-
Giới thiệu OnAir
- OnAir là dịch vụ giúp việc gọi điện với khách hàng diễn ra thuận tiện. Người dùng có thể tạo liên kết để khách hàng dễ dàng liên hệ khi đang online.
- Cung cấp dùng thử miễn phí 7 ngày, không cần thông tin thẻ tín dụng.
-
Cách sử dụng
- Tạo liên kết: Có thể đặt trước liên kết cho cá nhân hoặc nhóm, đồng thời chọn tùy chọn gọi thoại hoặc gọi video.
- Chia sẻ: Có thể chia sẻ liên kết trên website, hồ sơ LinkedIn, chữ ký email, v.v. để hiển thị trạng thái online.
- Nhận cuộc gọi: Khách hàng có thể gọi qua liên kết mà không cần cài ứng dụng. Cuộc gọi chỉ được kết nối khi bạn đang online.
-
Giao tiếp với khách hàng
- Khách hàng chỉ cần nhấp vào liên kết để gọi ngay cho nhân viên tư vấn. Dịch vụ hoạt động trên web, không cần quy trình phức tạp.
- Không cần dùng số 1-800, giúp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
-
Lợi ích cho đội ngũ bán hàng
- Có thể gọi điện linh hoạt ở bất cứ đâu mà không cần mất công điều phối lịch.
- Có thể thiết lập trạng thái online/offline một cách thuận tiện.
- Cung cấp tính năng định tuyến cuộc gọi đến nhiều thành viên khác nhau trong nhóm.
-
Lợi ích cho doanh nghiệp
- Giao tiếp với khách hàng trở nên trơn tru hơn, giúp công việc tiến triển nhanh hơn.
- Hỗ trợ thu thập lead và xây dựng độ tin cậy cho thương hiệu.
- Có thể tích hợp với CRM.
-
Các tính năng khác
- Bảo vệ quyền riêng tư: Có thể gọi qua liên kết mà không cần chia sẻ số điện thoại hay email.
- Không cần cài ứng dụng: Khách truy cập có thể gọi qua liên kết mà không cần cài ứng dụng.
- Quản lý hàng đợi: Có thể thêm vào hàng đợi khi đang gọi với khách hàng khác.
- Huy hiệu email: Có thể thêm huy hiệu hiển thị trạng thái online theo thời gian thực trong chữ ký email.
- Nhúng vào website: Có thể đổi nút "Đặt lịch" thành nút "Ghé thăm".
-
So sánh trước và sau khi dùng OnAir
- Trước khi dùng OnAir: Điều phối lịch phức tạp, quản lý liên hệ kém hiệu quả, tổng đài truyền thống đắt đỏ.
- Sau khi dùng OnAir: Kết nối tức thì, chia sẻ nội bộ nhóm dễ dàng, khả năng mở rộng với chi phí hiệu quả.
-
Bắt đầu
- Cung cấp dùng thử miễn phí 7 ngày, không cần thông tin thẻ tín dụng.
1 bình luận
Ý kiến Hacker News
Đã ra mắt một dịch vụ tên là ering.me vào năm 2016. Dùng cho chữ ký email, cuộc gọi web, v.v., nhưng khi đó đã không thành công trên thị trường. Hy vọng hiện nay thị trường đã trưởng thành hơn để những sản phẩm như thế này có thể thành công
Tôi thích ý tưởng này, nhưng nó không phù hợp với trường hợp sử dụng cho doanh nghiệp được đưa ra. Những người dưới 40 tuổi ít có khả năng sẽ gọi điện để hỏi về sản phẩm
Đây là một ví dụ hay về việc biến thứ phức tạp thành cực kỳ đơn giản cho người dùng. Đã đầu tư rất nhiều suy nghĩ vào UX. Xin chúc mừng
Tôi đã làm một sản phẩm y hệt cách đây 4 năm. Đã dùng Twilio, ứng dụng thoại, v.v., nhưng lười trong khâu marketing và bán hàng. Tôi có một vài ý tưởng và có thể chia sẻ. Chúc may mắn
Tôi đã nói chuyện với tác giả. Có vẻ sẽ có thị trường ở các thành phố đông đúc. Khi đỗ xe ở nơi đông người, có thể in/viết một liên kết để người khác liên hệ. Với người dùng internet, đây có thể là giải pháp giữ kín số điện thoại. Chúc may mắn
Tôi tự hỏi liệu bạn đã nghĩ đến việc tiếp thị cho các cửa hàng offline quy mô nhỏ chưa. Những doanh nghiệp nhỏ nơi khách hàng cần xin tư vấn. Họ dùng một điện thoại cho cả cuộc gọi cá nhân lẫn công việc. Việc bổ sung tính năng tự động hóa có thể sẽ hữu ích
Với tư cách khách hàng, gọi điện, để lại tin nhắn và nhận phản hồi sẽ tốt hơn. Tôi không muốn gọi bằng trình duyệt web. Trên smartphone, chức năng gọi điện thực sự tốt hơn
Tôi hiểu là người gọi sẽ dùng trình duyệt web và âm thanh của thiết bị để thực hiện cuộc gọi. Tôi tò mò người tạo liên kết sẽ dùng gì
Chủ cửa hàng thương mại điện tử không phản hồi như mong đợi. Có lẽ nên nghĩ đến tương tác khán giả cho streamer. Những trường hợp sử dụng khác nhau sẽ đòi hỏi bộ tính năng khác nhau