- Phím mũi tên phải được nhận diện là luôn ở trạng thái bị nhấn, khiến việc sử dụng MacBook Pro gần như không thể
- Bàn phím được cố định vào top case bằng đinh tán, nên không thể chỉ thay bàn phím mà phải thay toàn bộ top case
- Chi phí linh kiện thay thế khoảng €730, tính cả công sửa thì vào khoảng €830, tương đương gần 1/5 giá chiếc laptop
- Vì chi phí quá cao, tác giả dùng Karabiner Elements để remap phím nhằm lách qua vấn đề và quyết định quyên góp $10
- Cộng đồng cũng chia sẻ các thử nghiệm mua linh kiện thay thế rẻ trên Amazon rồi tự thay: thay bàn phím M1 Air với $20, thay bàn phím M1 Pro với $30
Sự cố bàn phím MacBook và vấn đề chi phí sửa chữa
- Phím mũi tên phải bị lỗi khiến việc sử dụng MacBook Pro gần như không thể
- Không phải phím không hoạt động, mà là hệ thống nhận diện như đang bị giữ phím liên tục, làm đầu vào không ngừng chạy
- Sau khi tháo keycap, tác giả đã thử thổi bụi, dùng bàn chải và vệ sinh bằng cồn nhưng vẫn không khắc phục được
-
Xác nhận giới hạn về cấu trúc trong quá trình sửa chữa
- Ban đầu nghĩ rằng có thể chỉ cần thay bàn phím, nhưng cấu trúc của Apple là cố định bàn phím vào top case bằng đinh tán
- Vì vậy không thể thay riêng bàn phím mà phải thay toàn bộ top case
- Bàn phím thay thế có giá khoảng €50, nhưng linh kiện top case là khoảng €730, tương đương gần 1/5 giá trị chiếc laptop
- Nếu dùng dịch vụ sửa chữa ủy quyền thì thêm khoảng €100 tiền công, nâng tổng chi phí lên khoảng €830
-
Chọn giải pháp lách bằng phần mềm vì gánh nặng chi phí
- Dùng Karabiner Elements để remap phím mũi tên
- Vô hiệu hóa phím mũi tên phải và thay chức năng điều hướng bằng tổ hợp Caps Lock + J, K, L, I
- Tác giả quyên góp $10 cho dự án và tạm hoãn việc sửa chữa đắt đỏ
-
Nhận ra vấn đề trong thiết kế khó sửa chữa của MacBook
- Trải nghiệm này cho thấy thiết kế của Apple hạn chế nghiêm trọng khả năng tự sửa chữa của người dùng
- Về sau, tác giả cân nhắc mua các mẫu laptop dễ sửa hơn như ThinkPad hoặc Framework
-
Đặt vấn đề cần có quy định về thiết kế sản phẩm có thể sửa chữa
- Cần có quy định buộc các nhà sản xuất thiết kế sản phẩm theo hướng có thể sửa chữa
- Trong bình luận trên Hacker News, nhiều người dùng cũng chia sẻ video và hướng dẫn tự sửa
2 bình luận
Repair Life là nơi đang sửa Magic Keyboard và bàn phím MacBook. Chắc chắn cũng có thể sửa riêng từng phím một. Trừ khi mạch film đã hết tuổi thọ, không phải lúc nào cũng bắt buộc phải thay cả cụm, nên đó là điều khá đáng tiếc. Nếu ở trạng thái nhập liên tục như thể một phím đang bị giữ xuống, có trường hợp các điểm tiếp xúc của mạch film bị ép dính vào nhau do va đập từ vật nhỏ nhưng nặng rơi xuống (ví dụ như góc iPhone). Trường hợp này cũng có thể sửa được, nhưng không phải cứ là trung tâm dịch vụ thì ai cũng làm được, và cũng có thể thất bại nên... Nghĩ lại khi viết bình luận này, tôi cũng thấy rằng từ phía trung tâm dịch vụ chính thức, có lẽ họ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chọn phương án vừa tốn ít công hơn vừa có khả năng sửa thành công cao hơn.
Ý kiến trên Hacker News
Không đồng ý với ý kiến cho rằng chính phủ nên buộc các hãng sản xuất laptop phải làm ra sản phẩm có thể sửa chữa được
Các sản phẩm như Framework đã tồn tại rồi, người tiêu dùng chỉ cần chọn những sản phẩm như vậy
“Chất lượng hoàn thiện” mà người dùng MacBook hay khen thực ra đồng nghĩa với độ chắc chắn và ít linh hoạt, và những đặc tính này ở mức độ nào đó có quan hệ đánh đổi với độ khó sửa chữa
Tôi cũng dùng Framework, nhưng không nghĩ quy định là lời giải
Cần thừa nhận rằng các quy định tốt từ chính phủ thực sự có hiệu quả
Các mẫu giá rẻ, dễ sửa như MacBook Neo cũng đã tồn tại
Khi một số ít công ty thống trị thị trường, lựa chọn sẽ bị hạn chế và cấu trúc độc quyền làm méo mó đổi mới
Cần những quy định chi tiết như cho phép thay pin hay sửa chữa bởi bên thứ 3
Đây không phải lúc nào cũng là vấn đề có thể đơn giản hóa thành “nên quản lý/không nên quản lý”
MacBook Neo là một ví dụ vừa có chất lượng hoàn thiện cao vừa dễ sửa
Hai yếu tố này không nhất thiết luôn tỷ lệ nghịch
Tôi đã thay bàn phím MacBook Air M1 bằng loại 20 USD mua trên Amazon
Bàn phím gốc được cố định bằng đinh tán, nhưng dùng vít vẫn có thể cố định đủ chắc
Quá trình tháo đinh tán là một công việc khá bạo lực, nhưng đã thành công
Chia sẻ link bàn phím thay thế và video tháo đinh tán
Nếu có sản phẩm như vậy, tôi sẵn sàng trả tiền
Tôi muốn hỏi liệu có thể chia sẻ link này trong bài đăng không
Nếu là tôi thì có lẽ tôi sẽ dùng một xà beng nhỏ để tháo từng chiếc đinh tán một, nhằm tránh bị đứt tay
MacBook và Framework phục vụ mục đích khác nhau, nhưng tôi luôn biết ơn khả năng sửa chữa và nâng cấp của Framework
Thay bàn phím mất 1 phút, nâng cấp GPU chưa đến 10 phút
Các cổng cũng có thể thay đổi bất cứ khi nào cần
Dù đắt, nhưng xứng đáng với giá tiền
Framework có ưu điểm là dễ sửa, nhưng MacBook có thể vốn dĩ đã ít hỏng hơn
Tôi đã dùng thiết bị Apple suốt 16 năm, và lần sửa duy nhất là bàn phím butterfly, mà còn được sửa miễn phí nhờ kiện tập thể
Nếu Apple tiếp tục làm chất lượng OS tệ hơn, các lựa chọn khác sẽ trở nên hấp dẫn hơn
Máy ảnh của tôi bị hỏng nên tôi gửi cho hãng sản xuất, thì họ bảo “không thể sửa” và đề nghị một máy tân trang chỉ rẻ hơn máy mới 10 USD
Nhưng thực tế họ còn chưa mở máy ra xem, và cuối cùng một cửa hàng chuyên micro-soldering gần nhà chỉ cần thay một tụ điện là sửa xong
Bộ phận dịch vụ của hãng hầu như không có chuyên môn, thậm chí đôi khi còn làm sản phẩm hỏng nặng hơn
Trong thị trường đại chúng, người tiêu dùng không cân nhắc khả năng sửa chữa khi mua nên mới xuất hiện kiểu thiếu động lực như vậy
Tôi nghĩ kiểu thiết kế này là một dạng hỏng hóc có chủ đích
Nó được tạo ra để người dùng cảm thấy “đến lúc mua cái mới rồi”
Tuy nhiên, MacBook Neo cuối cùng cũng đã từ bỏ thiết kế bàn phím và mặt trên liền khối để đáp ứng quy định của EU
Khi bàn phím MacBook Pro M1 của tôi bị hỏng, Apple đòi 900 USD
Thay vào đó tôi mua loại 30 USD trên Amazon và tự thay, nhưng quá phức tạp nên cuối cùng phải nhờ đồng nghiệp làm giúp bằng một chai bia
Tôi tham khảo video sửa chữa
MacBook mới đã tốt hơn nhiều, còn Neo có thể tháo rời hoàn toàn chỉ bằng tua vít
Apple cố định bàn phím bằng đinh tán vào mặt trên khiến việc thay thế trở nên khó khăn
Nhưng ở các thiết bị khác, việc khoan bỏ đinh tán rồi thay bằng bu-lông hoặc vít là chuyện phổ biến
Tôi cũng từng sửa một chiếc quạt cũ theo cách đó
Tôi không thích quyết định của Apple, nhưng tranh cãi lần này có phần hơi bị thổi phồng
Tổ hợp Framework + Linux là lý tưởng
macOS ngày càng tệ, còn chi phí sửa phần cứng Apple thì quá đắt
Với giá một chiếc Framework 13, có thể mua được hai chiếc MacBook Air
Mẫu M4 MacBook Air 16GB khi giảm giá chỉ khoảng 750~800 USD, trong khi cấu hình cơ bản của Framework đã hơn 1400 USD
Cuối cùng Framework chỉ là một lựa chọn mang tính ý thức hệ, chứ giá trị thực dụng thấp
Link cấu hình
Apple vẫn vô đối về hiệu năng trên giá thành và chất lượng
Dù các bản cập nhật macOS gần đây không ra sao, phần cứng vẫn đang được cải thiện
Tôi chỉ mua ThinkPad dòng T
Tôi đã thay bàn phím T480 với giá 24 USD, chỉ cần tháo hai con vít và rút hai đầu nối là xong
Hoàn tất trong 2 phút
Gần đây tôi nhận được 45 USD tiền bồi thường từ vụ kiện tập thể bàn phím butterfly
Có vẻ Apple vẫn chưa rút ra bài học
Bàn phím là bộ phận hay hỏng, nên cần có kết cấu bền và có thể thay thế được