Sổ tay CTO cho startup

Sổ tay CTO cho startup

Những kỹ năng thiết yếu và thực tiễn tốt nhất cho một đội ngũ kỹ thuật hiệu năng cao

Giới thiệu

• Luôn học hỏi: Tác giả đã có niềm đam mê với máy tính và lập trình phần mềm từ khi còn nhỏ, và qua đó nhận ra tầm quan trọng của việc học hỏi liên tục. Để thành công với vai trò lãnh đạo kỹ thuật, việc không ngừng học hỏi và phát triển là rất quan trọng.
• Thế lưỡng nan của lãnh đạo kỹ thuật trong startup: Hầu hết các startup đều có đồng sáng lập phụ trách kỹ thuật, những người viết codebase ban đầu và tuyển những kỹ sư đầu tiên. Tuy nhiên, khi đội ngũ phát triển, lãnh đạo kỹ thuật phải chuyển sang vai trò quản lý, và trong quá trình này có thể thiếu các kỹ năng lãnh đạo.

Giới thiệu tác giả

• Tác giả đã tích lũy kinh nghiệm tại nhiều startup và đảm nhiệm vai trò lãnh đạo kỹ thuật. Thông qua trải nghiệm ở nhiều startup khác nhau, tác giả đã hiểu rõ các kỹ năng và thách thức đa dạng cần có trong lãnh đạo kỹ thuật.

Cách sử dụng cuốn sách này

• Cuốn sách này là tài liệu tham khảo dành cho các lãnh đạo quản lý đội ngũ kỹ thuật phần mềm, bao quát nhiều chủ đề dưới dạng các chương độc lập. Mỗi chương giới thiệu chủ đề, cung cấp cái nhìn tổng quan và đưa ra các thực tiễn tốt nhất.

Quy trình kinh doanh

• Mô tả các quy trình kinh doanh để cung cấp điểm khởi đầu cho việc giải quyết vấn đề. Cần điều chỉnh và mở rộng quy trình tùy theo quy mô của đội ngũ và công ty.

Con người và văn hóa

Các nguyên tắc cơ bản của quản lý

• Quy tắc vàng của quản lý: Hiệu quả của đội ngũ là tiêu chí để đo lường hiệu quả của người quản lý. Cần hỗ trợ để các thành viên trong nhóm có thể phát huy hết khả năng.
• Cây kỹ năng chuyên môn: Để làm tốt vai trò lãnh đạo kỹ thuật, cần đầu tư không chỉ vào kỹ năng kỹ thuật mà còn cả kỹ năng quản lý.

Cải tiến liên tục

• Kaizen: Cả đội ngũ lẫn từng cá nhân đều nên theo đuổi cải tiến liên tục. Cần xem sai lầm như cơ hội để cải thiện.

Coaching

• Người quản lý nên đóng vai trò như một coach, giúp các thành viên trong nhóm phát huy tốt nhất năng lực của mình.

Tìm mentor quản lý

• Việc tìm một mentor về quản lý là rất quan trọng để chuyển đổi sang vai trò lãnh đạo. Thông qua mentor phù hợp, có thể nâng cao kỹ năng lãnh đạo.

Buổi họp 1:1

• Các buổi họp 1:1 là cơ hội để xây dựng mối quan hệ với thành viên trong nhóm, hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của họ để giúp họ phát huy tối đa khả năng.

Buổi họp skip-level

• Có thể cải thiện hoạt động kinh doanh bằng cách định kỳ gặp gỡ các báo cáo trực tiếp của quản lý cấp dưới để thu thập nhiều góc nhìn khác nhau.

Coaching cho quản lý

• Hiệu quả của các quản lý cấp trung có ý nghĩa quan trọng đối với hiệu quả của tổ chức. Cần phát triển đội ngũ quản lý thông qua đào tạo và hỗ trợ liên tục.

Buổi họp 1:1 với kỹ sư

• Các buổi họp 1:1 với kỹ sư là cơ hội để lắng nghe những vấn đề họ đang đối mặt và giúp họ tìm ra giải pháp. Cần làm rõ mục đích của buổi họp và dẫn dắt cuộc trao đổi một cách hiệu quả.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Có ý kiến phê phán mô hình "hai đội"

  • Việc cắt đứt vòng lặp phản hồi trong phát triển phần mềm gây ảnh hưởng tiêu cực đến cả lập trình viên lẫn khách hàng
  • Nếu lập trình viên không thể học từ phản hồi, theo thời gian tốc độ phát triển sẽ chậm lại và chi phí sẽ tăng lên
  • CTO có trách nhiệm giúp các lập trình viên có thể cải thiện

• Ý kiến về việc chuẩn bị cho chứng nhận tuân thủ

  • Không cần chuẩn bị trước cho chứng nhận SOC2, và nếu khách hàng lớn không yêu cầu thì điều đó là không cần thiết
  • Điều quan trọng là ngay từ giai đoạn đầu phải tuân theo các thông lệ tốt cơ bản như thiết lập đăng nhập một lần và bảo vệ các nhánh Git

• Nghi vấn về việc CTO ngừng viết code

  • Kỹ năng quản lý và kỹ năng lập trình là khác nhau, nhưng với tư cách là một CTO thiên về kỹ thuật, vẫn cần chủ động hỗ trợ đội ngũ và công ty
  • Việc CTO trực tiếp tham gia viết code là quan trọng

• Nghi vấn về tính hiệu quả thực tế của hệ thống "hai đội"

  • Có ý kiến cho rằng về mặt lý thuyết thì hay nhưng trên thực tế sẽ không vận hành tốt
  • Trường hợp gần nhất là một đội thư viện xây dựng các dịch vụ để những đội khác có thể tận dụng

• Thảo luận về sự phù hợp văn hóa

  • Sự phù hợp văn hóa thường được dùng để che giấu sự phân biệt đối xử, và điều này gây tác động tiêu cực đến công ty
  • Nhà lãnh đạo thành công thừa nhận sai lầm trong tuyển dụng, đồng thời không ngại tuyển chậm và sa thải nhanh

• Tầm quan trọng của một hướng dẫn toàn diện về trách nhiệm và các mối lo ngại

  • Nếu không có cố vấn tốt hoặc kinh nghiệm, có thể sẽ không có ai chỉ ra những điều cần thiết
  • Sẽ rất hữu ích nếu suy nghĩ xem với từng mục thì câu trả lời của công ty mình là gì, mình có đồng ý không, hay quy trình hiện tại có tốt hơn không

• Ý kiến về việc xây dựng thư viện video giải thích

  • Trong một số lĩnh vực cụ thể như UI hoặc animation thì có thể hữu ích, nhưng nhìn chung đọc văn bản vẫn hiệu quả hơn
  • Khi cần gấp, việc tìm phần quan trọng trong văn bản sẽ dễ hơn

• Có cung cấp liên kết tới các chủ đề phổ biến trong năm 2023

• Có ý kiến cho rằng việc quyết định trước tần suất và loại hình họp giống với cách vận hành một phòng ban của cơ quan nhà nước