Google công bố Pomelli, công cụ marketing AI

• Pomelli, công cụ marketing AI do Google Labs và DeepMind đồng phát triển, hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ dàng tạo nội dung marketing giữ được tính nhất quán của thương hiệu
• Pomelli phân tích website để tạo ra ‘Business DNA’ của thương hiệu, từ đó xác định bản sắc riêng như giọng điệu, màu sắc và hình ảnh
• Dựa trên DNA được tạo ra, công cụ đề xuất ý tưởng chiến dịch tùy chỉnh; người dùng cũng có thể tự nhập prompt để định hướng nội dung
• Sau đó, công cụ tự động tạo tài sản thương hiệu chất lượng cao, đồng thời cho phép chỉnh sửa và tải xuống văn bản hoặc hình ảnh ngay trong công cụ
• Hiện Pomelli được phát hành dưới dạng beta tiếng Anh tại Mỹ, Canada, Australia và New Zealand, và dự kiến sẽ cải thiện chất lượng thông qua phản hồi từ người dùng

---

Giới thiệu về Pomelli

• Pomelli là công cụ thử nghiệm marketing dùng AI được phát triển với sự hợp tác của Google Labs và Google DeepMind
  • Mục tiêu là giải quyết khó khăn trong việc sản xuất nội dung mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) gặp phải do thiếu thời gian, ngân sách và chuyên môn thiết kế
  • Được thiết kế để dễ dàng tạo ra các chiến dịch mạng xã hội có thể mở rộng

Tính năng chính: quy trình tạo nội dung 3 bước

• Pomelli tạo nội dung theo ba bước

• Bước 1: Xây dựng Business DNA

  • Khi người dùng nhập website của doanh nghiệp mình, Pomelli sẽ phân tích và tạo hồ sơ ‘Business DNA’
    • Các yếu tố được phân tích gồm giọng điệu, phông chữ, hình ảnh, bảng màu
    • Pomelli tự động trích xuất bản sắc riêng của thương hiệu dựa trên website và hình ảnh hiện có
  • Mọi nội dung được tạo ra đều dựa trên DNA này để duy trì tính nhất quán và sự chân thực giữa các kênh

• Bước 2: Tạo ý tưởng chiến dịch tùy chỉnh

  • Khi Business DNA hoàn tất, Pomelli sẽ tự động đề xuất ý tưởng chiến dịch phù hợp với từng doanh nghiệp
    • Giúp giảm khó khăn khi nghĩ ra các ý tưởng chiến lược mới và cho phép nhanh chóng chọn hướng triển khai chiến dịch
    • Người dùng cũng có thể tự nhập prompt để tạo nội dung theo hướng mình mong muốn

• Bước 3: Tạo tài sản thương hiệu chất lượng cao

  • Pomelli tự động tạo tài sản marketing cho nhiều kênh như mạng xã hội, website và quảng cáo
    • Có thể chọn những tài sản được tạo ra phù hợp với mục tiêu chiến dịch
    • Có thể chỉnh sửa trực tiếp văn bản và hình ảnh trong công cụ, đồng thời tải xuống để sử dụng ngay

Thông tin phát hành và sử dụng

• Pomelli được phát hành dưới dạng open beta bằng tiếng Anh tại Mỹ, Canada, Australia và New Zealand
• Đây vẫn là giai đoạn thử nghiệm ban đầu, với mục tiêu nâng cao chất lượng thông qua phản hồi từ người dùng
• Có thể trải nghiệm trên website chính thức (labs.google/pomelli)

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Tôi đã thấy nhiều doanh nghiệp nhỏ thành công trên TikTok hay Instagram bằng cách chỉ nói chuyện tự nhiên trước camera điện thoại thay vì dùng đồ họa hào nhoáng
  Những video mang tính con người kiểu “Xin chào, tôi là Joe. Tôi vừa mở quán cà phê mới ở đây” thường nhận được phản hồi tốt hơn
  Dù công cụ này dành cho đồ họa tĩnh, tôi lại nghĩ chính nội dung mang tính con người thay vì hình ảnh bóng bẩy do AI tạo ra mới là điểm khác biệt

  • Điều bạn nói chủ yếu là nội dung marketing tuyến đầu. Nhưng một chiến dịch tốt còn cần nội dung cấp 2, cấp 3 nữa
    Video đầu tiên thu hút sự chú ý và giới thiệu thương hiệu, nhưng khách hàng cần được tiếp xúc lặp đi lặp lại trước khi thực sự mua hàng
    Không thể dùng mãi cùng một video, và mỗi nền tảng lại cần nội dung tái tiếp thị như ảnh tĩnh, video ngắn hay tweet
    Đây chính là lúc công cụ kiểu này hữu ích. Dùng video đầu tiên để kéo sự chú ý, rồi sau đó truyền tải các thông điệp như “mua vào ngày mai sẽ được giảm 15%”
  • Thực ra việc những video như vậy hoạt động tốt cũng có thể là thiên lệch người sống sót
    Đa số mọi người khi quay mặt mình trong 1 phút rồi xem lại sẽ thấy gượng gạo và khổ sở
    Những tật nói, từ thừa và khoảng dừng kỳ quặc khiến tôi càng tôn trọng những người nói chuyện giỏi hơn
  • Cách này chỉ hiệu quả với những người có câu chuyện thật hoặc mối liên hệ thật với thương hiệu
    Tôi đang vận hành nhiều thương hiệu thương mại điện tử, nhưng tôi không muốn đứng trước camera, và những thông điệp kiểu “tôi mua công ty này vì dòng tiền của nó tốt” cũng chẳng hề hấp dẫn
    Cuối cùng vẫn cần những thông điệp truyền đạt rõ giá trị cốt lõi của thương hiệu
    Dù vậy, có lẽ sắp tới ai đó sẽ tạo ra một sản phẩm sinh video AI theo đúng phong cách tự nhiên này
  • Những người đó cần marketing thực sự tạo ra kết quả
    Trong khi phần lớn marketer chỉ cần tiêu hết ngân sách
    Giờ đây họ đã có thể sản xuất nội dung vô hạn để tiêu khoản ngân sách đó

• Tình hình hiện tại thật ảm đạm. Chúng ta đã là những mảnh dữ liệu trong hệ sinh thái quảng cáo của Google
  Một cấu trúc theo dõi hành vi, lập hồ sơ người dùng và nhồi quảng cáo bằng mồi nhử là các dịch vụ “miễn phí”
  Giờ thì ngay cả những quảng cáo đó cũng sẽ do AI tạo ra. Con người bị hạ xuống thành những cỗ máy tiêu dùng đơn thuần

  • Có một đề xuất. Hãy chuyển mọi máy chủ sang cổng 4443 và bắt đầu lại để thoát khỏi địa ngục quảng cáo này
    Một đề xuất nửa đùa nửa thật rằng hãy chặn toàn bộ dải IP của FAANG rồi xây lại từ đầu
  • Nhưng công nghệ kiểu này cũng có thể giúp ích cho doanh nghiệp nhỏ
    Nó cho phép cả những người không có nhà thiết kế hay gu thẩm mỹ cũng có thể cạnh tranh với các công ty lớn
    Có thể là điều tốt, có thể không, nhưng dù sao sự bình chuẩn hóa của quảng cáo cũng đang diễn ra
  • Nếu cái gọi là “cuộc cách mạng công nghiệp mới” mà AI hứa hẹn là thật, thì tôi tự hỏi khi chỉ 1–2% tầng lớp trên giàu lên, ai sẽ là người tiêu dùng
  • Cá nhân tôi thấy cũng ổn. Thậm chí nó còn làm suy yếu lập luận của ngành quảng cáo rằng “quảng cáo cũng là nội dung” nữa
  • Mọi người có quyền không tiêu dùng những thứ họ không cần. Nhưng đa số lại không làm vậy
    Giờ tôi gần như phớt lờ quảng cáo. Chỉ mua khi cần
    Nhìn vào cơn cuồng mua sắm dịp Halloween, rốt cuộc quảng cáo tồn tại được là vì mọi người cho phép nó như vậy

• Công cụ kiểu này có lẽ đặc biệt hữu ích cho cửa hàng trong khu phố hay quán ăn gia đình
  Ví dụ khi bạn muốn thay đổi mỗi ngày một chương trình như “gọi burger tặng món ăn kèm miễn phí” trong suốt một tuần, loại nội dung này có thể được tạo ra rất nhanh
  Nó không hợp với công việc kinh doanh của tôi, nhưng nếu đưa cho chủ quán phở bên cạnh xem thì có khi họ sẽ cập nhật Instagram thường xuyên hơn

• Theo quan điểm của tôi, dù Pomelli có tạo ra nội dung AI đi nữa thì cũng vô nghĩa nếu nó không mở được kênh tiếp cận khách hàng thực sự
  Nền tảng của tôi có cơ sở người dùng nhưng thiếu độ phủ tiếp cận (reach) nên không tạo ra lợi nhuận
  Vấn đề không nằm ở chất lượng nội dung mà là mức độ hiển thị. Công cụ này không giải quyết được điều đó

  • Nhưng bạn có biết độ phủ tiếp cận được tạo ra như thế nào không? Nếu không biết điều đó thì khó đánh giá liệu công cụ này có phù hợp hay không

• Giờ thì tôi đã quá chán những từ ngữ marketing cường điệu như “unlock, supercharge, disrupt”

• Tôi nghi ngờ Google sẽ xử lý nội dung marketing AI do Pomelli tạo ra trong xếp hạng tìm kiếm như thế nào
  Nếu tôi là quản trị viên EvilGoogle, tôi sẽ tạm thời đẩy nội dung của Pomelli lên cao để điều khiển doanh thu, rồi sau đó tạo ra cả một ngành “tối ưu hóa cho Pomelli”
  Cuối cùng Google sẽ giới hạn tính năng và bán gói Pro để tối đa hóa lợi nhuận
  (Hy vọng đến lúc đó AGI đã biến chúng ta thành kẹp giấy hết rồi)

  • Nhưng có vẻ nhân viên thực thi ở Google khó mà tác động được đến tận cỗ máy quảng cáo cốt lõi như thế
  • Thực ra Google đã và đang sản xuất hàng loạt AI slop rồi
    Chỉ cần nhìn vào các công cụ như Product Studio là thấy. Họ đang lao hết tốc lực theo hướng này thì đúng hơn
  • Khả năng Pomelli leo hạng cao trong tìm kiếm là thấp. Google ưu ái các công ty chi nhiều tiền quảng cáo
    Người dùng Pomelli sẽ không chi đến mức đó, nên tác động cũng không lớn
  • Kịch bản đó nghe phi pháp và thiếu thực tế
  • Rốt cuộc AI slop sẽ leo lên top xếp hạng, và Pomelli sẽ trở thành công cụ tạo ra thứ slop đó tốt nhất

• Dạo này có nhiều bình luận kiểu “tôi là người hoài nghi AI, nhưng sản phẩm lần này của Google thật đáng nể”

  • Tôi cũng thấy vậy thì bộ phát hiện mẫu hình trong đầu lập tức bật lên. Nó quá giống một cái mẫu sẵn

• Bản chất ban đầu của mạng xã hội là “hãy cho thấy mặt con người của doanh nghiệp”
  Nhưng giờ đây chúng ta đang sống trong thời đại robot tạo nội dung, robot tiêu thụ nội dung
  Một thời đại kỳ quặc và khó chịu. Vì vậy tôi đã rời bỏ mọi mạng xã hội từ lâu

• Xét trên nhiều phương diện thì nó giống như con rắn tự nuốt đuôi mình

  • Mong rằng con rắn đó sẽ tự gặm hết chính nó

• Có một video tóm tắt 2 phút của nhà sáng lập Culture Kings
  Liên kết video Facebook