Ra mắt trên HN: Twenty.com (YC S23) - CRM mã nguồn mở

• "Bảy năm trước, tôi đã phàn nàn về Salesforce trên HN"
• "Chúng tôi muốn giải quyết hai vấn đề: phần lớn CRM không đem lại cảm giác dễ chịu khi sử dụng và chúng thường xung đột với các nhóm kỹ thuật"
• "YC đã khuyến khích chúng tôi ra mắt sớm"
• "Công cụ của chúng tôi chỉ đảm nhiệm một phần nhỏ trong những gì các ông lớn CRM cung cấp, nhưng chúng tôi tập trung mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho các chức năng cơ bản"
• "Khi đã bao phủ được các chức năng cơ bản, chúng tôi sẽ sớm bắt tay vào ba tính năng lớn"
• "Thế giới startup đầy rẫy những bóng ma của cái gọi là 'kẻ hạ bệ Salesforce'"
• "Twenty được xây dựng bằng Typescript, React và NestJS với GraphQL, và được cấp phép theo AGPL"
• "Chúng tôi dự định kiếm tiền bằng cách cung cấp phiên bản lưu trữ"
• "Thiết lập môi trường phát triển và bản demo"

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Việc phát triển và bảo trì Salesforce là một cơn ác mộng vì thiếu sự tập trung.
• Twenty.com đơn giản và dễ sử dụng, nhưng cần khả năng phát triển tùy biến và một API tốt.
• Microsoft Power Platform/Dynamics 365 Customer Engagement/Sales cung cấp các điểm tùy biến rất rộng.
• Siebel và Salesforce tạo sự khác biệt nhờ khả năng tùy biến.
• Để CRM mã nguồn mở được chấp nhận, hình thức cài đặt tại chỗ được ưa chuộng hơn.
• Twenty.com nên cân nhắc tích hợp với hệ thống POS chứ không chỉ thương mại điện tử.
• Hasura GQL đã được chuyển sang một triển khai tùy chỉnh cho Twenty.com.
• Nhu cầu sử dụng thực tế và sự gia tăng tính năng đối với Twenty.com là điều đáng lo ngại.
• Trường tùy chỉnh là một thách thức quan trọng đối với CRM.
• Twenty.com đang rất tích cực tìm kiếm phản hồi.
• Có yêu cầu về các cột có thể thay đổi kích thước và đường phân tách bảng dễ nhìn hơn cho Twenty.com.
• Đã xảy ra lỗi nguồn gốc Cloudflare và vấn đề đăng ký WhatsApp.
• Salesforce không chỉ đơn thuần là CRM mà còn cung cấp cả hệ sinh thái và nền tảng.