Sự cố gián đoạn trên diện rộng đối với các dịch vụ của Cloudflare

• Gần đây, các dịch vụ của Cloudflare đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng
• Người dùng có thể nhận thông báo thời gian thực liên quan đến sự cố qua email hoặc tin nhắn văn bản
• Cloudflare cung cấp thông báo cho người dùng mỗi khi sự cố xảy ra hoặc được khắc phục
• Người dùng ở nhiều quốc gia trên toàn thế giới có thể đăng ký nhận thông báo qua tin nhắn văn bản
• Sau khi hoàn tất xác minh số điện thoại di động, người dùng có thể nhận cập nhật sự cố theo thời gian thực

---

Hướng dẫn về trang trạng thái dịch vụ Cloudflare

Cloudflare đã thông báo gần đây đã xảy ra sự cố dịch vụ trên diện rộng

Hướng dẫn về dịch vụ thông báo thời gian thực

• Người dùng có thể nhận thông báo qua email mỗi khi tình trạng sự cố của Cloudflare được cập nhật
• Người dùng có thể nhận thông báo qua tin nhắn văn bản (SMS) mỗi khi sự cố xảy ra hoặc được khắc phục

Các quốc gia có thể đăng ký thông báo qua tin nhắn văn bản

• Dịch vụ tin nhắn được cung cấp cho người dùng tại phần lớn các quốc gia trên thế giới như Afghanistan, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra
• Người dùng chọn mã quốc tế của từng quốc gia rồi nhập số điện thoại di động
• Hỗ trợ nhiều khu vực như châu Á, châu Âu, châu Mỹ, bao gồm Hàn Quốc (Republic of Korea, +82)

Quy trình đăng ký và xác minh thông báo

• Người dùng nhập mã quốc gia mong muốn và số điện thoại di động của mình
• Khi đăng ký, OTP (mật khẩu dùng một lần) sẽ được gửi tới số đã nhập
• Sau khi xác thực OTP đó, quy trình nhận thông báo qua tin nhắn sẽ hoàn tất
• Người dùng cũng có thể đăng ký chỉ bằng email

Tóm tắt

• Thông qua trang trạng thái của Cloudflare, người dùng được cung cấp thông tin thời gian thực liên quan đến sự cố dịch vụ
• Người dùng ở nhiều khu vực trên thế giới có thể dễ dàng nhận thông báo qua tin nhắn và email, giúp thuận tiện hơn trong việc ứng phó sự cố và nắm bắt tình hình incident

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Đề cập việc dịch vụ Workers KV quan trọng của Cloudflare đã bị offline do sự cố ở một dịch vụ bên thứ ba mà họ phụ thuộc đáng kể
  • Nếu điều này là thật, và không có vấn đề BGP nào khác, thì có suy đoán rằng kiểu phụ thuộc này sẽ không tồn tại được lâu
  • Về câu chuyện Cloudflare phụ thuộc vào GCP cho một số dịch vụ, có nhắc đến việc Google đã chính thức phủ nhận rằng lần sự cố này có liên quan đến phía họ, kèm liên kết Twitter Twitter Nitter
  • Chia sẻ thông tin rằng có thể kiểm tra trang subprocessor để xác minh phụ thuộc thực tế, kèm liên kết Cloudflare Subprocessors
  • Vì bản thân tôi cũng từng viết một bình luận tương tự, nên thấy đây là nội dung đáng tham khảo về sau
• Theo dõi tình trạng trên Downdetector cho thấy nhiều công ty lớn như Google, Cloudflare, AWS đều đang gặp sự cố, và có chia sẻ ý kiến trong ngành rằng nguyên nhân lần này là vấn đề định tuyến BGP
  • Trong tình huống như vậy thì có vẻ đúng là lỗi BGP, cũng nhắc đến các trường hợp trước đây khi lưu lượng từng bị định tuyến nhầm sang Iran hay Trung Quốc
  • Xác nhận đã thấy thông báo "No data to display" trên Internet Health Report
  • Anthropic cũng đang down hoặc suy giảm hiệu năng, nên đây là lúc hợp lý để ra ngoài đi dạo
• Chia sẻ liên kết liên quan kèm báo cáo rằng GCP cũng đang bị down
  • Có một câu đùa khá sáng tạo về cảm giác khi sự cố dịch vụ xảy ra ở quy mô lớn như vậy
  • Bày tỏ sự thắc mắc vì các sự cố chồng lặp lên nhau đến mức kỳ lạ, tự hỏi liệu Cloudflare có đang dùng GCP hay không
• Bày tỏ trực giác rằng chắc ai đó đã triển khai sai cấu hình BGP
  • Với mức độ nghiêm trọng và phạm vi rộng như thế này, gần như chắc chắn BGP là nguyên nhân chính
• Có ý kiến cho rằng đây có vẻ là một sự cố khá nghiêm trọng, cảm giác như đã lâu rồi mới lại thấy nhiều dịch vụ gặp vấn đề đồng thời đến vậy
  • Chỉ ra rằng khi hạ tầng trọng yếu như cloud tập trung vào một số ít công ty, những sự cố như vậy dường như đang dần trở thành thứ xảy ra định kỳ
• Chia sẻ hiện tượng hộp thoại "Hãy xác minh bạn là con người" và Workers cũng đang bị trục trặc chức năng
  • Trải nghiệm rằng KV cũng không hoạt động, các worker phụ thuộc vào KV thì ném exception, dashboard vẫn vào được nhưng rất chậm, tỷ lệ lỗi bắt đầu tăng mạnh từ khoảng 18:00 (UTC), và bổ sung liên kết xác nhận chính thức sự cố diện rộng từ trang trạng thái của Cloudflare Cloudflare Status
  • Thật sự là trên Cloudflare thường thấy rất nhiều hộp thoại "xác minh con người", trong khi trên Akamai thì không thấy, khiến người ta thấy tò mò
• Chia sẻ việc Cloudflare đã đổi tiêu đề thông báo sự cố thành "Broad Cloudflare service outages"
• Dự đoán dí dỏm rằng sắp có một bài blog sử thi về chuyện cứu Internet được đăng lên, đồng thời giới thiệu một bài viết blog chính thức của Cloudflare về DDoS đáng tham khảo, dù hiện tại trang đang bị down Cloudflare Blog: The DDoS That Almost Broke the Internet
• Báo cáo tình hình rằng các ứng dụng Workers của chúng tôi lần này đã hoạt động bình thường trở lại; tại Mỹ thì đã ổn, nhưng khách hàng ở châu Âu (EU) vẫn còn gặp sự cố, và sau đó cập nhật thêm rằng phía khách hàng châu Âu cũng đã phục hồi hoàn toàn