng dẫn riêng
• Với dịch vụ Enterprise (API, ChatGPT Enterprise), dữ liệu doanh nghiệp không được dùng để huấn luyện
• Dữ liệu Sora có thể được xóa bất cứ lúc nào trong menu cài đặt

Đăng ký lại và các giới hạn sau khi xóa tài khoản

• Tài khoản đã xóa không thể khôi phục, nhưng sau 30 ngày có thể tạo tài khoản mới bằng cùng email
• Một số điện thoại chỉ có thể xác minh cho tối đa 3 tài khoản, và tài khoản đã xóa cũng được tính vào giới hạn này
  • Sau 30 ngày kể từ khi xóa, số đó sẽ được gỡ khỏi hệ thống và có thể dùng lại
• Tài khoản tổ chức Enterprise hoặc email bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách không thể được kích hoạt lại

Hướng dẫn liên quan đến đăng nhập và xác thực

• Có thể dùng ChatGPT mà không cần đăng nhập, nhưng không thể lưu cuộc trò chuyện và chỉ hỗ trợ một phiên tại một thời điểm
• Việc xóa tài khoản không cho phép thay đổi phương thức xác thực
  • Tuy nhiên, người dùng đăng ký bằng email·mật khẩu sau đó có thể dùng thêm đăng nhập Google hoặc Apple
• Lỗi “Tài khoản đã bị xóa hoặc bị vô hiệu hóa” có nghĩa là email đó thuộc về tài khoản đang được xử lý theo yêu cầu xóa

Tham khảo thêm

• Nếu chỉ muốn hủy gói ChatGPT Plus, hãy xem tài liệu riêng “How to Cancel My ChatGPT Subscription”
• Xác minh số điện thoại không bắt buộc khi tạo tài khoản, nhưng vẫn là bước bắt buộc để tạo API key

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Nhiều người hỏi vì sao lại chỉ tẩy chay OpenAI, nên tôi giải thích
  Tôi cho rằng OpenAI là công ty khó đáng tin nhất trong số các công ty LLM lớn
  Sam Altman từng cảnh báo trong phiên điều trần ở Thượng viện về ‘chiến lược tối ưu hóa mức độ tương tác’ và rằng ‘quảng cáo là biện pháp cuối cùng’, nhưng giờ chính ông ấy lại phớt lờ cảnh báo đó và đi theo kiểu Facebook “move fast and break things”
  Công ty đã hoàn toàn rời xa một viện nghiên cứu AI phi lợi nhuận lấy khoa học làm trung tâm để chuyển sang định hướng thương mại
  DeepMind hay Anthropic vẫn còn mang tính khoa học gia làm trung tâm, nên tôi vẫn còn chút niềm tin vào ý định của họ

  • Nếu có thể thì tốt hơn là tẩy chay tất cả
    Trên thực tế vẫn có người phải phụ thuộc vào những công cụ như Claude, nhưng đó là một thỏa hiệp đạo đức không tránh khỏi
    Tôi cũng không thể cắt hẳn Google, nhưng ít nhất tôi không tự lừa mình
  • Google Gemini cũng gần như không có quyền kiểm soát đối với dữ liệu người dùng
    Ngay cả người dùng trả phí cũng không có chức năng ‘opt-out’, ngoài việc xóa lịch sử trò chuyện thì không còn cách nào khác
    Antigravity cũng tương tự, và nếu không phải người dùng Workspace thì mã hoặc dữ liệu của bạn có thể bị sử dụng ở chế độ nền
    Vì thế tôi đã hủy đăng ký ChatGPT và xóa tài khoản
  • Lý do vấn đề này trở nên nóng lúc này là vì Altman đã ký hợp đồng với Bộ Quốc phòng
  • Câu nói “xem quảng cáo là biện pháp cuối cùng” trước đây cũng từng được Larry Page và Sergey Brin nhắc theo cách tương tự trong bài báo của Google
    Phụ lục A bản gốc của Google
  • Cũng có phản ứng mỉa mai rằng “khi cả thế giới bị vibe bombing với điều kiện không dùng trình chặn quảng cáo thì con người chắc sẽ can thiệp thôi”

• Tôi vốn đã không trả tiền cho OpenAI từ lâu
  Tôi đang tẩy chay bằng cách không xóa tài khoản mà chỉ dùng token miễn phí để làm giảm doanh thu của họ
  Cho đến hôm qua tôi cũng nghĩ tương tự về Anthropic, nhưng giờ lại trả tiền cho một gói đăng ký không cần thiết để ủng hộ việc họ đối đầu với chính phủ

  • OpenAI huy động hơn 100 tỷ USD bằng cách đưa ra con số hơn 900 triệu người dùng với lời hứa “sẽ tính phí sau”
  • Bài học rút ra từ Google là “không có gì là miễn phí”
    Vì vậy giờ tôi đang trả tiền cho Claude
  • Với thay đổi điều khoản sử dụng gần đây, việc chèn quảng cáo đã trở nên khả thi, và người dùng miễn phí sẽ phải dùng các mô hình chất lượng thấp dựa trên quảng cáo, nên tôi nghĩ rời đi ngay bây giờ sẽ tốt hơn
  • Anthropic giữ được nguyên tắc trong đàm phán với chính phủ là điều tốt, nhưng vì Claude từng bị dùng trong các chiến dịch bất hợp pháp trước đây nên cũng khó mà tin tưởng hoàn toàn

• Tôi định chuyển từ OpenAI sang Anthropic, nhưng khi đăng ký lại nhận được thông báo “người dùng mới hiện không thể sử dụng Claude”
  Đúng là thời điểm đáng tiếc

  • Tôi tò mò không hiểu vì sao
  • Tháng 7 năm ngoái tôi cũng thấy thông báo tương tự, nhưng chờ vài ngày thì đăng ký được
  • Thay vào đó cũng có các lựa chọn như z.ai hay minimax
  • Tôi khá bất ngờ vì khi đăng ký họ yêu cầu xác minh số điện thoại
    Trước đây OpenAI không cần số điện thoại, vậy mà Claude lại bắt buộc nên khá bất tiện
  • Nhưng tôi thì đã cho cả đội đăng ký từ hôm thứ Năm rồi

• Tôi định xóa tài khoản OpenAI/ChatGPT nhưng liên tục gặp lỗi “Too many failed attempts”
  Mã đăng nhập không hoạt động

  • Dù nhập ‘DELETE’ thì nút vẫn bị vô hiệu hóa, còn ở cổng ‘Privacy’ thì lại báo lỗi “Session expired”
    Cuối cùng tài khoản bị khóa
  • Tôi định hủy đăng ký thì lại hiện thông báo “không thể hủy vì bạn đã đăng ký trên nền tảng khác”
    Thật không thể tin nổi một công ty AGI mà đến chức năng cơ bản còn không hoạt động khi dính đến tiền bạc
  • Trong lúc thử đăng nhập, thông báo “An unexpected error occurred” cứ lặp đi lặp lại
  • Có cảm giác họ cố tình chặn chức năng xóa
    Vì vậy thứ Hai tôi dự định hủy toàn bộ tài khoản công ty và chuyển sang Anthropic

• Có lời nhắc rằng trước khi hủy ChatGPT thì nên sao lưu lịch sử trò chuyện
  Một công cụ mã nguồn mở tên Basic Memory mà tôi tạo ra có thể chuyển file xuất ChatGPT (zip) thành các tệp Markdown
  Mỗi cuộc trò chuyện được tạo thành một tệp riêng nên dễ tìm kiếm và tái sử dụng
  Liên kết cài đặt và tài liệu

  • Nhưng chức năng xuất dữ liệu không hoạt động
    Tôi yêu cầu lúc 8 giờ sáng mà 5 tiếng sau vẫn chưa nhận được tệp

• Trước khi xóa tài khoản, cần biết về chính sách giới hạn số điện thoại
  Một số chỉ có thể tạo tối đa 3 tài khoản, và dù xóa cũng không được gỡ giới hạn
  Tức là với một số điện thoại, cả đời chỉ xác minh được 3 lần

  • Chính ràng buộc này lại càng khiến có thêm lý do để chuyển sang đối thủ

• Trong một tweet, Altman nhấn mạnh các nguyên tắc “cấm giám sát trong nước” và “con người chịu trách nhiệm khi dùng vũ khí tự động”, đồng thời khẳng định đã đưa các nguyên tắc này vào hợp đồng với Bộ Quốc phòng
  Nhưng trên thực tế có vẻ chính phủ đã chấp nhận các điều kiện do Anthropic đưa ra nhanh hơn

  • Không rõ câu “đã đưa vào hợp đồng” có thực sự là điều khoản cấm hay chỉ là “chỉ cấm nếu bất hợp pháp”
    Bài liên quan: Axios đưa tin 1, Axios đưa tin 2
    Altman dường như muốn tạo cảm giác rằng mình cũng giữ nguyên tắc như Anthropic, nhưng thực tế trông giống như đã nhượng bộ trước yêu cầu của DoD
  • Có vẻ Altman muốn khiến người ta tin rằng ông ấy đã chốt được một thỏa thuận tốt hơn Amodei
  • Vẫn còn nhiều điều chưa được biết về mối quan hệ DoD–Anthropic–OpenAI này
  • Cũng đáng nghi liệu lời Altman nói có thực sự phản ánh điều đã xảy ra hay không

• Không thấy ai nhắc đến chiến dịch Resist and Unsubscribe của Scott Galloway, nên tôi nói luôn

• Việc OpenAI dùng dữ liệu của thế giới để tạo ra công cụ tạo deepfake đã là vấn đề, nhưng chuyện lần này còn phi đạo đức hơn nên tôi bị sốc

  • Theo nhiều bài báo, Bộ Quốc phòng đã gây áp lực để Anthropic bỏ các điều khoản hạn chế, nhưng khi Anthropic từ chối thì lại bị chỉ trích là “công ty cánh tả cực đoan” và chính phủ chuyển sang ký với OpenAI
    Tuy nhiên, hợp đồng với OpenAI cũng có cùng những giới hạn đó
    Liên kết bài WSJ
  • Cuối cùng có vẻ OpenAI đang cần tiền gấp nên đã bắt tay với chính phủ
  • Có người lại cho rằng “thứ thực sự phi đạo đức là các chế độ độc tài như chính phủ Iran, chứ không phải OpenAI”

• Dù khó cắt hoàn toàn, bạn vẫn có thể vô hiệu hóa tài khoản trong 30 ngày để gửi đi một thông điệp
  Sau đó nếu tạo tài khoản mới bằng cùng email thì có thể đăng ký lại ở trạng thái đã được đặt lại

  • Nhưng như vậy cũng đồng nghĩa gửi đi thông điệp rằng giá trị của sản phẩm lớn hơn nguyên tắc đạo đức
  • Tôi nghĩ đơn giản là dùng LLM khác sẽ tốt hơn