Quy trình xác minh danh tính của Claude
(support.claude.com)- Claude có thể yêu cầu xác minh danh tính để truy cập tính năng, kiểm tra tính toàn vẹn của nền tảng và thực hiện các biện pháp an toàn & tuân thủ; mục đích là ngăn chặn lạm dụng và tuân thủ chính sách cũng như nghĩa vụ pháp lý
- Việc xác minh được thực hiện thông qua Persona Identities; người dùng cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp bản gốc cùng điện thoại hoặc máy tính có thể chụp selfie
- Các giấy tờ được chấp nhận chỉ giới hạn ở giấy tờ tùy thân vật lý bản gốc như hộ chiếu, bằng lái xe, thẻ căn cước bang/tỉnh và thẻ căn cước quốc gia
- Dữ liệu xác minh chỉ được dùng để xác nhận danh tính và thực hiện nghĩa vụ pháp lý, an toàn; không được dùng cho huấn luyện mô hình hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc quảng cáo
- Nếu thất bại, có thể thử chụp lại ảnh, dùng giấy tờ khác hoặc gửi biểu mẫu hỗ trợ; nếu tài khoản bị cấm thì phải kháng nghị trên claude.ai
Những trường hợp hiển thị xác minh danh tính
- Claude có thể xác minh danh tính người dùng để vận hành công nghệ mạnh mẽ một cách có trách nhiệm; quy trình này được dùng để ngăn chặn lạm dụng, thực thi chính sách sử dụng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- Quy trình đang được triển khai dần cho một số trường hợp sử dụng, và lời nhắc xác minh có thể xuất hiện trong các tình huống sau
- Truy cập tính năng cụ thể
- Kiểm tra định kỳ tính toàn vẹn của nền tảng
- Các biện pháp an toàn và tuân thủ khác
- Dữ liệu xác minh chỉ được dùng cho mục đích xác nhận danh tính của người dùng
Cần chuẩn bị gì để xác minh và các giấy tờ được chấp nhận
- Đối tác xác minh là Persona Identities, được Anthropic lựa chọn dựa trên công nghệ, các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư và cơ chế bảo mật
- Trước khi bắt đầu, cần có các mục sau
- Giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp còn hiệu lực, bản gốc vật lý đang cầm trên tay
- Điện thoại hoặc máy tính có webcam để chụp selfie trực tiếp
- Thường mất chưa đến 5 phút
- Giấy tờ được chấp nhận là giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp bản gốc vật lý của hầu hết các quốc gia
- Hộ chiếu
- Bằng lái xe hoặc thẻ căn cước bang/tỉnh
- Thẻ căn cước quốc gia
- Giấy tờ phải do chính phủ cấp, dễ đọc, không bị hư hỏng và có ảnh của người dùng
- Các mục sau không thể dùng để xác minh
- Bản sao, ảnh chụp màn hình, bản scan, ảnh chụp lại từ một bức ảnh khác
- ID kỹ thuật số hoặc di động như bằng lái xe trên thiết bị di động
- Giấy tờ không do chính phủ cấp như thẻ sinh viên, thẻ nhân viên, thẻ thư viện, thẻ ngân hàng
- Giấy tờ tùy thân tạm thời bằng giấy
Trách nhiệm xử lý và lưu trữ dữ liệu
- Anthropic là data controller của dữ liệu xác minh, quyết định cách sử dụng dữ liệu và các quy tắc về thời gian lưu trữ
- Giấy tờ tùy thân và ảnh selfie được Persona thu thập và lưu trữ, không phải hệ thống của Anthropic; Persona xử lý dữ liệu theo chỉ thị của Anthropic
- Khi cần, Anthropic có thể truy cập hồ sơ xác minh thông qua nền tảng Persona
- Ví dụ: xem xét kháng nghị
- Không tự sao chép hoặc lưu trữ hình ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie
- Theo hợp đồng, Persona chỉ được dùng dữ liệu để cung cấp/hỗ trợ xác minh và cải thiện khả năng ngăn chặn gian lận
- Phải bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kiểm soát bảo mật theo tiêu chuẩn ngành
- Phải xóa dữ liệu theo giới hạn lưu trữ do Anthropic đặt ra và luật hiện hành
- Mọi dữ liệu trao đổi với Persona đều được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ
- Có thể xem chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân trong Privacy Policy
Những nơi dữ liệu xác minh không được sử dụng
- Dữ liệu danh tính không được dùng cho huấn luyện mô hình, mà chỉ để xác nhận danh tính và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, an toàn
- Anthropic chỉ yêu cầu lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho việc xác minh danh tính
- Dữ liệu xác minh chỉ nằm giữa người dùng, Persona và Anthropic
- Ngoại lệ là khi cần phản hồi quy trình pháp lý hợp lệ
- Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích marketing, quảng cáo hoặc các mục đích không liên quan đến xác minh và tuân thủ
Xử lý khi thất bại và kháng nghị tài khoản
- Việc xác minh có thể thất bại do ảnh mờ, giấy tờ không đọc được, giấy tờ hết hạn hoặc các vấn đề kỹ thuật
- Khi thất bại, có thể thử lại nhiều lần trong luồng xác minh; đa số trường hợp được giải quyết bằng cách chụp lại ảnh trong điều kiện ánh sáng tốt hơn hoặc dùng giấy tờ tùy thân có ảnh khác do chính phủ cấp
- Cũng cần kiểm tra xem giấy tờ có bị hư hỏng hay không và có thể đọc rõ hay không
- Nếu đã dùng hết số lần thử mà vẫn không xác minh được, có thể gửi biểu mẫu hỗ trợ
- Sau khi xác minh, tài khoản có thể bị cấm vì các lý do sau
- Vi phạm lặp lại chính sách sử dụng
- Tạo tài khoản ở khu vực không được hỗ trợ
- Vi phạm điều khoản dịch vụ
- Người dùng dưới 18 tuổi
- Nếu cho rằng việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản là nhầm lẫn, cần đăng nhập vào claude.ai bằng tài khoản bị cấm rồi gửi biểu mẫu Submit an appeal
- Phải đăng nhập mới truy cập được biểu mẫu kháng nghị
- Nhóm Safeguards có thể điều tra thêm lý do vô hiệu hóa tài khoản
- Nếu có câu hỏi về xác minh danh tính, dữ liệu hoặc quy trình xác minh, có thể liên hệ qua biểu mẫu hỗ trợ
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Mỹ đúng là đang tự bắn vào chân mình ở chuyện này
Vì các hạn chế với mô hình LLM như Fable, thị trường LLM quốc tế — vốn cách đây 2 tuần còn khó có thể được xem là có luận điểm đầu tư rõ ràng — giờ đã trở thành một lựa chọn thực tế
Với những người không phải công dân Mỹ, Opus 4.8 sẽ là LLM tốt nhất của Mỹ mà tôi có thể tiếp cận. Giờ thì không còn gì để tranh cãi nữa. Việc trả tiền hàng tháng cho Anthropic ngày càng trở thành một khoản chi kém giá trị. Trong lúc tôi trả tiền cho một mô hình mà mình còn không thể truy cập, các mô hình khác đang bắt kịp
Việc gắn thêm xác minh danh tính kiểu Mỹ thông qua Persona cũng gây phản cảm rất mạnh. Tôi nghĩ như vậy là đủ để cắt hẳn Claude
Vậy nên giờ vấn đề là sẽ dùng gì thay thế. Tuần trước tôi đã cài Mistral Vibe và đang thử chuyển công việc sang đó. Tôi không thể nói
Mistral-mediumđã tiệm cận đẳng cấp top đầu hiện nay. Thực tế là nó vẫn còn viết sai cả lệnh gọi công cụTính đến tuần trước, khoảng 50% công việc LLM của tôi rốt cuộc chỉ là “lấy việc này và viết thành văn bản”, và ở khoản đó Mistral rất xuất sắc. Về viết lách, nó rõ ràng tốt hơn Opus, và kể cả khi thất bại thì tốc độ lặp để cải thiện cũng cực nhanh
Thêm khoảng 30% là viết truy vấn cho data warehouse. Tôi đã cập nhật semantic layer MCP và Vibe có dùng nó, nhưng với các yêu cầu mơ hồ thì nó vẫn chật vật. Nó giống Opus của 1 năm trước hơn là một sản phẩm thay thế thực sự
Phần còn lại là viết code, và ở thời điểm hiện tại có vẻ khó thay thế hơn. Bước tiếp theo của tôi là xem OpenRouter và các mô hình khác. Dù vậy, tôi cũng không chắc mình đã thật sự hài lòng với đầu ra của Opus trong mảng này chưa. Khi giao quyết định cho LLM, vấn đề về mức độ hiểu và các đánh đổi tích lũy theo kiểu phi tuyến, theo hướng tiêu cực. Tôi thích Fable ở mảng này, chuyện đó tôi không phủ nhận. Tôi sẽ nhớ nó, nhưng đây không phải thứ tôi mất đi do lựa chọn của mình
Trái với điều đang được ám chỉ ở nhiều nơi, trang xác minh danh tính này đã có từ tháng 4. Nếu không tin thì cứ xem Wayback Machine: https://web.archive.org/web/20260415064244/https://support.c...
Kết luận rằng “với những người không phải công dân Mỹ, Opus 4.8 sẽ là LLM tốt nhất của Mỹ mà tôi có thể tiếp cận” là quá cực đoan đối với một tình huống còn chưa tồn tại nổi 2 tuần. Đây cũng không phải sản phẩm công nghệ đầu tiên bị hạn chế bởi kiểm soát xuất khẩu. Những chuyện như thế này rồi sẽ qua. Chính phủ thay đổi và công nghệ tiến hóa. Trước đây cũng từng có hạn chế xuất khẩu với nhiều loại chip và phần mềm mã hóa, nhưng chúng đâu tồn tại mãi mãi
Điều này lại càng khiến OpenAI và Anthropic có vẻ kém bền vững hơn. Họ đang gánh hàng chục tỷ USD nợ, lỗ hàng tháng, lại còn có các cam kết data center trị giá hàng trăm tỷ USD, mà giờ lại định thu hẹp thị trường về Mỹ thôi sao. Muốn mô hình này tồn tại thì sẽ cần trợ cấp chính phủ rất lớn
Điểm “với những người không phải công dân Mỹ, Opus 4.8 là LLM tốt nhất của Mỹ mà tôi có thể tiếp cận” và “số tiền hàng tháng trả cho Anthropic ngày càng là một khoản chi kém giá trị” là quá chuẩn
Là một trong những nông nô hải ngoại bị cấm truy cập Fable bởi đất nước tự do, giờ tôi thực sự có rất ít lý do để tiếp tục trả thêm tiền cho Anthropic. Cám dỗ chuyển sang GLM 5.2 là rất lớn
Việc các hạn chế mô hình LLM như Fable đã tạo ra thị trường LLM quốc tế cũng cần được nhìn cùng với chuyện giá token phía Trung Quốc đã giảm mạnh
[1] https://www.globaltimes.cn/page/202606/1363827.shtml
Anthropic ghi rất rõ rằng họ chấp nhận giấy tờ tùy thân của hầu hết các quốc gia. Điều đó nhiều khả năng có nghĩa là họ đã đạt được hoặc đang cố đạt được thỏa thuận với chính phủ Mỹ để vẫn có thể chia sẻ Fable với người nước ngoài, nhưng kèm điều kiện là phải biết chính xác nó được chia cho ai
Với kiểu người trên HN thì điều này sẽ gây phản cảm lớn, nhưng trên thực tế có lẽ chẳng thay đổi gì nhiều. Hơn 99% khả năng là mọi người sẽ chỉ xác minh danh tính rồi tiếp tục dùng
Trang này đã được đăng từ tháng 4: https://web.archive.org/web/20260415064244/https://support.c...
Nhiều bình luận đang liên hệ nó với Fable, hoặc ngụ ý sẽ hủy dịch vụ vì sự tồn tại của trang này, nhưng trang trợ giúp này và quy trình xác minh danh tính không phải thứ mới xuất hiện. Nó đã có từ vài tháng trước, và thỉnh thoảng cũng từng được thảo luận, bao gồm cả trong các bài HN trước đây
Điều quan trọng nhất là Anthropic nói rằng “chúng tôi không sử dụng dữ liệu danh tính cho việc huấn luyện mô hình”, nhưng đồng thời cũng nói “Persona có thể sử dụng dữ liệu để cải thiện năng lực chống gian lận”. Tức là Persona có thể và thực sự sẽ dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình
OpenAI cũng làm kiểu xác minh này. Điểm đặc biệt tệ là nếu xác minh thất bại thì bạn thậm chí không thể thử lại và sẽ bị khóa vĩnh viễn khỏi các mô hình cấp cao hơn. Họ cũng không nói rõ điều này ngay từ đầu trong quy trình, nên khi quét giấy tờ tùy thân bạn nhất định phải kiểm tra ánh sáng đã đủ hay chưa
https://help.openai.com/en/articles/10910291-api-organizatio...
May là nếu dùng mô hình OpenAI qua OpenRouter thì không cần làm quy trình xác minh của OpenAI
Trước đây không phải như vậy, và quyền truy cập OpenAI của OpenRouter từng hoạt động bằng cách lấy khóa cá nhân của bạn. Nhưng không rõ đã có thỏa thuận gì vào vài tháng trước, giờ thì trên OpenRouter có thể truy cập toàn bộ dòng mô hình GPT-5 mà không cần xác minh
Trang đó có ghi: “Hiện tại không hỗ trợ thử lại. Bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng nền tảng OpenAI với quyền truy cập hiện có.”
Việc ngay cả lý do thất bại xác minh cũng bao gồm cả “đã có sự cố kỹ thuật trong lúc gửi” thì thật sự quá vô lý
Đây gần như chắc chắn là kỹ thuật tệ và kinh doanh tệ. Không có nghĩa đây không phải là một lựa chọn chủ động, có lẽ nó đúng là một lựa chọn
Điều này cho thấy sự mất cân bằng quyền lực giữa người dùng cuối và các tập đoàn lớn là cực đoan đến mức nào. Doanh nghiệp có ý chí sửa cho ra hồn là bằng 0, và người dùng cuối có ảnh hưởng để thay đổi tư duy đó cũng bằng 0
Đây chính là lý do vài tháng trước tôi chuyển từ OpenAI sang Anthropic. Dù đã trả tiền credit, nếu không làm xác thực sinh trắc học thì vẫn không dùng được model mới hơn GPT-4. Nếu Anthropic cũng chặn kiểu này thì chắc tôi sẽ chuyển sang bên như Perplexity hoặc DeepSeek
Tôi nhận được email từ OpenAI nói rằng sang tuần tôi sẽ không còn là thiếu niên nữa. Thật hào hứng khi AI đã trả ngược tuổi của tôi hơn một nửa
Sau đó tôi thấy phần xác minh tuổi dùng đúng công ty tai tiếng đó nên đã hủy
Thật lạ là không ai nói về tính trung lập của AI như từng bàn về tính trung lập của mạng trước đây. Giờ chúng ta đang bước vào một không gian nơi không chỉ phải chứng minh danh tính bằng giấy tờ do chính phủ cấp, mà còn có thể bị âm thầm chặn nếu dịch vụ cho rằng bạn đang dùng nó theo cách chúng không thích
Điều này thực sự giống hệt tình huống ISP kiểm tra mọi trang web bạn truy cập rồi bóp băng thông nếu bạn vào những trang mà họ không thích
Lý do nó không được bàn như tính trung lập mạng là vì không có tập đoàn lớn nào có lợi ích đủ lớn trong việc thay đổi hiện trạng
Tính trung lập mạng là chuyện Google, Netflix và các công ty tương tự không muốn trả phí truyền tải cho Verizon, AT&T. Cải cách bản quyền hồi đó cũng tương tự: các công ty Internet mới nổi và giàu lên nhanh không muốn trả tiền cho chủ sở hữu bản quyền
Bỏ qua khía cạnh đạo đức của các chiến dịch đó, điểm cốt lõi là xác minh danh tính lại phù hợp với lợi ích của dòng tiền mới
Theo góc nhìn của tôi, các nhà cung cấp LLM này giống SaaS hơn là nhà cung cấp hạ tầng. Và cũng có model mở để bạn làm điều mình muốn
Các công ty AI này vốn đã bị giám sát rất nặng, và đôi lúc có cảm giác rằng họ làm gì liên quan đến chuyện này thì cũng sẽ có ai đó nổi giận
Cuối cùng, điều này có vẻ liên quan trực tiếp đến việc model mới nhất của Anthropic bị chặn vì kiểm soát xuất khẩu của Mỹ
Tính trung lập mạng là vấn đề của độc quyền tự nhiên. Không thể trải vô hạn trạm phát sóng, vệ tinh hay cáp quang, nên số lượng ISP bị giới hạn. Ngược lại, không có giới hạn tự nhiên nào về số lượng công ty AI có thể xuất hiện
Cá nhân tôi thấy quốc hữu hóa những thứ này còn tốt hơn, nhưng nếu vẫn để doanh nghiệp tư nhân kiểm soát tài nguyên hữu hạn thì ít nhất có thể cưỡng chế các quy định chống độc quyền. Tính trung lập mạng về bản chất là ngăn các công ty gần như độc quyền cấu kết với website để cung cấp quyền truy cập bất bình đẳng
Tính trung lập mạng không phải là vấn đề về xác minh danh tính
Nếu hỏi có giống chuyện ISP kiểm tra trang bạn truy cập rồi bóp băng thông nơi họ không thích hay không, thì thật ra chuyện này còn tệ hơn nhiều
Lượng và loại dữ liệu bị cung cấp ở đây hoàn toàn khác cấp độ. ISP phần lớn chỉ nhìn thấy dữ liệu ở dạng đã mã hóa
Nếu ai đang tìm link hủy và hoàn tiền thì đây
https://claude.ai/settings/billing?action=cancel-refund
Tôi đã hủy. Nếu Anthropic muốn tự quảng bá mình là lựa chọn AI có đạo đức trong khi lại sẵn sàng nằm cùng giường với những kẻ công khai thúc đẩy nhà nước giám sát, thì cứ tự nhiên
Với tôi, màn diễn kịch AI đạo đức đã sụp đổ ngay từ lúc đọc về hợp đồng quân sự đầu tiên của họ, đặc biệt là hợp đồng với chính phủ Mỹ
Đạo đức của họ có thể tóm gọn là: “Chúng tôi sẽ ngăn AI giết hết tất cả chúng ta! Nhưng giúp giết người lẻ tẻ trên đường tiến tới sự thống trị thế giới của AI thì không sao cả :)”
Chuyện này thật điên rồ, và đó là lý do chính quyền đã làm như vậy. Tuy nhiên chỉ trong vài tháng nữa thôi, mọi model tuyến đầu đều sẽ đưa ra yêu cầu kiểu này
Tôi đã hủy từ khi Anthropic lần đầu bị xếp vào diện rủi ro chuỗi cung ứng. Tôi chuyển sang Codex và không ngoái đầu lại. Cuối cùng công ty này sẽ còn độc ác hơn cả Google
Thảo luận trước đó: https://news.ycombinator.com/item?id=47775633 - 67 ngày trước, 100 bình luận
Như tôi đã nói trong thread đó, việc nhà cung cấp là Persona khá đáng sốc và có vấn đề. Discord đã từ bỏ Persona sau phản ứng dữ dội của người dùng
Việc Discord mới đây đã lùi bước khiến lần này có cảm giác như Anthropic bị ép làm vậy
Có khả năng Anthropic buộc phải chọn trong danh sách nhà cung cấp xác minh danh tính được chính phủ phê duyệt. Với ảnh hưởng của Thiel trong mạng lưới thân cận cốt lõi của chính quyền hiện tại, có lẽ 3 trong 4 lựa chọn đều tệ, và lựa chọn thứ 4 còn lại là Persona có thể đã là phương án thực tế duy nhất
Bất kỳ hình thức xác minh danh tính/độ tuổi nào ở đây cũng đều có vấn đề và không thể chấp nhận được
Có đoạn nói rằng “Dữ liệu xác minh sẽ chỉ được giữ giữa người dùng, Persona và Anthropic, trừ trường hợp phải phản hồi theo thủ tục pháp lý hợp lệ”
Theo nghĩa thông thường, điều đó ám chỉ một cuộc điều tra tư pháp đang diễn ra. Nhưng “thủ tục pháp lý hợp lệ” hoàn toàn có thể cũng có nghĩa là “theo lệnh pháp lý nhận được một cách bí mật từ cơ quan chính phủ, chúng tôi phải lập hồ sơ cá nhân của mọi người nước ngoài dùng dịch vụ của mình và chia sẻ chúng với các cơ quan”
Với những tin tức gần đây về Anthropic, cùng mối quan hệ tích cực của họ với chính quyền hiện tại đang xây trại giam, việc giao nộp giấy tờ tùy thân khiến tôi sợ hãi. Nếu lời nhắc đó hiện ra, tôi sẽ đóng tài khoản và dùng một trong vô số lựa chọn thay thế
Tôi thực sự không thích việc yêu cầu giấy tờ tùy thân xuất hiện không lâu sau khi có tin chính phủ Mỹ gây áp lực lên Anthropic. Dù có nói là chỉ giới hạn ở một số trường hợp sử dụng cụ thể, đây vẫn là một con dốc trơn trượt
Vì chuyện này mà tôi có thể sẽ thực sự ngừng dùng Claude
Và dịch vụ xác minh là do ai cung cấp? Tôi không muốn thêm một vụ Discord nữa
Sửa: Tôi vừa thấy là Persona. Vậy thì giờ tôi chắc chắn bỏ Claude
Điều thú vị là chính phủ Mỹ sẽ quản lý việc truy cập trong nước vào các mô hình AI Trung Quốc như thế nào. Dù đó là các mô hình được cung cấp tại Mỹ, ví dụ như GLM-5.2 trên Amazon Bedrock hay DeepInfra, hay được cung cấp từ nước ngoài đi nữa.
Có vẻ những công cụ AI này rốt cuộc, dù là kiểu Mỹ, kiểu Trung Quốc hay kiểu châu Âu, đều sẽ đi tới xác minh quyền công dân
Chính phủ sẽ muốn biết khi ai đó định lên kế hoạch ám sát, phát triển mầm bệnh mới, hoặc viết ra một bản tuyên ngôn đi ngược tính chính thống. Và nếu bạn là tội phạm hoặc bị xem là tội phạm, họ sẽ muốn khiến bạn khó tiếp tục hoạt động kinh tế vì chỉ được tiếp cận AI đã bị làm cho suy giảm năng lực.
Tôi không cổ vũ điều này, chỉ là suy đoán thôi.
Anthropic đã có quy trình này từ lâu rồi
Trang này không phải mới hay gần đây mới có. Chỉ là có người tìm ra rồi đăng lại thôi. Nếu tìm lại thì vài tháng trước trên HN cũng đã có thảo luận về chuyện này rồi.