Xu hướng AI & SaaS được tổng hợp khi quan sát các đội tham gia Maker Sprint

1. Giống như việc mọi phần mềm đều đã dùng SQL, nay mọi phần mềm đều đang áp dụng LLM và mô hình Diffusion vào sản phẩm, kéo theo sự xuất hiện của các kiến trúc phát triển mới cũng như những thay đổi về vai trò công việc phù hợp với chúng.

2. Trong khối SMB, SME, vẫn còn nhiều nhân sự bán hàng có thiên hướng số nhưng vẫn làm việc bằng bảng Excel hoặc ghi chép thủ công; trong quá trình bán hàng có rất nhiều thông tin bị bỏ sót và việc quản lý cũng gặp nhiều khó khăn. Với những người chưa thực sự thân thiện với công nghệ số, vẫn tồn tại rào cản lớn về tâm lý và nhận thức khi triển khai các công cụ CRM đang dẫn dắt thị trường — Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk.

3. Các doanh nghiệp đang bắt đầu triển khai nhiều SaaS hơn để nâng cao năng suất. Khi số lượng SaaS sử dụng tăng lên, dữ liệu bắt đầu bị phân mảnh và việc quản lý trở nên khó khăn.