Trong vài năm gần đây, nhờ việc áp dụng các công cụ AI như LLM, tốc độ xử lý công việc nói chung đã được cải thiện đáng kể, không chỉ trong phát triển phần mềm. Tuy nhiên, cùng với việc thời gian hoàn thành công việc được rút ngắn, các đầu việc mới lại được bổ sung hoặc mức kỳ vọng đối với công việc hiện có tăng lên, nên tôi lại có cảm giác tổng khối lượng công việc vẫn tương tự, thậm chí còn nhiều hơn.
Tôi muốn biết liệu đây chỉ là trải nghiệm cá nhân, hay là một hiện tượng phổ biến. Nếu có ai từng trải qua điều tương tự, tôi mong được nghe lời khuyên về cách mọi người đang đối phó với vấn đề này.
Tôi muốn lắng nghe nhiều ý kiến khác nhau về hiệu quả công việc và cách quản lý khối lượng công việc.
13 bình luận
Hiệu quả công việc tăng nhờ AI, và theo đó lại phải làm nhiều công việc ở mức hiệu quả cao hơn, nên từ góc nhìn của công ty đây chẳng phải là một cấu trúc mà năng suất của mỗi nhân viên đều tăng lên sao~ T_T
Hãy nghĩ về Excel. Trước khi Excel ra đời, các công việc liên quan đến kế toán không diễn ra theo thời gian thực. (Không ai có thể kỳ vọng hay đòi hỏi điều đó cả) Điều cốt lõi mà Excel thay đổi không hẳn là tự động hóa công việc, mà là biến công việc thành thứ diễn ra theo thời gian thực và liên tục. Vì luôn duy trì trạng thái căng thẳng rằng có thể sửa ngay cả 5 phút trước khi thuyết trình... khái niệm thời gian làm việc trở thành vừa theo thời gian thực vừa thường trực, nên rốt cuộc lại càng bận hơn.
Điều cốt lõi mà AI đã thay đổi có lẽ cũng không phải là tự động hóa. Tôi cũng không rõ đó là gì. Tôi nghĩ nó vẫn chưa bộc lộ ra. Việc trở nên bận hơn là điều đương nhiên... chắc còn có điều gì đó lớn hơn nữa.
Tôi từng có lúc phụ trách viết script để tự động hóa công việc. Ví dụ như lấy dữ liệu từ nhiều nơi, dán vào Excel hoặc kho lưu trữ dữ liệu nội bộ, rồi vẽ thành bảng hay biểu đồ để làm báo cáo hằng ngày. Theo tôi, lợi ích của việc tự động hóa những việc như vậy không chỉ là để người phụ trách công việc đó có thời gian nhàn hơn, kiểu như có thể tranh thủ đi uống một ly cà phê thay vì ngồi copy-paste, mà quan trọng hơn là giúp họ có thêm thời gian để suy nghĩ sâu hơn về vì sao chỉ số này lại ở trạng thái như vậy và có thời gian để thực sự hành động. Tôi nghĩ nên nhìn vấn đề trong bối cảnh như thế.
Nếu có thể bước ra khỏi những công việc lặp đi lặp lại ở mức độ thấp và nhìn được bối cảnh lớn hơn, thì sẽ rất tốt.
Bạn đã đưa ra một góc nhìn hay. Tôi cũng đã nhận được nhiều sự giúp đỡ từ đó.
Ví dụ thật ấn tượng!
Cảm ơn bạn. Dạo này có rất nhiều bàn tán về AI, nhưng đây là lần đầu tôi thấy một góc nhìn như thế này.
Cũng có khá nhiều người nói rằng có thể tập trung vào các design pattern, nhưng đây là một góc nhìn rộng hơn thế.
Mấy câu trả lời này tệ thật. Tại sao việc năng suất tăng lại dẫn đến bóc lột, sa thải hay không phải làm việc nữa? Nếu không thay đổi cách nghĩ thì sau này sẽ bị đào thải. Vì năng suất của tất cả mọi người đều tăng lên, nên về sau mức chuẩn cũng sẽ tăng. Phải nỗ lực hơn nữa. Tỉnh táo lại đi, làm ơn.
Có vẻ như LLM đã làm tăng năng suất. Vậy tại sao tôi vẫn cứ bận rộn?
Đâu phải đưa AI vào để nhân viên đỡ vất vả hơn. Mà là sau khi tăng năng suất thì phải làm thêm nhiều việc hơn.
Tổng khối lượng công việc mà nhân viên phải làm rốt cuộc vẫn không thay đổi.
Hmm..
Giả sử năng lực của bản thân là 100,
nếu có thể xử lý công việc bằng 50
thì cứ xử lý bằng 50 thôi.. phần còn lại thì liệu mà ứng biến...
Đừng phô bày hết toàn bộ 100 năng lực của mình..
Nếu với 50 còn lại, dùng LLM làm hết 20 và vẫn còn dư 30..
thì sẽ còn lại 80 nhỉ..
Tất nhiên, nếu là để hoàn thành công việc thật tốt và có được cảm giác thành tựu
mà bạn dùng hơn 100 năng lực của bản thân thì cũng không sao.
Hiệu suất công việc tăng lên bao nhiêu
thì nhân viên cũng bị layoff bấy nhiêu
Đoạn mã không còn cần thiết thì bị xóa đi
nhưng nhân viên không còn cần thiết nếu sang công ty đối thủ hoặc khởi nghiệp thì chưa chắc là điều có lợi lớn cho công ty
Tôi gợi ý cuốn sách 4000 Tuần.
À, sách của thầy Burkeman. Tôi rất ngưỡng mộ những người theo chủ nghĩa không hoàn hảo. Có bản ebook trên Crema Club.
Có vẻ như LLM đã làm năng suất tăng lên. Vậy tại sao tôi vẫn cứ bận rộn?
Cũng giống như dù tàu hỏa xuất hiện, ô tô xuất hiện rồi máy bay xuất hiện thì phạm vi di chuyển hằng ngày chỉ được mở rộng chứ con người không hẳn bớt bận hơn
Tôi nghĩ rằng dù công cụ có tốt hơn thì chỉ là phạm vi hay năng lực những gì có thể làm được tăng lên, chứ không phải là sẽ bớt bận đi.