AWS công bố chatbot AI cho doanh nghiệp "Amazon Q (bản xem trước)"

 (aws.amazon.com)
1 điểm bởi GN⁺ 2023-12-06 | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • AWS đã công bố Amazon Q, một dịch vụ trợ lý mới dựa trên AI
  • Amazon Q được tối ưu cho công việc, có thể tận dụng dữ liệu và kiến thức chuyên môn từ kho lưu trữ thông tin, mã nguồn và các hệ thống doanh nghiệp để trò chuyện, giải quyết vấn đề, tạo nội dung và thực hiện hành động
  • Amazon Q có cả kiến thức phổ thông lẫn kiến thức chuyên môn theo lĩnh vực cụ thể, đồng thời được thiết kế với trọng tâm là bảo mật và quyền riêng tư

Cách sử dụng Amazon Q

  • Thông qua Amazon Q, nhân viên có thể nhận được câu trả lời cho các câu hỏi từ tri thức nằm rải rác trong các kho nội dung phân tán
  • Có thể thực hiện nhiều tác vụ khác nhau trong các kho nội dung được kết nối của công ty, như tóm tắt báo cáo dài, viết bài và thực hiện hành động
  • Amazon Q cung cấp các connector tích hợp sẵn cho hơn 40 hệ thống doanh nghiệp phổ biến và chỉ tạo phản hồi từ nội dung mà người dùng có quyền truy cập

Các khu vực hỗ trợ bản xem trước của Amazon Q

  • Amazon Q hiện có sẵn ở chế độ xem trước tại các khu vực AWS US East (Northern Virginia) và US West (Oregon)

Amazon Q với vai trò trợ lý chuyên gia AWS

  • Amazon Q cung cấp bản xem trước của nhiều tính năng hỗ trợ chuyên sâu cho nhà phát triển và chuyên gia IT khi xây dựng, triển khai và vận hành ứng dụng cùng workload trên AWS

Amazon Q với vai trò trong Amazon Connect

  • Trong Connect, Amazon Q cung cấp phản hồi và hành động được đề xuất theo thời gian thực, giúp nhân viên tổng đài liên hệ giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng và chính xác

Bài viết liên quan