Người dùng cáo buộc Glassdoor đã thêm tên thật vào hồ sơ của họ mà không có sự đồng ý

Người dùng cáo buộc Glassdoor đã thêm tên thật vào hồ sơ của họ mà không có sự đồng ý

• Người dùng Glassdoor cáo buộc công ty đã thêm tên thật của họ vào hồ sơ mà không có sự đồng ý.
• Một người dùng đã viết trên blog rằng sau khi trao đổi email với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Glassdoor, tên và thành phố cư trú của họ đã được thêm vào hồ sơ.
• Người dùng này cho biết Glassdoor đã lấy tên từ email và thêm vào hồ sơ, và dù họ đã nhiều lần phản đối, Glassdoor vẫn khẳng định việc thêm tên là "bắt buộc".

Lo ngại về chính sách ẩn danh của Glassdoor

• Glassdoor cho phép người dùng đăng ký ẩn danh và để lại đánh giá về công ty.
• Năm 2021, Glassdoor đã mua lại Fishbowl, và theo đó cần thay đổi điều khoản dịch vụ để đăng ký mọi người dùng Glassdoor vào tài khoản Fishbowl.
• Một luật sư của tổ chức quyền kỹ thuật số Electronic Frontier Foundation cho biết Glassdoor từng là "người dẫn đầu ngành" trong việc bảo vệ tính ẩn danh của người dùng trước tòa.

Dữ liệu không chính xác được thêm vào hồ sơ người dùng

• Một người dùng cáo buộc Glassdoor đã thêm dữ liệu cá nhân vào hồ sơ mà không có sự đồng ý, và mô tả đây là "sự phản bội lòng tin".
• Glassdoor thừa nhận trên website rằng họ không thể xác minh đầy đủ danh tính người dùng, tính trung thực của các đóng góp hoặc tình trạng việc làm.
• Người phát ngôn của Glassdoor đã không trả lời các câu hỏi cụ thể của TechCrunch, và công ty cũng không phát hành báo cáo minh bạch công bố số lượng yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật liên quan đến dữ liệu người dùng.

Ý kiến của GN⁺

• Hành vi này của Glassdoor là sự phụ lòng tin của người dùng và có thể gây tranh cãi lớn trong xã hội hiện đại, nơi quyền riêng tư và tính ẩn danh được coi trọng.
• Tính ẩn danh của người dùng có thể bị đe dọa do rò rỉ dữ liệu hoặc các yêu cầu pháp lý, điều này có thể làm tổn hại đến độ tin cậy của Glassdoor.
• Các dịch vụ khác cung cấp tính năng tương tự gồm mục đánh giá công ty của Indeed hoặc tính năng phản hồi ẩn danh của LinkedIn, nhưng không mang lại mức độ ẩn danh như Glassdoor.
• Khi áp dụng công nghệ, việc bảo vệ dữ liệu người dùng và duy trì tính ẩn danh là quan trọng, và cần có chính sách rõ ràng cùng cách vận hành minh bạch để làm được điều đó.
• Trường hợp của Glassdoor có thể trở thành một ví dụ quan trọng cho các công ty công nghệ khác về trách nhiệm pháp lý và đạo đức khi xử lý dữ liệu người dùng.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Tranh cãi về việc Glassdoor làm lộ danh tính người dùng

  • Tổng hợp các bình luận trên Hacker News về vụ việc Glassdoor thêm tên thật vào hồ sơ người dùng mà không có sự đồng ý.
  • Vụ việc xảy ra vào tháng 3 năm 2024, và nhiều ý kiến khác nhau đã được đưa ra trong nhiều luồng thảo luận.

• Ý kiến của một người làm quản lý danh tiếng trực tuyến

  • Glassdoor là một dịch vụ trả phí, và nếu doanh nghiệp trả phí thuê bao thì có thể gỡ các đánh giá tiêu cực.
  • Nhiều người nhầm tưởng Glassdoor là một nguồn thông tin không thiên vị, nhưng trên thực tế nó vận hành bằng tiền do doanh nghiệp chi trả.

• Trải nghiệm sử dụng web di động của Glassdoor

  • Khi đăng nhập trên web di động, người dùng bị ép tham gia “community”, nhưng có thể xóa tài khoản bằng cách truy cập trực tiếp vào trang cài đặt tài khoản.
  • Có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua một liên kết riêng.

• Vấn đề mất cân bằng trong thông tin lương thưởng

  • Nhà tuyển dụng gần như có dữ liệu đãi ngộ hoàn hảo, trong khi dữ liệu của chúng ta có sai số do văn hóa coi trọng tính ẩn danh.
  • Nhiều công ty có thể mua dữ liệu lương từ công việc trước đây thông qua Equifax.
  • Các công ty như Pave tích hợp với HRIS, hệ thống payroll và hệ thống quản lý cổ phần để cung cấp mạng dữ liệu đãi ngộ theo thời gian thực.

• Vấn đề độ tin cậy của Glassdoor

  • Glassdoor chỉ hữu ích khi tồn tại niềm tin rằng phản hồi của người dùng là ẩn danh.
  • Mong rằng sẽ không có ai bị tổn hại vì việc công khai tên thật.

• Mô hình kinh doanh của các trang đánh giá

  • Các trang đánh giá như Yelp, Glassdoor, Trustpilot lấy tiền để hạ thấp đánh giá xấu và quảng bá đánh giá tốt, và đó là mô hình kinh doanh chủ đạo của họ.
  • Niềm tin vào các trang đánh giá đang suy giảm, và với sự phát triển của AI, các đánh giá giả trông như thật cũng sẽ tăng lên.

• Trải nghiệm của một nhà sáng lập công ty nhỏ

  • Trong 16 bài đánh giá chỉ có 1 bài là thật, còn lại bị nghi là giả.
  • Glassdoor trông giống một trò lừa đảo.

• Vấn đề độ chính xác của thông tin lương

  • Glassdoor không phản ánh chính xác thu nhập và tiền lương thực tế, từ đó góp phần kéo thấp khung lương.
  • Ví dụ, Amazon có thể trả tới 250K bao gồm cả thưởng, nhưng Glassdoor chỉ báo giá trị của vị trí Senior Backend Developer là 120K.

• Nghi vấn về việc dùng tên thật

  • Có người đặt câu hỏi vì sao một trang đánh giá lại cần dùng tên thật.
  • Do không thể đọc bài viết nếu từ chối cookie, nên không xác minh được chi tiết.