Ttareung ơi! Vấn đề là ở UX/UI!

Phần lớn các ứng dụng điện thoại thông minh do cơ quan công quyền phát hành đều mang tiếng là “lãng phí ngân sách”. Bởi dù đã tốn không ít ngân sách để ra mắt ứng dụng, số người thực sự sử dụng lại không nhiều. Trong những trường hợp như vậy, có khi ngay từ đầu khâu hoạch định đã sai, nhưng cũng có nhiều trường hợp ý tưởng thì tốt mà UX (trải nghiệm người dùng) lại kém, nên người dùng khó có hứng để mở và sử dụng.

Xin giới thiệu một bài viết của một người đang làm quy hoạch dịch vụ, trong đó phân tích các vấn đề của ứng dụng [Ttareungi], dịch vụ xe đạp công cộng của thành phố Seoul, dưới góc độ UI/UX. (Tiếng Hàn) Bài viết không chỉ đơn thuần phê bình mà còn đưa ra một phần các phương án cải thiện khá cụ thể, nên đứng từ phía Ttareungi mà nói thì gần như chẳng khác nào được nhận tư vấn miễn phí.

[xguru]

Tôi cũng là người dùng Ttareungyi mà đã bỏ lỡ bài viết này. Cảm ơn vì một bài viết thú vị!