Outlook đã trở thành dịch vụ thu thập dữ liệu mới của Microsoft

Microsoft biến Outlook thành dịch vụ thu thập dữ liệu

• Microsoft đã phát hành Outlook mới cho Windows, biến ứng dụng email thành công cụ giám sát phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu.
• Trong bối cảnh các chiến dịch thu thập dữ liệu cá nhân của Google và Apple thu hút nhiều chú ý, Outlook giờ không còn chỉ là một dịch vụ email mà đã trở thành cơ chế thu thập dữ liệu cho 772 đối tác bên ngoài của Microsoft và hệ thống phân phối quảng cáo nội bộ của hãng.

Microsoft chia sẻ dữ liệu với 772 bên thứ ba

• Một số người dùng châu Âu tải xuống Outlook mới cho Windows sẽ gặp một cửa sổ bật lên có nội dung công bố cách Microsoft và 772 bên thứ ba xử lý dữ liệu của người dùng.
• Cửa sổ này cho biết dữ liệu được dùng để lưu trữ/truy cập thông tin trên thiết bị của người dùng, phát triển/cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa quảng cáo và nội dung, đo lường quảng cáo và nội dung, rút ra thông tin chi tiết về đối tượng, thu thập dữ liệu vị trí địa lý chính xác và nhận diện người dùng thông qua quét thiết bị.

"Đối tác quảng cáo" của Microsoft

• Nhờ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU, người châu Âu có thể biết có bao nhiêu bên thứ ba có thể xem dữ liệu của họ, trong khi người Mỹ thậm chí còn không được biết điều này.
• Người dùng tại Anh có thể vào phần cài đặt để xem "danh sách đối tác quảng cáo" và xác nhận có rất nhiều công ty quảng cáo đang hợp tác với Microsoft.
• Outlook mới cho phép người dùng lựa chọn ở một mức độ nhất định về cách dữ liệu của họ được sử dụng, nhưng đây không phải là thiết lập có thể thay đổi chỉ bằng một nút gạt đơn giản.

Outlook mới lấy cắp mật khẩu email

• Việc tích hợp Outlook với dịch vụ đám mây làm gia tăng lo ngại về quyền riêng tư.
• Khi đồng bộ Outlook mới với các tài khoản email bên thứ ba như Yahoo hoặc Gmail, Microsoft có thể truy cập thông tin xác thực IMAP và SMTP, email, danh bạ và sự kiện.
• Điều này cho phép Microsoft có thể truy cập tài khoản email của người dùng bất kỳ lúc nào, từ đó quét và phân tích email cũng như chia sẻ dữ liệu đó với bên thứ ba.

Các loại dữ liệu Microsoft thu thập

• Theo chính sách quảng cáo của Microsoft, hãng không dùng dữ liệu cá nhân trong email, chat và tài liệu để nhắm mục tiêu quảng cáo.
• Tuy nhiên, quảng cáo vẫn có thể được chọn dựa trên các dữ liệu khác cung cấp thông tin chi tiết về người dùng.
• Chính sách quyền riêng tư của Microsoft cho thấy những loại dữ liệu cá nhân nào có thể bị thu thập và dữ liệu đó có thể được chuyển tới đâu.

Microsoft hướng tới đồng tiền dữ liệu

• Khi Google công bố chính sách quyền riêng tư mở rộng quyền thu thập dữ liệu, hãng đã bị chỉ trích, nhưng Microsoft cũng đã công bố chính sách quyền riêng tư cho phép bán quảng cáo nhắm mục tiêu bằng thông tin cá nhân.
• Microsoft đang chuyển hướng sang mô hình kiếm tiền từ giám sát để thu về doanh thu quảng cáo, đi theo dấu chân của các công ty như Google, Facebook và Apple.
• Kể từ khi CEO Satya Nadella nhậm chức, tư duy lấy dữ liệu làm trung tâm đã được củng cố, với việc phát hành Windows 10 và thương vụ mua lại Xandr càng nhấn mạnh định hướng này.

Giám sát vì lợi nhuận

• Microsoft cho rằng việc thu thập dữ liệu nhằm "mang lại trải nghiệm phong phú và mang tính tương tác", nhưng trong thế giới Big Tech, quảng cáo và doanh thu quảng cáo đã trở thành mục tiêu tự thân, biến việc giám sát dữ liệu cá nhân thành một mô hình kinh doanh được hợp thức hóa.
• Việc phát hành Outlook mới đã bộc lộ vai trò của nó như một dịch vụ thu thập dữ liệu và phân phối quảng cáo.

Chuyển sang quyền riêng tư thực sự

• Proton sử dụng mã hóa đầu cuối để bảo vệ email, lịch, các tệp được lưu trên đám mây, thông tin đăng nhập và kết nối Internet.
• Kiến trúc bảo mật của Proton được thiết kế để ngay cả công ty cũng không thể xem dữ liệu của người dùng, và mô hình kinh doanh của hãng hướng tới việc mang lại nhiều quyền riêng tư hơn cho người dùng.
• Proton cung cấp công nghệ miễn phí và mã nguồn mở nhằm mở rộng khả năng tiếp cận quyền riêng tư, bảo mật và tự do trực tuyến; người dùng có thể nâng cấp lên các gói trả phí để dùng thêm tính năng.

Ý kiến của GN⁺:

1. Việc Outlook mới của Microsoft vượt ra khỏi vai trò dịch vụ email đơn thuần để trở thành nền tảng cho quảng cáo và thu thập dữ liệu đặt ra những lo ngại nghiêm trọng về bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
2. Việc thu thập và xử lý dữ liệu người dùng ngày càng trở thành yếu tố quan trọng trong cách các tập đoàn công nghệ lớn tạo doanh thu, và điều này có thể xung đột trực tiếp với quyền riêng tư của người dùng.
3. Mô hình kinh doanh tập trung vào mã hóa đầu cuối và bảo vệ dữ liệu của các dịch vụ như Proton mang lại cho người dùng một lựa chọn thay thế để kiểm soát dữ liệu và duy trì quyền riêng tư. Đây có thể là lựa chọn hấp dẫn với những người coi trọng quyền riêng tư.

[ndrgrd]

Tôi dùng Thunderbird từ trước đến nay, và cá nhân tôi vẫn đang dùng ổn, nhưng thành thật mà nói thì có vẻ đây không phải là một chương trình có chất lượng đủ để có thể khuyên dùng cho tất cả mọi người.
Sau khi UI thay đổi thì cũng có nhiều tính năng biến mất, mà vốn dĩ cũng đã có nhiều tính năng không hề tồn tại ngay từ đầu nữa..

Việc không có tính năng dịch nội dung email cũng là một điểm trừ lớn. Có extension đấy, nhưng khá thô sơ.
Thiết lập thông báo cũng bị đơn giản hóa quá mức, đến mức thậm chí còn không thể đặt chỉ nhận thông báo cho Inbox. Muốn áp dụng mọi thiết lập theo ý thì lại phải cài extension cho phép tự viết cấu hình, nhưng đâu phải ai cũng muốn thứ phức tạp như vậy.

Dù vậy, đây vẫn có vẻ là lựa chọn tốt nhất trong số ít client có chú trọng đến quyền riêng tư, đồng thời có thể xem email + CardDAV + CalDAV cùng lúc.

[arfwene]

Gần đây tôi đã dùng Thunderbird làm ứng dụng email cá nhân, nhưng vì lý do như bị chậm nên đã chuyển sang Outlook.
Không biết có lựa chọn thay thế nào tốt hơn không.
Hay là chuyển sang dùng ứng dụng khách nền web sẽ tốt hơn nhỉ.

[kuroneko]

Xem vụ này xong tôi đã gỡ các tài khoản email khác khỏi Outlook.
Chắc tôi sẽ tiếp tục dùng người bạn cũ Thunderbird thôi.

[xguru]

Rạng sáng nay, có lúc Microsoft còn vượt qua Apple để vươn lên vị trí số 1 về vốn hóa thị trường, nhưng,..

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Thật đáng kinh ngạc khi nghĩ đến việc việc thu thập dữ liệu của Outlook của Microsoft có thể mang lại cho họ nhiều hiểu biết như thế nào về hoạt động nội bộ của rất nhiều công ty trong nhiều ngành khác nhau, thậm chí cả các đối thủ cạnh tranh. Khó có chuyện Microsoft lại không tìm cách dùng dữ liệu này vì lợi ích của mình, nhưng các công ty vẫn tiếp tục mù mờ. Nhiều công ty mù quáng tin tưởng giao dữ liệu cho Microsoft và còn ép nhân viên giao cả dữ liệu cá nhân. Tôi đã cố thúc ép công ty không để rò rỉ quá nhiều dữ liệu cho Microsoft, nhưng trừ khi công ty tự mình trải nghiệm việc dữ liệu bị sử dụng và lạm dụng như thế nào rồi bị trừng phạt về mặt pháp lý, tôi nghi ngờ sẽ có thay đổi lớn.
• Có thể có việc sử dụng dữ liệu đáng ngờ trong phiên bản Outlook dành cho người tiêu dùng, nhưng cần thận trọng khi áp điều đó cho mọi gói trả phí Office 365 dành cho doanh nghiệp. ProtonMail đang dùng tình huống này để tạo nhu cầu cho dịch vụ của họ. Điều đó không có nghĩa là họ sai, nhưng cần hiểu động cơ của họ và cách họ triển khai câu chuyện.
• Với những người chỉ dùng Outlook đơn thuần cho email và không tích hợp với các dịch vụ khác, tôi rất khuyến nghị xem qua Claws Mail. Claws Mail nhanh hơn Outlook rất nhiều, đồng thời ổn định và đáng tin cậy. Nó cũng dùng được trên Windows. Các tệp .pst của Outlook (cả thư và danh bạ) có thể dễ dàng được chuyển đổi sang Mbox hoặc các định dạng tiêu chuẩn khác bằng công cụ readpst, một phần của bộ tiện ích libpst, rồi nhập vào Claws Mail.
• Bài này thực sự gây sốc. Nếu bạn ở trong hệ sinh thái Apple, Apple Mail và iCloud Mail (dựa trên các chuẩn, hỗ trợ tên miền tùy chỉnh) đáng tin cậy không kém bất kỳ nhà cung cấp hay ứng dụng email nào tôi từng dùng.
• Sau hơn 20 năm dùng Outlook, gần đây tôi đã chuyển sang Thunderbird. Nó không giàu tính năng bằng Outlook và đôi lúc có thể chậm, nhưng giờ đã trở thành một lựa chọn đầy hứa hẹn để thay thế Outlook.
• Đây là một mô hình kinh doanh khá hấp dẫn. 1) Huấn luyện mô hình AI trên email của khách hàng doanh nghiệp. 2) Hỏi AI về những thứ có giá trị thương mại. 3) Kiếm tiền. Cũng giống như một mô hình được huấn luyện trên mã GPL có thể viết ra đoạn mã không khác gì dữ liệu huấn luyện nhưng giống hệt từng byte, mô hình đó sẽ tạo ra những email thú vị vô tình trùng khớp với thông tin nhạy cảm về mặt thương mại trong tập dữ liệu huấn luyện. Microsoft đã có sẵn mọi thứ để làm điều này, nhưng dĩ nhiên họ sẽ không làm chuyện phi đạo đức như thế, nên cứ tiếp tục giao toàn bộ email doanh nghiệp cho họ là an toàn.
• Tôi làm hỗ trợ kỹ thuật như một nghề tay trái, và chẳng có ai muốn trả tiền cho email cả. Thế nên mọi chuyện mới ra nông nỗi này.
• Vấn đề này chỉ áp dụng cho các tài khoản miễn phí, tức các tài khoản có M365 Personal hoặc Family. Không có mục quảng cáo.
• Tôi tự hỏi có ai đã thử Tiny11 chưa. Có thể có vấn đề bảo mật, nhưng tôi muốn nghe trải nghiệm thực tế. Lần gần nhất tôi cố gỡ bỏ malware/spyware (ví dụ telemetry) thì đã tốn rất nhiều thời gian.
• Vấn đề này không áp dụng cho các gói đăng ký Office 365 trả phí dành cho doanh nghiệp. Trong Outlook công việc của tôi thậm chí còn không có mục 'tùy chọn quảng cáo' trong phần cài đặt.