Chiến thuật thiết kế làm suy yếu quyền chọn trình duyệt, vượt ra ngoài ranh giới kỹ thuật
(research.mozilla.org)- Trên Windows, việc chọn trình duyệt cần có thể được thực hiện từ khâu tải xuống, đặt làm mặc định đến sử dụng lâu dài mà không bị hệ điều hành cản trở, nhưng hiện nay người dùng Windows chưa thực sự được hưởng đầy đủ quyền tự do lựa chọn này
- Các nhà nghiên cứu độc lập Harry Brignull và Cennydd Bowles phân tích rằng Microsoft đặt Edge vào vị trí trung tâm của Windows và làm suy yếu việc chọn các trình duyệt cạnh tranh thông qua thiết kế UI
- Một số chiến thuật thậm chí còn không phù hợp với hướng dẫn thiết kế của chính Microsoft, và có thể làm gia tăng thiệt hại cho người tiêu dùng cũng như làm suy yếu khả năng cạnh tranh của các trình duyệt đối thủ
- Trong cấu trúc mà nhà cung cấp hệ điều hành đồng thời cũng là nhà cung cấp trình duyệt, các trình duyệt độc lập như Firefox có thể rơi vào thế đặc biệt bất lợi
- Cam kết thay đổi gần đây của Microsoft chỉ xử lý một phần các chiến thuật này và chỉ áp dụng cho người dùng EEA, nên vẫn cần thêm các biện pháp quản lý để khôi phục quyền lựa chọn cho người dùng Windows trên toàn thế giới
UI Windows lấy Edge làm trung tâm và cản trở quyền chọn trình duyệt
- Để người dùng có thể chọn trình duyệt của mình, họ phải có khả năng tải xuống trình duyệt, dễ dàng đặt nó làm trình duyệt mặc định và tiếp tục sử dụng mà không bị hệ điều hành cản trở
- Hiện tại, người dùng Windows chưa thực sự được hưởng đầy đủ quyền lựa chọn tự do này
- Các nhà nghiên cứu độc lập Harry Brignull và Cennydd Bowles do Mozilla ủy nhiệm đã điều tra các chiến thuật của Microsoft và tác động tới người tiêu dùng
- Hai nhà nghiên cứu này được giới thiệu là chuyên gia về thiết kế gây hại
- Đối tượng điều tra là cách Microsoft ngăn cản việc lựa chọn trình duyệt một cách hiệu quả trên Windows
- Vấn đề cốt lõi là Microsoft đặt trình duyệt của mình là Edge vào trung tâm của hệ điều hành và làm suy yếu quá trình chọn các trình duyệt cạnh tranh thông qua thiết kế UI của Windows
- Một số chiến thuật thiết kế còn xung đột với chính hướng dẫn thiết kế của Microsoft
- Những chiến thuật này có thể gây ra hoặc làm trầm trọng thêm thiệt hại cho người tiêu dùng, đồng thời làm suy giảm năng lực cạnh tranh của các trình duyệt đối thủ
Các cải thiện bị giới hạn trong EU·EEA và những yêu cầu quản lý còn lại
- Vấn đề tự ưu ái của các công ty vừa cung cấp hệ điều hành vừa cung cấp trình duyệt là lĩnh vực mà Mozilla đã đề cập từ trước
- Vấn đề liên quan được trình bày trong Five Walled Gardens report
- Nhiều vấn đề phát sinh khi cạnh tranh trên các hệ điều hành lớn được công khai trên Platform Tilt dashboard
- Việc thực thi Digital Markets Act của EU được xem là điểm khởi đầu cho xu hướng điều tiết cạnh tranh trên toàn cầu
- Trái với kỳ vọng về việc tháo dỡ các rào cản cạnh tranh trình duyệt, những cải thiện thực tế vẫn chưa đầy đủ và chỉ giới hạn ở các thị trường nơi cơ quan quản lý buộc chủ sở hữu nền tảng phải thay đổi
- Quyết định cho phép công cụ trình duyệt thay thế của Apple chỉ có hiệu lực tại EU
- Microsoft đã cam kết chấm dứt một số biện pháp buộc Edge đối với người dùng đã chọn trình duyệt khác
- Các thay đổi này chỉ xử lý một số ít chiến thuật được nêu trong báo cáo
- Phạm vi triển khai cũng chỉ giới hạn ở người dùng EEA
- Quyền lựa chọn của người dùng Windows trên toàn thế giới vẫn có thể tiếp tục bị giới hạn, phớt lờ và làm suy yếu bởi thiết kế gây hại của Microsoft; để khôi phục quyền chọn trình duyệt và cạnh tranh trên các nền tảng lớn, vẫn cần đến biện pháp quản lý từ từng quốc gia
2 bình luận
Nếu cần AI thì cứ mở riêng một chương trình hoặc một trang web là được, không hiểu sao cứ phải nhét nó vào dạng gói kèm rồi làm rầm lên như vậy.
Các ý kiến trên Hacker News
Tôi đã thử chế độ hiệu quả của Edge để xem thời lượng pin laptop có thực sự khá hơn không, nhưng họ khiến việc dùng nó như một trình duyệt tôn trọng quyền riêng tư và cho phép tự chọn công cụ tìm kiếm gần như là bất khả thi
Có quá nhiều thiết lập được bật mặc định, nên tôi phải mất khá lâu để tắt những thứ như Microsoft Rewards, đề xuất nhà sáng tạo; còn lựa chọn công cụ tìm kiếm mặc định thì bị giấu sâu trong phần “tìm kiếm trên thanh địa chỉ” trong cài đặt
Ngay cả khi đổi công cụ tìm kiếm, tab mới vẫn hiện một trang không thể thay đổi, dùng Bing / Copilot để tìm kiếm, và còn có nhiều điểm vào khác khiến người dùng dùng công cụ tìm kiếm của Microsoft
Hơn nữa, dù dùng công cụ tìm kiếm nào, nếu không tắt một tùy chọn riêng vốn bật mặc định, Edge vẫn gửi truy vấn tìm kiếm về Microsoft
Dù đã thiết lập mọi thứ theo ý muốn, sau khi cập nhật lại xuất hiện lời nhắc đưa tìm kiếm mặc định về Bing, nên nhìn chung quá lộ liễu
Đây không phải là trường hợp duy nhất mà máy tính Windows như bị những MBA muốn tăng số liệu Bing bắt làm con tin
Tuy nhiên phần “dù đổi công cụ tìm kiếm, tab mới vẫn chỉ hiện tìm kiếm Bing / Copilot và không thể đổi” là không đúng
Khi đổi công cụ tìm kiếm sang thứ không phải Bing, một cài đặt thứ hai để kiểm soát tìm kiếm trên tab mới sẽ xuất hiện
Không có lý do gì để tab mới không mặc định tuân theo công cụ tìm kiếm người dùng đã chọn, nên đây rõ ràng là một dark pattern, nhưng bản thân tùy chọn thì có tồn tại
Tôi tin chắc 100% rằng Microsoft không tạo tính năng rồi lấy dữ liệu từ đó, mà trước hết đi tìm tính năng để lấy dữ liệu
Windows ngày càng kỳ lạ. Một bên là phần lõi hệ điều hành vững chắc với các tính năng như Hyper-V, PowerShell, khả năng tương thích ngược xuất sắc; bên kia là một UI chậm chạp, thiếu nhất quán và lộn xộn, bị nhồi quảng cáo, điểm “Rewards” và theo dõi
Dù vậy tôi vẫn muốn dùng Proxmox/Linux hơn
Trên macOS, trong bất kỳ ứng dụng nào, nếu chọn văn bản rồi nhấp mạnh, một bong bóng cho phép tìm cụm từ đó trên web sẽ hiện ra, nhưng tìm kiếm chỉ mở bằng Safari
Tôi đã lãng phí hàng giờ lục diễn đàn, các file kext và chỉnh macro tự động hóa để khiến thao tác tắt hữu ích này mở Firefox thay vì Safari, nhưng cuối cùng bỏ cuộc
Apple đã chôn quyết định này sâu trong hệ điều hành, nên trình duyệt mặc định cho tìm kiếm trên thực tế là không thể đổi
Thay vào đó, nếu gọi bằng “chọn/bôi sáng → định nghĩa → tìm kiếm web”, thì khi trình duyệt mặc định và công cụ tìm kiếm ưu tiên trên thiết bị iOS được đặt thành thứ không phải Safari, nó sẽ chuyển đến trình duyệt và công cụ tìm kiếm người dùng đã chọn
Tôi sẽ kiểm tra xem hành vi này có giống vậy trên desktop macOS không
Ở các mẫu cũ, trường hợp trackpad vỡ vì thao tác nhấp chỉ xảy ra khi pin đã phồng sẵn rồi
Không biết rốt cuộc bao giờ họ mới dừng lại. Microsoft đã thua kiện tại tòa từ mấy chục năm trước vì những chiến thuật độc quyền hóa như thế này
Có vẻ như không ai nhớ chuyện đó, hoặc Microsoft mong là vậy
Các cơ quan quản lý làm ơn hãy quản lý đi. Nói đơn giản là hãy làm việc của mình
https://www.justice.gov/opa/pr/justice-department-sues-googl...
https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/09/...
https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/12/...
https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
Việc dùng trình duyệt khác trên Windows cũng đã dễ hơn so với những năm tệ nhất của thập niên 2000. Khi đó IE gần như là một phần của explorer.exe hoặc lõi Windows
Những khác biệt này có thể rất lớn về mặt pháp lý, và vụ kiện trước đây cũng được xây dựng chính trên thị phần và định nghĩa về độc quyền
Cho đến vài tuần trước, và hiện vẫn vậy ngoài EU, Apple sống trong một thế giới nơi trên hệ điều hành lớn nhất của họ, việc cài một trình duyệt thực sự khác về cơ bản là bất khả thi, và việc cài ứng dụng mong muốn cũng không thể nếu không có sự phê duyệt của Apple cùng khoản phí 10–30% doanh thu
Thật đáng tiếc khi Mozilla/Firefox bị Chrome đè bẹp, và trong 10–15 năm qua họ cũng đã đưa ra những quyết định chiến lược đáng ngờ. Các điểm khác biệt cốt lõi của Chrome là hiệu năng, sự đơn giản, độ ổn định và khả năng theo kịp công nghệ web; lạm dụng độc quyền không nằm trong danh sách đó
Điều đó không có nghĩa Google không lạm dụng độc quyền, nhưng có vẻ cuộc chiến trình duyệt trước hết phải được thắng bằng giá trị mang lại cho người dùng cuối, chứ không chỉ bằng lạm dụng độc quyền
Ví dụ, không nên cho phép dùng sản phẩm 1 có quy mô 100Y ở thị trường A để tạo lợi thế cho sản phẩm 2 trước những người dùng đang dùng sản phẩm cạnh tranh ở thị trường B. Điều này đặc biệt đúng nếu thị trường của sản phẩm cạnh tranh nhỏ hơn 10Y, tức nhỏ hơn trên 10 lần
Nếu thị trường hệ điều hành có 2 tỷ người dùng, thì không nên dùng hệ điều hành để quảng cáo trình duyệt của mình cho những người đang dùng trình duyệt khác có dưới 200 triệu người dùng
Nguyên tắc này cũng có thể bao trùm việc Apple thực thi quyền lực lên 50.000 ứng dụng đã cài đặt
Ở đây, “biết” nghĩa là nếu biết người dùng chưa dùng sản phẩm của mình thì phải kiểm tra điều kiện, nếu không thì không được dùng lợi thế đó. Chẳng hạn, không được để người dùng thấy quảng cáo Chrome bên trong Chrome, hoặc không cho Google quảng cáo Chrome cho người dùng Edge
Mozilla, bên đã đặt làm báo cáo này, đã làm tốt. Đây là một bài đọc thú vị xác nhận những điều tôi vẫn nghĩ là đang xảy ra, và cần có nhiều báo cáo điều tra như thế này hơn
Đã có một cuộc thảo luận liên quan hồi đầu tuần này: Microsoft stole my Chrome tabs, and it wants yours, too
https://news.ycombinator.com/item?id=39179929
Có cảm giác Mozilla đang đặt nền móng cho Microsoft vs Netscape vòng 2, hoặc ít nhất là một dạng vụ kiện chống độc quyền nào đó
Chỉ cần làm thứ gì hơi khác thường một chút, tôi thường khá chắc nó sẽ chạy trên Chrome/Firefox, nhưng gần như chắc là đã vỡ trên Safari
Việc không thể kiểm thử Safari nếu không có osx là vô lý. Một số bug có thể tái hiện trên các trình duyệt WebKit khác nên tôi kiểm thử bằng epiphany, nhưng một số chỉ riêng Safari mới có
Nếu tính cả việc Safari là lựa chọn duy nhất trên thiết bị di động của Apple, thì trong vấn đề trình duyệt Apple tệ hơn Microsoft rất nhiều. Tôi mong Mozilla tập trung vào Apple
Đây là câu chuyện đối đầu với ba trong số những công ty giá trị nhất thế giới
Edge thậm chí còn được thiết lập để chạy nền khi khởi động. Nó phớt lờ việc trên Windows lựa chọn của tôi luôn là Firefox
https://techcommunity.microsoft.com/t5/articles/startup-boos...
Đọc lên thì giống như nhiều ứng dụng ngày nay: không có “Không, biến đi”, mà chỉ có “Không, để sau lại làm phiền tôi tiếp”
Sau một lần cập nhật, Firefox từng mở một trang “Thank you for loving Firefox”, thật buồn nôn
Tôi không hiểu vì sao chúng ta cứ tiếp tục chịu đựng những hành vi tồi tệ như vậy của hệ điều hành và trình duyệt. Chrome cũng đáng bị chỉ trích
Nếu phải dùng Windows, tôi khuyên nên dùng các phiên bản như LTSC. Tôi dùng Windows 10 LTSC để chơi game, và nó không có những chức năng phản tác dụng kiểu ô tìm kiếm trên thanh tác vụ giao tiếp với internet hoặc nài nỉ tôi dùng Edge
Dù vậy, gần đây tôi vẫn phát hiện Edge đang chạy nền
Nếu không có ý định dùng Edge, tốt nhất nên gỡ nó trước khi kết nối Windows với internet. Sau khi Edge nhận vài lần cập nhật, việc gỡ bỏ sẽ khó hơn
Có một bài thuyết trình hay của Evan Czaplicki, chỉ ra rất rõ tầm quan trọng về mặt tài chính của trình duyệt. Nó giúp hiểu vì sao Microsoft và Apple lại hành xử như vậy
[0]: https://www.youtube.com/watch?v=XZ3w_jec1v8