Là một kỹ sư, tôi thà bị gọi là ngốc còn hơn im lặng
(shiftmag.dev)- Vì sao im lặng còn tệ hơn việc trở thành kẻ ngốc
"Việc thể hiện bản thân và đặt ra những câu hỏi ngớ ngẩn thực sự đã giúp ích cho sự nghiệp kỹ sư của tôi."
Sợ trông như kẻ ngốc? Bạn không phải người duy nhất
- Khi sự cố xảy ra trong kênh quản lý incident, các lập trình viên sẽ phản ứng ngay để giải quyết vấn đề
- Các thuật ngữ kỹ thuật xuất hiện dồn dập khiến tình hình trở nên phức tạp
- Khi nghe những câu như "photon phaser không hoạt động vì sự cố ở flux capacitor", bạn không hiểu gì nhưng lại sợ đặt câu hỏi
- Nỗi sợ bị trông như kẻ ngốc khi đặt câu hỏi là điều rất phổ biến
Cho đến khi nhận ra rằng không biết là điều bình thường
- Khi bắt đầu làm kỹ sư hỗ trợ khách hàng, tác giả cần có hiểu biết cơ bản về nền tảng và cấu trúc sản phẩm
- Khả năng giải quyết vấn đề có tiến bộ, nhưng vẫn thiếu hiểu biết về cấu trúc kỹ thuật của nền tảng
- Trong các vấn đề phức tạp, luôn cảm thấy mình còn thiếu sót
Liệu mình thực sự ngu ngốc sao?
- Tác giả quyết định đặt câu hỏi để giải quyết vấn đề
- Có rất nhiều khóa học và tài liệu trực tuyến, nhưng điều cốt lõi là hỏi trực tiếp các lập trình viên thực tế
- Thừa nhận sự thiếu hiểu biết và đặt câu hỏi để tạo ra cơ hội học hỏi
Tự hào khi dám "đóng vai kẻ ngốc"
- Tương tác với lập trình viên hằng ngày để giải quyết vấn đề
- Gạt bỏ nỗi sợ và bắt đầu đặt những câu hỏi tưởng như ngốc nghếch
- Ban đầu khá ngượng ngùng, nhưng trong đa số trường hợp mọi người sẵn sàng trả lời
- Nhờ câu hỏi, tác giả dần hiểu được các khái niệm phức tạp
Sự thay đổi khi bắt đầu hiểu ra
- Qua những câu hỏi cơ bản như "Điều này có nghĩa là gì?", tác giả hiểu được các khái niệm kỹ thuật phức tạp
- Nắm rõ hơn các khái niệm về data center và cấu trúc hạ tầng
- Có thể chuyển đổi photon phaser → máy ảo (VM), flux capacitor → host thành các khái niệm thực tế
Điều gì xảy ra nếu không đặt câu hỏi
- Nếu không hỏi, việc giải quyết vấn đề bị chậm lại → ảnh hưởng tiêu cực đến khách hàng
- Có nguy cơ để mặc vấn đề mà thậm chí còn không hiểu cả những khái niệm cơ bản cần để xử lý
- Ngay cả trong cuộc họp, nếu ai cũng im lặng dù không hiểu, việc giải quyết vấn đề cũng bị trì hoãn
- Khi đặt câu hỏi, việc giải quyết vấn đề trở nên nhanh hơn và rõ ràng hơn
Cách xây dựng văn hóa đặt câu hỏi
- Hãy là người đặt "những câu hỏi ngốc nghếch"
- Khi việc đặt câu hỏi trở nên tự nhiên, người khác cũng sẽ dễ hỏi hơn
- Chuyển từ đổ lỗi sang giáo dục
- Thay vì chỉ trích sai lầm, hãy xem đó là cơ hội để học hỏi
- Xây dựng niềm tin với đồng nghiệp
- Đừng sợ trông như kẻ ngốc; hãy tin tưởng lẫn nhau và đặt câu hỏi
Câu hỏi dẫn đến trưởng thành trong sự nghiệp
- Kiến thức và kinh nghiệm học được qua việc đặt câu hỏi trở thành nền tảng cho những bước chuyển trong sự nghiệp
- Cả độ tin cậy lẫn năng lực kỹ thuật đều được củng cố
- Thói quen đặt câu hỏi dẫn tới năng lực giải quyết vấn đề và văn hóa chia sẻ tri thức tốt hơn trong tổ chức
Đừng sợ trông như kẻ ngốc
- Không biết là chuyện tự nhiên
- Kiến thức học được qua câu hỏi sẽ chuyển thành sự tự tin
- Câu hỏi là công cụ cốt lõi giúp ngăn ngừa vấn đề và hỗ trợ trưởng thành
- "Một câu hỏi chân thành không bao giờ là câu hỏi ngốc nghếch"
- Lần tới khi gặp một vấn đề kiểu photon phaser, bạn sẽ hỏi hay sẽ im lặng?
7 bình luận
Có nhiều vấn đề được giải quyết chỉ bằng cách hỏi vì mình không biết, nhiều hơn mình tưởng.
Tôi chợt nhớ đến một bài viết mình đã viết trước đây.
“Vượt qua nỗi sợ bị đánh giá thấp, bị từ chối và làm phiền người khác khi đặt câu hỏi và nhờ giúp đỡ“
https://vi.news.hada.io/topic?id=8574
Không chỉ cá nhân không nên sợ hãi, mà tôi cũng cho rằng tổ chức nên khuyến khích những câu hỏi ngốc nghếch (?).
Dạo này thật may là AI đang tiếp nhận khá nhiều câu hỏi ngớ ngẩn của tôi. Phù~.
Đây là một phẩm chất thực sự quan trọng trong kỹ thuật.
Ý kiến trên Hacker News
"Câu nói 'dù đặt câu hỏi ngớ ngẩn cũng không bị sa thải' là đúng, nhưng
ở Hàn Quốc, nếu bình thường bạn bị đánh giá là hành xử ngớ ngẩn thì ngay cả năng lực làm việc cũng rất dễ bị nghi ngờ. Rốt cuộc, nếu cách đối nhân xử thế và hình ảnh thường ngày không tốt, thì chỉ một sai sót nhỏ hay một câu hỏi cũng có thể bị thổi thành vấn đề lớn. Dù có phần đáng tiếc, đây có lẽ là hiện tượng xuất phát từ văn hóa công sở Hàn Quốc, nơi bạn phải trông đủ có năng lực thì mới được công nhận."