Sự sụp đổ của 23andMe

23andMe: Rơi từ 6 tỷ USD xuống gần 0 USD

• 23andMe từng là một startup nổi tiếng với các ống nghiệm xét nghiệm mà hàng triệu người đã nhổ nước bọt vào để tìm hiểu về tổ tiên của mình.
• Công ty lên sàn năm 2021 với mức định giá vượt 6 tỷ USD, nhưng hiện đã giảm 98% và đang đối mặt với nguy cơ bị hủy niêm yết khỏi Nasdaq.
• CEO Anne Wojcicki đặt mục tiêu chuyển đổi công ty từ một nhà cung cấp dữ liệu tổ tiên và sức khỏe cơ bản thành một công ty chăm sóc sức khỏe toàn diện, làm phát triển thuốc, cung cấp dịch vụ y tế và bán các báo cáo sức khỏe theo hình thức thuê bao.

Giai đoạn tăng trưởng ban đầu

• Wojcicki lớn lên ở trung tâm Thung lũng Silicon, chơi khúc côn cầu trên băng tại Đại học Yale, và sau khi tốt nghiệp đã làm việc tại các quỹ hedge fund và quỹ đầu tư tư nhân chuyên phân tích các công ty chăm sóc sức khỏe.
• Thông qua mối quan hệ với Sergey Brin, đồng sáng lập Google, bà chia sẻ ý tưởng về 23andMe và tham gia vào công ty.

Thời kỳ bùng nổ

• Năm 2012, công ty hạ giá xét nghiệm DNA xuống 99 USD và tiếp tục bán lại các báo cáo sức khỏe bất chấp quy định của FDA.
• Nhờ liên kết với người nổi tiếng và các hoạt động marketing hấp dẫn, công ty đã nâng cao độ nhận diện.
• Năm 2021, công ty lên sàn nhờ làn sóng SPAC và thu hút sự chú ý của công chúng.

Giai đoạn đi xuống

• Công ty tập trung vào phát triển thuốc bằng cách sử dụng các mẫu DNA, nhưng đây là một quá trình tốn kém và kéo dài.
• Công ty đã cố gắng chuyển sang dịch vụ thuê bao, nhưng số lượng người đăng ký ít hơn dự kiến.
• Công ty có mục tiêu cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe dựa trên thông tin di truyền cá nhân, nhưng đến nay vẫn gặp khó khăn trong việc hiện thực hóa tầm nhìn đó.

Ý kiến của GN⁺:

• Câu chuyện của 23andMe cho thấy rõ những khó khăn và thách thức mà một ý tưởng đổi mới phải trải qua để thành công trên thị trường.
• Năng lực lãnh đạo của Wojcicki và những đổi mới mà bà theo đuổi trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa startup và tinh thần doanh nhân.
• Bài viết mang lại những góc nhìn thú vị về các thay đổi diễn ra tại điểm giao thoa giữa công nghệ và chăm sóc sức khỏe, cùng những tác động tiềm tàng do đó tạo ra.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Góc nhìn phê phán

  • Người ta chỉ ra các vấn đề như thất bại trong quản trị của Wojcicki, chiến lược phát triển thuốc thất bại suốt hơn 10 năm, những lời hứa tăng trưởng không đúng sự thật, việc gạt đồng sáng lập ra ngoài, không tạo ra được lợi nhuận, và vụ hack kéo dài nhiều tháng mà không bị phát hiện.
  • Nếu công ty không thể huy động thêm vốn, khả năng bị bán là có thể xảy ra vì dữ liệu DNA và thông tin hồ sơ có giá trị. Có lo ngại rằng tài sản này có thể bị PE (Private Equity) hoặc các data broker toàn cầu khai thác sai mục đích.

• Sự thất vọng với dịch vụ 23andMe+

  • Niềm tin vào 23andMe đã chuyển thành thất vọng khi công ty tung ra dịch vụ +. Nhiều người đã dành rất nhiều thời gian trả lời câu hỏi để hỗ trợ nghiên cứu, nhưng giờ lại thất vọng khi bị yêu cầu trả phí đăng ký.
  • Do quy định của FDA, việc cung cấp báo cáo của 23andMe bị hạn chế, khiến phân tích kiểu gen trở thành một món hàng hóa. Chỉ cần tải dữ liệu xuống và dùng công cụ bên thứ ba.
  • Tính đến năm 2024, 23andMe có một nền tảng hạn chế và không cung cấp được các kết quả nghiên cứu mà nhiều người mong muốn. Công ty đã bị các startup như Nebula Genomics vượt mặt.

• Lo ngại về quyền riêng tư

  • Sự thiếu tin tưởng vào quyền riêng tư và tính toàn vẹn khiến nhiều người do dự với xét nghiệm gen. Có lo ngại rằng công ty có thể bị hack hoặc bán dữ liệu người dùng để kiếm lợi.
  • Có nhu cầu chỉ muốn làm xét nghiệm rồi nhận kết quả, nhưng rất khó tìm được một dịch vụ đơn giản không để lại hồ sơ vĩnh viễn.

• Chiến lược tương lai của 23andMe

  • Công ty vẫn bám theo mục tiêu chuyển mình từ nhà cung cấp dữ liệu tổ tiên và sức khỏe cơ bản thành một công ty chăm sóc sức khỏe toàn diện, nhưng lại thiếu tiền và thời gian cần thiết cho phát triển thuốc.
  • Việc bán dữ liệu khách hàng cho các công ty khác có thể phát triển thuốc, hoặc thiết lập quan hệ hợp tác với họ, có vẻ là lựa chọn hợp lý.

• Chỉ trích thương vụ thâu tóm Lemonaid health

  • Việc thâu tóm Lemonaid health bị xem như phá hủy thương hiệu. Việc biến một mô hình kinh doanh thất bại thành trông giống thành công bị chỉ trích là hành động nhằm duy trì hình ảnh của Silicon Valley.
  • Có ý kiến cho rằng việc doanh nghiệp thâu tóm lẫn nhau nên trở nên khó hơn.

• Góc nhìn về các mối quan hệ và thành công ở Silicon Valley

  • Thành công của Wojcicki được cho là phụ thuộc lớn vào mạng lưới quan hệ ở Silicon Valley, từ đó đặt ra câu hỏi về mức độ công bằng của thành công tại đây.

• So sánh với deCODE genetics

  • Nội dung này so sánh với trường hợp deCODE genetics, một công ty di truyền học của Iceland, và nhắc đến thách thức trong việc tạo doanh thu bền vững cũng như thành công ở mảng nghiên cứu.

• Trải nghiệm của những người dùng đầu tiên của 23andMe

  • Một số người chia sẻ trải nghiệm với tư cách người dùng ban đầu và cho biết họ không gia hạn dịch vụ vì lo ngại về quyền riêng tư và tính duy nhất của mật khẩu.
  • Họ thấy ancestry.com có giá trị trong việc lần theo lịch sử gia đình, và đánh giá ancestry.com hữu ích hơn 23andMe.