Uptime chính thức của Claude là 99,55% nhưng có 45 sự cố trong tháng 6 — Báo cáo độ tin cậy dịch vụ AI tháng 6

AIWatch giám sát theo thời gian thực uptime, sự cố và độ trễ của 41 dịch vụ AI (LLM API, coding agent, giọng nói, hạ tầng, ứng dụng AI) như Claude, OpenAI, Gemini. Báo cáo tháng 6 (1/6–30/6) đã được công bố.

• Báo cáo: https://ai-watch.dev/reports/2026-06/
• Dashboard thời gian thực: https://ai-watch.dev

3 điểm chính

1. 35 trong 41 dịch vụ có ít nhất 1 sự cố, tổng downtime 712 giờ 26 phút. Tháng 6 cho thấy sự phân hóa rõ rệt. Windsurf, Modal và Groq Cloud duy trì độ ổn định cao, trong khi Deepgram gặp nhiều khó khăn nhất (6 sự cố, downtime 45 giờ 33 phút, sự cố dài nhất 27 giờ).

2. Chỉ nhìn con số uptime thì không đánh giá được độ tin cậy. Claude có uptime chính thức 99,55% nhưng phát sinh 45 sự cố, nên điểm AIWatch là Fair 67. Ngược lại, Windsurf đạt 100 điểm nhờ 0 sự cố. AIWatch không sao chép nguyên xi % uptime do provider công bố, mà tự tính trực tiếp bằng cùng một khung thời gian (30 ngày) và cùng một công thức từ bản ghi sự cố chính thức của từng provider. Vì vậy số liệu của chúng tôi có thể khác với % trên status page của provider (đây là điều có chủ ý).

3. AIWatch phát hiện bằng đo đạc trực tiếp những độ trễ mà status page chính thức không thông báo. Khi đo RTT theo lịch cố định trên 32 endpoint có thể probe, 99 trong số 102 lần độ trễ xấu đi trong tháng 6 không xuất hiện trên status page chính thức (Mistral 41, Replicate 25). Đây không phải kiểu sập hoàn toàn mà là chậm dần, nên thường không hiện trên các status page chỉ hiển thị hoạt động/ngừng hoạt động.

Bảng xếp hạng AIWatch Score tháng 6

Thứ hạng	Dịch vụ	Điểm	Xếp loại
1	Windsurf	100	Excellent
2	Modal	94	Excellent
3	Junie	93	Excellent
4	Groq Cloud	91	Excellent
5	Cohere API	89	Good
…	OpenAI API	87	Good
…	Claude (nhóm Anthropic)	66–69	Fair
Thấp nhất	Deepgram	45	—

Xếp hạng 30 trong 41 dịch vụ. Bedrock, Azure OpenAI và Character.AI tạm chưa chấm điểm vì không có uptime chính thức/probe. 8 dịch vụ được thêm vào giữa tháng nên sẽ tham gia từ tháng sau.

AIWatch Score (0–100) = uptime 40% + số ngày bị ảnh hưởng bởi sự cố 25% + tốc độ phục hồi 15% + độ phản hồi (RTT probe trực tiếp) 20%. Đây là chỉ số trả lời bằng một con số cho câu hỏi “có thể tin dùng gì trong production”.

Gợi ý theo mục đích sử dụng

• Nếu không gián đoạn là quan trọng → Windsurf / Modal
• Nếu tốc độ phản hồi là quan trọng → Groq Cloud (205ms)
• Công cụ lập trình → GitHub Copilot (cải thiện mạnh nhất tháng này, 69→86)
• Giọng nói/STT → AssemblyAI (76)
• Dùng đa mục đích → OpenAI API (87)

Nói thẳng một điều

Codex có vẻ có downtime 91 giờ trong tháng này, nhưng 72 giờ trong đó là thông báo “giới hạn sử dụng” bị status page tính là downtime — không phải suy giảm khả dụng thực tế.