Mọi thứ Amazon đang làm trong lĩnh vực tài chính

1. Chiến lược sản phẩm dịch vụ tài chính của Amazon

"Thanh toán nhanh hơn và tiện hơn, để nhiều người dùng được ở nhiều nơi khác nhau hơn, và tạo ra nhiều giao dịch hơn nhờ cho vay"

Amazon nổi tiếng với việc thử đặt cược ở nhiều nơi trước khi dốc toàn lực All-in

Mở rộng thông qua nhiều lần Trial & Error. Tài chính cũng vậy

• Payments : biến Amazon Pay thành ví điện tử có thể dùng trên app/web/offline

→ Những thất bại: Checkout, WebPay, PayPhrase, Local Register

→ Hợp tác với Worldpay ( hỗ trợ hơn 300 phương thức thanh toán, 120 loại tiền tệ, 40 tỷ giao dịch mỗi năm )

→ Tiến vào cả cửa hàng offline với công nghệ Amazon Go "Just Walk Out"

→ Vào Prime Day, cung cấp hoàn tiền 30% khi thanh toán bằng Amazon Pay để hình thành thói quen thanh toán

• Amazon Cash

→ Cầu nối giữa thương mại trực tuyến và thương mại ngoại tuyến

→ Cách dùng là nạp tiền mặt rồi đưa mã vạch tại cửa hàng tiện lợi v.v. để sử dụng

→ Hoạt động như dịch vụ ngân hàng không cần tài khoản. for unbanked(không có tài khoản)/underbanked(ít được tiếp cận dịch vụ tài chính)

→ Tích hợp với kiosk Coinstar. Hỗ trợ nạp tiền thừa sau khi dùng tiền mặt vào Amazon Cash (20.000 điểm trên toàn quốc)

→ PayCode : tích hợp với Western Union để hỗ trợ nạp và sử dụng tiền mặt trong Amazon Cash tại 16 quốc gia

→ Amazon Allowance : cha mẹ tự động nạp tiền vào tài khoản của con đến một mức nhất định để dùng qua Amazon Cash

→ Cũng đầu tư vào Greenlight Financial, đơn vị tạo thẻ tiền mặt cho người tiêu dùng trẻ

• Amazon Lending (cho vay)

→ SMB : từ năm 2011 đã cho vay cho hơn 20.000 doanh nghiệp nhỏ (hơn khoảng 5 tỷ USD)

Từ năm 2018, Bank of America trở thành đối tác, và cùng Amex bắt đầu cả các khoản vay cho thẻ doanh nghiệp

→ Cho vay tiêu dùng : nhiều loại Amazon Card khác nhau (cho khách Prime và khách thường)

Thẻ tín dụng(Visa/Chase) : hoàn tiền 3~5% tại Amazon/Wholefood, 2% ở cây xăng/nhà hàng/nhà thuốc, 1% cho các khoản khác

Store card(Synchrony) : khách Prime được hoàn tiền 5%, trả góp 0% lãi suất trong 6~12 tháng

Amazon Reload : thẻ được nạp tự động khi liên kết với tài khoản. Hoàn tiền 2%

Amazon Credit Builder : thẻ tín dụng bảo đảm bằng tiền ký quỹ, nạp tiền trước rồi dùng ($100~$1000)

→ Có thể dùng điểm của Chase Freedom, Discover Cash Match, Amex Blue Cash v.v. trên Amazon

• Sau thanh toán, tiền mặt, cho vay thì lĩnh vực dịch vụ tài chính tiếp theo họ sẽ tiến vào là gì? (dự đoán)

→ Mở checking account (tài khoản giao dịch) : có tin đồn sẽ làm cùng JPMorgan & Capital One

→ Bảo hiểm : từng có Amazon Protect ở UK trước đây, và đã đầu tư vào Acko, công ty bảo hiểm ô tô tại Ấn Độ

2. Chiến lược thị trường ngoài Mỹ

• Ấn Độ : khu vực quan trọng với Amazon.

→ Amazon có 9 khoản đầu tư liên quan đến fintech trên toàn cầu và tất cả đều ở Ấn Độ

→ Cùng Mastercard đầu tư vào giải pháp thanh toán không tiếp xúc ToneTag. Dự kiến tích hợp vào Amazon Pay

→ Cũng đầu tư vào cho vay/bảo hiểm v.v.

• Mexico : triển khai chiến lược tương tự Ấn Độ

→ Ra mắt Amazon Prime, Amazon Cash, thẻ tiền mặt Amazon Cash

3. Tiếp theo Amazon sẽ làm gì?

Nếu có một điều học được từ Amazon thì đó là "it's never say never" — không thể khẳng định chắc điều gì.

Tin đồn: Amazon đưa Go vào sân bay và rạp chiếu phim?, tiến vào môi giới mua bán bất động sản?, bảo hiểm gia đình?, tài khoản giao dịch?, bảo hiểm y tế?, chuyển tiền quốc tế?

CLOSING THOUGHTS

Chiến lược tài chính của Amazon tập trung vào việc hỗ trợ mục tiêu chiến lược cốt lõi là "tăng mức độ tham gia của người mua & người bán trên Amazon"

Có lẽ họ sẽ đi theo cách giống AWS: xây thứ mình dùng nội bộ rồi sau đó mở ra bên ngoài?