Để tạo ra một sản phẩm tuyệt vời, bạn cần làm Game Design chứ không phải Gamification

 (a16z.com)
9 điểm bởi xguru 2020-01-15 | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp

"Hãy quên Gamification đi. Nếu muốn tạo ra phần mềm khiến nó mang lại cảm giác như đang chơi chứ không phải đang làm việc, bạn cần tạo động lực sâu sắc và bản chất hơn nhiều."

Tóm tắt bài thuyết trình 16 phút của nhà sáng lập dịch vụ email Superhuman, người trước đây từng là game designer.

  • 7 nguyên tắc của game design

  1. Đặt mục tiêu cụ thể hơn, có thể đạt được và đáng giá hơn - mục tiêu của Superhuman là inbox zero

  2. Thiết kế cho những cảm xúc tinh tế - Superhuman hiển thị một hình ảnh đẹp khi đạt được inbox zero

  3. Tạo ra khả năng điều khiển nhanh và chắc chắn - trong Street Fighter, nếu joystick bỏ sót lệnh nhập thì bạn sẽ bực đến mức nào? => không giống Gmail đôi khi hoạt động lạ khi bấm liên tục các phím tắt thật nhanh, Superhuman xử lý phím tắt theo kiểu pipeline nên tuyệt đối không bỏ sót hay hoạt động bất thường.

  4. Tạo ra những món đồ chơi thú vị rồi kết hợp chúng vào trò chơi - một trong những "đồ chơi" của Superhuman là Time Autocompleter (khi nhập thời gian có thể nhập theo nhiều cách dễ dàng và thuận tiện). Dùng nó, người dùng có thể nhập một cách thoải mái và thú vị thời điểm muốn được nhắc lại về email đang xem sau bao lâu.

Không giống 4 nguyên tắc đầu, để giải thích 3 nguyên tắc sau, bài nói có nhắc ngắn gọn đến lý thuyết Flow (lý thuyết trạng thái nhập tâm).

'Nhập tâm' = trạng thái một người đắm chìm sâu vào một hành động đến mức quên mất thời gian trôi qua và cả bản ngã của mình trong khoảnh khắc đó

  1. Làm rõ hành động tiếp theo - khi archive một email, Superhuman sẽ hiển thị ngay email tiếp theo (Gmail thì quay về danh sách email), ngay cả khi không biết phím tắt, chỉ cần nhấn k là có thể xem mọi hành động, và lần sau còn hiển thị bên cạnh để người dùng có thể dùng phím tắt.

  2. Phản hồi rõ ràng, tức thì và không bị gián đoạn - mỗi lần chỉ một email, không hiển thị inbox

  3. Cân bằng giữa thử thách và kỹ năng - nếu người dùng đã quá quen và cảm thấy email trở nên dễ dàng, hãy đưa ra mục tiêu thử thách cao hơn: "đạt inbox zero mà không chạm tay vào chuột"

Bài viết liên quan

1 bình luận

 
xguru 2020-01-15

Lý thuyết dòng chảy của Csikszentmihalyi - https://blog.naver.com/skyktc/220581902754

Video TED: Dòng chảy của Mihaly Csikszentmihalyi "Flow, the secret to happiness" [phụ đề tiếng Hàn]

https://ted.com/talks/…