Phần mềm lịch sự

Một khái niệm xuất hiện trong chương 10 của cuốn “Thiết kế thoát ra từ nhà thương điên” của Alan Cooper.

Sự tiến hóa của công nghệ quá nhanh so với tiến hóa sinh học của con người.

• Con người vô thức đối xử với phần mềm như với con người.

• Những người sử dụng phần mềm thiếu lịch sự sẽ bị ảnh hưởng về mặt cảm xúc, và năng suất sẽ giảm xuống.

• Vì vậy, cần tạo ra phần mềm lịch sự.