Phía Palestine cáo buộc Microsoft cắt đứt kết nối quan trọng với Gaza

Người Palestine cáo buộc Microsoft đóng tài khoản vô lý

Người Palestine cho rằng Microsoft đã đóng tài khoản email mà không cảnh báo trước

• Người Palestine đang gặp khó khăn trong việc truy cập tài khoản ngân hàng và tìm việc làm, đồng thời không thể liên lạc với gia đình ở Dải Gaza đang có chiến sự thông qua Skype do Microsoft sở hữu
• Microsoft cho biết các tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản dịch vụ, nhưng người dùng phủ nhận điều này

Trường hợp của Eiad Hametto

• Eiad Hametto, sống tại Ả Rập Xê Út, cho biết tài khoản email mà ông đã dùng suốt 20 năm đã bị đình chỉ
• Ông nói việc mất liên lạc với gia đình qua Skype là một đòn giáng nặng nề
• Do các chiến dịch quân sự của Israel, Internet thường xuyên bị gián đoạn hoặc chặn, còn gọi điện quốc tế thì rất đắt đỏ

Bối cảnh chiến tranh Israel-Gaza

• Israel bắt đầu tấn công Dải Gaza để đáp trả cuộc tấn công của Hamas vào ngày 7 tháng 10, khiến khoảng 1.200 người thiệt mạng
• Bộ Y tế Gaza do Hamas điều hành công bố rằng hơn 38.000 người đã thiệt mạng trong chiến tranh
• Với gói đăng ký Skype trả phí, người dùng có thể gọi giá rẻ tới điện thoại di động ở Gaza và vẫn giữ liên lạc ngay cả khi Internet bị ngắt

Phản hồi của Microsoft

• Một số người dùng cho rằng có thể họ đã bị hiểu nhầm là có liên quan đến Hamas
• Hametto khẳng định mình là thường dân, không có nền tảng chính trị
• Microsoft không trả lời trực tiếp về việc liệu có liên quan đến Hamas hay không
• Người phát ngôn giải thích rằng việc chặn trên Skype có thể xảy ra khi có nghi ngờ về hoạt động gian lận

Trường hợp của Salah Elsadi

• Salah Elsadi, sống tại Mỹ, cho biết tài khoản của ông bị đình chỉ vào tháng 4 và ông mất quyền truy cập vào mọi dịch vụ gắn với tài khoản Hotmail đã dùng suốt 15 năm
• Elsadi nói Microsoft đã chặn mình vô cớ và ông không nhận được phản hồi dù đã nhiều lần liên hệ

Trường hợp của Khalid Obaied

• Khalid Obaied cho biết ông bị chặn không rõ lý do sau khi sử dụng gói gọi điện trả phí trong 10 ngày
• Ông cho rằng mình bị chặn vì là người Palestine và đã gọi điện tới Dải Gaza

Tóm tắt của GN⁺

• Bài viết này đề cập đến vụ Microsoft đóng tài khoản của người Palestine, gây ảnh hưởng lớn tới họ
• Trong bối cảnh việc liên lạc với Dải Gaza đang có chiến sự là rất quan trọng, những vụ đóng tài khoản như vậy gây ra vấn đề nghiêm trọng
• Người dùng đang yêu cầu Microsoft giải thích rõ ràng về cáo buộc vi phạm điều khoản dịch vụ
• Bài viết cho thấy rõ tác động của chính sách dịch vụ của các công ty công nghệ đối với người dùng

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Đặt câu hỏi liệu quyết định của Microsoft được đưa ra ở Redmond hay tại Israel

  • Lo ngại về việc nhân viên Microsoft tại Israel có khả năng vô hiệu hóa tài khoản của dân thường ở Dải Gaza
  • Đặt câu hỏi liệu Microsoft có đang tham gia vào "phong tỏa hoàn toàn" của Israel thông qua Skype và Hotmail hay không

• Thắc mắc vì sao bài đăng này bị gắn cờ

  • Có thể liên quan đến câu chuyện mang tính chính trị, nhưng đây cũng là một câu chuyện thú vị ở góc độ kiểm duyệt công nghệ

• Bày tỏ sự hài lòng khi đã rời bỏ các nền tảng của các tập đoàn lớn

  • Giải thích lý do rời LinkedIn, GitHub và Google
  • Cho rằng các tập đoàn lớn không có cảm giác đạo đức
  • Lo ngại việc các tập đoàn lớn thu thập dữ liệu và cung cấp cho nhà nước hoặc nơi khác

• Nêu ý kiến về việc chính phủ Mỹ chỉ thị các công ty chặn các nhóm bị trừng phạt

  • Chặn các nhóm bị trừng phạt là điều tốt, nhưng các biện pháp quá mức thường khiến người vô tội bị ảnh hưởng
  • Giải thích bằng ví dụ của Paypal

• Giải thích lợi ích của việc kiểm soát tên miền cá nhân và bản ghi MX

  • Mô tả cách dùng Fastmail để quản lý email và sử dụng địa chỉ email riêng cho từng dịch vụ

• Lo ngại rằng công nghệ đang trở nên thiết yếu đối với việc tham gia xã hội, trong khi quyền kiểm soát lại được trao cho các tập đoàn lớn như Microsoft, Google và Apple

• Bày tỏ sự thất vọng về quyền từ chối dịch vụ của doanh nghiệp khi họ phát hiện rủi ro

  • Mô tả trường hợp Geico từ chối gia hạn bảo hiểm xe
  • Hy vọng có quyền hợp pháp để tải xuống kho lưu trữ dữ liệu

• Chỉ trích việc gây thiệt hại cho nhiều người để ngăn chặn một số ít rủi ro

  • Lo ngại việc người Palestine bị chấp nhận như một dạng 'thiệt hại phụ'

• Giải thích giải pháp một phần mà GDPR mang lại ở châu Âu

  • Cung cấp quyền truy cập bản sao lưu dữ liệu ngay cả khi không thể lấy lại tài khoản
  • Giới thiệu NOYB và công cụ "My Data Done Right"

• Bày tỏ sự khó chịu khi sử dụng các sản phẩm của Microsoft, Google, Meta...

  • Lo lắng về khả năng giám sát bằng AI và việc kiểm soát câu chuyện
  • Quyết định sẽ không tiếp tục sử dụng các sản phẩm này nữa