-
Thông báo ngừng dịch vụ
- Kể từ ngày 27 tháng 12 năm 2024, nền tảng Bench sẽ không còn có thể truy cập được.
- Chúng tôi hiểu rằng thông báo đột ngột này có thể gây ra bất tiện và sẽ hỗ trợ để khách hàng của Bench có thể chuyển đổi một cách suôn sẻ.
- Trong suốt 13 năm qua, chúng tôi rất vinh dự khi được hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi.
-
Bước tiếp theo là gì?
- Đến ngày 30 tháng 12, trên trang web này khách hàng sẽ nhận được thêm thông tin về cách truy cập dữ liệu Bench của mình.
-
Khuyến nghị
- Để tiếp tục nhận hỗ trợ kế toán, chúng tôi khuyến nghị Kick, một phần mềm kế toán hiện đại, và đã chuẩn bị một ưu đãi độc quyền để đáp ứng các nhu cầu liên tục của bạn.
-
Câu hỏi thường gặp
- Có thể khôi phục những dữ liệu nào?
- Có cần nộp đơn xin gia hạn thuế không?
- Có thể tải dữ liệu xuống trong bao lâu?
- Nếu là khách hàng của Bench Tax thì cần làm gì?
- Bước tiếp theo là gì?
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Ian Crosby, nhà sáng lập kiêm cựu CEO của Bench, đã lên tiếng về việc công ty đóng cửa. Bench đã hoạt động hơn 10 năm, và vì khách hàng thường trả trước cho các hợp đồng dài hạn nên khả năng công ty đột ngột cạn tiền là thấp. Ông nêu ra các khả năng như vấn đề nhân sự, hành vi không phù hợp của doanh nghiệp, mất dữ liệu, ransomware, sự phản bội từ thành viên trong nhóm, hoặc biển thủ tiền
Một người từng là khách hàng của Bench cho biết họ trả vài nghìn USD mỗi năm nhưng chất lượng dịch vụ không tốt. Họ suy đoán doanh thu trên mỗi khách hàng hẳn khá cao
Nếu là người dùng Bench thì hẳn sẽ rất thất vọng. Việc một dịch vụ liên quan đến thuế hoạt động không như kỳ vọng là vấn đề nghiêm trọng
Đội ngũ Kick đang hành động nhanh để hỗ trợ khách hàng của Bench, cung cấp chuyển đổi từ Bench miễn phí, cuộc gọi rà soát sổ sách kế toán năm 2024 và phần hỏi đáp trực tiếp hằng ngày. Các tài nguyên bổ sung và cập nhật cũng đang được chia sẻ theo thời gian thực
Có ý kiến bày tỏ sự bất mãn trước tin Bench đóng cửa đột ngột và cho rằng cam kết tối thiểu phải là thời gian thông báo dài hơn
Một người đã không còn làm việc tại Bench hơn 6 năm nói rằng chiến lược của Bench thiếu nhất quán. Các công cụ tự động hóa với tư cách công ty phần mềm và đội ngũ kế toán làm thủ công đã xung đột với nhau. Công ty lẽ ra nên tận dụng LLMs để củng cố vị thế như một công ty công nghệ, nhưng cuối cùng lại chuyển thành công ty dịch vụ
Có ý kiến phàn nàn rằng gần đây Bench đã ép khách hàng chuyển sang hợp đồng hằng năm
Một người chia sẻ trải nghiệm rằng dịch vụ của Bench rất tệ. Một hạng mục lương từ Gusto bị ẩn đi, tạo ra chênh lệch 300.000 USD, và điều này đã dẫn đến việc sa thải ngay lập tức
Có ý kiến cho rằng việc một dịch vụ kế toán ngừng hoạt động chỉ 3 ngày trước cuối năm là cú đánh lớn với khách hàng, thậm chí có thể là lừa đảo. Họ đặt câu hỏi liệu chuyện này có phổ biến khi làm việc với startup hay không
Có người lo ngại vì FAQ của Bench nói rằng họ chỉ cung cấp báo cáo tài chính cuối năm, nên nếu cần từng giao dịch riêng lẻ thì sẽ thành vấn đề
Bài học quan trọng cho các nhà sáng lập là cách xây dựng accounting stack. Những giải pháp thế hệ mới như Bench cung cấp toàn bộ stack nhưng đi kèm rủi ro. Ngược lại, cách tiếp cận rủi ro tối thiểu là ghép accounting stack từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Dùng phần mềm kế toán tiêu chuẩn như QuickBooks, Xero và Wave sẽ tăng tính linh hoạt hơn