IRS sẽ quyết định có gia hạn trang web khai thuế miễn phí sau khi khẳng định mức độ hài lòng của người dùng cao

Kết quả vận hành thử nghiệm của trang web khai thuế miễn phí 'Direct File' của Sở Thuế vụ Mỹ (IRS)

• Chính quyền Biden hôm thứ Sáu công bố rằng trang web khai thuế miễn phí đầu tiên của Sở Thuế vụ Mỹ (IRS) đã được phát triển trong phạm vi ngân sách và nhận được đánh giá cao từ người dùng
• Phần mềm này tương tự các sản phẩm thương mại như Intuit hoặc H&R Block, cho phép người nộp thuế khai trực tiếp với chính phủ miễn phí
• Các chuyên gia dự đoán rằng nếu được triển khai trên toàn quốc, dịch vụ này có thể gây xáo trộn cho ngành khai thuế trị giá hàng chục tỷ USD

Thành quả của Direct File

• Ủy viên IRS Danny Werfel cho biết 140.803 hộ gia đình đã hoàn tất khai thuế thông qua dịch vụ thử nghiệm dành cho những người có thu nhập và hoàn cảnh thuế hạn chế tại 12 bang
• Trong thời gian phát triển và vận hành, Direct File tiêu tốn 10,5 triệu USD chi phí phát triển và 2,4 triệu USD chi phí vận hành; chi phí vận hành trên mỗi hồ sơ là 17 USD và tổng chi phí là khoảng 92 USD
• Tuy nhiên, con số này không bao gồm chi phí nhân sự từ Dịch vụ Kỹ thuật số Hoa Kỳ (USDS) hay các cơ quan chính phủ khác tham gia phát triển phần mềm, cũng như chi phí thay đổi công nghệ của IRS cần thiết cho các cải tiến khai thuế khác ngoài Direct File

Sự phản đối của phe Cộng hòa và kế hoạch sắp tới

• Các nghị sĩ Đảng Cộng hòa trong Quốc hội đã bày tỏ phản đối. Tại phiên điều trần của Ủy ban Tài chính Thượng viện, lãnh đạo phe Cộng hòa chỉ trích Direct File là "lãng phí và trùng lặp"
• Một quan chức cấp cao trong chính quyền cho biết trong vài tuần tới sẽ quyết định có gia hạn cho mùa khai thuế năm sau hay không, bất kể kết quả bầu cử tháng 11
• Ủy viên IRS Werfel hứa sẽ công bố một báo cáo chi tiết hơn về chi phí cùng nội dung phỏng vấn người nộp thuế, quan chức chính quyền bang và các công ty phần mềm trước khi quyết định có gia hạn chương trình hay không

Phản ứng của người dùng

• Theo GSA, hơn 90% người dùng Direct File tham gia khảo sát đánh giá dịch vụ là "xuất sắc" hoặc "trên trung bình"
• Theo Economic Security Project, 60% người dùng cho biết họ hoàn tất khai thuế trong vòng 1 giờ, và 61% đánh giá cách này đơn giản hơn phương thức họ đã dùng năm ngoái

Ý kiến của GN⁺

• Việc triển khai dịch vụ khai thuế miễn phí có thể giúp hạ thấp rào cản trong việc khai thuế và giảm gánh nặng cho người dân khi nộp thuế. Tuy nhiên, nó cũng có thể tác động tiêu cực đến việc làm của người lao động trong ngành phần mềm thuế và các ngành liên quan
• Hệ thống của IRS cần được cải thiện, đồng thời phải có thêm hỗ trợ về ngân sách và nhân lực. Những lo ngại về bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng cần được giải quyết
• Các công ty phần mềm thuế thương mại sẽ cần tìm cách khác biệt hóa bằng các tính năng nâng cao và dịch vụ tư vấn. Thậm chí họ có thể tạo ra cơ hội kinh doanh mới thông qua việc liên kết với dịch vụ của chính phủ
• Thay vì chỉ chọn dịch vụ của chính phủ vì miễn phí, người dùng nên cân nhắc tổng thể về độ tin cậy, tính ổn định và khả năng sử dụng để chọn phương án phù hợp nhất với mình

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Có ý kiến cho rằng thật đáng ngạc nhiên khi kỳ vọng cùng một nhóm dân số có đủ hiểu biết tài chính để khai thuế chính xác, trong khi 54% người trưởng thành ở Mỹ có trình độ đọc hiểu ở mức lớp 6 trở xuống
• Có ý kiến nói rằng việc nghe những cuộc “tranh luận” của Quốc hội Mỹ khiến họ tức giận, và các chính trị gia đã nhận lợi ích tài chính từ các dịch vụ khai thuế không nên có quyền phát biểu
• Chia sẻ trải nghiệm rằng ở Canada có thể khai thuế miễn phí cho vợ chồng trong vòng chưa đến 2 giờ thông qua một trang web khai thuế miễn phí, và việc này thuận tiện vì phần lớn thông tin đã được điền sẵn
• Quan điểm cho rằng mọi người đều đồng ý việc khai thuế nên miễn phí và dễ dàng như ở các quốc gia khác
• Có ý kiến cho rằng để sử dụng dịch vụ liên bang của Mỹ thì cần có tài khoản id.me, và đây là kết quả của việc một nhóm ẩn danh nhận ra giá trị của login.gov rồi vận động hành lang để nó được mở cho thị trường tư bản tự do thay vì do chính phủ quản lý
• Chỉ ra rằng trang id.me yêu cầu gọi video, quét tài liệu v.v., và sau khi tạo tài khoản thì người dùng bị chuyển tới một trang cắt phiếu giảm giá có liên kết đến tài liệu trắng về cách các nhà quảng cáo có thể mua dữ liệu người dùng
• Có ý kiến cho rằng mùa khai thuế là một trong rất nhiều điều nhắc nhở rằng chính phủ không làm việc vì người dân
• Có ý kiến cho rằng tự động hóa thuế là vấn đề đã được giải quyết, và lý do duy nhất tình trạng này kéo dài lâu như vậy là vì các nhà vận động hành lang của Intuit
• Có ý kiến cho rằng chính phủ Mỹ đã nhiều lần cho thấy ưu tiên của họ không phải là người dân, và hy vọng thế hệ tiếp theo có thể lớn lên với sự hoài nghi ít hơn nhiều đối với các đại diện được bầu của mình
• Quan điểm cho rằng bang New Jersey có trang web trực tuyến miễn phí, nhưng bang New York lại không có trang cho người không cư trú nên việc phải gửi tờ khai qua đường bưu điện là điều ngớ ngẩn
• Có ý kiến hy vọng các biểu mẫu Free File Fillable Forms sẽ không bị ảnh hưởng, và không muốn phải gửi biểu mẫu giấy qua đường bưu điện để thực sự khai thuế
• Câu hỏi đặt ra là cần tính đến số tiền tiết kiệm được nếu loại bỏ các biểu mẫu thuế giấy, và liệu khoản đó có bù được chi phí vận hành trang web hay không
• Chia sẻ trải nghiệm đã dùng dịch vụ này để khai thuế năm nay, phát hiện một lỗi phức tạp và yêu cầu sửa, rồi sau lần nộp thứ ba thì tờ khai được chấp nhận mà không còn lỗi