Gu thẩm mỹ (Taste) là 10x mới

• Khi các công cụ AI xử lý việc dựng khung ứng dụng, soạn nháp email, tạo kiểu dashboard và tóm tắt tài liệu, mức sàn của năng lực thực thi (execution) đã được nâng lên trên diện rộng, và ràng buộc thực sự đang chuyển sang khả năng phán đoán (judgment)
• Khả năng quyết định nên xây gì, ra mắt khi nào và bỏ đi điều gì — tức taste — giờ đây là yếu tố khác biệt cốt lõi của phần mềm
• Ra mắt nhanh giờ đã là mặc định, và chỉ tốc độ thôi là chưa đủ; nó có thể dẫn đến việc làm cho thứ sai trở nên đẹp đẽ
• Những kỹ sư hiệu quả nhất đang chuyển thành kỹ sư kiểu biên tập viên (editor-engineer), người loại bỏ thay vì chỉ thêm tính năng
• Trong một thế giới có thể tạo ra sản lượng vô hạn, taste là dạng đòn bẩy hiếm nhất

---

Vì sao chỉ tốc độ thôi là chưa đủ

• Năm 2021, ra mắt nhanh là lợi thế; nhưng giờ đây ra mắt nhanh chỉ còn là mặc định, và AI khiến việc làm cho thứ sai trở nên đẹp đẽ trở nên dễ dàng
• Tốc độ không có taste là nhiễu được khuếch đại ở quy mô lớn (noise at scale)
• Một đội có thể tạo 12 dashboard, phát hành 5 luồng onboarding, viết lại tiêu đề trang chủ 30 lần mà vẫn không trả lời được "việc thực sự cần giải quyết là gì" hay "điều gì khiến người dùng cảm thấy như có phép màu"
  • Đây không phải vấn đề thực thi mà là vấn đề về ưu tiên, tư duy chiến lược và taste

Ý nghĩa thực sự của taste

• taste không phải là sự sành điệu, mà là có một la bàn nội tại (internal compass) cho những điều sau
  • Điều gì là quan trọng
  • Điều gì gây xao nhãng
  • Điều gì tạo ra niềm vui hoặc sự tin cậy
  • Điều gì nên vô hình
• Là khả năng phán đoán để loại bỏ một tính năng dù đã mất một tuần để làm nếu nó làm tăng ma sát, hoặc sự ám ảnh với câu chữ trên nút đầu tiên mà người dùng nhìn thấy
• taste là cảm giác mách bảo rằng "đây là khoảnh khắc người dùng bắt đầu tin chúng ta, đừng phá hỏng nó"

taste không phải bầu không khí, mà là cơ bắp

• taste là một cơ bắp (muscle) được tăng cường thông qua việc
  • Quan sát người dùng vật lộn
  • Đặt ra những câu hỏi tốt hơn
  • Ngồi cùng đội hỗ trợ khách hàng tại hiện trường
  • Nghe các cuộc gọi bán hàng
  • Viết lại luồng bốn lần vì nó vẫn chưa đủ rõ ràng
• Một trong những kỹ sư giỏi nhất từng làm việc cùng đã loại bỏ toàn bộ tính năng tìm kiếm, vì điều người dùng thực sự cần chỉ là các giá trị mặc định (defaults) tốt hơn
  • Người đó không viết nhiều code hơn mà viết ít đi, và nhờ vậy sản phẩm được cải thiện

Sự trỗi dậy của kỹ sư kiểu biên tập viên

• AI đưa ra 10 nút bấm, còn kỹ sư có taste sẽ loại bỏ 9 trong số đó
• Những kỹ sư hiệu quả nhất ngày càng giống biên tập viên (editor) và có các đặc điểm sau
  • Nói "không" nhiều hơn "có"
  • Quan tâm không chỉ đến cách sản phẩm hoạt động mà còn đến cảm giác mà nó mang lại
  • Có thể giải thích quyết định của mình mà không dùng biệt ngữ
  • Có thể phân biệt giữa thứ hoạt động được và thứ đã hoàn thiện
• Họ không chỉ phát hành tính năng mà còn nặn hình sản phẩm (shape the product)

Vì sao điều này quan trọng lúc này

• Với nhà sáng lập

  • Lợi thế không nằm ở tốc độ mà ở sự rõ ràng (clarity), và ở việc biết mình đang tìm kiếm lợi thế ở đâu
  • Trong một thế giới nơi có thể xây bất cứ thứ gì, câu hỏi thật sự là "điều gì đáng để xây"
  • Với một nhà sáng lập đang cân nhắc ba chiêu tăng trưởng — điều chỉnh giá, tối ưu landing page và ý tưởng giới thiệu — lời khuyên là hãy quên các mẹo đó đi và tự hỏi "đòn bẩy mạnh nhất mà mình đã thử nhưng vẫn chưa làm đúng là gì", rồi ám ảnh với nó
  • taste giúp bạn không quay vòng vô ích mà tập trung (focus), tiếp tục mài cùng một lưỡi dao để quyết định nên cắt gì và giữ lại gì

• Với nhà đầu tư

  • Nên nhìn vào taste qua cách nhà sáng lập giải thích roadmap
  • Việc họ nói về những gì đã cắt bỏ và những gì giữ lại chính là tín hiệu (signal)
• 10x mới không nằm ở sản lượng đầu ra mà ở độ chính xác mang tính biên tập (editorial precision)

[haebom]

Trước đây đã từng có một bản tin nói về “gu” theo cách mà Thung lũng Silicon nhìn nhận; nếu xem lại cùng nhau một lần thì có lẽ sẽ khá thú vị.
https://maily.so/oz.talking/posts/e9o087eqz8w