10 phút trước giờ check-in, họ gọi điện nói rằng chỗ đã đặt có vấn đề nên bảo chuyển sang nơi khác; nhưng khi đến nơi thì phòng cực kỳ tệ. Đã yêu cầu hoàn tiền nhưng chỉ nhận lại được một phần.
Đây là những gì tác giả phát hiện sau khi bị lừa ở Chicago, rồi phải tìm kiếm trên Google và gọi điện trong một thời gian dài để lần ra.
-
Ảnh đại diện của host 'Becky and Andrew' được lấy từ một trang web bán ảnh trên internet
-
Chụp cùng một căn nhà từ nhiều góc khác nhau rồi đăng lên AirBnB dưới các hồ sơ khác nhau
-
Đăng nhiều hồ sơ như 'Kelsey and Jean', 'Kris and Becky' để tạo cảm giác như là các cặp đôi sống trong khu vực đó
-
Có rất nhiều nạn nhân trong các trường hợp tương tự bị chuyển sang phòng khác thay vì phòng đã đặt trước đó ("đường ống có vấn đề")
-
Với những người dùng phản đối, chúng báo gian với AirBnB rằng khách đã làm bừa bộn căn nhà trước khi rời đi hoặc để lại những đánh giá cực kỳ tệ
-
Hệ thống hoàn tiền của AirBnB rất tệ
-
Người đăng các chỗ ở có dấu hiệu lừa đảo là nhà đầu tư bất động sản thậm chí còn không sống ở khu đó (có vẻ là vậy)
-
Sau khi lần ra thông tin liên hệ công ty của kẻ lừa đảo và liên lạc, chúng đã gỡ luôn trang web công ty xuống
Có những cá nhân (hoặc công ty) dùng AirBnB để đăng giả nhiều phòng, rồi trước giờ check-in chuyển khách sang chỗ khác và chỉ hoàn lại một phần tiền để kiếm tiền bất hợp pháp.
Dù đã báo cho AirBnB, phản ứng của họ lại rất thụ động.
1 bình luận
Có vẻ như khi AirBnB trở thành một công ty lớn hơn, họ không kiểm tra và xử lý vấn đề này một cách đúng đắn.
Đây là một hệ thống phải vận hành dựa trên niềm tin, nên nếu những chuyện như thế này cứ tiếp tục xảy ra thì e rằng người ta sẽ không còn có thể tin tưởng vào chính hệ thống AirBnB nữa.