Vì sao lời khuyên không có tác dụng
(dynomight.substack.com)- Hiện tượng lời khuyên tốt bị phớt lờ không thể chỉ được giải thích bằng chất lượng của lời khuyên; con người thường chỉ sau khi tự trải qua cùng một vấn đề mới tiếp nhận điều từng nghe như một ngộ ra mới
- Lời khuyên khó có thể chứa đủ bối cảnh cần thiết cho hành động, và giống như trong leo núi với câu “hãy đưa chân lên cao”, nếu chỉ nói về động tác nhìn thấy bên ngoài thì rất dễ bỏ sót tri thức ngầm như tư thế, trọng tâm và thời điểm
- Những lời khuyên mà ta không muốn hiểu hoặc thấy đau đớn khi làm theo đặc biệt dễ trôi tuột đi; trong các tình huống phải chấm dứt một mối quan hệ hoặc phải có một cuộc trò chuyện khó khăn, ta dễ tin rằng chỉ riêng trường hợp của mình là ngoại lệ
- Chi phí thực hiện và mức ý chí cần bỏ ra cũng tạo ra khác biệt lớn; đây cũng là lý do lời khuyên mua tai nghe chống ồn hay máy lọc không khí thường được làm theo hơn so với lời khuyên xây dựng thói quen chạy bộ
- Người đưa lời khuyên nên lấy thực tế rằng phần lớn lời khuyên sẽ không được thực hiện làm tiền đề, và nếu muốn có hiệu quả thì lời khuyên dễ làm theo hoặc lời khuyên có thể giải quyết bằng tiền sẽ có lợi thế hơn
Mô thức cơ bản: ngay cả lời khuyên tốt cũng bị phớt lờ
- Trong mối bất hòa giữa Pandavas và Kauravas ở Ấn Độ cổ đại, Krishna đã cảnh báo Duryodhana rằng chiến tranh sẽ dẫn đến sự hủy diệt của cả hai bên và cố gắng tạo hòa bình
- Duryodhana không nghe, phát động chiến tranh, và ban đầu có 4 triệu chiến binh, nhưng sau 18 ngày chỉ còn 11 người sống sót
- Giống như trường hợp này, có những người nghe lời khuyên rồi vẫn bỏ qua, chỉ đến khi tự mình trải qua kết cục có thể đoán trước mới nhận ra vấn đề
- Câu hỏi cốt lõi là: vì sao lời khuyên đủ tốt mà vẫn không dẫn đến hành động
Đôi khi bản thân lời khuyên cũng sai
- Một số lời khuyên thực sự là tệ, và làm theo có thể dẫn đến kết quả còn tệ hơn
- Ngay cả khi phù hợp với tình huống mà người đưa lời khuyên hiểu, nó vẫn có thể sai vì không biết các điều kiện chi tiết của thế giới thực
- Có rất nhiều ví dụ về lời khuyên tệ
- Lời khuyên dinh dưỡng trung bình có thể rất tồi
- Năm 1962, toàn bộ Joint Chiefs of Staff của Tổng thống Kennedy đã khuyên không kích các Soviet missile installations ở Cuba
- Trên Internet, đôi khi chỉ vì lỗi nhỏ như không mua dầu gội mà người ta cũng khuyên ly hôn với vợ/chồng
- Dù vậy, ngay cả lời khuyên tốt cũng thường xuyên bị bỏ qua, và nhiều người chỉ sau khi khổ sở mới nói về cùng lời khuyên đó như thể vừa tự khám phá ra
Không có trải nghiệm thì không nhìn ra cách thực hiện
- Khi học leo núi, những lời khuyên như “khi phân vân thì hãy đưa chân lên cao” hay “đừng kéo người lên bằng tay, hãy đẩy lên bằng chân” là đúng, nhưng người mới rất khó hiểu thực sự phải làm gì
- Người leo núi có kinh nghiệm xử lý nhiều yếu tố cùng lúc, nhưng điều này khó diễn đạt thành lời và đôi khi chính họ cũng không ý thức rõ
- Tìm đúng điểm bám và nắm đúng cách
- Thả cánh tay ở mức phù hợp
- Đặt trọng tâm vào đúng vị trí
- Xoay hông, đầu gối và mắt cá ở các góc phù hợp
- Chuyển chân đúng sang vị trí mới và dồn trọng lượng với tốc độ thích hợp
- “Hãy đưa chân lên cao” là hành động dễ thấy và dễ nhớ một cách có ý thức nên nghe như một lời giải thích hay
- Nhưng trên thực tế, lời khuyên đó chỉ phát huy sau khi đã rèn được các yếu tố khác qua thử-sai
Lời khuyên mình không hiểu hoặc không muốn làm theo
- Đôi khi chỉ sau khi có một sự thức tỉnh cá nhân, người ta mới nhận ra rằng những người xung quanh đã đưa gợi ý từ rất lâu rồi
- Ví dụ như những câu: “Bạn uống cà phê nhiều thật đấy”, “Nghe nói tinh dầu lavender giúp thư giãn”, “Bạn đã từng thử yoga chưa?”
- Dù lời khuyên là tốt và không quá khó, nếu không hiểu ý nghĩa của nó thì rất khó tiếp nhận một cách nghiêm túc
- Nếu những người mình tôn trọng lặp đi lặp lại cùng một lời khuyên thì có thể là có lý do, nhưng vào thời điểm đó nó vẫn có thể chỉ lướt qua như tạp âm
- Lời khuyên mà ta không muốn làm theo thậm chí có thể nghe như thứ ngôn ngữ mình hoàn toàn không hiểu
- Ví dụ là tình huống gặp một người trong 6–12 tháng và liên tục thấy căng thẳng, lo âu, nhưng còn không thể bàn xem đó có phải một mối quan hệ hay không
- Sự khôn ngoan thông thường là nên kết thúc mối quan hệ hoặc có một cuộc trò chuyện khó khăn, nhưng nếu lựa chọn đó quá đau đớn thì ta rất dễ tin rằng tình huống của mình là ngoại lệ
Nếu không cảm thấy việc đó khả thi, ta sẽ không nhúc nhích
- Trong một lý thuyết về procrastination, người ta giả định trong đầu có một thực thể tên là Jim, kẻ sẽ tính độ khó và lợi ích kỳ vọng trước khi ta làm một việc gì đó
- Nếu Jim không thích tỷ lệ đó, nó sẽ áp một kiểu “thuế” khiến việc ấy trở nên cực kỳ khó làm
- Lý thuyết này không chỉ áp dụng cho sự trì hoãn mà còn cho cả những tình huống không thể thực hiện lời khuyên
- Một người bạn thời thơ ấu từng muốn trở thành lập trình viên, đã lập trình như sở thích từ tuổi teen và làm khá tốt, nhưng ở đại học lại phải học ngành khác vì lý do tài chính
- Sau đó người này cảm thấy bị mắc kẹt trong một công việc mình không thích, và đã nhận được những gợi ý như học lớp buổi tối, làm hỗ trợ kỹ thuật cấp đầu vào, lấy chứng chỉ online, hay tham gia dự án mã nguồn mở, nhưng không thực hiện
- Dù lý trí có gật gù, sâu bên trong người đó không cảm thấy mình có thể kiếm được công việc liên quan đến lập trình, nên rốt cuộc không làm gì cả
Mỗi người hợp với một cách giải quyết khác nhau
- Khi chó cưng qua đời, một người bạn nói rằng cày reality TV sẽ giúp cảm thấy khá hơn, nhưng lời khuyên đó không hợp với tác giả
- Phiên bản “reality TV” phù hợp với tác giả lại là video dê
- Con người bị mắc kẹt trong chính mình, nên trừ khi trở thành người khác, ta không thể thật sự biết trải nghiệm của họ ra sao
- Mọi người khác nhau rất nhiều cả ở những chiều cạnh không ngờ tới, nên rất khó dự đoán lời khuyên nào có thể chuyển nguyên vẹn từ người này sang người khác
Lời khuyên đòi hỏi nhiều ý chí thì ít được làm theo hơn
- Tác giả cho rằng trong những lời khuyên mình từng viết, thứ có thể mang lại lợi ích lớn nhất cho mọi người là how to start running
- Nhiều người nói đã thử lời khuyên này và chạy được vài lần, nhưng tác giả không biết trường hợp nào biến nó thành thói quen chạy bộ lâu dài
- Ngược lại, rất nhiều người đã bắt đầu dùng noise cancelling headphones, và còn nhiều người hơn nói rằng họ đã mua air purifier
- Khác biệt nằm ở độ khó khi thực hiện
- Chạy bộ, kể cả khi làm đúng và không đau khổ như tưởng tượng ban đầu, vẫn là điều khó
- Mua tai nghe hay lắp máy lọc không khí thì rất dễ
Mục đích của việc xin lời khuyên có thể không chỉ là tính hữu ích
- Mọi người có thể xin lời khuyên để nhận được sự xác nhận rằng lựa chọn họ đã định sẵn là đúng
- Nếu hỏi đủ nhiều người, cuối cùng bạn cũng sẽ gặp ai đó xác thực cho mình
- Xin lời khuyên cũng là cách rất tốt để bắt đầu một cuộc trò chuyện, và trong các tình huống giả định thì điều này có thể đặc biệt hiệu quả
- Lời khuyên cũng đóng vai trò như một “lan can bảo vệ”
- Dù đã có điều mình muốn làm, ta vẫn có thể muốn kiểm tra xem liệu người khác có nắm bằng chứng không thể bác bỏ nào cho thấy lựa chọn đó sẽ dẫn tới thảm họa hay không
- Ngay cả khi tỷ lệ đổi ý chỉ là 1% thì nó vẫn có thể đáng giá
- Vì xin lời khuyên có chi phí thấp, nên người ta có thể tiếp tục hỏi ngay cả trong những tình huống khả năng được giúp đỡ là thấp, cho tới điểm mà lợi ích kỳ vọng khớp với chi phí nhỏ đó
Vấn đề bị mắc kẹt trong chính đầu mình
- Trong một số tình huống, có quá nhiều thông tin và ta ở quá gần vấn đề nên không nhìn ra bức tranh lớn
- Những lời khuyên hiển nhiên với người khác, như cách cải thiện bài viết, lại có thể khó thực hiện với chính mình vì bản thân khó tách biệt một cách khách quan giữa điều mình định nói và điều mình thực sự đã viết
- Khi còn sống ở nước ngoài, tác giả rất thích nơi đó và muốn tiếp tục ở lại, nhưng đã có một thay đổi được lên kế hoạch khiến công việc tốt đẹp biến thành cơn ác mộng
- Trong nhiều tháng, tác giả hỏi nhiều người xem mình nên làm gì, nhưng nhìn lại thì lựa chọn rất đơn giản
- Ở lại và chấp nhận công việc tệ
- Rời đi
- Khi đó, tác giả đã không nhìn ra được lựa chọn đơn giản ấy
Nếu có tác dụng, nó không còn mang cảm giác như lời khuyên
- “Đừng uống nước ao”, “muốn giỏi toán thì hãy làm bài tập”, và “nếu người khác có trải nghiệm người dùng tốt khi tương tác với bạn thì sau này họ sẽ muốn tương tác thêm” đều là lời khuyên
- Có những lời khuyên hiệu quả đến mức hoặc hiển nhiên đến mức, khiến người ta không còn xếp nó vào loại lời khuyên nữa
Chính lý do cần lời khuyên lại ngăn cản việc thực hiện nó
- Với vấn đề không trả lời email tốt, các email được đánh dấu
REPLY ASAPcứ chồng lên, cảm giác tội lỗi cũng lớn dần, rồi vài tháng sau lại “tuyên bố phá sản”, đánh dấu mọi thứ là đã xử lý và chu kỳ đó lặp lại - Người không có vấn đề đó có thể hỏi: “Sao không trả lời ngay khi email đến?”, “Sao không dành thời gian mỗi ngày để trả lời email?”
- Những cách này nghe có vẻ giải quyết được vấn đề, nhưng nếu đã làm được như vậy thì ngay từ đầu đã không có vấn đề đó rồi
- Mỗi người có những vấn đề khác nhau, và chính vấn đề ấy vừa tạo ra nhu cầu cần lời khuyên, vừa có thể khiến họ không dùng được lời khuyên
Điều còn lại cho người nhận và người cho lời khuyên
- Với người nhận lời khuyên, có hai bài học nhẹ nhàng
- Nếu những người mình tôn trọng cứ lặp lại một lời khuyên mình không hiểu, có thể là mình đang bỏ sót điều gì đó
- Nếu trong một lĩnh vực nào đó mình liên tục đưa ra lựa chọn tệ, đôi khi cũng nên cân nhắc thử mù quáng làm theo sự khôn ngoan của đám đông
- Với người đưa lời khuyên, cần có kỳ vọng thực tế
- Phần lớn lời khuyên sẽ không được thực hiện
- Nếu muốn tạo ảnh hưởng, hãy tập trung vào lời khuyên dễ làm theo
- Đặc biệt, loại lời khuyên mà mọi người có khả năng quan tâm và làm theo cao có thể là lời khuyên về cách tiêu tiền
- Không gian của “những thứ có thể mua” dường như rộng hơn rất nhiều so với không gian của “những thứ có thể làm”, và có vẻ cũng dễ chứa những bí mật ẩn giúp tạo ra thay đổi hơn
- Vì vậy, lời khuyên về lời khuyên rốt cuộc, trái với dự đoán, lại kết thúc ở hướng chấp nhận chủ nghĩa tiêu dùng
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Bài học khó khăn mà tôi rút ra là thế này: bất kể chức danh, học vấn, đào tạo, kinh nghiệm hay những bài học đã học được là gì, nếu không được mời với tư cách chuyên gia thì bạn không phải là chuyên gia, và lời khuyên không được yêu cầu sẽ không được chào đón
Người thông minh muốn tự giải quyết vấn đề của mình, nên thay vì ném ra lời giải, hãy cho họ biết các khó khăn có thể gặp ở từng lựa chọn và để họ tự đi đến kết luận
Vợ/chồng thường chỉ muốn trút bầu tâm sự, và chỉ muốn bạn sửa khi họ nói “sửa giúp em/anh đi”. Khi đó “sửa” gần nghĩa với “làm cho nó hoạt động theo cách em/anh muốn”, chứ chưa chắc là họ muốn học nguyên lý để lần sau tự sửa
Nếu đó là người bạn sẽ ở bên lâu dài, tốt hơn là dành thời gian để hiểu họ, và nên bỏ qua các mẹo chung chung
Bất ngờ là nhiều khi câu trả lời cũng là “có”, và những lời khuyên nếu nói khi chưa được đồng ý sẽ nghe như phê phán, nhưng nếu đã xin phép thì lại được tiếp nhận
Lời khuyên không được yêu cầu sẽ bị xem là phê phán, nhưng không có quy tắc nào nói rằng bạn không được tạo cơ hội để đối phương yêu cầu lời khuyên
Không biết có phải do tuổi tác không, nhưng so với việc giải quyết vấn đề thay cho ai đó, được thấy họ tự giải quyết khiến tôi hài lòng hơn nhiều, và sự phụ thuộc quá mức trông có vẻ không lành mạnh
Quy tắc tôi tự giữ khi đưa ra lời khuyên là thế này: lời khuyên không được yêu cầu luôn là phê phán, phải nghe hết vấn đề thật sự của đối phương, và nên nói “nếu là tôi thì tôi sẽ làm thế này” thay vì “bạn nên làm thế này”
Mục đích của lời khuyên không phải là khiến đối phương làm đúng theo đề xuất của mình, mà là soi sáng các lựa chọn; và cần nhớ rằng người đưa ra lời khuyên như mình cũng có thể sai
Con người muốn được lắng nghe, và họ cũng không kể chi tiết theo đúng thứ tự mà tôi dự đoán. Một câu nói xuất hiện ở cuối có thể làm vô hiệu hoàn toàn lời giải mà tôi đang dựng lên trong đầu
Hồi giữa thập niên 90, khi làm hỗ trợ Windows NT Server, tôi nhận ra vấn đề của một khách hàng trả phí chỉ trong 30 giây, nghe khoảng 5 phút rồi ngắt lời và giải quyết ngay, thế là sửa xong trong 2 phút
Nhưng sau đó trong khảo sát, họ viết “có vẻ kỹ sư đã giải quyết vấn đề mà không nghe tôi nói”, và câu ngắn ngủi đó đã biến tôi thành một nhân viên hỗ trợ tốt hơn và một người biết cảm thông hơn
Khi ai đó nói xe bị hỏng, nói “đem sửa đi” có thể chẳng giúp ích gì. Vấn đề thật sự có thể là họ không có tiền sửa và ngại nói ra, và cách giải cũng có thể phức tạp hơn tưởng tượng
Để lời khuyên có chút hữu ích, trước hết phải dành thời gian hiểu vấn đề thực sự, cần kiên nhẫn và tạm hoãn phán xét. Nếu không có tâm thế đó thì tốt hơn là đừng khuyên
Rồi tôi nhanh chóng nói thêm rằng nếu họ phớt lờ thì tôi cũng không thấy khó chịu. Tuy nhiên, việc Scarlett Johansson lẽ ra phải nhận được một kịch bản hay hơn nhiều trong phim Black Widow và xứng đáng có cơ hội mới là một sự thật không thể phủ nhận
Nhìn chung, người ta hiếm khi thật sự muốn lời khuyên; nhiều lúc họ cần một người biết lắng nghe, nên tôi thường chỉ nghe
Tác giả đang tiếp cận từ khía cạnh trí tuệ, và dường như bỏ lỡ lý do cảm xúc khiến người ta không làm theo lời khuyên
Sự không khớp giữa trí tuệ và cảm xúc là một trong những lý do lớn khiến con người không làm những việc họ biết là nên làm. Ta nghĩ rằng nếu chồng thêm nhiều lý do logic thì sẽ thắng được cảm xúc, nhưng thực tế không phải vậy
Chồng thêm lý do logic có thể làm khoảng cách giữa cảm xúc và lý trí lớn hơn, khiến tình huống trở nên khổ sở hơn. Giúp cảm xúc của người ta bắt kịp trí tuệ thường hiệu quả hơn
Bản thân cách nói “nên làm” cũng có vấn đề: https://www.thinkingbugs.com/should-statements
Lời khuyên, tức tấm biển, có giới hạn chừng nào yếu tố nguy hiểm vẫn còn đó. Yếu tố nguy hiểm ở đây là mô hình tinh thần, nên khó dọn đi hơn nhiều so với mảng băng
Khi chuyện đó xảy ra, thường là vì đã hiểu sai vấn đề gốc rễ, và các lý do logic nhắm vào nguyên nhân không đúng nên tôi cho rằng chúng không có tác dụng
Cần rất nhiều tự kiểm soát để kìm nén cảm xúc và cho lý trí tự do hoạt động, nhưng nếu đúng nút bị bấm, điều đó có thể dễ dàng sụp đổ
Cũng có thể giảm các yếu tố bên ngoài kích hoạt phản ứng cảm xúc. Ví dụ, trao đổi bằng văn bản thuần túy có thể dễ hợp lý hơn trò chuyện trực diện, vì giọng điệu hoặc tín hiệu phi ngôn ngữ có thể gây ra phản ứng cảm xúc không cần thiết và làm lệch khỏi chủ đề
Sinh học, tâm lý học, điều kiện hóa thao tác, v.v. đều có liên quan. Tham khảo: The Rationality Paradox: Balancing Logic and Emotion - https://fastercapital.com/content/The-Rationality-Paradox--B...
Bước 0 dành cho người tạo ra lời khuyên có lẽ nên là có thể đừng khuyên
Dù bạn muốn giúp, nghĩ rằng mình giỏi việc đó, và tin rằng tình hình sẽ tốt hơn, đối phương có thể không nhìn nhận như vậy. Ngay cả khi họ có vẻ cần lời khuyên hoặc đang vòng vo xin lời khuyên, thực ra có thể họ chỉ muốn trút bầu tâm sự, tán gẫu, hoặc chia sẻ khó khăn
Nếu đối phương thật sự muốn và có vẻ quan tâm thì cứ khuyên thoải mái, nhưng trong nhiều trường hợp, rải lời khuyên lung tung sẽ khiến cả người cho lẫn người nhận không mong muốn đều thất vọng
Ban đầu tôi thấy cay đắng, nhưng rồi nhận ra họ muốn sự đồng cảm, chứ không phải giải pháp. Đầu tôi lập tức nhảy sang các giải pháp tiềm năng, nhưng khi trải qua một giai đoạn rất tăm tối trong đời, gần như chẳng thể làm gì được, tôi mới hiểu rằng những lời ấm áp vẫn là điều cần thiết
Từ đó về sau, tôi nói những lời tử tế trước và chỉ gợi ý rất mờ nhạt về khả năng đưa ra lời khuyên, thì những người mới gặp bắt đầu thích trò chuyện với tôi
Ở nước tôi có câu tục ngữ: “Không thể nhét sự khôn ngoan xuống cổ họng người khác như ép người bệnh ăn cơm”
Hãy đặt câu hỏi, làm rõ, nhắc lại để xác nhận, nhưng đừng nói “nếu là tôi thì tôi sẽ làm thế này”
Về nhiều mặt, nó giống rubber duck debugging, và mục tiêu có vẻ là giúp người được tư vấn nhìn vấn đề bằng con mắt mới và tự tìm ra giải pháp
Nhìn quanh tôi thấy dường như thiếu lời khuyên và ý kiến. Mọi người quá thận trọng với phản hồi chủ quan đến mức không nói gì cả, và điều đó dẫn đến thiệt hại
Lời khuyên là một phần quan trọng của cộng đồng và mạng lưới hỗ trợ, và tôi rất biết ơn những người đã khuyên tôi
Khi đang khổ sở vì một vấn đề, thứ ta thường cần không phải là ai đó giả vờ thông minh hơn mình hay bảo mình im đi
Những người bạn quê nghe chuyện khó khăn thì chúc họ làm ăn suôn sẻ, nhưng nếu một người có nền tảng MBA và kỹ thuật công nghiệp bước vào, họ có thể góp ý về quy trình và tính kinh tế; còn với kinh nghiệm vài năm làm kỹ sư điện, họ thậm chí có thể góp ý cả về vấn đề lò nướng
Điều nào tốt hơn? Người nói “trông đẹp đấy”, hay người nói “trên đầu bạn có xơ vải kìa”?
Có vài lần ai đó xin lời khuyên, tôi nói rất chân thành, nhưng mãi về sau mới biết thứ còn đọng lại với họ không phải là điểm cốt lõi tôi nghiêm túc nói, mà là một chi tiết hoàn toàn bên lề
Ngược lại, cũng có nhiều lời khuyên lặp đi lặp lại mà tôi từng từ chối, đến một khoảnh khắc nào đó mới bỗng “khớp đúng”
Việc xử lý lời khuyên là giao tiếp giữa hai người. Người cho phải nỗ lực, và người nhận phải ở trạng thái sẵn sàng lắng nghe. Không bên nào kiểm soát hoàn toàn được, nên tôi nghĩ tốt nhất là cứ tiếp tục thử, với nhận thức rằng chỉ thỉnh thoảng nó mới hiệu quả
Một câu chuyện trong bài gốc chạm đến tôi
Hồi nhỏ tôi thân với một người bạn nhờ cùng quan tâm đến thiết bị điện tử, trò chơi điện tử và máy tính; nếu cậu ấy thật sự quyết tâm thì rõ ràng thông minh hơn tôi. Nhưng nhìn lại, phía tôi có sự bền bỉ dai dẳng
Sau trung học, tôi đi lính rồi tiếp tục quan tâm đến máy tính, còn cậu ấy vào trường nghệ thuật, loay hoay vài năm, làm các công việc lương tối thiểu và tham gia hết mô hình đa cấp này đến mô hình đa cấp khác
Khi tôi bắt đầu công việc IT đầu tiên sau khi giải ngũ, tôi vài lần cố thuyết phục rằng cậu ấy cũng có thể làm tốt việc tôi đang làm và kiếm được nhiều tiền hơn hẳn, nhưng có vẻ đó không phải điều cậu ấy muốn
Giờ, sau 10–20 năm, cậu ấy đang điều hành một doanh nghiệp phân phối khoai tây chiên thành công ở nơi mình sống, và còn bắt đầu quay video bằng drone cho các tin rao bất động sản như nghề phụ. Thu nhập thì tương tự, nhưng cậu ấy không phải làm việc bàn giấy, có nhiều kỳ nghỉ hơn hẳn, và không phải ngồi họp vài tiếng mỗi ngày
Cậu ấy cũng có thể đã có sự bền bỉ không kém ai, chỉ là kiểu học đó không phù hợp với động lực của cậu ấy
“Nhấc chân lên” không phải lời khuyên mà là tín hiệu gợi nhớ. Nó là dạng rút gọn của một thứ phức tạp hơn nhiều, nhắc bạn áp dụng điều đã học vào đúng khoảnh khắc đó
Khi squat, những câu như “đẩy bằng hông”, “đẩy gối ra ngoài”; khi hát, “cơ hoành!”; khi lập trình, “DRY!” cũng không tự đứng vững chỉ bằng nghĩa bề mặt
Tín hiệu gợi nhớ không phải là lời khuyên
Phần “lời khuyên là không trọn vẹn nếu thiếu trải nghiệm sống” thường là điểm cốt lõi
Không nhất thiết phải là trải nghiệm sống của chính tôi, nhưng phải là một dạng trải nghiệm có thể cảm nhận bằng cơ thể. Dù ở góc nhìn ngôi thứ nhất hay thứ hai, điều quan trọng hơn góc nhìn là cảm giác mà nó tạo ra
Lời khuyên tốt là thứ chạm được vào thân thể, có giới hạn, có mục tiêu rõ ràng, và giúp đưa đối phương sang trạng thái kế tiếp tốt hơn ngay trước mắt
Theo thuật ngữ quân sự, đó là giúp hoàn tất một vòng OODA; theo thuật ngữ học máy, đó là giúp hoàn tất một lần cập nhật gradient
Lời khuyên ở tầm nhìn lớn chỉ có tác dụng sau khi niềm tin đã được tích lũy qua nhiều bước lời khuyên nhỏ. Nói theo kiểu học máy, trước khi có độ tin cậy cao về hướng gradient thì không thể tăng learning rate
Ta liên tục biên tập để bảo vệ cái tôi và tâm trí khỏi những sự thật khó chịu, và những phần đã bị biên tập đó không được truyền vào lời khuyên. Vì vậy, nhiều lời khuyên rất dễ trở thành một câu chuyện cổ tích tự mãn về một thời kỳ chưa từng thật sự tồn tại
Tôi không đưa ra lời khuyên; tôi giải thích trong hoàn cảnh tương tự tôi đã làm gì và vì sao, và nếu có cơ hội làm lại thì tôi sẽ tránh những nỗ lực nào hoặc làm khác đi điều gì để có kết quả tốt hơn
Tôi có thể đưa ra góc nhìn, nhưng làm gì với nó là tùy đối phương
Con người vốn là vậy, và học từ sai lầm của người khác là điều rất khó
Sau khi xác nhận rằng đối phương không chỉ đơn giản là muốn trút bầu tâm sự và tìm sự đồng cảm, nên thử tìm hiểu mô hình các giai đoạn thay đổi
Bước đầu tiên là xác nhận xem ngay từ đầu đối phương có nhìn nhận vấn đề đó là một vấn đề hay không. Nếu không, có thể hỏi rằng nếu có vấn đề thì tình huống sẽ trông như thế nào
Trước khi họ đạt đến giai đoạn chuẩn bị hoặc giai đoạn hành động, khuyên nhủ cũng vô ích; trước thời điểm đó, tốt nhất là đặt những câu hỏi đúng. Phỏng vấn tạo động lực cũng đáng tham khảo
https://en.wikipedia.org/wiki/Transtheoretical_model
https://en.wikipedia.org/wiki/Motivational_interviewing
Tôi cho rằng đây là một khía cạnh đơn giản và lâu đời của bản tính con người: “Nhìn chung, con người dễ bị thuyết phục bởi những lý do do chính họ tự phát hiện hơn là những lý do xuất phát từ tâm trí người khác”
Blaise Pascal, 1670
Đối phương không có những suy nghĩ làm nền cho lời khuyên, chỉ còn lại một câu cách ngôn mù mờ
Có lẽ lời khuyên chỉ hữu ích trong một cuộc trò chuyện dài, nơi ta cho thấy toàn bộ cấu trúc bên dưới lời khuyên và cùng nhau thử chọc vào các điểm yếu của nó
Một câu nữa là “nếu muốn tiền thì hãy xin lời khuyên, nếu muốn lời khuyên thì hãy xin tiền”
Dù biết đó là thuật toán, một cú hích vẫn có thể được chèn vào đúng khoảnh khắc ta mất cảnh giác
Nó giống một bình luận tự động sinh ra quanh một chủ đề phổ biến đến mức có thể viết mà không cần đọc bài, tạo cảm giác khoa trương kiểu “đơn giản và lâu đời”, nhưng thực ra ngay cả người nói cũng không biết mình đang đứng về phía nào