Bạn đã bị cắt liên lạc sau buổi phỏng vấn?

• Did They Ghost You? là một dịch vụ công khai ghi nhận ẩn danh các công ty cắt liên lạc sau phỏng vấn mà không đưa ra lời từ chối hay thông báo rõ ràng
• Dựa trên 564 báo cáo đã được phê duyệt, dịch vụ cung cấp bảng xếp hạng các công ty bị báo cáo mất liên lạc nhiều nhất
• Tên của ứng viên và người phỏng vấn không được thu thập hay công khai, và mọi báo cáo chỉ được tính sau khi vượt qua khâu kiểm duyệt của quản trị viên
• Không thể báo cáo chỉ dựa trên đơn ứng tuyển không được phản hồi; cần chờ đến thời hạn đã được thông báo và đã liên hệ theo dõi một cách hợp lý nhưng việc trao đổi vẫn bị ngắt rõ ràng
• Không chỉ các công ty cắt liên lạc mà cả các công ty giao tiếp rõ ràng cũng có thể được ghi nhận, và cả công ty lẫn ứng viên đều có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xem xét lại hồ sơ

---

Ghi nhận cả việc mất liên lạc lẫn giao tiếp suôn sẻ

• Bảng xếp hạng mất liên lạc chỉ phản ánh các báo cáo ẩn danh đã được quản trị viên phê duyệt trong thống kê theo từng công ty
• Doanh nghiệp giao tiếp tốt ghi nhận các công ty đã thông báo rõ ràng cho ứng viên ngay cả khi kết quả là bị từ chối
• Hiện có 564 báo cáo được phê duyệt đã được ghi nhận

Đối tượng báo cáo và quy trình kiểm duyệt

• Nếu sau buổi phỏng vấn, công ty ngừng phản hồi mà không thông báo rõ ràng về việc từ chối hay tiến độ, điều đó được xem là ghosting sau phỏng vấn
  • Không thể báo cáo chỉ vì đơn ứng tuyển không được phản hồi
  • Cần chờ theo lịch mà đội ngũ tuyển dụng đã đưa ra và chủ động liên hệ theo dõi một cách hợp lý trước
• Không yêu cầu tên hoặc email của ứng viên, đồng thời cũng không thu thập hay công khai tên người phỏng vấn
• Báo cáo phải chứa trải nghiệm cụ thể dựa trên sự thật, và phải loại trừ tên, tin nhắn riêng tư và thông tin nhận dạng cá nhân
• Báo cáo sẽ không được phê duyệt nếu thiếu mô tả trải nghiệm cụ thể, và chỉ các báo cáo đã được phê duyệt mới ảnh hưởng đến bảng xếp hạng công khai
• Công ty và ứng viên có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xem xét lại hồ sơ theo chính sách kiểm duyệt

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Chỉ là một giai thoại, nhưng khoảng năm 2004~2005, khi tôi đang sắp lịch phỏng vấn qua điện thoại với một nhà tuyển dụng của Google thì đột nhiên mất liên lạc; vài năm sau tôi ứng tuyển lại và vào làm năm 2008.
  Tìm lại người phụ trách trước đó thì thấy ngày họ nói sẽ đặt lịch phỏng vấn, hoặc ngày hôm sau, chính là ngày họ nghỉ việc. Tôi tự hỏi việc thiếu một hệ thống bàn giao ứng viên và theo dõi tiếp khi người phụ trách đột ngột biến mất đã dẫn đến bao nhiêu trường hợp bị “ghost” như vậy.

  • Trong một thời gian tìm việc, tôi ứng tuyển vị trí developer ở Roku và trao đổi email với một senior recruiter nội bộ, rồi liên lạc bị cắt đứt hoàn toàn.
    Hơn một năm sau, tôi nhận được email báo trượt từ một người phụ trách mới; thời điểm mất liên lạc gần như trùng với một đợt sa thải quy mô lớn, còn người phụ trách mới là một junior mới vào làm không lâu. Có vẻ việc đầu tiên của họ là dọn đống hồ sơ tồn đọng, và đó chắc chắn là kỷ lục dài nhất về thời gian tôi chờ kết quả ứng tuyển.
  • Đầu đại dịch, tôi hoàn thành tốt toàn bộ vòng phỏng vấn và được yêu cầu gửi thông tin người giới thiệu vào thứ Sáu, nhưng sau đó không còn tin tức gì.
    Một tháng sau, một người phụ trách khác cho biết người phụ trách cũ đã bị sa thải đúng ngày hôm đó; trên hệ thống thậm chí tuyển dụng đã được phê duyệt, nhưng cùng với đợt cắt giảm nhân sự, việc tuyển kỹ sư bị đóng băng trong 6 tháng.
  • Khoảng năm 2020, phỏng vấn LinkedIn và đánh giá mức độ phù hợp với team đều diễn ra tốt đẹp, người phụ trách nói đang chuẩn bị offer, nhưng sau đó mất liên lạc.
    4 năm sau, một người phụ trách khác tưởng rằng khi đó tôi đã từ chối offer và đề nghị phỏng vấn lại; kiểm tra thì hóa ra do người phụ trách cũ nghỉ việc đúng ngày đó, nhiều ứng viên đã bị xử lý nhầm là từ chối.
  • Nếu một công ty sa thải nhân viên đột ngột đến mức thậm chí không tính đến tính liên tục của công việc, đó có thể là tín hiệu cảnh báo còn nghiêm trọng hơn việc recruiter “ghost” ứng viên.
  • Sau vòng phỏng vấn cuối, không có liên lạc trong một tuần rưỡi; khi tôi hỏi thì người phụ trách trả lời: “Tôi đang nghỉ phép mà, chết tiệt. Nhân tiện, bạn trượt rồi.”

• Năm nay tôi đặt lịch phỏng vấn Figma lúc 3 giờ chiều và đã ký cả NDA bắt buộc, nhưng đúng 3 giờ 0 phút 55 giây tôi nhận được email tự động nói họ sẽ không tiếp tục quy trình tuyển dụng nữa, cùng thông báo hủy phỏng vấn.
  Tôi hỏi người phụ trách nhưng không nhận được trả lời.

• Khoảng 5 năm trước, tôi bị một recruiter của Meta mất liên lạc, và vài tuần sau phát hiện cáo phó của người đó trên mạng.
  Gần đây một recruiter khác của Meta cũng “ghost” tôi, nhưng lần này có vẻ là vì các đợt sa thải lặp đi lặp lại; xét việc FRL trên thực tế đã bị thu hẹp do tập trung vào AI, có lẽ lại là chuyện tốt.

• Tôi phỏng vấn nhiều vòng trong một tháng cho vị trí DevOps hoặc SRE ở team dịch vụ của Apple, được nói rằng tuần sau sẽ có offer nên đã từ chối các công ty khác, nhưng cuối cùng không bao giờ nhận được.
  Một tháng sau tôi được trả lời rằng tuyển dụng đã bị dừng và họ sẽ liên hệ khi mở lại sau vài tháng, nhưng 3 năm trôi qua vẫn không có tin tức.

  • Tôi còn đến tận Cupertino, phỏng vấn qua điện thoại trong phòng họp của Apple rồi bị ghost; không rõ lý do nhưng có vẻ tôi đã vào danh sách chặn.
    Sau đó dù các recruiter chủ động liên hệ hoặc cuộc trò chuyện bắt đầu nhờ bạn bè giới thiệu, sau vài lượt nhắn tin lại bị cắt đứt. Tôi nghĩ năng lực làm việc hay cách nói chuyện không có vấn đề gì đặc biệt, nên không biết nguyên nhân là gì.
  • Tôi từng trải qua chuyện tương tự từ phía bên kia. Chúng tôi phỏng vấn nhiều người, tìm được ứng viên tốt và đã chuẩn bị offer, nhưng ban lãnh đạo quyết định phân bổ headcount đó cho bộ phận khác nên mọi thứ bị rút lại vào phút chót; đó là việc gây khổ sở cho tất cả.
  • Cũng có cách là trong lúc chờ, nhận offer khác trước; nếu offer từ công ty mình thật sự muốn đến thì nghỉ việc.

• Hồi ngoài 20 tuổi, tôi được giới thiệu một vị trí xử lý dữ liệu địa lý tại nhà thầu của NASA và đã gửi thời gian có thể phỏng vấn cho HR, nhưng không có hồi âm.
  Một tháng sau họ xin lỗi vì bận và liên hệ lại; tôi trả lời thì lại bị phớt lờ, việc này lặp lại suốt 6 tháng. Rồi 6 tháng sau nữa, khi họ gửi lời xin lỗi cuối cùng và yêu cầu sắp lịch, tôi không trả lời. Tôi cho rằng đó là do quản lý kém và xử lý ứng viên tệ hơn là ác ý; chuyện này có thể đặc biệt phổ biến ở các startup nhỏ, nơi một người kiêm nhiều vai trò và quá tải. Nếu họ đối xử với ứng viên như vậy, đó cũng là tín hiệu tốt để hình dung cách họ đối xử với nhân viên.

• Trong đại dịch, tôi trao đổi với một recruiter của Amazon khoảng một tháng, tham gia nhiều panel online và gặp cả nhân viên, nhưng rồi đột nhiên mọi liên lạc đều biến mất.
  Vì người phụ trách khá lớn tuổi nên tôi lo không biết có chuyện gì với họ do COVID không, nhưng họ vẫn đăng bài hằng ngày trên LinkedIn. Toàn bộ câu chuyện ở https://idiallo.com/blog/dont-ghost-me.

  • Recruiter tuyệt đối không phải bạn bè

• Nhìn việc dùng emoji kỳ lạ thay cho một số nút, có vẻ nó được làm bằng vibe coding. Màu sắc, phông chữ, viền, v.v. ở phần frontend trông khá đẹp, nên tôi tò mò con người đã can thiệp đến mức nào.

  • Một app gần đây tôi vibe-code bằng Codex cũng ra phong cách gần như y hệt.
  • Tôi cũng tò mò liệu https://didtheyghostyou.com/companies/robert-half có phải dấu vết của vibe coding không.
    Trang Robert Half, một công ty tư vấn HR, trong phần nội dung lại dẫn đến [https://www.google.com/aclk](<https://www.google.com/aclk>;) đáng ngờ. Xét tuyên bố rằng họ xem xét và quản lý nội dung gửi lên, đây là lỗi lớn; cũng không rõ có phải Google đã outsource tuyển dụng cho Robert Half hay không.
  • Chỉ nhìn phông chữ dùng cho câu “A public record of professional silence.” là biết ngay.

• Hai công ty từng xuất hiện trên HN cách đây không lâu yêu cầu một bài coding khoảng 60 giây hoặc hai câu hỏi kỳ quặc, có vẻ chỉ để thu thập dữ liệu huấn luyện.
  Cũng nên công khai phê phán những công ty đăng các việc làm không hề tồn tại, đặc biệt là đăng lặp lại hằng tháng.

  • Wellfound (trước đây là AngelList) dường như cũng làm chuyện tương tự.
    Trong 4 tháng, tôi kiểm tra Levels, Wellfound, YC/jobs, Glassdoor, Indeed và LinkedIn mỗi ngày; riêng trên Wellfound tôi ứng tuyển hơn 120 hồ sơ mà không nhận được bất kỳ liên lạc hay phỏng vấn nào. Thông báo xem hồ sơ trong 90 ngày cũng chỉ có đúng một lần, và công ty đó thậm chí không có vị trí đang mở.
    Với cùng CV và câu trả lời tương tự, trên các trang khác tôi liên tục nhận được liên hệ, nhiều lần vào đến vòng phỏng vấn cuối, và cũng được nói rằng tôi ở mức có thể tuyển nhưng là lựa chọn thứ 2~3.
    Có thể Wellfound thu thập và đăng các tin tuyển dụng thật từ những trang khác, nhưng nhà tuyển dụng không kiểm tra hồ sơ ứng tuyển ở đó, tạo thành tin tuyển dụng ma. Tôi nghi họ đang thu thập câu trả lời và CV của ứng viên để huấn luyện mô hình cho một mảng kinh doanh thật như dịch vụ viết/đánh giá CV dựa trên AI. Phỏng vấn video bằng AI cũng có số lượt xem là 0.

• Đây không phải hiện tượng mới, nhưng chắc chắn có vẻ đã tệ hơn.
  Khoảng năm 2012, tôi từng trải qua một buổi phỏng vấn onsite kéo dài 8 giờ, gặp nhiều người và còn ăn trưa với team, rồi sau đó bị cắt liên lạc hoàn toàn.

• Hiện tại cỡ mẫu còn khá nhỏ, tôi tò mò liệu có kế hoạch mở rộng không.
  Trường hợp của tôi thì đa phần đều bị mất liên lạc, đôi khi rất khắc nghiệt, và ở vài công ty tôi chỉ xác nhận được là mình bị loại sau khi liên tục thúc giục.

  • Tôi tò mò liệu việc liên hệ follow-up có từng thực sự giúp ai đó kiếm được việc hay không.