- Tesla thao túng màn hình hiển thị trên bảng táp-lô để cho thấy dự đoán quãng đường lái xe lạc quan
- Thành lập một "đội chuyển hướng" ở Las Vegas để hủy lịch hẹn dịch vụ của những khách hàng khiếu nại về quãng đường di chuyển
- Đội này nhằm mục tiêu cắt giảm chi phí cho Tesla và giảm áp lực cho các trung tâm dịch vụ
- Dự đoán quãng đường di chuyển của Tesla thuộc nhóm táo bạo nhất trong ngành
- Đồng hồ đo quãng đường của Tesla thường hiển thị quá mức quãng đường xe có thể đi trước khi cần sạc lại
- Đồng hồ đo quãng đường của các hãng xe khác như Ford và Hyundai chính xác hơn
- Tesla tiến hành thêm các bài kiểm tra quãng đường cho các mẫu xe của mình, trong khi các hãng xe khác dựa vào công thức dự đoán quãng đường của EPA
- Xe Tesla liên tục không đạt được quãng đường quảng cáo trong các bài thử nghiệm của Edmunds.com
- Cơ quan quản lý Hàn Quốc đã phạt Tesla vì quảng cáo sai về quãng đường và không công bố tác động của thời tiết lạnh
- Nỗi lo hết pin giữa đường là một trở ngại lớn đối với tăng trưởng doanh số xe điện
- Tesla đã cập nhật ứng dụng điện thoại để ngăn các lịch hẹn dịch vụ liên quan đến quãng đường xe điện
- Khách hàng được chuyển tới "đội chuyển hướng" nhằm ngăn họ đến trung tâm dịch vụ
- Đội ở Nevada tiếp nhận tới 2.000 khiếu nại về quãng đường mỗi tuần và cố gắng xử lý khoảng 750 trường hợp
- Các bài kiểm tra chẩn đoán từ xa đối với xe gặp vấn đề về quãng đường đã bị dừng, và nhân viên tư vấn nói với khách hàng rằng xe không có vấn đề mà không chạy chẩn đoán
- Gần đây, Tesla đã ngừng sử dụng đội chuyển hướng ở Nevada và chuyển sang các cố vấn dịch vụ ảo ở Utah
- Sau các bài thử nghiệm riêng, EPA đã yêu cầu Tesla gần đây phải hạ mức dự đoán quãng đường của 6 mẫu xe
- Trải nghiệm của khách hàng về quãng đường và cách Tesla phản hồi được chia sẻ
- Khách hàng kết luận rằng Tesla đã thổi phồng hiệu năng và cần làm rõ hơn về biến động quãng đường trong một số điều kiện nhất định.
1 bình luận
Ý kiến Hacker News