Anthropic ra mắt Claude Tag
(anthropic.com)- Một cách mới để cộng tác với Claude: tham gia Slack như một thành viên trong nhóm, cho phép bất kỳ ai trong kênh cũng có thể giao việc
- Có thể giao việc chỉ bằng cách gắn thẻ @Claude nhờ quyền truy cập vào các kênh được chỉ định cùng công cụ, dữ liệu và kết nối codebase
- Claude trong kênh có thể chia yêu cầu thành các bước, sử dụng các công cụ mà nó được phép truy cập, rồi để lại kết quả trong thread Slack để đồng đội tiếp tục theo dõi
- Hỗ trợ hành vi chủ động, ghi nhớ thông tin trong kênh để tích lũy ngữ cảnh và tự lên kế hoạch cho các công việc sẽ thực hiện trong tương lai
- 65% mã của đội ngũ sản phẩm nội bộ tại Anthropic được viết bằng phiên bản Claude Tag nội bộ, và phạm vi ứng dụng đã mở rộng từ kỹ thuật sang chỉ số, ticket hỗ trợ và phân tích nguyên nhân lỗi
Tổng quan về Claude Tag
- Một cách mới để các nhóm làm việc cùng Claude, với điểm khởi đầu đầu tiên là Slack
- Claude tham gia như một thành viên trong nhóm và có thể được cấp quyền truy cập vào các kênh đã chọn
- Có thể kết nối với công cụ, dữ liệu và cả codebase mong muốn
- Bất kỳ ai trong kênh cũng có thể gắn thẻ @Claude để giao việc và tập trung vào phần việc của mình
- Ghi nhớ thông tin liên quan trong kênh để tích lũy ngữ cảnh và lập kế hoạch cho các công việc sẽ thực hiện sau này
- Được định vị là bước tiến hóa của Claude Code, giúp mô hình chủ động hơn và phù hợp với cộng tác theo nhóm
- Tại Anthropic, việc gắn thẻ @Claude đã trở thành một trong những cách chính để hoàn thành công việc
- Hiện tại, 65% mã của đội ngũ sản phẩm được viết bằng phiên bản Claude Tag nội bộ
- Việc sử dụng đã mở rộng từ kỹ thuật sang chỉ số sản phẩm, theo dõi dữ liệu, xử lý ticket hỗ trợ và tìm nguyên nhân gốc rễ của các lỗi phức tạp
- Lý do ra mắt trên Slack là vì đây là không gian tự nhiên cho sự cộng tác giữa nhóm và AI, đồng thời cũng là nơi diễn ra công việc hằng ngày tại Anthropic
- Hiện đang cung cấp beta cho khách hàng Claude Enterprise và Team
- Sẽ mở rộng sang nhiều không gian làm việc hơn trong tương lai
Quy trình giao việc qua lại với @Claude
- Những người đã dùng Claude Code hoặc Cowork có thể sẽ thấy quy trình của Claude Tag khá quen thuộc
- Khi người dùng đưa ra yêu cầu đơn giản với @Claude, Claude sẽ chia công việc thành các bước và xử lý lần lượt bằng những công cụ mà nó được phép truy cập
- Kết quả hoàn thành sẽ được để lại dưới dạng phản hồi trong thread Slack
-
Cộng tác nhiều người
- Trong mỗi kênh Slack được chỉ định sẽ có một Claude tương tác với mọi người
- Ai cũng có thể thấy Claude đang làm gì và tiếp nối từ điểm hội thoại mà người trước đã để lại
- Hình thức này gần với cộng tác cùng đồng đội hơn là một cuộc trò chuyện hay một tác vụ đơn lẻ
-
Ngữ cảnh tích lũy theo thời gian
- Claude theo dõi kênh và liên tục tích lũy ngữ cảnh về công việc
- Người dùng sẽ ít phải giải thích lại cùng một nội dung từ đầu mỗi lần hơn
- Nếu được cấp quyền, Claude cũng có thể tự động học từ các kênh Slack khác và nguồn dữ liệu khác
- Claude không báo lại nội dung từ kênh riêng tư
- Kiến thức ngầm tích lũy theo cách này được xem là nền tảng cần thiết để tạo ra kết quả công việc tốt hơn
-
Hành động chủ động
- Khi bật chế độ hoạt động "ambient", Claude sẽ chủ động cập nhật những thông tin cần biết
- Claude hiển thị thông tin liên quan trên các kênh và công cụ đã kết nối, đồng thời theo dõi tiếp các thread và tác vụ bị dừng lại khi chưa được giải quyết
-
Làm việc bất đồng bộ
- Có thể giao việc rồi tập trung vào ưu tiên khác trong khi Claude xử lý ở chế độ nền
- Claude có thể tự lên lịch công việc để tự chủ thực hiện dự án trong vài giờ đến vài ngày
- Tại Anthropic, cách này được dùng để giao việc song song cho nhiều Claude cùng lúc
- Khi gửi tin nhắn trực tiếp cho Claude, nó sẽ phản hồi riêng tư bằng các công cụ và connector cá nhân do người dùng thiết lập
Kiểm soát quyền hạn, chi phí và log kiểm toán
- Claude Tag được thiết kế dành cho việc sử dụng trong nhóm và tổ chức, cho phép kiểm soát chi tiết dữ liệu nhạy cảm và quyền truy cập công cụ theo từng tác vụ
- Quản trị viên hệ thống chỉ định công cụ và thông tin mà mô hình có thể truy cập theo từng kênh
- Đây là khái niệm tạo ra danh tính Claude tách biệt theo từng mục đích sử dụng; mọi thứ, bao gồm cả bộ nhớ, đều bị giới hạn trong phạm vi kênh do quản trị viên xác định
- Ví dụ: mô hình dùng cho bán hàng sẽ không chuyển bộ nhớ sang mô hình dùng cho kỹ thuật, và kỹ sư cũng không được cấp quyền truy cập vào dữ liệu hay công cụ bán hàng
- Có thể xem chi tiết hơn về việc cấp quyền truy cập trong Agent identity access model
- Sau khi hoàn tất cấu hình quyền hạn, mọi người dùng đều có thể bắt đầu gắn thẻ ngay
- Quản trị viên có thể đặt giới hạn chi tiêu token cho cả tổ chức và từng kênh riêng lẻ
- Quản trị viên có thể xem log của mọi tác vụ do @Claude thực hiện cũng như người đã yêu cầu từng tác vụ
Cách bắt đầu và di chuyển từ ứng dụng Slack hiện có
- Khách hàng Claude Enterprise hoặc Team có thể truy cập bản beta của Claude Tag từ ngày 23 tháng 6 năm 2026
- Quy trình bắt đầu được thực hiện tại trang cài đặt quản trị
- Ghép Claude Tag với workspace Slack
- Cấp quyền truy cập công cụ cho Claude
- Đặt giới hạn chi tiêu hằng tháng cho tổ chức
- Kiểm tra xem Claude có hoạt động trong kênh riêng tư hay không
- Claude Tag sẽ thay thế ứng dụng Claude in Slack hiện có
- Quản trị viên có thể opt in trong vòng 30 ngày để thực hiện quá trình di chuyển
- Anthropic cung cấp launch credit cho các tổ chức Enterprise và Team đủ điều kiện để thử nghiệm trên toàn công ty
- Claude Tag chạy trên Opus 4.8
- Có thể xem tài liệu sản phẩm tại Claude Tag docs, và trang sản phẩm tại Claude Tag product page
2 bình luận
Andrej Karpathy gọi đây là mô hình thứ ba của LLM UIUX.
Ý kiến trên Hacker News
“65% mã của đội ngũ sản phẩm được tạo bằng phiên bản nội bộ Claude Tag”, nên có cảm giác điều đó giải thích được nhiều thứ
Thành thật mà nói, tôi nghĩ phản ứng tiêu cực chủ yếu xuất phát từ tâm lý chống AI / chống Big Tech hơn là từ cơ sở khách quan
Có vẻ đây là một tính năng ngốn token khủng khiếp
Nếu Claude phải phân tích toàn bộ tin nhắn trong nhiều kênh Slack và nén lại thành tri thức thì chi phí sẽ rất cao
Có vẻ Anthropic đang ngày càng tiến vào lãnh địa nền tảng, đồng thời nhanh chóng chiếm lĩnh các trường hợp sử dụng tác vụ kiểu agent trong công việc
Nếu bây giờ làm một nền tảng agent phục vụ năng suất công việc, lựa chọn tốt nhất là tập trung vào tính trung lập với mô hình và kiểm soát chi phí token
Vài tháng trước tôi đã làm thứ tương tự cho Slack công ty bằng Claude Agent SDK, và phần lớn hội thoại/phiên đều kết thúc khá ngắn
Hiếm khi có chuyện duy trì một phiên dài với agent ngay trong Slack như khi dùng ở terminal
Nó rất hữu ích để giao cho Claude làm những việc như tạo ticket dựa trên nội dung thảo luận
Dù chất lượng có cao hơn các mô hình khác, rốt cuộc họ vẫn là người bán token, nên sẽ tìm lý do để người dùng tiêu thụ nhiều token hơn chứ không quá cố gắng giúp tiết kiệm token
‘Trực quan hóa nội tuyến’ cũng là ví dụ điển hình
Nếu muốn tìm hiểu một khái niệm mới trong Claude, họ có thể khiến bạn học bằng cách tạo ra một ‘trực quan hóa nội tuyến’ mới, dù thực tế nó chẳng giúp được bao nhiêu
Rốt cuộc họ chủ yếu chỉ khiến người dùng bực bội với hệ sinh thái đóng và ứng dụng cài sẵn, hy vọng lần này sẽ khá hơn
Rõ ràng họ tin có thể thu hồi lại rất nhanh
Tôi đang đẩy mạnh tính linh hoạt mô hình, kiểm soát chi phí và độ tin cậy
Moat nằm ở chỗ từ chối bị khóa chặt
Phía mô hình nguồn mở cần mạnh hơn rất nhiều để tránh tình huống thứ này ngấm vào mọi ngóc ngách của tổ chức rồi không thể gỡ ra được
Điểm khác biệt quan trọng nhất so với các sản phẩm khác là đoạn này
“@Claude là multiplayer. Trong một kênh Slack cụ thể chỉ có một Claude tương tác với mọi người. Ai cũng có thể thấy Claude đang làm gì và tiếp tục cuộc trò chuyện từ đúng nơi người cuối cùng đã dừng lại. Vì thế, việc tag Claude rất khác với làm việc trong một cuộc chat đơn lẻ hay một tác vụ đơn lẻ; nó giống cộng tác với đồng đội hơn nhiều”
Chúng tôi đã thử tích hợp Slack, ban đầu là NanoClaw, rồi Hermes, giờ thì đang tự xây, và thứ thực sự muốn lại hoàn toàn ngược lại
Trong ngữ cảnh riêng tư, cần ngữ cảnh hội thoại cá nhân được duy trì cho từng người, và quyền hạn của người đó cũng phải được giữ nguyên
Ví dụ, một contractor trên Slack chỉ nên có thể hỏi và nhận thông tin khách hàng gắn với mình, chứ không được truy cập toàn bộ knowledge base
Chúng tôi đã triển khai hết những thứ này, nhưng phải dùng khá nhiều mã tùy biến
Kiểu như đặt interceptor với khóa theo từng người dùng cho kết nối MCP để chỉ lộ ra một số công cụ nhất định
Theo kiểu “Chỉnh sửa tin nhắn này sẽ tạo một nhánh hội thoại mới. Bạn có thể dùng các nút điều hướng mũi tên để chuyển giữa các nhánh”
Có vẻ ổn cho đến khi đồng nghiệp cướp phiên Claude bằng một ý tưởng tệ hơn và làm nó trượt khỏi ý định ban đầu
Khi thảo luận về việc cần làm tiếp theo, nó sẽ tự sắp xếp thành các tác vụ con, đồng thời phân loại những gì áp dụng cho nhiều việc hoặc đang gây chặn
Nó có thể ghi lại spec, số đo, kích thước, rồi hỏi người khác để xác minh sự thật và tài liệu hóa vào đúng tác vụ
Tôi xem bộ não công ty/knowledge base là tính năng hướng về quá khứ, còn quản lý việc cần làm là tính năng hướng về tương lai
Nếu bạn muốn giữ thông tin riêng tư mà lại đưa vào một agent dùng chung thì không thể đảm bảo quyền riêng tư
Cách tiếp cận có lẽ là tách agent riêng cho dữ liệu riêng tư và giới hạn quyền truy cập Slack, nhưng tôi thấy sẽ có rất nhiều sự cố do các quản lý theo thói quen cứ gọi @Claude mà không hiểu ý nghĩa của nó
Tôi không hiểu chuyện này sẽ vượt qua bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp như thế nào
Claude hẳn phải kế thừa quyền ở đâu đó, mà các quyền đó chắc chắn không bao giờ khớp hoàn toàn với thành viên trong kênh Slack
Nếu đi tìm mẫu số chung thấp nhất của quyền truy cập thì rất dễ thành ra một trải nghiệm đần độn và vô dụng
Muốn nó hoạt động đúng thì khách hàng sẽ phải bắt đầu thực sự đối xử với agent như một con người chịu trách nhiệm ngang với nhân viên
Khi người dùng kết nối agent qua OAuth, nó sẽ kế thừa toàn bộ quyền của người đó và hành xử như chính người đó
Điều thú vị hơn là nó có thể xem ai đang ở trong kênh để thêm/bớt, nhờ đó thực hiện được rà soát quyền truy cập, và nhìn chung tôi cho đây là cải thiện về bảo mật
Có vẻ nó không cho phép hành động bên ngoài cho đến khi chủ sở hữu chủ động provision công cụ vào một kênh cụ thể
Dù vậy, ngay cả sau khi @Claude đã được provision, người ta vẫn có thể mời thêm người vào kênh, nên có lẽ cần quản lý thành viên kênh một cách có ý thức
Có vẻ nó không trực tiếp sửa gì cả mà chỉ tạo PR, còn việc merge thì do con người làm
Phần nói rằng “Claude học theo thời gian” hiện là lỗ hổng lớn nhất của hệ thống này
Càng tăng dùng Claude trong công việc, tôi càng thấy nó khá kém trong việc phân biệt điều gì cần “học” để ghi nhớ và điều gì là dữ liệu thử nghiệm hoặc sai
Nó cứ tiếp tục xây nền trên cát, đôi khi tự tạo ra các giả định ẩn rồi biến chúng thành những nhận định có vẻ khả thi, trong khi thực tế lại sai
Gần đây nó còn viết hẳn một tài liệu dài như luận văn về một epic nào đó, nhưng lại giả định nó liên quan đến một dự án hoàn toàn khác; nội dung này bắt nguồn từ việc trước đó nó suy đoán sai về năng lực của nhà cung cấp chỉ dựa trên tài liệu marketing, nên cuối cùng phải bỏ toàn bộ
Tôi đã xóa bộ nhớ, nhưng nó vẫn có vẻ như đang kéo từ nguồn dữ liệu công ty mà tôi không thể kiểm soát hay tìm ra được
Nó rất dễ chỉ trở thành nguồn của ngữ cảnh bị ảo giác và thông tin bị thổi phồng
Tốt hơn nhiều là tập trung vào tính năng loại bỏ ngữ cảnh được tích hợp trong công cụ
Đặc biệt với các mô hình suy luận, khi dùng opencode và LLM cục bộ thì có những lúc buộc phải xem lại dấu vết suy nghĩ
Nếu có thể sửa vài dòng suy nghĩ của chúng trước khi chúng làm điều kỳ quặc vì ảo giác, có lẽ sẽ cho kết quả tốt hơn nhiều so với việc phải vật lộn để sửa sai sau đó
Không biết ở đây có ai dùng sản phẩm Claude không phải để viết code không
Số lượng sản phẩm họ tung ra nhiều đến mức khó hiểu
Tôi biết rất nhiều người dùng Claude, nhưng ai cũng dùng Claude Code chạy trong terminal
Nó cũng hợp đáng kể cho các việc không thuộc kỹ thuật, như tài liệu thuế, dựng mô hình 3D Blender qua MCP, hay nghiên cứu học thuật
Nếu muốn dùng Claude Design rồi chuyển sang Claude Code, bạn phải tải về một file .zip chứa mockup HTML và phần mô tả, rồi chép nội dung đó vào Claude Code
Tôi thích các câu trả lời, còn diễn giải thế nào thì tùy mỗi người
Trong file claude.md của tôi có chỉ thị rằng tiền đề trong câu hỏi của tôi có lẽ sai khoảng một nửa số lần, và tuyệt đối không được nịnh nọt
Nhưng phải cẩn thận với file userMemories. Cứ thử bảo Claude dump nó ra là được
Điểm thưởng nếu bạn tìm ra file đó nằm ở đâu
Lúc đầu tôi thấy đáng sợ khi userMemories là hồ sơ tâm lý của tôi có thể bị triệu hồi
Rồi tôi nghĩ những người ở các cơ quan tình báo tại Langley chắc cũng sẽ có cùng một file như thế, và nếu một ngày nào đó Anthropic bị hack thì các hồ sơ đó cũng sẽ lộ ra cùng toàn bộ dữ liệu người dùng, thế là lại thấy có chút catharsis
Chúng tôi nối quyền đọc với M365, Confluence, v.v., và dùng nó khá nhiều như một kiểu RAG doanh nghiệp cùng công cụ tạo tài liệu/quản lý tệp
Người dùng có lẽ cũng sẽ thích Claude Tag, nhưng tiếc là chúng tôi dùng Teams chứ không phải Slack, và đa số công ty phi kỹ thuật cũng vậy
Bản thân Cowork/Claude Desktop cũng là sản phẩm khá bực bội
Nếu không tự nối API với trình thu thập log thì không có audit log gốc, không thể bật quyền truy cập Claude Code theo từng thành viên trong nhóm mà chỉ có thể bật hết hoặc tắt hết
Một số kết nối MCP như QuickBooks Online hoàn toàn không có RBAC, nên либо cho phép toàn bộ người dùng trong nhóm dùng hết, либо chặn toàn bộ
Có thể doanh nghiệp không phải thị trường mục tiêu, nhưng họ cứ liên tục làm ra các tính năng có vẻ như muốn nhắm vào thị trường đó
Nếu vậy thì họ cần tăng cường mạnh hơn RBAC cho các tính năng quản trị và cho tính năng/cấu hình theo từng thành viên
Nếu không, các nhu cầu phi lập trình trong doanh nghiệp sẽ về tay Microsoft
Nếu có điều gì học được từ Google, thì tôi đoán khá nhiều thứ trong số này sẽ sớm bị khai tử
Vì vậy ngay cả các đội không phải nhà phát triển cũng xem nó là công cụ khá thiết yếu
Tôi hiểu điều này là “tích hợp Claude cho Slack giờ sẽ được tính phí theo mức sử dụng API”
Tôi có hiểu sai không?
Câu “65% code của nhóm sản phẩm được tạo bởi phiên bản nội bộ của Claude Tag” nghe không giống một điểm bán hàng lắm, nếu nghĩ đến độ tin cậy và chất lượng tổng thể của code trong các sản phẩm Anthropic
@claude can you bring the API down for a couple of hours?Việc dùng bộ nhớ thì tiếc thật nhưng giờ đã là chuẩn chung của ngành, còn ngoài ra Claude Code khá vững
So với các bên khác, dù chất lượng có thiếu thì thị phần của họ vẫn có vẻ trụ được
Hoặc cũng có thể họ đang tập trung vào đúng chỗ quan trọng
Đại loại là “sản phẩm này có thể tạo ra một công ty trị giá X, nên công ty của chúng ta được tạo bằng sản phẩm này cũng có giá trị X”
Nhưng thứ mà sản phẩm đó tạo ra lại khá thiếu tin cậy
Thị trường thì chẳng ai chớp mắt lấy một cái
Nhưng SpaceX cũng đã bán rất thành công câu chuyện sẽ tạo ra doanh thu 30 nghìn tỷ đô la
Cursor đã cung cấp loại tính năng tích hợp với web agent như thế này từ khá lâu rồi
Lúc đầu hơi nhiều bug và hoạt động không tốt với kho không phải GitHub, nhưng lần gần nhất tôi xem thì nó đang được cải thiện và khá ổn
Phần hay nhất là nhân sự phi kỹ thuật có thể đặc tả một thứ dựa trên nội dung đã thảo luận trong thread, để agent làm trước rồi con người xem lại sau
Cảm giác như mỗi tuần họ ra 1–2 “sản phẩm” rồi sau đó không bao giờ nghe nhắc lại nữa
Ý tôi không phải tốt về chất lượng mà là tốt về mặt tiền bạc