- Google và Meta đã ký một thỏa thuận bí mật nhằm lách các quy định của Google về tiếp thị nhắm đến người dùng dưới 18 tuổi, qua đó dẫn người dùng tuổi teen trên YouTube tới quảng cáo Instagram
- Chiến dịch Instagram này đã cố tình nhắm vào nhóm người dùng dưới 18 tuổi được phân loại là "unknown" trong hệ thống quảng cáo của Google
- Theo các tài liệu, đã có những biện pháp được thực hiện để che giấu ý đồ thực sự của chiến dịch
- Trong lúc chiến dịch YouTube của Meta đang được phát triển, Mark Zuckerberg đã ra điều trần trước Quốc hội Mỹ vào tháng 1 và xin lỗi các gia đình có con em trở thành nạn nhân của bóc lột và lạm dụng tình dục trên nền tảng của công ty
- Hai đối thủ Google và Meta đã hợp tác để Google tăng doanh thu quảng cáo, còn Meta giữ sự chú ý của người dùng trẻ trước các ứng dụng cạnh tranh như TikTok
- Cuối năm ngoái, họ đã khởi động một chương trình tiếp thị thử nghiệm tại Canada cùng Spark Foundry, công ty con tại Mỹ của Publicis, và cũng thử nghiệm tại Mỹ
- Google xem đây là cơ hội để phát triển mối quan hệ sinh lợi hơn với Meta
- Google khẳng định họ cấm cá nhân hóa quảng cáo đối với người dùng dưới 18 tuổi và có các biện pháp bảo vệ kỹ thuật để hỗ trợ điều đó
- Tuy nhiên, công ty không phủ nhận việc sử dụng nhóm "unknown" và cho biết sẽ có thêm biện pháp để ngăn nhân viên kinh doanh hỗ trợ các chiến dịch lách chính sách
- Meta cho biết họ không đồng ý rằng việc chọn nhóm "unknown" cấu thành cá nhân hóa hoặc là hành vi lách quy định, đồng thời nói rằng khi quảng bá dịch vụ, họ tuân thủ chính sách của mình và của các đối tác cùng ngành
Dự luật An toàn Trẻ em Trực tuyến (Kosa) được thông qua
- Tuần trước, Thượng viện Mỹ đã thông qua áp đảo dự luật Kosa, trong đó áp đặt nghĩa vụ buộc các nền tảng mạng xã hội phải bảo vệ trẻ em khỏi nội dung trực tuyến độc hại
- Thượng nghị sĩ đảng Cộng hòa Marsha Blackburn kêu gọi Quốc hội thông qua dự luật Kosa, nói rằng "không thể tin tưởng các công ty Big Tech trong việc bảo vệ con em chúng ta"
- Jeff Chester, giám đốc của tổ chức bảo vệ quyền riêng tư trẻ em Center for Digital Democracy, nhận định rằng "Meta đang mất đi người dùng trẻ và đã tìm ra một đường vòng"
Điều tra về chính sách của Meta
- Meta đang bị 33 bang khởi kiện với cáo buộc triển khai các thực hành "mang tính thao túng" đối với người dùng vị thành niên
- Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) cũng đang tìm cách cấm Meta kiếm tiền từ người dùng tuổi teen trong khi cập nhật một thỏa thuận về quyền riêng tư đã có từ trước
- Kế hoạch ra mắt phiên bản Instagram dành cho trẻ em vào năm 2021 đã bị dừng lại do phản ứng dữ dội của dư luận và các tiết lộ từ người tố giác Frances Haugen
Quá trình phát triển chiến dịch
- Spark Foundry đã thay mặt Meta đề nghị nhiều đối tác gửi đề xuất cho chiến dịch quảng cáo "Meta IG Connects"
- Một quản lý quảng cáo của Spark đã gửi email cho Google để yêu cầu đề xuất chiến dịch lấy nhóm "13~17 tuổi" làm mục tiêu chính
- Dù Google đã siết chặt chính sách bảo vệ người dùng tuổi teen từ năm 2021, công ty vẫn đề xuất một cách lách thông qua nhóm "unknown"
- Nhóm "unknown" bao gồm nhiều người dùng dưới 18 tuổi
- Spark yêu cầu Google cung cấp cho Meta "dữ liệu và insight đặc thù nền tảng về hành vi của người dùng tuổi teen"
- Google đã giành được hợp đồng bằng cách nhấn mạnh mức độ sử dụng "ấn tượng" của nhóm người dùng 13~17 tuổi
- Hai bên cấm nhắc trực tiếp đến độ tuổi trong văn bản và dùng cách nói giảm như "hãy đón nhận unknown"
Ý kiến của GN⁺
- Thỏa thuận bí mật giữa Google và Meta cho thấy các công ty Big Tech này vẫn không đáng tin cậy, có tính đánh lừa và cần bị quản lý, giám sát mạnh tay hơn
- Quảng cáo nhắm vào người dùng tuổi teen làm dấy lên lo ngại về xâm phạm quyền riêng tư của trẻ em, đặc biệt càng đáng lo khi nhắm vào nhóm tuổi dễ tổn thương 13~17
- Trong bối cảnh Meta đang chứng kiến làn sóng rời bỏ của người dùng tuổi teen, công ty cho thấy hành vi ưu tiên doanh thu trong khi né tránh quy định. Về lâu dài, điều này có thể gây tổn hại đến hình ảnh doanh nghiệp
- Việc Google thông đồng với nhà quảng cáo theo cách lách chính sách của chính mình cũng là phi đạo đức và có thể làm xói mòn độ tin cậy của nền tảng
- Vụ việc này cho thấy các dự luật liên quan đến bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên cần được siết chặt hơn, đồng thời xác nhận rằng tự điều tiết của các công ty Big Tech có giới hạn
2 bình luận
Cả hai đều là những công ty không đáng tin cậy.
Ý kiến trên Hacker News
Nếu thu thập dữ liệu người dùng Internet để tạo các nhóm quảng cáo thì nhóm còn lại sẽ là trẻ em
Có phát biểu rằng: "Chúng tôi sẽ thực hiện thêm các biện pháp với đội ngũ bán hàng để họ không hỗ trợ các chiến dịch mà nhà quảng cáo hoặc agency cố lách chính sách"
Đây là câu chuyện về việc quảng cáo Instagram trên YouTube đã nhắm mục tiêu người dưới 18 tuổi
Nếu ban điều hành tìm ra cách bảo đảm quảng cáo không nhắm vào trẻ em, thì Mr Beast sẽ chịu cú đánh lớn
Chiến dịch Instagram nhắm vào nhóm người dùng được phân loại là "unknown", vốn nghiêng về phía dưới 18 tuổi
Đội ngũ bán hàng đã ký hợp đồng trị giá hàng triệu USD với một đối thủ lớn và điều chỉnh mã để nhắm mục tiêu người dưới 18 tuổi
Khoa học dữ liệu thị trường rất thú vị và là một công cụ mạnh có thể được dùng cho cả mục đích tốt lẫn xấu
Quảng cáo theo ngữ cảnh có thể hiệu quả hơn quảng cáo hiện nay
Nintendo và Disney cũng nhắm mục tiêu trẻ em