Ý nghĩa của các tính năng bảo vệ hộp thư đến năm 2024 của Gmail và Yahoo đối với chương trình email của bạn

• Gmail và Yahoo đã công bố các bản cập nhật mới trong năm 2024 nhằm cải thiện trải nghiệm hộp thư đến của người dùng và sẽ có tác động lớn đến các bên gửi thư hàng loạt
  • Đưa ra các tiêu chuẩn hộp thư mới yêu cầu bên gửi tăng cường xác thực

Gmail và Yahoo đã công bố gì cho năm 2024?

• Gmail và Yahoo thông báo sẽ áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ mới dành cho các bên gửi email hàng loạt
• Gmail trước đó đã công bố việc dọn dẹp các tài khoản không hoạt động vào tháng 5 năm 2023, đồng thời cho biết từ tháng 2 năm 2024 sẽ giám sát chặt chẽ các bên gửi gửi hơn 5000 tin nhắn mỗi ngày
• Yahoo cũng đưa ra thông báo tương tự với mục tiêu áp dụng trong quý đầu tiên của năm 2024

Những thay đổi này có ý nghĩa gì với bên gửi?

• Các bên gửi cần nghiêm túc xem xét các thực hành tốt nhất về khả năng gửi email như xác thực email, hủy đăng ký dễ dàng và theo dõi tỷ lệ spam
• Các yêu cầu này chỉ ảnh hưởng đến các bên gửi hàng loạt gửi hơn 5000 tin nhắn mỗi ngày đến các địa chỉ Gmail

Cần làm gì để chuẩn bị?

• Xác thực email: thiết lập SPF, DKIM, DMARC để xác minh danh tính bên gửi
• Bật hủy đăng ký đơn giản: để người nhận có thể dễ dàng hủy đăng ký, bên gửi cần triển khai liên kết hủy đăng ký một cú nhấp trong email
• Chỉ gửi những email người dùng muốn nhận: Gmail và Yahoo rất nghiêm túc về việc giám sát spam, và bên gửi phải đảm bảo duy trì dưới ngưỡng tỷ lệ spam đã đặt ra

Ý kiến của GN⁺

• Bài viết này cung cấp thông tin rất quan trọng cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân làm email marketing. Chính sách mới của Gmail và Yahoo là biện pháp để các bên gửi email tuân theo quy trình xác thực tốt hơn và cải thiện trải nghiệm người dùng
• Các biện pháp cụ thể để duy trì và cải thiện khả năng gửi email, chẳng hạn như tăng cường xác thực email, đơn giản hóa quy trình hủy đăng ký và theo dõi tỷ lệ spam, góp phần nâng cao hiệu quả của email marketing
• Các dịch vụ như Sinch Mailgun rất hữu ích cho những người làm email marketing vì cung cấp các công cụ và hỗ trợ cần thiết để ứng phó với những thay đổi này và tối ưu hóa khả năng gửi email

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Câu hỏi về tương tác với email giao dịch, 2FA và đặt lại mật khẩu

  • Thắc mắc rằng nếu 5000 người yêu cầu mã 2FA trong một tháng, liệu cũng phải cung cấp header hủy đăng ký cho họ hay không.
  • Nếu không cung cấp header hủy đăng ký, có thể xảy ra tình huống email bị chặn khiến không thể đăng nhập.
  • Nếu cung cấp header hủy đăng ký, câu hỏi là nên kỳ vọng hành vi gì khi người dùng nhấp nút "hủy đăng ký".
    • Thông báo rằng không thể hủy đăng ký vì email này cần thiết cho các thao tác trong tương lai.
    • Liệu xóa tài khoản có phù hợp hay không, đặc biệt với các tài khoản quan trọng như tài khoản ngân hàng.
  • Yêu cầu Google đưa ra hướng dẫn rõ ràng.

• Chia sẻ kinh nghiệm tự host

  • Kinh nghiệm của một người dùng đã tự host hơn 10 năm.
  • Cấu hình SPF, DKIM, DMARC chỉ cần làm một lần và miễn phí nên không có nhược điểm.
  • Phỏng đoán rằng phần lớn người dùng tự host hẳn đã hoàn tất các cấu hình này.

• Ý kiến về DKIM, SPF, DMARC

  • Các công nghệ này đã có từ lâu, và những người vận hành nghiêm túc đã triển khai từ vài năm trước.
  • Điều được nhấn mạnh trong bài là sự cần thiết phải hỗ trợ hủy đăng ký bằng một cú nhấp theo RFC 8058.
  • Vẫn chưa thấy tính năng này trong nhiều email.

• Diễn giải về chính sách của Google

  • Đây là chính sách chỉ ảnh hưởng đến các bên gửi số lượng lớn theo định nghĩa của Google.
  • Không phải là yêu cầu áp dụng cho những người gửi hơn 5000 tin nhắn đến địa chỉ Gmail mỗi ngày.

• Phàn nàn về spam qua Gmail

  • Đang nhận rất nhiều spam qua Gmail nhưng không có cách dễ dàng để báo cáo.
  • Mong Google quan tâm hơn đến vấn đề spam và cũng áp dụng các quy tắc tương tự cho chính họ.

• Cách tiếp cận thực tế với khả năng chuyển phát email

  • Những người quan tâm đến khả năng chuyển phát đã triển khai các biện pháp này từ trước.
  • Vì các biện pháp chặn spam của các dịch vụ email lớn thiếu minh bạch nên họ thử mọi cách có thể.
  • Việc cấu hình không quá khó.

• Kỳ vọng về ngưỡng spam

  • Hy vọng ngưỡng spam đủ thấp để các công ty ngừng những việc như "chúc mừng bạn đã hủy đăng ký bản tin số 13 (nhưng bạn vẫn sẽ tiếp tục nhận số 1-12 và 14-39)".

• Thông tin bổ sung về tiêu đề

  • Nêu rõ rằng điều này áp dụng nếu gửi hơn 5000 email mỗi ngày.
  • Posthaven cung cấp một công cụ miễn phí hữu ích để hỗ trợ cấu hình liên quan.
  • GPT hiểu khá rõ về các bản ghi DNS cần thiết.

• Câu hỏi về tài nguyên cấu hình và kiểm thử

  • Hỏi về những tài nguyên tốt nhất để cấu hình và kiểm thử các thiết lập này.

• Câu hỏi về chính sách giám sát spam của Gmail và Yahoo

  • Câu hỏi về việc Gmail và Yahoo đang nghiêm túc hơn trong giám sát spam, và người gửi phải giữ tỷ lệ spam dưới ngưỡng đã đặt.
  • Đề nghị giải thích liệu câu này có nghĩa là người dùng nói "đây là spam", hay là bộ lọc spam của Gmail có tỷ lệ lỗi 10%, và cần cẩn thận để không rơi vào 10% đó.