SignTime - Dịch vụ phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu 1:1 của Apple

 (signtime.apple)
1 điểm bởi GN⁺ 2023-10-17 | 2 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • Dịch vụ mới của Apple cung cấp phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu 1:1
  • Nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm và các phiên hỗ trợ khách hàng cho những người dùng chủ yếu giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu
  • Kết nối với thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu (ASL) và yêu cầu cấp quyền cho trình duyệt truy cập camera và microphone của người dùng
  • Khi quyền truy cập được cấp, thông dịch viên sẽ gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple để kết nối phiên làm việc của người dùng
  • Hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu theo từng quốc gia: tiếng Hàn, tiếng Anh (Mỹ, Úc, Anh, Canada), tiếng Pháp (Pháp, Canada), tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Nhật

Bài viết liên quan

2 bình luận

 
xguru 2023-10-17

Lúc đầu tôi tưởng chỉ hỗ trợ tiếng Anh, nhưng bấm vào phần ngôn ngữ thì thấy hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Hàn. Nỗ lực của Apple liên quan đến khả năng tiếp cận thì thật sự phải công nhận.
 
GN⁺ 2023-10-17
Ý kiến Hacker News
  • Apple cung cấp dịch vụ hỗ trợ phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu 1:1, được xem là một bước tiến quan trọng trong dịch vụ khách hàng
  • Dịch vụ này có thể giúp xây dựng bộ dữ liệu chất lượng cao gồm video ASL có phụ đề, từ đó có thể được dùng để phát triển các mô hình máy học trong tương lai
  • Một số người dùng đặt câu hỏi về sự cần thiết của ASL trong hỗ trợ kỹ thuật, cho rằng trò chuyện bằng văn bản có thể hiệu quả và chính xác hơn
  • Có sự quan tâm đến khả năng tương tác giữa nhận diện ASL và giao diện VR UI, nhưng đây được xem là một bài toán khó giải quyết
  • Apple đã sở hữu tên miền cấp cao nhất (TLD) riêng từ năm 2015
  • Xuất hiện lo ngại về khả năng lạm dụng dịch vụ khách hàng không tự động hóa, kèm theo những giai thoại về hành vi không phù hợp trong các phiên chia sẻ màn hình
  • Có lời kêu gọi các công ty lớn khác đang nắm giữ nhiều tiền mặt noi theo cách Apple cung cấp dịch vụ như vậy
  • Một số người dùng ban đầu nghĩ rằng dịch vụ này được AI tạo ra, tương tự Signapse
  • Dịch vụ này được xác nhận là một dịch vụ video relay do Apple vận hành
  • Có ý kiến mong muốn sẽ có thêm nhiều dịch vụ tương tự trong các ngành khác
  • Những người dùng khiếm thính thành thạo ASL cho biết họ cần thêm cơ hội để giao tiếp trực tuyến bằng ASL