- Stephanie Costi, từng là một luật sư luật gia đình ở Úc, đã trải qua một văn hóa công sở tồi tệ
- Sếp có hành vi bạo lực như ném tài liệu trong lúc căng thẳng
- Các đồng nghiệp cũng cho biết họ từng lên cơn hoảng loạn vì làm việc quá giờ và bị đối xử bất công
- Cô đã báo cáo với bộ phận nhân sự nhưng không có biện pháp hiệu quả nào được thực hiện, nên đã rời công ty
- Sau đó, bài đăng trên LinkedIn chia sẻ trải nghiệm bị bắt nạt nơi công sở của cô đã tạo ra phản ứng bùng nổ
- Bài viết với nội dung “Từng có một nữ luật sư trẻ đầy triển vọng, nhưng cô ấy đã bị bắt nạt ở nơi làm việc và đánh mất sự tự tin” đã đạt hơn 1,2 triệu lượt xem và 10.000 lượt thích
- Nhiều người đã chia sẻ những trải nghiệm tương tự của họ trong phần bình luận
- Thông qua LinkedIn, cô tương tác với độc giả và phát triển một kiểu hoạt động influencer mới xoay quanh việc xử lý vấn đề “công ty độc hại (nơi làm việc)”
- Hiện cô có 80.000 người theo dõi
- Cô thường dùng cách viết thông điệp lên bảng trắng rồi đăng kèm ảnh, đưa ra lời khuyên mang tính phê phán về sếp và hệ thống HR
- “Sếp độc hại sẽ dùng kế hoạch cải thiện hiệu suất (PIP) để kiểm soát bạn, chứ không phải để giúp bạn”
- “Họ tuôn ra lời khen khi bạn đáp ứng kỳ vọng nhưng lại giữ lại sự công nhận”
- “Họ lợi dụng nỗi sợ thất bại để ép bạn vượt quá những giới hạn hợp lý”
- Cô đã đổi tiêu đề LinkedIn của mình thành “The Anti-Bullying Lawyer”
Xu hướng mới trên LinkedIn: những influencer phơi bày vấn đề độc hại nơi làm việc
- Trong bối cảnh lòng trung thành với công ty suy giảm sau đại dịch và căng thẳng giữa nhà tuyển dụng với nhân viên gia tăng, LinkedIn đang chuyển thành một nền tảng mang tính cá nhân và đối đầu hơn
- Với một số người dùng, nó trông như một trang hẹn hò; với những người khác, lại giống một câu lạc bộ hài kịch
- Một kiểu influencer mới đã xuất hiện
- Thay vì nói về cách nâng cao năng suất hay thành công ở nơi làm việc, họ chiếu ánh sáng vào mặt tối của công sở
- Họ thu hút sự chú ý bằng những bài đăng về nơi làm việc độc hại
- Sự xuất hiện của cộng đồng LinkedIn xoay quanh nơi làm việc độc hại
- Những influencer và người theo dõi mới chia sẻ cách nhận diện, đối phó và thoát khỏi môi trường công sở độc hại
- Các bài đăng kể chuyện về “sếp tồi tệ” ngày càng nhiều
- Có xu hướng không tin HR, xem đó là công cụ củng cố chính sách công ty
- Costi viết rằng “Ở nơi làm việc độc hại, HR không hề mang tính con người cũng chẳng phải là một nguồn lực”
- Cộng đồng LinkedIn tạo được sự đồng cảm đang được chú ý như một giải pháp thay thế hướng tới nơi làm việc lành mạnh hơn
- Nhân viên chia sẻ trải nghiệm, an ủi và đưa lời khuyên cho nhau
- Các chuyên gia HR cảnh báo rằng việc công khai vấn đề trên LinkedIn có thể phản tác dụng
- Việc đi vòng qua quy trình báo cáo chính thức có nguy cơ khiến vấn đề phức tạp hơn
- Vấn đề độc hại nơi làm việc gây tổn hại lớn đến năng suất và sức khỏe tinh thần của nhân viên
- Trong khảo sát năm 2023, 22% nhân viên cho biết họ từng chịu tổn hại về tinh thần
- Theo khảo sát năm 2024, 59% người trả lời cho biết họ nghĩ tình trạng sức khỏe tinh thần ở nơi làm việc tốt hơn so với thực tế
- Theo báo cáo của HR Brain, 37% nhân viên trải nghiệm nơi làm việc độc hại mỗi ngày, và 32% xem sếp là yếu tố gây căng thẳng chính
- Làm việc từ xa và hybrid đang làm mờ ranh giới công việc truyền thống, khiến hành vi độc hại dễ bị che giấu hơn
- Email và nhắn tin thay thế đối thoại trực tiếp, làm tăng khả năng vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn
- Vấn đề độc hại nơi làm việc xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau
- Costi kết nối với những người từng trải qua môi trường làm việc độc hại để lắng nghe câu chuyện của họ
Trải nghiệm cá nhân trong môi trường làm việc độc hại: câu chuyện của Beverly
- Beverly (tên giả), người từng làm tại một hãng luật ở Úc, đã tìm đến một đối tác cấp cao để xin lời khuyên về phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
- Người đối tác đó gọi Beverly vào văn phòng, yêu cầu cô đóng cửa lại, rồi thuyết phục rằng cô sẽ không thể thành công trong lĩnh vực chuyên môn của mình
- Ông ta ép cô xem các đoạn video đồ họa về vụ việc, bao gồm cảnh hiếp dâm tập thể trong tù, nhằm dọa nạt
- Sau đó còn đe dọa sẽ kiện cô tội phỉ báng nếu cô tiết lộ hành vi của ông ta, đồng thời cảnh báo sẽ khiến cuộc sống của cô ở công ty trở nên khó khăn
- Beverly đã rời công ty để tránh sự quấy rối và đe dọa kéo dài
- Cô lo ngại người đối tác đó sẽ tiếp tục quấy rối cả ngoài phạm vi công việc lẫn trong đời sống cá nhân
- Sau khi nghỉ việc, cô dần bắt đầu chia sẻ trải nghiệm của mình
- Cô thường bình luận dưới các bài đăng LinkedIn của Costi để kể về trải nghiệm trong môi trường công sở độc hại
Helen Pamely: tiếng nói trên LinkedIn về văn hóa công sở độc hại
- Nữ luật sư người Tây Ban Nha Helen Pamely sử dụng LinkedIn để chia sẻ câu chuyện và hỗ trợ liên quan đến văn hóa công sở độc hại
- Cô thu hút sự chú ý với bài đăng “Mọi người không rời bỏ công ty, họ rời bỏ sếp”
- Hiện cô có hơn 30.000 người theo dõi và thường chia sẻ những bài học rút ra từ sự nghiệp luật của mình
- Pamely đánh giá rằng cộng đồng LinkedIn trong ngành pháp lý đang tạo ra một “bước ngoặt thực sự”
- Cô có thể thoát khỏi mối ràng buộc với một công ty cụ thể và tự do bàn về các vấn đề văn hóa cũng như hệ thống
- Qua nhiều tin nhắn và phản hồi, cô được cảm ơn vì đã giúp người khác cất lên tiếng nói
- “Thay đổi tích cực thực sự chỉ có thể đạt được thông qua những cuộc đối thoại trung thực và cởi mở”
- Điều quan trọng là để mọi người biết rằng họ không hề đơn độc
Vì sao bàn về nơi làm việc độc hại trên LinkedIn và những lời khuyên liên quan
- Costi giải thích lý do mọi người chọn LinkedIn thay vì HR như sau
- “HR thường tập trung nhiều hơn vào việc bảo vệ lợi ích của công ty thay vì hỗ trợ nhân viên”
- Báo cáo hành vi độc hại có thể khiến bạn bị dán nhãn là ‘kẻ gây rắc rối’ và đối mặt với rủi ro nghề nghiệp
- Nhiều sếp độc hại trên thực tế đang được bảo vệ bởi chính hệ thống lẽ ra phải buộc họ chịu trách nhiệm
- Costi khuyến nghị cách hiệu quả nhất để đối phó hành vi độc hại là
- Ghi chép cẩn thận mọi sự việc, cuộc trò chuyện và email
- Điều này không chỉ để tự bảo vệ bản thân mà còn quan trọng để tạo ra một hồ sơ rõ ràng mà công ty không thể phớt lờ
- Nếu HR không hành động, có thể dùng những bằng chứng này cho con đường pháp lý hoặc khi tìm công việc mới
- LinkedIn là một nền tảng tốt để tạo sự đồng cảm và thảo luận về vấn đề
- Tuy nhiên cần cẩn thận không nêu tên cụ thể hoặc thông tin nhận diện nơi làm việc
- Một số chuyên gia cho rằng LinkedIn không phải là nơi phù hợp để giải quyết vấn đề
- Galvin: “Khi công khai nêu bất mãn, sự tôn trọng trong nhóm có thể suy yếu và môi trường làm việc tiêu cực có thể hình thành”
- Các nhà lãnh đạo cần đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn giải quyết vấn đề thông qua giao tiếp cởi mở và các kênh nội bộ
- Check-in định kỳ, chương trình cố vấn và chiến lược giải quyết xung đột có thể ngăn việc leo thang vấn đề lên mạng xã hội
Góc nhìn chuyên gia: cân bằng giữa giới hạn của LinkedIn, HR và hành động pháp lý
- Tim Ghlow (nhà sáng lập kiêm CEO của HR Brain):
- “Thay vì trút bức xúc trên mạng, việc tuân theo quy trình báo cáo sẽ phù hợp hơn, đồng thời giúp giữ bí mật và bảo vệ danh tiếng nghề nghiệp”
- Ông nhấn mạnh rằng “Những gì bạn đăng lên mạng có thể theo bạn mãi mãi”
- Nicole Brenecki (luật sư lao động tại New York): chia sẻ trải nghiệm trên LinkedIn chỉ được xem là chấp nhận được khi không nêu đích danh công ty cụ thể
- “Các phát biểu mang tính sự thật về một công ty cụ thể có thể gây bất lợi trong các tranh chấp pháp lý sau này”
- Vì sao nên báo cáo vấn đề cho HR:
- Nếu gặp bắt nạt nơi làm việc, phân biệt đối xử hoặc hành vi bất công khác, HR có nghĩa vụ xử lý vấn đề theo luật bang
- Nếu không báo cho HR, công ty có thể gánh trách nhiệm pháp lý vì đã dung túng phân biệt đối xử hoặc trả đũa
- Nếu HR không hoạt động đúng chức năng, thì các vi phạm luật lao động, đặc biệt là vi phạm có chủ ý, sẽ được xem là trách nhiệm của công ty
- Vấn đề độc hại nơi làm việc không thể được giải quyết chỉ bằng HR, thủ tục pháp lý hay LinkedIn
- Joseph Grenny (đồng sáng lập VitalSmarts, tác giả Crucial Conversations):
- “Công nghệ tạo ra những cách dễ dàng hơn để né tránh sự mong manh cần thiết nhằm giải quyết các vấn đề trong quan hệ”
- Điều đó dẫn tới sự suy yếu trong năng lực đối thoại trực tiếp, làm gia tăng cảm giác cô đơn và bị tách biệt
- Việc giải quyết vấn đề có thể đến từ các cuộc trò chuyện trực tiếp, thẳng thắn với đồng nghiệp
Tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả
- Việc đối phương cảm thấy an toàn về mặt tâm lý là yếu tố quyết định sự thành công của cuộc trò chuyện
- Nếu đối phương nhận thấy ý định của bạn là gây hại, họ có nhiều khả năng sẽ phản ứng phòng vệ
- Nếu bạn cho thấy thái độ tôn trọng mối quan tâm và lo lắng của họ, sự phòng vệ sẽ giảm đi
Hoạt động và sứ mệnh của Costi
- Cô nhấn mạnh mức độ phổ biến của vấn đề độc hại và sự thiếu niềm tin vào HR
- Mọi người không cảm thấy an toàn khi báo cáo vấn đề hoặc tự mình đối phó với nó
- Tháng 7 năm 2024, cô thành lập startup mang tên The Rising Heard
- Cung cấp tư vấn pháp lý, coaching và đào tạo cho những người từng trải qua nơi làm việc độc hại
- Cô dự định tiếp tục nâng cao nhận thức và hỗ trợ mọi người thông qua các bài đăng của mình
Niềm tin của Costi
- Cô vẫn tiếp tục hoạt động bất chấp bị chỉ trích và troll bởi những người phủ nhận vấn đề
- “Đứng lên vì điều đúng đắn có thể đầy rủi ro, nhưng im lặng trước bất công còn là một mất mát lớn hơn nhiều”
Chưa có bình luận nào.