Sự cố gián đoạn quy mô lớn xảy ra với ChatGPT và API

• Thông báo sự cố: OpenAI báo cáo sự cố nghiêm trọng đối với dịch vụ ChatGPT và API
• Thời gian kéo dài sự cố: Xảy ra từ 5:42 sáng đến 7:16 sáng theo giờ chuẩn Thái Bình Dương
• Biện pháp khắc phục: OpenAI đã xác định và xử lý vấn đề, khôi phục hoạt động dịch vụ bình thường
• Giai đoạn giám sát: Sau khi xử lý, OpenAI tiếp tục giám sát để đảm bảo độ ổn định của dịch vụ
• Phát hiện vấn đề: Vấn đề được nhận biết lần đầu do tỷ lệ lỗi cao của API và ChatGPT
• Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật của OpenAI tích cực điều tra để xác định nguyên nhân của tỷ lệ lỗi cao
• Trao đổi thông tin: OpenAI cung cấp cập nhật định kỳ thông qua báo cáo sự cố, thông báo đầu tiên được đăng lúc 5:54 sáng theo giờ chuẩn Thái Bình Dương
• Ảnh hưởng dịch vụ: Cả API và ChatGPT đều bị ảnh hưởng bởi sự cố lần này
• Công cụ trạng thái: Các cập nhật về sự cố được cung cấp bởi Atlassian Statuspage, dịch vụ lưu trữ và quản lý trang trạng thái

[xguru]

Có vẻ do ảnh hưởng từ sự kiện dành cho nhà phát triển lần này nên lưu lượng đã đổ dồn về. Chắc chắn là GPT-4 Turbo đã thay đổi đầu ra khá nhiều. Cả phần tóm tắt GN+ cũng gần như không chỉnh sửa prompt mà định dạng đã bị đổi mất rồi.

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Người dùng đầu tiên của Google Bard bày tỏ sự hài lòng vì sự cố của ChatGPT, đồng thời cho thấy một giọng điệu khá độc đáo
• Phind, một lựa chọn thay thế cho ChatGPT tập trung vào lập trình, được nhắc đến như một dịch vụ ổn định
• Một người dùng bày tỏ sự nhẹ nhõm vì đã chuyển sang Azure OpenAI trước khi ra mắt sản phẩm và không bị ảnh hưởng bởi sự cố
• Bard cũng từng gặp sự cố, và có ý kiến cho rằng họ đã bỏ lỡ cơ hội tận dụng thời điểm ChatGPT gặp trục trặc
• Hiệu năng của Bard được chú ý là đã cải thiện và thay đổi theo hướng hiệu quả hơn theo thời gian
• Có sự tò mò về cách tích hợp ChatGPT vào công việc, đặc biệt là việc ghi nhớ câu lệnh hoặc tìm công cụ trong một framework cụ thể
• Sự cố này khiến nhiều người nhìn lại mức độ phụ thuộc của mình, ví nó như bánh xe phụ tập luyện mà một số người khó có thể tháo bỏ
• Sự cố gần đây làm dấy lên nghi ngờ về độ tin cậy của các tính năng mới từ OpenAI
• Có báo cáo về sự không khớp giữa cập nhật trạng thái của OpenAI và trải nghiệm thực tế của người dùng, cho rằng vào thời điểm thông báo đã khắc phục sự cố thì có thể vẫn chưa hoàn toàn được giải quyết
• Có ý kiến chỉ ra rằng OpenAI không cung cấp Service Level Agreements (SLAs), hàm ý rằng không có bảo đảm chính thức nào về thời gian hoạt động hay hiệu năng