Dropbox: Cách từ chối quyền truy cập của đối tác AI bên thứ ba trong Dropbox

[GN⁺]

Các ý kiến trên Hacker News

• Dành cho những ai không thể hoặc không muốn truy cập Twitter, phần cài đặt tài khoản cá nhân nằm ở đây: https://www.dropbox.com/account/ai
  Phần cài đặt trong bảng điều khiển quản trị của tài khoản nhóm ở đây: https://www.dropbox.com/team/admin/settings/ai
  Tài khoản doanh nghiệp tại Mỹ của chúng tôi mặc định là bật, và câu chữ trong phần cài đặt nói là “cho phép thành viên nhóm sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để làm việc nhanh hơn trong Dropbox”. Họ nói dữ liệu của tổ chức không được dùng để huấn luyện mô hình nội bộ, và sẽ bị xóa khỏi máy chủ của bên thứ ba trong vòng 30 ngày
  Liên kết “Tìm hiểu thêm” dẫn tới https://help.dropbox.com/view-edit/privacy-settings-dropbox-.... Dropbox tuyên bố rằng “không cho phép đối tác bên thứ ba huấn luyện mô hình bằng dữ liệu người dùng nếu không có sự đồng ý”, nhưng cũng nói các nhóm tham gia “Dropbox AI alpha” được bật mặc định. Chúng tôi không nhớ đã đăng ký thứ đó, và trong cài đặt hiện tại cũng không hề thể hiện là đã đăng ký, vậy mà nó vẫn được bật. Tôi hoàn toàn không chắc rằng việc đồng ý dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình sẽ không bị mặc định opt-in
  Hiện tại đối tác AI của Dropbox được ghi là chỉ có OpenAI

  • Công bằng mà nói, trang đó cũng ghi rằng “các tệp trong Dropbox chỉ được gửi tới AI của bên thứ ba khi bạn chọn sử dụng tính năng AI. Ví dụ như khi đặt câu hỏi về một tệp”
    Ngoài ra, họ nói “nếu bạn đang tham gia Dropbox AI alpha, nút gạt AI bên thứ ba trong cài đặt tài khoản sẽ mặc định bật, và chỉ nội dung liên quan đến yêu cầu hoặc lệnh rõ ràng mới được gửi tới đối tác AI bên thứ ba để tạo câu trả lời, tóm tắt hoặc bản chép lời”
    Ý chính là “nếu dùng công cụ AI thì dữ liệu sẽ được gửi cho bên thứ ba, còn không dùng thì không gửi”. Vấn đề thật sự là về sau, khi bật một tính năng kiểu đặt câu hỏi về tài liệu này, người dùng có thể không biết rằng điều đó có nghĩa là gửi tài liệu sang OpenAI
  • Tôi không thấy cài đặt đó trên tài khoản cá nhân miễn phí. Trước đây tôi từng nhận dung lượng khuyến mãi, nhưng hiện đã vượt hạn mức nên đồng bộ hóa đang bị dừng
    Có vẻ cài đặt này không có cho tất cả mọi người. Hiện tôi đang ở Đức, còn tài khoản được tạo ở Mỹ hoặc Canada
  • Muốn sau này có thể phủ nhận hợp lý thì ban đầu nó phải được bật

• Việc chuyển cài đặt sang “tắt” là giả định rằng Dropbox sẽ tôn trọng ý muốn đó và sẽ không làm chuyện tương tự nữa trong tương lai. Lựa chọn tốt hơn là ngừng dùng Dropbox; khi đó bạn mới có thể chắc chắn nói rằng tệp của mình không bị truy cập trái phép
  Tôi thật sự không hiểu vì sao một công ty như Dropbox lại tự tay phá hỏng danh tiếng đã khó khăn lắm mới xây dựng được như vậy

  • Người bình thường hầu như không biết những thứ này có ý nghĩa gì, và trước hết họ còn phải nghe được tin này đã
    Cộng đồng kỹ thuật nhận ra chuyện này đáng tiếc là chỉ chiếm một tỷ lệ rất nhỏ. Nó khiến tôi nhớ lại chuyện trước đây người ta từng đăng câu “Tôi không đồng ý cho Facebook sử dụng dữ liệu của tôi” lên chính tường Facebook của họ một cách đầy mỉa mai
  • Những công ty như Dropbox xem danh tiếng là vốn. Họ giữ lại một ít, còn phần lớn đem đốt cho tăng trưởng
  • Cài đặt này chỉ làm cho tính năng có thể dùng được ở frontend, còn có thực sự dùng hay không là tùy người dùng
  • Là lòng tham thôi

• Tôi vừa tắt trong tài khoản của mình. Cảm ơn vì những cảnh báo kiểu này. Tôi thật sự không chịu nổi việc các công ty bật mặc định những loại tính năng như thế. Apple cũng từng làm điều tương tự với cài đặt quảng cáo vài phiên bản iOS trước

  • Dropbox từng có tiền sử. Lý do tôi đóng tài khoản là vì họ đã dùng quyền root được cấp khi cài gói để tự cấp lại cho ứng dụng quyền Accessibility mà tôi đã tắt
    Rồi họ đưa ra một câu trả lời rất mơ hồ kiểu như có trường hợp người dùng vô tình tắt quyền nên họ cố giúp. Ai muốn biết ngữ cảnh thì xem luồng này: https://news.ycombinator.com/item?id=12464730
  • Tôi “hiểu” nhưng lại không hiểu. Rốt cuộc nó tạo cảm giác ghê tởm và đáng ngờ, và làm tôi có ấn tượng xấu về công ty đã làm chuyện đó
    Tôi đang dùng Dropbox, đã trả tiền cho dung lượng bổ sung, và đã thích nó suốt nhiều năm. Vậy mà họ thêm AI rồi tự cho rằng tôi mặc nhiên muốn dùng. Tôi bắt đầu tự hỏi liệu mình có nên tiếp tục là khách hàng trung thành nữa không
  • Nếu ép buộc người ta làm một việc gì đó, khả năng họ làm việc đó sẽ cao hơn so với khi không bị ép. Đặc biệt là với những việc họ không đồng ý
  • Vì sao lại tin rằng cài đặt đó thực sự có tác dụng gì?
  • Tôi chưa nghe chuyện phía Apple. Làm sao kiểm tra cài đặt mới đó trong tài khoản Apple của tôi?

• Tôi đăng nhập Dropbox từ EU để kiểm tra thì không thấy cài đặt đó. Ở phần sau của luồng tweet được trích dẫn cũng nói “tài khoản được tạo khi còn ở Mỹ, nhưng hiện đang ở EU”: https://twitter.com/Werner/status/1734898806708166709
  Trong mục “Có gì mới” của Dropbox có thông báo ngày 10/10/2023. Họ nói tìm kiếm bằng Dropbox AI cho phép bạn nhận câu trả lời trong vài giây khi đặt câu hỏi mà không cần tự lục lọi nội dung trong Dropbox, có thể tìm tệp bằng ngôn ngữ đời thường thay vì từ khóa, và kết quả tìm kiếm sẽ kèm một bản tóm tắt ngắn cho từng tệp
  Họ cũng nói khi mở từng tệp, phần xem trước tệp của Dropbox AI có thể tóm tắt tài liệu dài hoặc video dài chỉ bằng một cú nhấp. Dropbox AI hiện đang ở giai đoạn alpha, chỉ được cung cấp bằng tiếng Anh tại Mỹ cho Dropbox Pro, Standard, Advanced, Essentials, Business, Business Plus. Một số tính năng cũng sẽ sớm cho phép các khách hàng đủ điều kiện bên ngoài Mỹ thử nghiệm

  • Để tham khảo, tài khoản Pro đặt tại EU của tôi có cài đặt đó và nó đang tắt. Tôi chưa từng dùng riêng tính năng nào liên quan đến AI trong Dropbox
    Tôi nhớ trong tháng vừa rồi có thấy một popup trên giao diện web nói về việc dùng AI để tóm tắt nội dung tệp, và tôi đã đóng nó mà không bấm bất kỳ thứ gì trông giống nút đồng ý
  • Nghe hơi ngớ ngẩn. Tôi biết mình cần gì và dùng tìm kiếm thủ công, vậy AI sẽ giúp tôi tìm thứ mình cần bằng cách nào? Đó chẳng phải chính là định nghĩa của tìm kiếm sao?

• Tweet này có thể hơi gây hiểu lầm. Nhìn vào tài liệu thì có vẻ về cơ bản nó gần với việc dùng API để cung cấp các tính năng AI: https://help.dropbox.com/view-edit/privacy-settings-dropbox-...
  Trong đó ghi rằng “Các tệp trong Dropbox chỉ được gửi đến AI bên thứ ba khi bạn chọn sử dụng tính năng AI. Ví dụ như khi đặt câu hỏi về một tệp”

  • Cách diễn đạt “chọn tương tác với các tính năng dựa trên AI” đẩy gánh nặng sang người dùng, buộc họ phải hiểu cái gì là tính năng dựa trên AI

• Liên kết đi thẳng tới phần cài đặt: https://www.dropbox.com/account/ai

  • Trường hợp của tôi thì nó chỉ chuyển đến /account/general, không có AI cũng chẳng có tùy chọn AI nào. Kỳ lạ

• Tôi kiểm tra tài khoản của mình thì thấy tùy chọn này đang bật. Tôi đã tắt, nhưng việc nó được bật sẵn ngay từ đầu là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Nếu có lựa chọn thay thế tốt thì mong mọi người cho biết. Nếu được thì tốt nhất là tùy chọn có mã hóa

  • Tôi đang tìm các lựa chọn thay thế; Mega trông có vẻ ổn, nhưng có vẻ họ giao dữ liệu cho nhà chức trách khá dễ dàng, nên khó xem đó là mã hóa thật sự, hoặc trên thực tế việc mã hóa gần như mất ý nghĩa
    Tôi thấy Skiff được quảng bá vài lần ở đây và trong thread Twitter, nhưng website của họ quá khó chịu. Hiện giờ tôi đang nghĩ tối nay sẽ thử nghịch filen.io. Có client Linux và mã hóa đầu cuối. Tôi vẫn đang tìm và sẵn sàng nhận đề xuất
  • Tôi đang dùng Synology NAS trong mạng gia đình, cài Syncthing lên đó và dùng qua đường hầm WireGuard để có trải nghiệm giống Dropbox ở mọi nơi. Vấn đề duy nhất là hỗ trợ iOS không tốt lắm
    Mỗi đêm tôi gửi snapshot lên Backblaze
  • Có vài lựa chọn: Mega.io, Proton Drive, Rclone với bucket tự mã hóa, Mountain Duck / Cloud Mounter với bucket tự mã hóa

• Trên tài khoản của tôi đặt ở châu Âu thì tùy chọn này đang tắt
  Theo trang trợ giúp thì là “các quốc gia có ngôn ngữ ưu tiên được đặt là tiếng Anh. Không bao gồm Canada, Vương quốc Anh và các nước thuộc Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA)”: https://help.dropbox.com/view-edit/privacy-settings-dropbox-...

  • Tôi cũng ở EU và nút này đã tắt. Liên kết đó làm sáng tỏ khá nhiều về chủ đề này

• Phần mô tả trên website Dropbox viết như sau
  “Bạn có thể làm việc nhanh hơn trong Dropbox bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của đối tác bên thứ ba. Chúng tôi chỉ sử dụng các đối tác công nghệ đã được kiểm chứng. Dữ liệu người dùng không được dùng để huấn luyện mô hình nội bộ của họ, và sẽ bị xóa khỏi máy chủ bên thứ ba trong vòng 30 ngày”

• Với ai tò mò, tôi có cảm giác tùy chọn này chỉ có trên tài khoản trả phí hoặc tài khoản doanh nghiệp. Lý do nó không xuất hiện trên tài khoản miễn phí có thể là vì không thể opt-out và bị ép tham gia. Việc bắt tài khoản trả phí/doanh nghiệp opt-in trong khi lại loại trừ hoàn toàn tài khoản miễn phí nghe không hợp lý lắm
  Hoặc cũng có thể tài khoản miễn phí không truy cập được các tính năng liên quan đến AI nên không liên quan: https://help.dropbox.com/view-edit/privacy-settings-dropbox-...
  Dữ liệu không được dùng để huấn luyện mà chỉ dùng cho suy luận, và về cơ bản DropBox cùng OpenAI hứa danh dự kiểu ngoắc tay rằng sẽ xóa dữ liệu đã truyền trong vòng 30 ngày

  • Thực tế có lẽ lý do tài khoản miễn phí không có tùy chọn “công tắc AI” là vì họ chỉ đơn giản tắt suy luận LLM đối với người dùng miễn phí. Suy luận LLM khá tốn kém
  • Tôi dùng tài khoản miễn phí mà tùy chọn này mặc định đang bật, và cũng có tùy chọn để tắt
    Thật sự quá bẩn bựa